Счастливый взгляд
68 отзывов
15 ноября 2024
Прекрасный салон рядом с метро Кузьминки. Очень понравилось обслуживание. Бесплатно проверили зрение и дали рекомендации. Особо понравилась Светлана при подборе линз и оправы. Профессионализм налицо. Давно пользуюсь салонами «Счастливый взгляд» (Вологда, Екатеринбург, Москва). В этом салоне понравилось все. Грамотность персонала, индивидуальный подход, выгода по цене. Респект!
8 ноября 2024
Побывав в ,,счастливом взгляде’’ Кузьминки, хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание по подбору очков. Офтальмолог -Светлана,грамотно подобрала линзы,а менеджер-премщицазаказа, тоже Светлана, подобрала грамотно оправу. Огромная благодарность за внимательное обслуживание.Советую воспользоваться услугами оптики в Кузьминки-молл, Счастливый взгляд,
4 февраля
Очень вежливый персонал. Большой выбор оправ и аксессуаров по адекватной цене. Очень удобное обслуживание и апгрейд оправы в процессе эксплуатации. Бесплатный подбор оптики. Все здорово. Спасибо.
25 сентября 2024
Впечатление абсолютного шока у меня осталось после общения с этой компанией. Мне нужны были конкретные сз, в этой оптике оставались последние в Москве. И на сайте не получалось оформить доставку. А живу на другом конце Москвы в 2 часах езды. Я связалась с конкретным магазином и мне вначале предложили привезти оправу в ближайший ко мне салон, записали данные. Я согласилась. Перезваниваю часов через пять. Отвечает женщина, говоря, что не знает как это делать (дословно мне: «вы это будете делать?»), далее что она очень занята и у нее поток и вообще их сначала надо найти. С первого пункта я мягко говоря удивилась, тк вроде являюсь не сотрудником, а покупателем. Окей, занята, так занята, человек на работе. Эта же дама перезвонила со словами: «нет, девушка, не получится, нам не выгодно курьера направлять, это не наша ветка» Что, простите? Не выгодно. Это как. На вопрос, почему до этого мне говорили, что можно, она начала меня убеждать, что поднял трубку в первый раз вообще оптометрист, и он ничего не знает. Тогда вопрос: почему нельзя было позвать старшего, я бы подождала и почему эта дама, раз она такая компетентная, сразу мне об этом не сказала? Как оказалось по итогу, она даже не предупредила коллег, что отложила мне очки. Им пришлось их искать и звонить. Если бы не отсутсвие данных очков в других оптиках, я бы ни за что сюда не пошла и не каталась бы на другой конец Москвы. Прошу руководство прослушать звонки и сделать выводы. Вашим сотрудникам не не выгодно и, видимо, выручка тоже не интересна. Не 1 балл только потому, что я понимаю, что она не одна работает в данной конторе и остальные сотрудники не виноваты. И у вас абсолютно не существует связи между тем, что говорят операторы и сотрудники магазина, учитывая, что на ЛЗ мне сказали, что смогут помочь. Увы. Звонки 21.09.24 в 16:26 и 17:08
25 февраля
Как же некомфортно когда неожиданно ломается то, что вам очень необходимо. Да, в очках сломался силиконовый носоупор и очки впивались прямо в переносицу, мешая получать удовольствие от шоппинга. Решилась попросить помощи в салоне оптике в ТЦ "Кузьминки молл". Меня встретил улыбчивый персонал и несмотря на то, что очки куплены в другом салоне без уговаривания сразу согласились мне помочь. Я давно не встречала, что при оказании услуги так заинтересованно с тобой общаются и обращаются по имени (после знакомства), честно, это подкупает.
Подобрали размер носоупоров, все заменили и ещё почистили очки в ультразвуковой ванне.
Можно сказать, что ушла я в новых очках и с отличным настроением.
Спасибо Вам большое, Елена!
И вот, что еще - кажется, я знаю где приобрету новые очки!
