Groomiroom
Как добраться
Проспект Космонавтов
1,67 км
Улица Победы
133 м
13 отзывов
29 октября 2024
Отличное место! К мастеру Анастасии привозим кота уже 4 года! Анастасия мастер своего дела, быстро и качественно подстригает кота, что он не успевает рассердится) Место удобное, есть парковка, внутри можно посидеть и подождать пока мастер работает. Настоятельно рекомендую это место!!!
1
11 января
11.01.25 привели пуделя 5 месяцев на стрижку. До этого щенок уже был на стрижке в другой студии. Дверь закрыта, вход по звонку. Назвали свои пожелания по стрижке, принесли свои вкусняшки. Попросили позвонить за 15 минут до готовности. Спустя 3 часа нам звонят, говорят, все готово. Приходим через 15 минут и нас встречают со словами « что же вы так надолго оставляете щенка? Она вас ПОЛТОРА ЧАСА ждет, вам же написали в инстаграме».
Еще раз: ни сообщения, ни звонка за 15 минут!
Сказали, что вкусняшки ей давать не за что, а желательно успокоительные, мол, орет и агрессирует. По приходу домой обнаружили, что у собаки кровавый подтек на глазу, щенок забился в угол дома, не говоря уже о пожеланиях самой стрижки.
В другой студии в прошлый раз собаку постригли так, что она не агрессирует по приходу домой, а ведет себя как нормальный спокойный щенок.
Итог: нет ни дозвона вовремя, ни сообщения, ни исполненных пожеланий, ни клиентоориентированности, а есть собака, сидящая в углу с красным глазом, которая теперь агрессирует на нас. Теперь поняли, что близость студии к дому, далеко не весомо играющий фактор.
Чините связь, посадите человека на входе в конце концов, который будет отвечать за связь и откройте двери для желающих, чтобы собака не орала полтора часа в ожидании хозяев.
Спасибо за стрижку, но больше к вам в салон не придем.
4 ноября 2024
Отвратительный грумер.
Отвратительные администраторы.
Дернули мою кошку за хвост потому что та хотела уйти со стола. Кошка стала проявлять арессию в отношение грумера после этого с нас хотели содрать дополнительную плату за « агрессивно животное». Грумер Марина не умеет находить общий язык с животными и грубо с ними обращается. Сколько лет ходим на стрижки первый раз столкнулись с таким отношением.
А администраторы до последнего выгораживали своего горе грумира, всячески обвиняя нас и нашу кошку.
Итог.
Если хотите чтобы вашу кошку дергали, заламывали лапы, а с вас по итогу просили бы доп плату - милости просим в эту конторку.
Мы точно туда больше не ногой.
Это просто бизнес ради денег, а любовь к животным тут даже не пахнет.
Могла бы я поставить меньше одной звезды - я бы поставила. Даже единицу не заслуживают.
2