Дом
878 отзывов
16 ноября 2024
Отличный ассортимент и много товарных категорий, как для бизнеса, так и для дома/быта/сада/авто. Цены очень конкурентные.
Сотрудники в отделах, с которыми приходилось взаимодействовать в целом квалифицированные и отзывчивые.
НО! Организация внутренних процессов портит ВСЕ! Её просто нет!
Первый заказ сделал как юрлицо. Пришло уведомление, что заказ можно забирать. Вызвал доставку. При проверке оказалось, что собрали не тот артикул. Начали поиски. Нужный товар оказался на самых верхних стеллажах. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза.
Второй заказ попробовал сделать как физик, через приложение. Научный горьким опытом, дождался, когда вывезут товар, проверил все и вызвал доставку. Но не тут то было. Оказалось, что нужно для выдачи пробить чек, но никто не знает, как это сделать. Приходили какие-то дамы, все куда-то звонили. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза. Уже классика.
Пока вся эта катавасия с пробитием чека продолжалась, решил обратиться в корпоративный отдел, т.к. чисто случайно узнал, что для покупки через кассу как юрлицу необходима какая-то новая идентификационная карта. На месте никого не оказалось, сказали, что «сейчас придет», подошёл через 15 минут, а мне говорят «уже ушла и когда придет неизвестно, У НИХ СОБРАНИЕ».
Мало того, что «корпоративный отдел» работает в режиме не соответствующем реалиям и ожиданиям бизнеса, так у них еще и «собрания» в рабочее время…
Ну и сегодня опять 25. Нужно было пробить чек для самовывоза интернет-заказа, но что-то пошло опять не так. Дама на кассе с нескрываемой апатией посмотрела на переданные ей бумажки, куда-то позвонила и продолжила невозмутимо смотреть в сторону. К процессу подключилось еще 3 человека. Оказалось, что как-то некорректно были списаны бонусы и что-то не «бьется». Опять непрогнозируемое ожидание, опять простой заказаной доставки, опять финансовые потери, опять нервотрепка.
В общем современные технологии это не про эту контору. Покупатель с наличкой для них это видимо пока предел развития.
Никаких попыток сгладить ситуацию. Ничего. Колхоз.
5
2
12 марта
Главное, удобное место расположения; товар нашла на сайте, ехала на общественном транспорте из другого района и оч хорошо что ТК находится рядом с остановкой!
Выбор товаров разнообразный и интересный; можно подобрать под различные нужды
12 апреля
Большой выбор строительных материалов. Всё для электрики, сантехники, внутренней отделки, много авто аксессуаров, выставить краску и заколеровать можно тут. Нравится сервис по возврату обмену- всегда без проблем идут на встречу.
11 апреля
Большой магазин с огромным ассортиментом, удобное расположение. Девочки персонал в "Товары для дома" отзывчивые, помогли найти все необходимое!! Спасибо большое.
1
24 ноября 2024
Впервые в этом магазине. Маркетинг отлично поработал, понятно что и где расположено. Один только минус - если что-то забыл в конце пути (на кассе) - разворачиваешься на 180° и чапаешь обратно. Хотя, могли бы и сделать проход справа у кассы, чтобы оказаться у входа. Может, мне в принципе понадобится только лампочка... Зачем мне бежать сломя голову через весь зал чтобы её оплатить?
Упростить людям, что торопятся, жизнь!
7 мая
Узнала о гипермарките дом в ноябре 2024 года. Делала ремонт и приехала закупать материалы на Черкаскую я думала попала на другую планету вежлеаые а самое главное грамотные продавцы консультанты, рассказали и помогри выбрать качественные тавары, купила все для ремонта ванны и туалета. Начала делать ремонт в кухне была рядом с Дарвина 2 а и заехала . И я спустилась на землю , что меня поразило это полное равнодушее к клиентам . Силят занимаются своими делами в телефонах в компьютерах. попросила помочь, нехотя подошел проконсультировать нормально не смог, Не рекомендую именно этот магазин Дом на Дарвина 2а.
6 января
Большой выбор , приемлемые цены. Можно посмотреть всё на сайте. Удобное место расположения рядом с домом. Большая парковка. Всё что нужно для ремонта можно найти.
2
1
23 сентября 2024
Хороший магазин, цены зачастую ниже, чем в других местах.
Ассортимент продукции вполне достойный.
Консультанты в большинстве случаев подскажут.
Чистый светлый хороший магазин, место не особо удобное, но, если на машине, то хорошо.
