Мои Документы
315 отзывов
6 сентября
Хочу выразить огромную благодарность Ерахтиной Анне Евгеньевне - грамотный, чуткий, отзывчивый сотрудник! Оперативно помогла решить вопрос, который не решался более двух недель! Руководству МФЦ на заметку- таких сотрудников нужно беречь и поощрять!
2
12 августа
Все нравится. Удобно то что можно взять 😊 кофе с собой.Нет больших очередей 😁. Очень быстро обслуживают. Есть отдельные окна 🪟.
28 июня
Хорошее, чистое помещение. Работники всё грамотные, приветливые. Всё вопросы решаются быстро. Спасибо.
25 октября
Сотрудники разговаривают между собой ) людей нет совершенно ,сказали ждать своего времени
В чем вопрос пустить человека пораньше если никого нет ??
28 марта
Первый раз приехали, нам сказали, что талонов нет, на следующий день приходите, талоны будут. На следующий день приехали (путь не близкий) сказали опять талонов нет и не предвидется. И вообще на нашу услугу талоны бывают редко. Почему сразу в первый раз не сказать? Персонал не компетентен!
3
25 января
Приветливый персонал. Всегда ответят на все вопросы. Ни в чём ещё не отказали. Особенно девушка на ресепшене ну уж очень мне понравилась. Можно дальше и не ходить, всё расскажет и по полочкам разложит🤗
1
1
8 октября
Прохладно в жару, комфортно в холод. Быстро и надежно!
16 октября
Вопросы , которые у меня возникли , а так же некоторые проблемы ... Решили в течении 30 минут ,
13 августа
У меня в 31.07.2024 написано получение загранпаспорт досихпор жду 14 дней прошол я ишо не получил?
1
12 сентября 2023
8.09 пытался подать заявление в соцзащиту на получение льготных лекарств в 2024году. Столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников центра по данному вопросу, высокомерием и хамством " дамы" работающей на приеме. Абсолютно безразличный и бесполезный человек для такого учреждения. Вспоминаются слова из " Собачьего сердца": обыкновенная прислуга, а форсу ,как у Комисарши" В общем в МФЦ нужно идти сразу или со СМИ или с полицией, чтобы там же составлять протокол об административном правонарушении...
5
26 августа 2022
Недавно нужно было оформить карту болельщика, все прошло достаточно оперативно. Сотрудница была вежливой. Так же и вид помещений очень даже симпатичен, есть удобные диванчики для ожидания и небольшое детская комната с телевизором и столом для рисовалок
20 сентября
Заходил отнеслись с пониманием очень доволен
25 марта
По своей некомпетентности девушка не хотела мне оказывать услугу, ещё и голос повышала на меня!! Больше нет желания обращаться в это т мфц!!!
2
1
20 августа 2023
Это просто писец какой то, просидел 3 с половиной часа, терминалы не работают очередь живая, талоны не дают, вызывать к себе не хотят от слова совсем, пока ни начинаешь с ними ругаться не чего не делают, это же просто писец какой-то, ни советую ездить в это отделение!
2
1
2 июля 2022
Не МФЦ, а оранжерея! Очень много красивых, ухоженных растений. Есть детская комната.Установлен куллер. Персонал грамотный, вежливый. Но придётся провести там не один час.
2
1
4 января 2023
Не поставила пять потому, что программное обеспечение работает очень плохо, из-за чего очень много сотрудников уволилось, при мне из 9 окон работало только три. Тяжело же, когда то и дело зависает, клиенты раздражены, а под руку попадаются те, кто сидят в этих окошках. Но кто работает, те очень доброжелательны. Мне надо было срочно изменить адрес доставки пенсии, свободная запись была на полмесяца вперёдф
3
10 ноября 2023
Чисто. Есть парковка. Детская зона. Вежливый персонал.
1
9 апреля
Если записываться заранее, все отлично
1
5 августа
Сотрудники приветливые 👍
25 июля 2023
Злая дама на ресепшен. Вечно не в духе. Записывать не записывают. Все только по Эл очереди. Не тратьте время, сразу качайте приложение вне очереди.
3
21 сентября 2023
Паспорт сделали очень быстро, работа оперативная и очередей практически нет
3
12 июня 2023
Электронная запись в очередь, удобно по времени, минимум народа. Внимательное отношение сотрудников.
