Газпромнефть
1591 отзыв
25 октября 2024
Немного отойду от темы самой заправки, зашла купить кофе себе и близким, девушка Дарья сделала кофе все отлично, забрала свое кофе пошла в машину, покупали капучино-на деле будто слив с кофемашины, пришла попросить переделать кофе, девушка с выпученными глазами и что я сделаю? Я стою в шоке говорю «это не капучино) Дальше Дарья начала говорить мне, что с кофе машиной все хорошо!!!! И все одна сделала правильно, спасибо, что хоть деньги отдали… но конечно лицо можно было и попроще сделать😉
3
1
18 января
Заправка хорошая, но туалет всего один. И порой там собирается такая больная очередь, что многие не выдерживают и идут в ближайшие кусты. А это не очень эстетично выглядит, т.к. использованная бумага, прокладки и остатки жизнедеятельности людей портят местный ландшафт.
Неужели нельзя сделать побольше кабинок? Одна и для мужчин и для женщин - это очень мало. Причем на заправке бывает много народа. Город то
популярный, экскурсионный и автобусы здесь останавливаются и просто туристы на машинах. Очень бы хотелось, чтоб этот вопрос как-то решили.
17 ноября 2024
Заправка неплохая. Понравилось, что есть возможность оплатить электронно. Но был случай , что всем понадобился единственный туалет. Просто водители с со своими пассажирами - я час ждала. За мной встали пассажиры автобуса - ученики с учителем и родителями. Так они вообще когда уехали - неизвестно. Работники не предложили открыть туалет для персонала. Это наверно святое место. Поэтому и задержка в пути получилась колоссальная, у меня более часа.
18 ноября 2024
Стандартная заправка этой сети. Персонал молодцы: доброжелательные и энергичные ). Все в наличии, все чисто , быстро, четко. Спасибо
1
19 сентября 2024
Неплохое топливо ,дешевле чем в московской области на 4 +рубля ,можно посетить туалет и помыть руки ) заправляюсь всегда по дороге ,ненавязчивый сервис и отсутсвие очередей ,рекомендую к посещению !
3
8 января
Если внедрять технологии сервиса в "дерёвне", то и выйдет "сельпо". Кассир по 10 минут ждёт (не замечая очереди), когда клиент определится с размером кофе .
Туалет закрывают перед носом человека в очереди (хоть человек стоял 10 минут и был последним). Предупредить о скором закрытии - "не умеют", извиниться - "не умеют", подождать - "не умеют, у них сервис, у них по времени". Сервис не для людей, а против людей. Под видом хорошего сервиса откровенно задерживают покупателей. Газпром теперь объезжаем.
---
Был опыт на другом Газпрома: пробили кофе (за 400 руб, когда у других 150-250) и отправили на автомат самообслуживания. Автомат не нагревал воду, кофе не растворялся. На уместный вопрос кассиру "почему не предупредили?" Был ответ, что ее обязанность пробивать кофе и с ней она хорошо справляется. Деньги вернуть не может. Кофе-машина не в ее ответственности, хоть ей известно о неисправности. Таков сервис от Газпром
27 сентября 2024
Очередь, которая просто стоит и не двигается. И это понятно потому что в зале трое работников, но при этом работает одна касса, остальные работники просто ходят туда-сюда. Что бы оплатить парковку потратила 15 минут! Кошмар! Приложение тоже не работает, из машины не оплатить. Не понятно зачем столько персонала в зале. Всем поевать на клиентов и огромные очереди. Сервис ужасный!
10 января
Заправляюсь на Газпромнефти уже давно, в целом доволен. Бензин нормальный, машина не кашляет. Бонусы по карте копятся, мелочь, а приятно. В общем, сойдет. Только бывают очереди в туалет на весь зал магазина.
28 октября 2024
Заехали по пути в Переславль, заправщиков нет, вставленный в бак пистолет заправляет автоматом до полного. Ну я обычно так и заправляюсь, так что мне это норм, но у других может вызвать неудобства. Да и часто с таким сталкиваюсь, поэтому меня не бомбит.
Туалет только один, а именно одна кабинка. Очереди соответствующие. Хорошо, хоть работал. А то заметила, что именно на Газпромнефти туалеты всегда не работают "по техническим причинам".
2
17 июля 2024
Дёшево (бензин) и круто. Отзывчивый персонал, вкусный чай. Всё работает, как по нож по маслу. Однозначно, всем советую заехать. Цены внутри, конечно, дороговато
1
30 января
Чистая, ухоженная азс. Топливо норм, обслуживание отличное. Туалет чистый, кафе присутствует. Что ещё водителю нужно?!)
2 января
1. Яндекс.заправки не работают.
2. Не понятная система постоплаты. Ты вставляешь пистолет, нажимаешь зажим и идешь на кассу что бы сообщить сумму. В этот момент оказывается, что налился полный бак и уже ничего не сделать.
3. Всем управляет охранник. Говорит куда идти, что делать и где платить. Разве он не должен исполнять свои обязанности? Работает за сотрудников заправки.
На сколько понимаю, система постоплаты сделана специально, что бы чек был на полный бак. А яндекс.заправки отключают специально, типа идёт пополнение из бензовоза.
27 марта 2024
Обычная нормальная заправочная станция. Персонал культурный, товар в дорогу отличный (цены огромные). Везде чистенько и аккуратно. Бензином довольный. Вроде чистый!