Приеду в это место ещё не один раз, это точно
4
1
28 апреля
Хороший магазин, широкие проходы, ассортимент, в принципе, большой. Цены средние по городу. Консультантов иногда приходится ожидать, но ничего плохого сказать не могу - подскажут, помогут в выборе. 👍 нравится что неназойливы сотрудники, вежливые.
12 октября 2024
Магазин понравился! Огромный ассортимент для ремонта и строительства дома. Есть различный инструмент, оборудование. И многое другое. Есть всяческие скидки и акции. Накопительная карта магазина. Приемлемые цены.
29 октября 2024
Отличный магазин, много чего покупаю для строительства домов. Водонагреватели самые дешовые в городе! Цены в принципе очень хорошие. На свой дом брал керамогоанит. Отличная альтернатива именитым магазинам конечно нужно по конкурировать во многом, тем не менее , повторюсь, отличный магазин.
1
6 апреля
Строительный Клондайк!!!! Есть все, ну или почти все, короче без покупки из магазина не уйдешь. И стройка и для дома. Отличное место, цены адекватные, есть акции и кэшбэк
10 января
Большой выбор отделочных и строительных материалов, инструментов. В общем есть практически всё для дома и сада. Постоянно закупаемся тут!
17 октября 2024
Очень удобно в магазине всё есть и пиломатериалы и для сада и сантехника и электроинструмент и т. д и т. п. , в советское время подобный магазин тысяча мелочей назывался но этот не сравнить одним словом гипермаркет. Цены разные но есть акционные товары в каждой категории так что вполне можно купить по приемлемым ценам.
1
1
22 октября 2024
Очень хороший магазин, последние время стараюсь покупать именно там, ассортимент очень большой, самое главное начисляются бонусы на карту постоянного клиента, и через некоторое время приятно узнать что у тебя есть бонусы которые ты можешь поменять 1 на 1 рубли на любимый товар!
8 января
Хороший магазин есть все необходимое для дома, выбор огромный глаза разбегаются ) и цены приемлемые 👍 рекомендую.
9 января 2024
Хороший магазин.Большая парковка,удобное расположение и ну оооочень широкий ассортимент стройматериалов и хозтоваров,при в принципе не плохих ценах.Единственный минус - не хватка консультантов.Вохиожно конечно это мне так постоянно внзёт,но сколько раз был в магазине - либо нет консультантов в поле зрения,либо есть,но к нему аж очередь из желающих спросить:)Ну и ещё небольшой недостаток - подковообразное расположение прохода,то есть если ты зашёл со стороны касс и тебе нужна электрика - придется пройти через весь не маленький магазин.А в целом хороший магазин для обустройства интерьера, рекомендую!
23 апреля
Обратилась в данный магазин (г. Челябинск, ул. Черкасская,15) за дверным полотном и облагораживанием дверного проема. После записи на монтаж, прождали 2 недели. В итоге сама дозвонилась до сервиса, связали меня с монтажником из Екб. И тут началось!!! НИКОГДА не связывайтесь с монтажником Игорем. Начал с ходу разводить на деньги, обвиняя замерщика Ивана, что посчитал все неправильно. Помимо оплаченных 11500 руб., попросил оплатить сверху еще 3000 руб!!! За что? Выяснять на месте было некогда, сама была вся в работе. После детального изучения акта выполненных работ, выяснилось, что они не выполнили зашивку бруса, а 1500 руб. за эту работу взяли. Брус был приобретен по настоянию консультанта, что без него никак. Также оплачена доставка за брус. Для чего тогда все эти расходы??? Раз по мнению Игоря брус совершенно здесь не нужен. Навязывание товаров и услуг магазином? На сайте указано, что завертка/защелка входит в стоимость установки дверей, однако Игорь тоже посчитал, что за эту работу тоже необходимо заплатить 500 руб. Также взяли дополнительно за демонтаж фрамуг, хотя за это все было оплачено еще в магазине. Облагораживание выполнено с косяками, заклеили шов малярным скотчем с рекомендацией снять через сутки, после снятия скотча ждал сюрприз (см.фото). На звонки и письма не отвечают. Заявление написано, администрация магазина также не желает разобраться в данной ситуации. Очень огорчена данной ситуацией, к людям по человески, монтажников угостила кофе и бутербродами, а они поступили…
Монтажников из Екб не рекомендую.
К замерщику Ивану тоже есть вопросы.