3
1
28 октября 2023
Девушка на ресепшене очень помогла по моему вопросу. Большое спасибо!
3
1
13 сентября 2022
Была не один раз, всё было хорошо. В последний раз, что то пошло не так. На 20 минут по электронной очереди задержали. Ну может сбой был, операторов мало было, болеют может. Так персонал доброжелательный.
3
22 декабря 2021
Проблемы с записью в мфц, программа постоянно зависает, один мфц на весь город, сотрудники не успевают всех принять, почему не могут сделать рабочими днями субботу и воскресенье, а выходные дни понедельник, вторник, как в Каменс-уральске, почему нельзя сделать рабочий день с 12 и до 20 00, сотрудники работают, просто уже принемая документы чтобы обслужить всех, а на следующий день успевают их в базу закинуть, у нас веть не деревня, а город, почему нельзя ещё открыть офис, что за издевательство над людьми, и веть это всё приходится выслушивать сотрудникам, этого офиса, а толку 0.Проблем куча у офиса мфц Березовский, так ещё и из Екатеринбурга едут к нам, ещё одна проблема, где мы тогда должны оформлять документы жители Березовского.
5
22 февраля 2021
Очень хороший офис просторный. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Все пошагово
объяснили дали вразумительные рекомендации. Особенно хотела отметить специалистов- Смирных Евгению и Бухтоярову Елену. Большое спасибо девочки. К таким специалистам и ходить приятно. С наилучшими пожеланиями и уважением Каргаполова Ольга.
4
3
25 июля 2023
Почти никогда не запишешься, очень мало мест, хотя рабочих мест можно сделать 11, возможно оно там и не нужно
2
5 февраля 2023
Ну это кому как повезло...
У меня все сложилось.
Подсказали какое приложение скачать для быстрой записи.
Приняли по времени, не задержали.
29 марта 2022
Большой просторный МФЦ, где вам окажут почти любую услугу по гос. документам. Но только вы должны четко знать, зачем вы туда идете, чтоб донести свою мысль и цель визита до сотрудника, ибо там работают прямолинейные роботы, которые работают по карточки в компьютере и самостоятельно подумать не могут.
29 апреля
Мне кажется, что в это место бабушки ходят больше больниц
24 декабря 2021
Моя проблема заключалась, что мне нужно было подтвердить госуслуги🤷🏻♀️
Женщина тупоголовая 😾
Отправила меня записывается в их приложении "вне очереди" запись у них чуть ли не на неделю вперёд была...
Хотя в прошлый раз я приходила, мне доступно объяснили, там живая оченерь на подтверждение госуслуг.🤷🏻♀️
В первый раз я сама виновата, что у меня не получилось это сделать.
Но ситуация с той барышней я меня убила полностью 💩
Она у вас там в адеквате?
Может я чего то не понимаю? Объясните мне пожалуйста 🤷🏻♀️
Одна тетька говорит одно
Другая другое
А ситуация одна 😂
3
18 апреля 2023
МФЦ - ВСЕ УСТРАИВАЕТ.
Сотрудники вежливые, всегда подскажут
1
2
27 декабря 2023
Вежливо, Анне Евгеньевна больше спасибо.
2
28 декабря 2021
Ужастное отношение к клиентам.
Сегодня пришла сдать документы, т. к. не было возможности записаться ранее, осталась ждать в живой очереди, на что Администратор Ольга Сергеевна, сказала, что мест нет, не ждите. Хотя за то время которое я там находилась, при мне минимум три "талона" ушли, по разным причинам, также хорошо было слышно, как в опер зале вызывались люди, которые при мне ушли. В зале ожидания при этом находилось 4 человека на более позднее время. Я неоднократно подходила к администратору, на что был ответ: народу много, операторов мало, идите домой
4
1
30 ноября 2021
В пандемию у них не работают аппараты на талоны, поэтому записался как они хотят через интернет в указанный день, час, минуту. Приехал заранее как они просят, просидел в толпучке больше 1,5 часов! Оплату госпошлины через госуслуги (со скидкой в 40%) не принимают, якобы им нужна бумажка (квитанция). На их территории стоит коммерческий терминал для оплаты - послали туда, так этот терминал ещё взял + 100 💯 руб. Как не крути владелец терминала и эта конторка в сговоре!