15 февраля
Доброго времени суток, самый отвратительный салон оптики в моей жизни
Была на приеме у офтальмолога в этот же день ,что и в данном салоне
Объяснила что мне нужно подобрать линзы на астигматизм на что девушки мило улыбнулись и сказали конечно подберем
Заключения из поликлиники не хватило )решили мне предложить платную проверку зрения
В итоге к сожалению не помню имени врача ,которая меня смотрела весь осмотр занял час
Состоял из безумного количества подбора линз ,что за час у меня уже на столько заболели глаза,что я уже не понимала как я вижу
В итоге заключения врача в этой оптики было таковым что я ничего не вижу у меня сложное зрение и мне надо обратится в платную клинику (хотя врач в городской поликлинике с легкостью за 15 минут проверил мне зрение и сказал какие линзы мне подойдут )
В итоге настояла что бы мне все таки хоть что то предложили из линз как обещали
Мне одели линзы в которых я не видела от слова совсем
На мой вопрос а так и должно быть? Сказали нет но давайте все таки проверим 🤬по результатам проверки стало только хуже
И к тому же после не могли достать мне эти линзы и все дошло до такого результата …
Больше туда не ногой!
27 февраля
заказала на сайте линзы для астигматизма, которые ждали меня в оптике у дома через 2 дня! к слову, конкуренты везли мне их 2 с лишним месяца, взяв предоплату. прекрасный салон!!!! компетентные сотрудники, ответы на мои вопросы (их всегда масса), улыбчивость и клиентоориентированность. я не привыкла к такому высокому уровню сервиса в оптике. девчонки молодцы!!! я теперь вся Ваша! линзы, растворы, капли и следующую пару очков куплю у Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО. спасибо, что держите марку. благодарю за доброту ❤️ до встречи!
27 февраля
Идите в этот "Счастливый взгляд", если вам давно не хамили.
Здравствуйте, я ваш постоянный покупатель, вернее была им пока не встретила вашегт продавца в оптике Кузьминки молл Светлану Трушкову. Бейджика на неи не было, королева заявтла улыбаясь что не обязана его носить поэтому нажеть забыла. после того как я пообещала сегодня же написать в роспотребнадзор, она представилась. у меня естт ее фото. Так вот: я перестала у вас что либо покупать как толькт в Кузьминки молл завелась эта хамка. я часто здесь бываю и когда прохожу мимо и пытаюсь заглянуть в вашу оптику она высовывается из за прилавка в явно природнятом спиртным настроении и кричит: а это вы, опять ничего не купите? и это правда: даже когда я выбираю оправу, заказать ее у этой королевы у меня не получается. Сегобня: я 3 раза задавала вопрос об акции она хамила в ответ, я как то сама разобралась и выбрала оправу. спросила про стекла и возможность их окраски. что тут начадось! я 10 раз просида назвать мне цену самых простых русских стекол для окрашвания. она говлрила о чем угодно, но не об этом, при этом почему то ехидно ухмылялась. когда я по еряв. ерпение попросила ее не дават. ненужноф инфы и ответить на вопрос. она поджала губы, и стала орать на меня что я не так к ней обращаюсь, потом демонстративно отвернулась... когда же наконец стекла были найжены и с 7-го захода были выяснены цены окра ки их на фабрике, она заявила что никакой скидки на оправу с красными ценниками она днлать не будет потрму что ее цена оканчтвается на 0. я попросила документы и официал ный прайс. После очередного хамства и поджимания губ, он был мне предосьавлен. ничего про циыру 0 в нем написано не было. Конечно же эти продавцы "играют" с вашими акциями, завышая цены и обманывая покупателкй. но. я журналист мк и пообещала написать вам и в роспотребнадзор. Тогда она крикнула мне из за прилавка чтобы я в ее оптику больше не заходила а шла... ну и т д. я достала камеру и попросила повторить адрес. я могу больше не заходит. в ваши оптики но мне ксжется, целесообразнее уволить из них продавца - королеву, место которой на вещевом рынке Садовод, не в оптике в новом тц. Очень надеюмь что вы это наконец сделаете.
29 января
Ужасный салон!
Записался через сайт 03.01.2025 на 20:00 на бесплатную проверку зрения, так как перед покупкой контактных линз хотел понимать, какие лучше подойдут для моего зрения.
Презрительное отношение со стороны врача-оптометриста началось с момента моего прихода в салон. Куча вопросов в стиле: "А зачем вы решили проверить зрение?" до "Нет, в такое время зрение никто не проверяет" — и всё это с закатыванием глаз.
Проверка зрения заняла около часа. Казалось, врач намеренно тянула время, минимально изменяя диоптрии и многократно задавая один и тот же вопрос: "Лучше?". В какой-то момент мне даже начало казаться, что в пробную оправу вставляют одну и ту же линзу. Постоянные комментарии врача о том, что вечером зрение никто не проверяет, тоже не добавляли комфорта.
