Гранд-Авто
113 отзывов
1 марта
Работали с ними лет 15. Еще в то время, когда они сидели в кинотеатре Ереван, что на Дмитровском шоссе.
В целом нормально. Бывали залипухи, но все было терпимо и решалось по людски.
Из плюсов - цены в Запе дают хорошие. Качество з/ч норм (сами тащат из Кореи). Фальсификат не попадался.
Минусы:
- действительно отношение к клиенту весьма прохладное, а иногда и хамское. Подтверждаю. (Коптево, Энтузиастов, Кунцево).
- ОБМАНЫВАЮТ с ценами. Сталкивался с этим порядка 5-6 раз. Схема всегда одна и та же. Наглая и прямолинейная. Не стесняются, не извиняются и не пытаются найти компромиссное решение. Плевать им вообще.
Звоните вы или делаете резерв - не важно. Всё подтверждают и цену и наличие.
По дороге или по приезду вам сообщают, что цена неверная, ошибка выгрузки прайс-листов. Скачок стоимости всегда существенный, а иногда и кратный.
На самом деле это конечно же никакая не ошибка программы, а рядовая ЖАДНОСТЬ!!! Мониторинг рынка происходит после поступления вашего запроса/звонка/заказа товара. Делается это не всегда оперативно. Если ваш товар эксклюзив (нет наличия ни у кого или длительный срок поставки) или цена на «дне», то ждите циркового выступления.
У этого явления даже есть конкретный автор, он же босс и владелец заведения. Иногда он подменяет сотрудников за прилавком (отпуска/болезни и т.д.).
Высокий, грузный и сутулый мужчина с возрастом 50+. Если не путаю, то зовут его Игорь.
Так вот эта особенность характера Игоря (жадность) не является частным событием, а является отличительной особенностью менталитета народонаселения, одной из соседних стран, откуда он собственно родом, отчаянно пытающуюся последние 10 лет стать частью европейского сообщества. Ну, вы поняли :)
Поэтому господа-товарищи, совершая покупки помните и размышляйте о том, на чьей вы стороне.
10
1
13 августа
Контора из прошлого века) , хоть и освоили ззап, но деньги принимают только бумажные, никаких переводов и оплаты картой не допускают) возникает вопрос легально ли они существуют, очень не понравилось что приехав в такую неудобную локацию, не смог купить товар потому что им только бумажные деньги подавай, больше не буду заказывать тут.
1
2
1 июля
Магазин не плохой. Но трудно найти, спрятался между домов и разных центоров. Менеджеры готовы помочь, в рамках возможности. Пробивают детели по Инернету. В общем молодцы
2
1
30 июля
Навалено запчастей перед входом.. Менеджеры ведут себя как будто я денег им должен . Принемают только НАЛ!! .. Впечатление от магазина НЕГАТИВНОЕ.
2
2
2 февраля
сделал заказ на запчасть для КИА. запчасть была в наличии, цена приемлемая...
отправили оперативно, по моей просьбе, СДЭКом. никаких отписок, задержек или проволочек, в отличие от другого магазина, который три месяца волокитил....
так что, я доволен. большое спасибо и успехов...
4
1
1 апреля
Заказал детали, на сайте числятся в наличии, позвонил - подтвердили, что все есть в наличии. Через весь город по пробкам, по приезду называют другую стоимость деталей (выше), говорят, что сайт вообще не работает больше месяца, и половина деталей вообще нет, либо нужно заказывать, несмотря на то, что я их заказал на сайте. Контора «ромашка», сотрудники дерзят покупателям. Никому
не рекомендую!
2
2
5 ноября
***, как и было в комментариях ниже, цена одна, отменяют заказы на zz, типо цена другая, тем самым завлекают клиентов, через их сайт заказал, тоже самое…
1
26 июля
Отличный магазин корейских запчастей, многое есть в наличии.
2
4 сентября
Много запчастей в наличии. Всё хорошо. Цены приемлемые.
2
21 июля
Отличный магазин, хорошие цены, быстрые сотрудники.
3
29 июля
хороший магазин .главное оформить резерв ,и по приезду все будет на месте
2
15 мая
Закаказл запчасти, подтвердили наличие.
Пртехал и ждал 40 минут! Пока искали, как итог - не нашли. Никаких комментраев не дали, сказали: «Ищем, ждите»
Обратной связи не последовало, отношение к клиенту нулевое.
Не рекомендую
1
2
30 мая 2023
Заказал запчасти. Приехал сказал номер заказа и получил все через 5 минут, хотя список был большой. Все очень оперативно. Запчасти настоящий оригинал, ребята работают с центральным складом. Много есть в наличии, чего нет привезут за пару дней. Забирал капот и крылои фару, все показали и помогли загрузить в машину. Работают на 5 баллов. Огромное спасибо.
4
7 декабря 2023
Обычная точка выдачи интернет заказов, не оч приветливый персонал, в целом норм всё. Заказывали шильдик на авто - цена дешевле чем у многих конкурентов
3
11 октября 2023
заказал запчасть, приехал, минут 25-30 искали, вышел сотрудник и сказал что не нашли, спрашиваю как так не нашли??? заказывал на ZZap, на сайте высветилось "заказ в резерве" по итогу не какого резерва нет и не было!!!!
безалаберный персонал, 2.5 часа потрачино на дорогу впустую, данный "магазин" а вернее шарашкину кантору НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
1
15 июня 2023
Я просто выпал. Значит, позвонил заранее и спросил, есть ли у них нужная мне запчасть, в ответ получил "Да". Приехал, 20 минут ждал пока на складе не найдут запчасть, далее кладовщик подошёл ко мне и спросил у МЕНЯ где лежит эта запчасть. Что? Что бы вы понимали у них больше склад, чем магазин. Менеджеру было по барабану он сидел в телефоне, у кладовщика проблемы, кладовщик не знает как решить эту проблему и что мне сказать. В итоге после 4-й фразы кладовщика "Я не нашел", я просто молча ушел, вкупе потратив 2 часа своего времени. Советую обращаться в эту помйку только в самом крайнем случае.