1
17 марта
Мне понравилось, спокойный магазин и выбор не плохой, пару раз закупались там во время ремонта, продавцы вежливые и общительные, по ценам сказать не могу.
24 октября 2024
Отличный магазин, посещаем не часть конечно. По необходимости) покупали здесь ламинат, обои краску да и много что ещё . Обслуживанием и наличием товара довольны, подводных камней не было. Рекомендую.
1
12 февраля 2024
По поводу ассортимента товаров и цен ни каких претензий нет. Товары для дома и строительства можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Но вот организация продаж оставляет желание быть более упорядоченнее и комфортнее. Если нужна какая-то мелочь, то будьте готовы к тому, что определиться с её стоимостью будет не так просто, т.к. товары с разным артикулом и ценой могут быть навалены в одну ячейку стойки. Более того, без внимательного рассмотрения, даже мелочевка под одним артикулом может оказаться разной по размерам и форме. А больше всего бесит то, что на каждом купленном предмете вы обнаружите наклеечку, удалить которую будет весьма не просто, а потом ещё и следы клейкого слоя придётся смывать растворителем, если хотите, чтоб установленный на место предмет выглядел более эстетично. В последний раз покупал петли хозяйственные 18 шт. (всё пришлось чистить). Мебельные магнитные защёлки 8 шт. (оказались разного размера и с одним артикулом). Газлифты для мебели вообще оказались не в той ячейке, с не соответствующей ценой (пришлось привлекать менеджеров, что бы разобраться во всём). Ручки мебельные в одном артикуле, в заводской упаковке, на первый взгляд одинаковые, оказались отличающимися по форме, а надо было 6 одинаковых. Так и установил разные, разделив на группы. В общем магазин требует самого высокого внимания к выбираемым товарам.
6
21 марта
Большой ассортимент. Хорошие акции для стройки и дома. С покупок бонусы приличные. Отличный магазин!
1 июня 2024
Отличный магазин! Цены адекватные,выбор большой, а главное очень удобная и лояльная система возврата товара, если он не подошёл. 50 дней на возврат, без всяких проволочек.Вежливые сотрудники. С удовольствием покупаю в этом магазине товары для ремонта и технику, люстры и даже шторы. Удобная парковка. Советую!
3
9 марта 2024
отличное место! и отделочных материалов огромный выбор, и хозяйственных мелочей, и для сада, и для отдыха, и для кухни, и для бани, и для питомцев! цены приемлемые, персонал внимательный, хочется возвращаться снова и снова)))
3
1
26 декабря 2024
Суперское место, цены норм, тоже самое что у именитых торговых сетей только дешевле, можно хорошо сэкономить.
9 ноября 2024
Очень хороший магазин строительных и отделочных материалов. А также электрика, сантехника, товары для дома, даже товары для домашних питомцев. И цены хорошие. Советую
2
1
20 февраля
Хороший, большой выбор, для любого "кошелька". Толковые, вежливые консультанты. Рекомендую.
3
1
15 августа 2024
Большой хороший магазин, покупала обои - каких не нашла в других магазинах. Очень большой выбор товаров для дома и сада/огорода. Есть магазины ДОМ и в Екатеринбурге. Если скидки - то реальные и значительные!!!
3
24 ноября 2024
Большой выбор, хорошие цены, всегда чисто и продавцы хорошие специалисты могут помочь в выборе.
15 марта 2024
Отличный строительный магазин! Отзывчивые и компетентные консультанты! Стройматериалы и инструменты дешевле, чем в других строительных гипермаркетах! Единственный минус, далековато! Зато, парковка свободная!)
27 декабря 2023
Очень огромный классный магазин. Там есть все все для дома продавцы внимательные и вежливые готовые всегда помочь. Наша семья обожаем делать покупки там. Что бы нарядить дом мы купили там стремянку вчера и нам помогали с удовольствием и терпением пока 😁я все попробовола
3
6 сентября 2024
Неожиданно зашëл проездом и неожиданно очень понравился магазин. Приятные цены, приятный персонал. Вышел из магазина с кучей покупок и бонусной картой) теперь буду часто заезжать)
1
1
13 января
Хуже строительного магазина не видел, купил кафель с доставкой, всунули коробку другого цвета, приехал разбираться сказали на подрезку, хотел в суд подать, некогда судиться, купил акриловую ванну везли полтора месяца, то пацарапаная то еще что-нибудь, оформил доставку привезли , всё равно со сколом сразу не заметил , сейчас не знаю , что с ней делать
3
1
11 марта
Классный гипермаркет. Всё что надо для строительства, можно купить в одном месте. Цены хорошие.
