В целом хорошее место, без особого восторга (есть с чем сравнить), но неплохо для Таганрога. Номера вполне комфортные, территория ухоженная. Но вот сотрудники на ресепшен, что в главном корпусе, что в спа не совсем клиентоориентированы. Особенно дамы в главном корпусе, где проходит заселение. При выселении задали стандартный вопрос: всё ли понравилось? И на самом деле, они совершенно не ждали ответа))) им это не нужно было. И, когда я сказала о том, что не понравилось (что ко входу в корпус СПА нельзя подъехать на машине и приходится по снегу с вещами ходить по территории, чтобы оформить заселение, потом сдать ключ при выселении), так вот на мои слова они вообще никак не отреагировали. Просто с недовольным лицом выслушали и всё))) вообще ноль попыток как-то сгладить ситуацию. Второй момент, который огорчил-это заказ еды из ресторана в номер. Заказали карбонару 3 порции и все 3 порции принесли острые. Перца там было столько, что есть оказалось это невозможно. В общем, как итог, можно сказать, что для здешних мест задумка и исполнение неплохое, но вот сотрудников здорово было бы обучать и контролировать их работу.

Посмотреть ответ организации

Ева Колдомасова

Знаток города 5 уровня

Решили провести торжественный обед в честь бракосочетания в Голден Хорс и не ошиблись в выборе! Живописное место с ухоженной территорией, где можно прогуляться гостям, если утомились сидеть за столом. Отдельно расположенный малый банкетный зал, где все чувствуют себя приватно и свободно. Выражаю огромную благодарность банкетному менеджеру Инне Рудольфовне, которая покорила своим профессионализмом - нам потребовалась всего одна встреча, где Инна Рудольфовна дала свои рекомендации касательно объёма и видов блюд. В день мероприятия предложила за символическую стоимость добавить декор, он был прекрасен! Кухня очень хорошая, нашим гостям, в том числе старшему поколению, понравились изысканные закуски и горячее. Обязательно посетим снова!!

Посмотреть ответ организации

Аля Ч.

Знаток города 9 уровня

Само место довольно таки приятное, но очень огорчило наш приезд то что как выяснилось по факту, не входят бассейны в стоимость , хотя приехали в основном из-за территории и бассейна , на что главный администратор Виктория Прокопенко ответила «бронировали не через наш сайт-все вопросы не к нам, нам оплата не поступала», очень смешно тогда кому она поступала ) бронировали через Яндекс путешествия , в общем не смотря на то что там вообще никак это не было указано, администратор никак не решила вопрос, ни смотря на то что у меня был день рождения в эти даты, то есть в принципе не особо клиентоориентированны, ведь информацию на сайтах выставляет отель, а решить проблему получается не могут , настроение было конечно подпорчено этим моментом, еще ни разу не останавливалась в отеле где за бассейн взымается дополнительная плата, если такие условия, то обязаны об этом информировать , а ответили так «раз не на нашем сайте то не наши мол проблемы, сами разбирайтесь» не приятное впечатление осталось , честно поставила бы за такое отношение администраторов 2 звезды максимум, но жалко действительно портить рейтинг, так как место симпатичное и видно стараются другие люди, но в итоге никакой обратной связи так как видимо управляющем наплевать)

Посмотреть ответ организации

Голден Хорс

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

703 отзыва