После часа проверки, когда с диоптриями, вроде бы, определились, началось настоящее издевательство. На мой комментарий, что в целом всё хорошо, но глаз немного косит и, возможно, нужно привыкнуть, врач раздражённо отвечала: «У вас астигматизм» и «Давайте без ‘возможно’. Вам комфортно?». Каждый мой вопрос об ожидаемых ощущениях и процессе привыкания встречал только сарказм: «Вам их носить, не мне». В итоге я смирился с тем, что внятного ответа не получу, и согласился на предложенные линзы.
Затем начался полный театр абсурда. Врач выдала пробные линзы. Я их надел, и они показались мне удобными, поэтому решил приобрести их. Врач выписала рецепт, и мы пошли к кассе. Продавец и врач долго вводили что-то в компьютер, но не могли что-то там найти. Это заняло 30 минут. На моё предложение заказать линзы через сайт я получил отказ: «Нет-нет, ещё минутку».
Не хочу никого обвинять, возникло ощущение, что меня пытаются обмануть. По рецепту мне нужны были обычные линзы и астигматические. Обычные линзы были в наличии, а астигматические требовалось заказать. Изначально я согласился, но когда мне назвали общую стоимость — около 7 900 рублей, — это вызвало недоумение. Обычные линзы стоили 1 600 рублей, астигматические — 2 200 рублей. Почему сумма выросла до 7 900, осталось загадкой. Я предложил оплатить только те линзы, что были в наличии, а за остальные заплатить позже, когда их привезут. На это получил категоричное: «Нет, так нельзя» и врач с продавцом дальше начали колдовать над компьютером.
Устав от всей этой ситуации, я спросил, нужно ли платить за проверку зрения. Врач с агрессией ответила: «Да, тысяча рублей». Когда я уже был готов оплатить, она сказала: «Вообще-то бесплатно, если вы покупаете линзы». На моё уточнение, где это указано в условиях, мне не дали внятного ответа. Затем сказали: «Если ничего покупать не будете, верните рецепт». Я уточнил, нужно ли вернуть пробные линзы, и получил утвердительный ответ. В итоге я снял линзы, отдал рецепт и ушёл.
Как итог, точно знаю, что больше не приду в данную сеть, как и все знакомые. Понимаю, что требовать многого от бесплатной услуги, возможно, не стоит, но если вы предлагаете сервис, то хотя бы делайте это без откровенной агрессии к посетителям.
1
17 января
Сегодня посетила ваш салон. Приятно удивлена обслуживанием и компетентностью сотрудников. На смене были две сотрудницы-обе Елены, очень приятные девушки: внимательные и вежливые. Прошла проверку зрения, мне объяснили всё про линзы, подобрали форму очков, помогли с заказом. Спасибо большое за помощь!
7 октября 2024
Попросил показать оправы очков по акции за 1990 рублей. Показали на витрину. Выбрал. В этот день 6 октября уже не было сотрудника чтобы проверить зрение. Пришел на следующий день. Взял оправу которую выбрал, но в этот день сотрудник уже сказал что эта оправа не входит в аукционную. Не знаю обман ли это клиента или разгильдяйство сотрудника - мне всё равно. Но знаю точно что я потерял время и теперь не буду клиентом этой сети салонов , а также не буду советовать его никому из знакомых.
26 мая 2024
Отличная оптика! Комфортно, чисто, светло и уютно! Отзывчивый и внимательный коллектив
!👍 помогли подобрать очки, проверка на все100🔥 ещё ни в одной оптике мне так тщательно не подбирали очки!!!! Всем довольна. Рекомендую!!!!!💥💥💥💥💥
2
17 января
Очень доволен по итогу внеплановой проверки зрения, причём не столько результатами, сколько качеством сервиса и приема, понравилось профессиональное и более чем приветливое отношение со стороны персонала! Елена и Елена, - грандреспект, надеюсь, через год приехать на повторную проверку. Всё было сделано на высочайшем уровне, ещё раз, огромное спасибо!!!👍🏻🔥☺️
19 сентября 2024
отнесла в оптику сломанные очки (выпала линза и погнулась оправа), все быстро на месте починили, оправу почистили и все бесплатно! все сделала милая приветливая девушка, спасибо ей большое за спасенные очки 🥰
2 января
Пришёл за очками. Выбрал оправу, и мне сделали первичную проверку зрения. Попросили прийти через полчаса, чтобы продолжить проверку зрения и оформление заказа. Итого после возвращения в оговорённое время в салон, я прождал ещё один час и ко мне никто из сотрудников не подошёл.
