Клуб посещаю несколько раз в неделю. Мне нравится. Без пафоса. Очень комфортно посещать. Достаточно чисто. Тренировочный зал укомплектован хорошо. Бассейн прекрасен. Людей, конечно, много, но это не мешает. Отношение к клиентам отличное. Администрация работает выше всяких похвал. Очень клиентоориентированны! Тренеры все прекрасные. Легко подобрать того, с кем заниматься. Я очень довольна!
Фитнесс клуб хороший. Тренажёрный зал просторный , места всем хватает.
Бассейн , три сауны . Нравится этот комплекс.
Но не совсем хороший персонал .
И сервис хороший только в плане покупки абонемента, когда им нужно продать они очень вежливы и приветливы.
А что касается если человеку нужно получить возврат денежных средств если он не может посещать клуб то они совсем не хотят этого делать. Говорят продавайте сами 😊 вот в плане отношения к клиентам не нравится . И под закрытие прям выгоняют посетителей с мокрой головой . Сервис не очень , А клуб хороший .
В целом неплохо, разнообразие тренажёров большое, помещения просторные, не душно. Есть нормальный бассейн, приятный хамам.
Но:
1. Тренажёры не меняют/не чинят вовремя. Например, уже около половины эллипсоидов скрипят, неравномерно прокручиваются, некоторые с оторванными верхними частями ручек. Тренажёры для силовых тренировок во многих местах протертые.
2. ОЧЕНЬ много людей. В определённые часы (по вечерам в будни, например) прийти в клуб невозможно, яблоку негде упасть. Приходится подстраивать график так, чтобы искать самые безлюдные часы, иначе заниматься просто нереально - вместо нормальной тренировки будешь стоять в очереди на тренажер. Продают слишком много абонементов, клуб не выдерживает такое количество людей.
3. Много групповых тренировок за дополнительную плату. Они указаны в общем расписании, но при этом за посещение надо доплатить около 300 рублей (и хорошо еще, если человек заранее увидел эту информацию в приложении). Если убрать их из расписания, будет видно, что обычных тренировок, доступных по абонементу, немного.
Эти моменты могут казаться мелкими, но раздражают довольно сильно. Особенно количество людей, из-за которого временами почти невозможно тренироваться.
Я покупала абонемент полтора года назад за цену чуть выше средней по рынку. И клуб тогда был в очень хорошем состоянии.
А около года назад цены серьёзно снизили (почти в два раза), видимо, сделав упор на количество проданных абонементов. И начались все указанные проблемы.
Поэтому сложилась ситуация, когда ты рассчитывал на одно, а по факту переплатил и получил гораздо более низкое качество, чем изначально обещалось. Неприятно, после окончания действия абонемента точно поменяю клуб.