Самый любимый магазин парфюмерии! Огромный выбор косметики любой ценовой категории. Консультанты не пристают, не стоят над тобой и это замечательно. Почти на все продукты есть тестеры, товар и ценники на месте, легко ориентироваться. Салфетки, ватные диски и мицелярная вода на каждом прилавке, не надо бегать в поиске их как в других крупных магазинах. Чисто, светло (что не мало важно при выборе косметики). На всех товарах чётко и крупно виден срок годности, за это отдельное спасибо. Любимый и этим всё сказано!
Искала хороший парфюм для мужчины. Попросила помощи у консультанта, сначала очень понравилась, все подробно рассказала. Решили остановиться на продукте из селективного парфюма (подороже и качественнее, со слов консультанта). Но, по приезде, поняла, что аромат не держится и пару часов, хотя консультант отговаривал от парфюмерной воды, так как аромат придется обновлять в течение дня, для нас важным критерием была стойкость. После того, как опробовали ещё несколько дней и другие члены семьи, чтобы проверить, может быть, разница в коже, но нет. Пришли в магазин, чтобы узнать, куда обращаться. Девушка из отдела качества ответила: «Можно написать претензию, но смысла делать нет, так как в 99% мы отказываем, так как стойкость - личное мнение каждого». На вопрос «а зачем нам советовал этот парфюм консультант, зачем говорил, что аромат стойкий до 8 часов минимум?», девушка промолчала. В итоге написали претензию, конечно, ответили шаблоном и отказали. Но хоть тут не соврали. В претензии указали, что была проведена проверка, которая подтверждает качество товара. Документов и какая именно проверка — ничего не сказано. На горячей линии ничего не знают, на все вопросы (даже про время ответа на вопрос) — не знают.
Но будем разбираться дальше, как оказалось, таких людей много, кого обманывают в качестве товара.
Пока самый топ из косметических магазинов, огромный выбор крутого ухода и косметики. Но очень много людей, в выходные прям толпа) Лучше ходить в будни.
Особо хочется отметить работу консультанта по la-Roche, не запомнила имя к сожалению. Очень грамотный и вежливый специалист, все всегда расскажет и подберет уход