4
1
19 августа
Заранее позвонила уточнив о возврате радиатора, приехала не нашла их глазами, позвонила ещё, подсказали, быстро оформили возврат, спасибо🙏💕 они с торца левого угла здания если стоять лицом в столовую
2
1
16 января
Хороший магазин, жаль что до сих пор нельзя подойти к стойке продавцов. Ребят, ковид давно закончился, не очень приятно ощущать себя каким то прокаженным стоять за ленточкой.
3
9 сентября
Не принимаю карты , очень медленно выносят товар , не рекомендую это место !!
2
23 октября 2023
Два раза покупал в этой конторе запчасти. Один раз в Коптеве второй здесь. Третьего раза точно не будет!!! Про оригинальность запчастей даже писать не буду!!! А вот 50 минут ожидания заказа после резерва это явно профессионализм. В итоге уехал без запчастей. Вы в своём уме? За чем вы ставите в резерв?
3
2
16 октября 2023
Хотел заказать масляный насос, цена на сайте указана, как 26500. На сайте zzap цена через эту же контору указана 35000. По факту , при звонке менеджеру, цена сразу становится 45000 и звучит фраза, что цены на сайтах не актуальны
4
2
10 апреля
Отличный магазин! Оригинальные запчасти отличного качества!
3
1
12 августа 2023
Очень не приятные впечатления от посещения данного магазина не вежливый, хамоватый персонал
Сдать не подошедшей товар практически невозможно ссылаются на отсутствие руководства на рабочем месте, говорят что то про законы хотя сами производит товары без чеков без кассового аппарата без каких-либо гарантийных обязательств..
4
1
3 июля
Многое в наличии , цены хорошие
2
12 декабря 2023
Несколько раз покупал запчасти на Kia. Отличного качества. Цена так же порадовала.
3
22 мая 2023
Менеджеры полная ноль во всех смыслах этого слова .Отношение ,обслуживание на очень низком уровне …мычать что-то за прилавком ,картой у них не расплатиться только наличный расчёт ни какие чеки не выдают ,нет гарантии на приобретённые запчасти соответственно большие сомнения по поводу качества .
4
1
20 сентября 2022
Сделал заказ через ZZap №292452369. На следующий день пришло сообщение, что заказ в резерве, номер резерва, можно приехать и забрать. Приехал к продавцу. Сообщил номер резерва. Далее в отношении меня никакой реакции. Минут через деся задал вопрос, в чем дело, где заказ. Один из менеджеров соблаговолил встать и удалиться на склад. Еще минут через десять вышел другой сотрудник и сообщил, что деталь не могут найти. Возможно сегодня вечером или на следующий день. Однако так и не посчитали нужным сообщить, что нашли товар или извиниться.,
На вопрос о том зачем тогда уведомлять покупателя о возможности забрать заказ, если его нет, никакого ответа.
Время потрачено зря!!!
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиенту!
10
11 июня
18:49 уже закрыты, на звонки не отвечают.
3
20 мая
Заказывала запчасти, пришли быстро и цена нормальная
3
9 ноября
Продают оригинальные запчасти
2
2 июня
Два раза брал запчасти,притензий нет.
3
16 сентября
Все для корейских автомобилей. Брал амортизаторы на киа, ценник порадовал
2
12 мая 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Жалко, что вот карты не принимают. Приходится всегда перед приездом в магазин заходить в банк за наличкой.
1
16 сентября
Отличный магазинчик
2
1
5 февраля
Зря приехал, ничего не купил, з/ч на киа спортейдж ,просто нет, конечно больше не приеду
2
22 мая
Принимают только наличные, не всегда удобно
2
2
9 июня 2023
В этом магазине мне кажется можно найти все что надо , даже если где-то нет у них это есть . Система логистики у них работает на все 200%
2
5 декабря 2022
Огромный ассортимент запчастей, вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую!
2
1
8 ноября 2023
Натянутая лента , даёт ощущение карантина в помещении 😷, по запчастям все нормально
2
1
5 июня 2023
Хорошие запчасти. Даже с учётом того что я ошибся купил не ту деталь. Подобрали нужную. А за другую вернули деньги.
1
1
28 августа 2023
Данная организация крайне не компетентна в своей работе. Заказывал запчасть по одной цене. По факту цену накрутили на тысячу рублей. Менеджер вместо того что бы как то урегулировать ситуацию общается так как будто один на рынке. Так контора точно задохнется
4
1
12 августа 2023
Вежливые люди. Свою работу делают. Доволен. Всем мира
1
2
5 мая 2023
Очень хороший магазин, есть практически всё и на заказ
1
2 октября 2023
Все отлично, запчасти во время получил.
1
1
14 октября 2023
Всегда всё есть из запчастей, претензий нет.
1
1
16 марта
Все хорошо, приехал забрал.
3
15 декабря 2020
С 2011 г. сменил три корейца,все покупал в магазине на Электродной улице. Работают быстро и профессионально, Все расскажут и объяснят,если необходимо покажут. Всем доволен. По больше бы таких магазинов. Сейчас на рынке много конрафакта, по этому смело покупаю запчасти и масла только здесь.
3
1
3 апреля 2023
Можно оперативно купить запчасти для корейских авто
2
27 июня
👍
2
1
1 октября 2021
Всегда и всё покупаю только здесь, цены приятно удивляют, практически все есть в наличии. Рекомендую
3
1