Гусар
68 отзывов
13 февраля 2019
Ужасное гарантийное обслуживание! Обратился в техцентр 16.12.2018 с свистом в подкапотном пространстве. Выяснилось что неисправен клапан отвода картерных газов. В наличии клапана не было, сказали что в течении недели позвонят и пригласят для замены. Прошла неделя звонков не поступало.Позвонил сам напомнил о себе, создалось такое ощущение что там обо мне уже забыли,в итоге сказали что клапан еще не пришёл ждите на неделе будет.В итоге ни в декабре не в январе мне ни кто не звонил при моих последующих обращениях ссылались на то что у них позакону 45 дней на гарантийный ремонт. Снова позвонил им уже 30.01.19.на что получил снова ответ что клапан еще не пришёл и очередной раз услышал про 45 дней по закону! Сказал что срок в 45 дней уже прошёл, на что услышал "Праздники же были!" По закону 45 календарных дней а не рабочих! Записался на осмотр по поводу стука в подвеске на 02.02.2019. Полететела стойка стабилизатора к счастью они были в наличии и их тут же заменили за что большое спасибо! Поинтересовался снова по поводу клапана на что получил ответ так сейчас не свистит же! Засвестит приезжай! Пришлось покататься по окрестностям и дождаться свиста и снова к ним. Приехал, думаю ну сейчас то заменят но нет! Сняли продули! Говорят мы же вам его не чистили а у
нас по инструкции в первый раз чистка а если не поможет тогда уже замена 😁говорю что же вы его сразу не продули тогда?! Вразумительного ни чего не услышал. Езжай сказали засвестит приедешь! Чистки хватило на 5 минут. После чего снова заезд в сервис. Ну теперь уже услышал что все теперь заказали! Теперь?! Сказали звоните на следующей неделе заменим! Звоню 9.02.2018 ну как говорю там с клапаном то!? Не пришёл говорят. Когда будет? Не знаем! Позвоните через неделю😠Ну вот как то так😁Психанул позвонил на горячую линию Рено Россия и рассказал всю историю на что услышал ответ что Автосалон Гусар Вятские Поляны не является официальным дилером Рено с 2018 года! Ни чем вам помочь не могу! А у нас кругом реклама Гусар офицальный диллер Рено и и.т.д Так что теперь я задумался стоит ли проходить ТО в Гусаре коли он теперь не является офицалом!
В целом не имею притензий к рабочему люду, автослесари грамотные.
Притензии к руководству компании и менеджерам ! Что за обман?! Почему нет информирования клиента о сроках? Приходится каждый раз звонить и объяснять кто ты, чего ты хочешь и каждый раз понимать что всем в Гусаре на тебя по
13
1
10 ноября 2022
За сроками годности не смотрят
1
16 августа 2022
Делал ТО 2 все нонравилось
3
1
1 декабря 2020
Нормальное обслуживание, всё вовремя персонал вежливый
2
2
19 апреля 2020
Хорошее обслужвание, но плохой доступ для МГН. Оценка автомобилей в салоне по трейд-ин ниже рыночной стоимости.
5
1
9 декабря 2019
Отличный автосалон. Всем рекомендую. Там отличные консультанты и класный сервис.
1
5
16 февраля 2021
Пользуюсь давно,проблем не имел при всех случаях обращения,менять не собираюсь.
1
2
8 августа 2021
Всегда хорошее обслуживание
3
1
23 апреля 2020
Я постоянный клиент салона. Купил там и обслуживаю автомобиль. Очень нравится.
5
3
14 декабря 2018
Хороший выбор автомобилей Рено ВАЗ Киа, кредиты, автосервис, есть стоянка, работают без выходных
3
2
22 августа 2019
Хорошие сотрудники, высоко квалифицированный персонал
3
2
5 февраля 2019
Персонал в автосалоне приветливый, все расскажут все покажут)!
2
2
4 января 2020
Ваз, рено и киа хорошо что у нас в городе открылся
6
2
12 ноября 2019
Отзывчивый понимающий Менеджер
1
2
13 ноября 2019
Круто. Молодцы ребята
1
3
23 января 2019
Сильно скидывают по цене, по обмену, дело иметь можно.
5
2
17 апреля 2020
Нормальный салон.
3
2
22 марта 2017
Менеджер автосалона перекупщик.Работает на себя,а не для выгоды автосалона.
6
3