1
17 июля 2024
Персонал очень внимательный и доброжелательный, помогли выбрать обои, аккуратно уложили в тележку и проводили на кассу. Очень много различных товаров, не всё успели посмотреть, придём снова).
3
13 августа 2024
Отличный магазин, всё время тут закупаюсь строй материалами, цены приемлемые, находится в доступном месте, пару раз заказывал доставку - проблем никаких, привезли вовремя, ничего не повредили. Вежливый персонал.
29 января 2024
Расположение магазина очень удобное, есть парковка большая рядом. Прямо в магазине кафе, мне очень удобно ТК часто приезжаю из далека( Уйское). Магазин просторный, люблю гулять по нему)) разглядывать интересные вещички))
1
7 февраля
Именно по этому адресу не понравился магазин, продавцам абсолютно безразлично на покупателей, спрашиваешь информацию о товаре, просто пальцем тыкают на витрину, в отделе света продавцы просто пялятся в свои смартфоны ни какого внимания не обращая на нас. Мир торговли в прямом смысле диградирует!
2
18 октября 2024
Решили с женой немного облагородить сарай, обшить и покрасить. ДВП взяли в Моттексе, а краска там, к сожалению, закончилась. По пути заехали сюда и ни разу не пожалели. Встретила нас вежливая девушка - уточнила, какие работы будут проводиться. Ну, мы всё рассказали и она предложила нам несколько вариантов красок. Взяли на алкидной основе, вышло дешево. Обслуживание понравилось, магазин клевый, твёрдая пятерка.
16 января
Ужасный магазин купили кафель через сутки они поняли что нету одно из товаров, сделали приехали возврат с Копейска через 30 минут они звонят и говорят что нет еще одного товара. Нам заняться то не чем туда сюда и ездить, еще и возврат средств 3-5 дней
1
1
4 марта
Большой и удобный магазин с хорошим выбором товаров и начислением бонусов в рублях.
Рекомендую.
27 декабря 2024
Купили бензопилу, не успели попользоваться, бежит масло, возили, ругались с сервисными центрами, пишут тупо бумаги что пила рабочая, по факту пила приходят опять неисправная, зам директора, директор не решают вопросы, лишь бы впарить магазину товар про гарантию увекиваются всеми способами что бы не менять товар!
2
1
10 марта
Купил сегодня ушм ресанта . Не работала кнопка фиксации круга ! Сказали сдавать на то на 20 дней !а зачем если болгаркой даже не пользовались . Хотел что бы просто обменяли на новую . Но возникла пооблема с обменом . Больше не буду покупать там товары
2 августа 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, удобный график работы, отзывчивые продавцы - консультанты, покупала много чего для дома, спасибо, все хорошо!
30 сентября 2023
Неплохой магазин. Расположен в помещении где раньше распологася гипермаркет Старт. По сравнению с ними гораздо более яркий и выглядит по современнее. Больше порядка. Не стоят поддоны в проходах. Продавцы более приветливые. Обращался в отдел краски и двери. Помогли, рассказали, показали. Понятный интернет сайт. Делал заказ, бонусы были начислены через два дня. Единственное что смущает это то что далековато. Если ехать на общественном транспорте с северо запада то пешком пилить от остановки почти километр. Был в рабочий день, народу конечно было маловато. Жалко будет если дела не пойдут. В том же Леруа в это время обычно побольше. А так магазин ничуть не хуже. Рекомендую.
3
12 мая 2024
Выгодное местоположения у магазина. В ассортименте из материалов есть все для ремонта. До некоторого времени был дорогой и качественный инструмент Макита и Бош. Качественные расходники к нему. К сожалению все когда-то заканчивается.
27 октября 2024
Отзывчивый персонал.Большой выбор обоев для ремонта.Посоветовали посетить распродажу с большой скидкой.Очень благодарна вам.
Желаю больше клиентов.
18 декабря 2024
Большой гипермаркет снова вернулся в ТК Маяк, есть все для ремонта, сада и так по мелочи.
20 января
Большой ассортимент товаров для дома, приятные цены, удобно расположен
1
17 декабря 2024
Сотрудники не несут ответственности за товар, если хочешь сделать возврат - всеми документами занимаетесь сами, разговаривать и объяснять вам никто ничего не будет, отношение к покупателям ниже нуля.
1