Ужасное отношения персонала в отеле! Приехали к 15 часам, check-in в 14. На ресепшен сказали, что у них проблема в номере, которую нужна устранить, на что потребуется 3-4 часа..другого номера нам предоставлено не было, сказали можно переодеться на этаже…. Просто ужас!!! Кроме извинений ничего не последовало.
Вернувшись вечером нам был предоставлен номер в 11 м!!!! Двухместный номер с одной кроватью - 11м., учитывая, что мы заказывали с двумя разными кроватями (два взрослых человека) за 3 месяца. По всем признакам было ясно, что номер относится к категории одноместных, тк один узкий шкаф, одна тумба, передвигаться по номеру было невозможно кроме как протискиваться между окном и кроватью.
На все просьбы было отвечено отказом, отель ничего не предоставил кроме как - «связывайтесь со своим оператором».
Отношение хамское…..
Отель находится в центре, так что с открытыми окнами всегда было шумно..
Совершенно не стоит своих денег
Отель расположен хорошо, но менеджмент ужасный! Размещают по факту после 17!!! И нас вселили в номер другой категории, после ругани на следующий день переселили, но учитывая, что приехали на 3 дня , все это было очень неудобно! Завтраки средние плюс только, что можно самим сделать себе свежевыжатые соки из разных овощей.
И очень все обшарпанное и мы были в мае - шел ремонт на всех этажах в части номеров: грязь, шум и вечно не работающий лифт ☹️
S
Sergey Vurdov WN
Знаток города 8 уровня
26 июня 2023
Из плюсов только завтрак и место, номера маленькие , грязные, непродуманные(.