Ранее в этом салоне приобретали очки и все было в порядке, однако после такого неуважения больше желания посещать это место нет.
6 февраля
Мы очень довольны салоном. Дважлы покупали здесь очки. Хочется отметить бесплатное обслуживание: у ребенка сломалась часть и очки починили. Очень доброделательная атмосфера.
19 мая 2024
Отличный магазин, приятные цены, управляющая Анна супер отзывчивый сотрудник, помогла с подбором, рассказала о нюансах по уходу и помогла подобрать сопутствующие товары к очкам, рекомендую данный магазин 👌🏻
2
1 июня 2024
Посетили семьей данный салон оптики , отличный салон , красивый , огромный выбор оправ и очков , отзывчивый персонал , мастера своего дела , помогли с выбором оправы , проверили зрение , все на высшем уровне рекомендуем !!! Приду еще !
2
24 июля 2024
Хороший салон оптики, обратилась по ремонту оправы, все сделали быстро и качественно. Обширный ассортимент очков и оправ, рекомендую. Приятные и вежливые консультанты!!! Спасибо.
1
17 июля 2024
Всегда подбирала и покупала линзы только в Счастливом взгляде и была довольна, но именно эта оптика ужас. Во-первых, у меня была запись на 19:00, приняли меня только в 19:40. Все это время я ждала в зале. Во-вторых, врач не могла закрыть запись, чтобы результаты проверки зрения отобразились в личном кабинете. В итоге мне выдали результаты на уже исписанном листочке фирменным врачебным почерком. Фото прилагаю. Но и это пол беды. Как опытный пользователь разобралась и начала заказывать линзы сама, но таких не существует, как оказалось. Судя по всему именно поэтому врач не могла закрыть запись. Зря потраченное время.
17 августа 2024
Первый раз в жизни меня так классно и качественно обслужили! Проверку зрения проводили пол часа, очень тщательно, идеально подобрали оправу и акция очень порадовала! Супер сотрудники! Еще не раз вернусь в эту оптику!
10 июля 2024
Замечательный салон оптики, очень чистый, расположен на первом этаже, чуткие, любезные, внимательные сотрудники, рекомендую)
Замечательный управляющий Анна!)))
Вам все подберут, подскажут, не бросят, в гарантийных случаях🥰🥰🥰
1
19 сентября 2024
Отличная оптика. Цены приятно удивили, так еще и акция 🔥 Очень внимательные и знающий свою работу персонал. Достаточно большой выбор оправ и линз, на любой вкус и бюджет, а сейчас это очень важно! Спасибо вам огромное за столь высокий сервис) Вернусь и не один раз☺
12 октября 2024
Были с дочкой 10.10.2024, выбирали ей очки. Женщина консультант явно работает не на своем месте. Такого негатива я давно не испытывала! Отношение как на рынке. Берите, чего вы еще хотите… в итоге очки не купили чтобы побыстрее уйти и прекратить общение.
20 мая 2024
Отличная оптика! Мне помогли подобрать очки, рассказали, какие линзы для них лучше подойдут, все очень по доброму :) Изготовили быстро, меньше, чем за неделю даже! Ну и цены мне показались намного приятнее, чем в других оптиках!
Спасибо огромное всем работникам :)
2
5 декабря 2024
Благодарна сотрудникам салона в Кузьминках. Помогли мне восстановить утраченные детали оправы, почистили очки. Приятное и внимательное обслуживание!
3 сентября 2024
оптика отличная! персонал очень отзывчивый и компетентный
плюс бонусом я ремонтирую здесь свои очки, бесплатно, так приятно!
спасибо вам!
15 мая 2024
Внимательные и участливые сотрудники, профессионально и грамотно выполняют свою работу. В помещении чисто и уютно.
У меня осталось благоприятное впечатление!