1
17 мая 2022
Бардак с записью через приложение. Записываешься на время. Приходишь и ждёшь потом ещё по 40 минут, перед этим вызываются люди которых даже нет физически. Персонала мала в этом отделении, не справляются.
Только после словесной перепалки вопрос решился. Не рекомендую это отделение. Есть куда более клиентоориентированные.
29 ноября 2021
Всё отлично! Были сегодня, попалась шустрая девушка. Пришли раньше, приняли чётко по записи . Всё необходимое оформили за 10 мин, хотя оформление документов необходимо было сделать на троих человек.
10 июня 2023
Спасибо компетентному сотруднику который все подробно объяснила.
1
1
16 июня 2022
Обслуживание быстрое, всё объясняют понятно,в некоторых ситуациях помогают советом. Никто не сидит с надменным лицом, как можно было ожидать от тёток в регистратуре. И главное- народу немного.
3
9 декабря 2021
Опишу сегодняшнюю ситуацию. Приняли по талону без задержек. Вроде бы всё в порядке, только в момент оформления документов мне пришло 2 письма на эл. почту. Я их сразу не открыла, а стоило.
В одном письме было написано, что документы приняты. Во втором, что я не верно оплатила госпошлину 🤦♀️ Я ведь её не сама придумала, а мне сумму назвала специалист. При этом она ещё куда-то звонила и уточняла сумму.
По итогу я сейчас час потратила на обзвон МФЦ и Росреестра для выяснения истинной суммы платежа. И да, сейчас придётся доплатить ещё 1650₽
3
1 июня 2023
Не первый раз прихожу, всё быстро и качественно делают свою работу
1
1
20 октября 2021
Приехала на получение документов. Администратор Анастасия зарегистрировала и велела ожидать вызова в зале. Спустя час я решила поинтересоваться, почему не вызывают так долго. Получив изрядную порцию хамства от «руководителя» Полатовской Елены, я выяснила, что меня никто не зарегистрировал. Причём признать ошибку данная сотрудница совершенно не собиралась, ссылаясь на программу. Извинений не последовало, но через 2 минуты после взрыва эмоций меня вызвали и выдали документы. Ошибиться может каждый, но обругать и обвинить клиента здесь, видимо, в порядке вещей.
3
1
12 ноября 2021
Обращались в Сбербанк, специалист Екатерина, фамилию, извиняюсь, не запомнил, рабочее место 8, грамотно, доходчиво все объяснила, побольше бы таких сотрудников в отделении Сбербанка, по работе с клиентами.
3
1
29 ноября 2021
Спасиба сотрудницам. Очень отзывчевые. Доходчего объясняют. Ольга всегда встречает с улыбкой и грамотно все говорит. Это реально сокращает время посещения МФЦ.
3
30 августа 2021
Сдавали документы на проведение сделки, взяли талон на дочь, в сделке учавствовала пенсионер мама, не приняли, заставили взять талон на нее, ладно сделка прошла после 2 талонов, далее звонят говорят донесите документы кто-ниб, я вместо пенсионера мамы пытаюсь донести, по телефону сказали талон брать не надо просто донести, прихожу, а мне говорят паспорт, пришлось снова вести пенсионера, прихожу второй раз говорят талонов нет , сидите ждите. По тел просто сказали занесите кто-ниб без всяких очередей и талонов. Ставлю оценку 2 за такое обслуживание!!! Сколько можно мучать людей!!! Пенсионеров!!!
3
1
21 октября 2023
Однажды обратилась,обтявкали овчарки,больше нет желания обращаться
2
1
28 декабря 2022
Ужасный администратор у них!! Хамка и грубиянка!!!!!
А Жанна Евгеньевна отличный специалист!!! Спасибо вам огромное
4
29 марта
Здесь можно просидеть в очереди пол-дня, т.к. работников вечно не хватает и всё делается ОЧЕНЬ медленно
25 августа 2022
Ужасное место. Последний раз была и осталась очень недовольна обслуживанием. Работал один специалист. Хотя восемь специалистов. Все срочно убежали на обед.
16 июля 2022
Безобразие. Всё здесь не на привлеченип клиентов а отталкивает. И услугами и полупрофессионалами и поиском сего центра! Надо б заменить руководителя!