2
14 февраля
Отзывчивый персонал, приятная атмосфера, все подберут и проконсультируют, всегда рады зайти♥️
12 февраля
Отличное место, приятный персонал, во всём проконсультировали, так ещё и помогли исправить мою оптику
2 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность смене которая была 30.06. Обратилась с просьбой поменять носоупоры на своих очках. Все было сделано быстро, качественно и неожиданно бесплатно! Уже приметила для себя новые оправы, обязательно вернусь . Спасибо 👍🏻
1
28 сентября 2024
Консультант Дарья невероятно отзывчивая девушка с золотыми руками, спасибо огромное за помощь! Ещё вернёмся.
1
25 января
Зашла в салон посмотреть оправы. Мне предложили ультразвуковую чистку очков и подкрутили винты в моей оправе! Спасибо большое управляющей и работникам салона!
14 августа 2024
Хочу выразить благодарность салону, для меня было приятной неожиданностью что мне починили мои очки абсолютно бесплатно, безумно приятно ! Спасибо большое продавцу ♥️
1
1 февраля
От подруги услышала что в компании счастливый взгляд можно почистить очки. Зашла в салон и получила полный сервис . Спасибо менеджеру Елене
19 января
Два профессионала, а именно Елены. Мастера своего дела )))
Проверили зрение и помогли с советами по выбору оправы)))
2 февраля
Очень все понравилось, быстро оформили, врач Валерия качественно проверила зрение
3 июля 2024
В понедельник 24.06 пришла сюда выбрать очки. Всё было сделано на высшем уровне. Зрение проверили тщательно, пошли выбрать оправу, порекомендовали удобную акцию что бы было выгодно. Осталась очень довольна, обязательно обращаюсь ещё!
1
14 июня 2024
Редко оставляю отзывы и гораздо реже ставлю 5 звезд. Я остался очень доволен посещением данного салона, а все из-за грамотного управляющего по имени Анна. Она меня очень грамотно проконсультировала, была очень вежливая и помогла подобрать то что мне нужно . Побольше бы таких сотрудников.
2
3 ноября 2024
Потрясающее обслуживание!!!!
Прекрасные Леди!!!! Очень понравилось!!!!!
8 июня 2024
Девочки хорошо обслужили,посетили салон оптики,помогли с выбором оправы и качеством линз,три часа выбирали и помогли,всё на высшем уровне,спасибо за помощь
2
26 августа 2024
Самая эпичная покупка очков. Начиналось все хорошо: проверили зрение,подобрали оправу. А потом начался треш. Перепутали диоптрии +-. Кормили завтраками, что сделают через 3 дня. После звонка в салон сказали, ещё 3 дня и все будет. В назначений день прихожу в салон, а очков нет. Начинают судорожно искать, звонить. Отправили в другую оптику со словами"там сейчас сделают". Время 1 час до закрытия я еду в другую оптику. А там говорят 1 очки сделали, а вторые нет. Я в шоке. Сижу с очками которые были куплены в довесок. А моих очков с диоптриями нет. Решила отменить покупку, на это они позвали специалиста который вставляет линзы в оправу, пришлось ещё 15 минут ждать. Сотрудники старались исправить ошибки своего коллеги за это 5 баллов. Но сотруднику который сначало перепутал, а потом ввел в заблуждение насчёт дат изготовления 0 баллов. Итого у меня в руках очки, которые отняли столько времени и сил.
26 февраля
Очень доволен доброжелательным отношением персонала и профессионализмом
27 августа 2024
Отличный салон. Прекрасное обслуживание. Внимательный персонал. Большое спасибо сотруднице Валентине !
22 мая 2024
Хороший выбор оправ, на этом пожалуй и все….
Дальше просмотра и проверки зрения дело не дошло…
На оправе за 36к грязь, подушечки все по всей видимости в тональнике..
Я уже молчу про стеклянную полочку возле которой я остановилась… пол черный и грязный. Находится не приятно
2
7 февраля
Зашли в салон Счастливый взгляд за оправой . Управляющая Светлана заменила носоупоры и почистила оправу. Спасибо
4 января
Выгодная акция одни очки, вторые в подарок. Плюс подремонтировали бесплатно старые.
27 февраля
Проверили зрение, все рассказали, не хотелось уходить !!! Персонал супер
19 сентября 2024
Все понравилось!Хорошие консультанты,помогли мне!🔥Всем советую!
3 февраля
За несколько минут починили очки, за которые не хотели браться в других оптиках, очень доволен