2
21 сентября 2024
На вкус и цвет товарищей нет.
Но всем рекомендую.
Отличный сервис,чисто,аккуратно.
Бенз тоже нормальный.
3
1
14 августа 2024
Постоплата, о которой узнаешь на кассе, когда уже залили полный бак. На вопрос получаешь ответ - на колонке написано о постоплате. Согласен - потребитель должен внимательно прочитать все тексты на колонке, перед тем как взять заправочный пистолет. Возможно постоплатой заправка повышает средний чек за счёт законного обмана потребителей. Теперь придётся, для восстановления равновесия, пару лет избегать заправляться в Газпромнефти
1
17 октября 2024
Заправка хорошая, персонал внимательный, но!!!
Явно не доработанная идея в плане обслуживания клиентов. Ожидание в очереди на колонку долгое, может достигать более 20 мин, в зависимости от потока машин, т к люди по мимо заправки ожидают ещё очередь в туалет.
16 августа 2024
Хорошая заправка. В стиле Газпромнефти. Вежливый персонал. На топливо нареканий нет.
Удобный подъезд когда едешь по трассе.
Хочу отметить наличие детской площадки в тени рядом с АЗС.
22 июня 2024
Хорошая чистая заправка прямо при въезде в Переславль-Залесский, народу не очень много, бензин нормальный, есть места в теньке где можно отдохнуть.
6 декабря 2024
Полный отстой. Непонятный алгоритм заправки. Включил заправится на 2000 руб. , а залился полный бак, когда я в туалете был. Продавцы ещё спорить начали. Больше туда ни ногой. Напротив подсолнух. Цена на бензин на рубль дешевле и персонал отзывчивый.
15 июля 2023
Первая заправка на въезде в Переславль-Залесский. К топливу претензий нет, все на уровне высоких стандартов Газпромнефти, равно как и ассортимент сопутствующих товаров на высоте.
Но!!! Как подобрать приличные слова, чтобы описать тот ужас, который творится в туалете? Обгаженный унитаз, залитый пол, забитая раковина, вонь, отсутствие бумаги…. Кошмар и ад. Ну позор вам, граждане, эх
6
4 мая 2024
Хорошая сетевая заправка, есть туалет, можно перекусит и выпить кофе. Советую тем, кто едет в Переславль с туристическими целями здесь остановиться и перекусить, чтобы потом спокойно погулять по городу.
9 октября 2024
Ужассссс!!!! 😡😡😡Пять детей ходили выбирали перекус ( печенья, конфеты, воду,шоколад) подойдя на кассу нам сказали что началась инвентаризация и пробить не могут товар, только картошку фри! Время было 12:35 дня среда.
4 мая 2024
Хочу обратится к руководству этой заправки, прошу Вас отреагировать на мою жалобу по почте sladina@yandex.ru
Я заправилась 3 мая в 15.00. Не имела представления что вставляя пистолет в машину сразу начинается заправка. Спросила у кассира как так? А если у человека нет денег на карте? Потому что на всех заправках которые я посещала, пост оплата и вставить туда пистолет бензин не заправляет.
Но меня удивило отношение кассира. Хамство просто исходило настолько, что я открыв глаза спросила почему Вы так общаетесь?
Далее, переход на личности)
Типо не умеешь заправляться, не лезь куда тебя не просят!!!
А то что я за рулем 23 года, и машину за меня никто не заправляет видимо никого не интересуют!!
Требую связи с руководством!!
Не свяжутся, будут писать далее…
Спасибо)
Зато ресницы нарастила, а общаться никто её не научил!!!
Такие мадам портят Газпром!!
3
2
31 июля 2024
Ну конечно это прошлый век. Приехала на данную заправку, вставила пистолет и пошла оплачивать (как на простых заправках), ну я такое просто вижу первый раз. Как оказалось, нужно было налить сколько надо, а потом идти оплачивать. Получилось что оплачивать пришлось за целый бак, пока я дошла до заправки и простояла в очереди. Ну вы хоть людей бы поставили специально обученных, чтобы людям объясняли что и как. А вот мне интересно, а если бы не было денег на бак, что бы было дальше?
3
18 августа 2023
Хорошая заправка, всё как обычно на высоте. Особенно порадовал новый способ оплаты, который я попробовал: у меня был включен навигатор на яндекс-картах и когда мы остановились заправится, то яндекс-карты предложили мне заправиться не выходя из машины. Получилось прикольно, но имейте ввиду, что в данном случае оплата вперед, а неиспользованные деньги при заправке вернуться через пару дней.
1
21 июня 2024
Да данной заправке творится полнейший беспредел,первая ситуация была со мной,когда ждала кассира более 10 минут,чтобы оплатить бутылку воды,по итогу никто не вышел и охранник предложил оплатить на кассе самообслуживания,вторая ситуация просто выходящая за все рамки доступного,по дороге из Москвы это первая заправка,на которой люди ходят в туалет,но туалетом это место не назвать,постоянная грязь,на полу песок,туалет и рукомойник нужно обработать 10 раз,если не легче купить новые,но это ещё не огонёк в этой программе,заправщика нет и вставив пистолет и простояв очередь оказалось,что бензина был залит полный бак,хотя никто об этом не просил,я хамством и наезжем руководитель этой заправки начала говорить,что у них постоплатная система и об этом написала на колонке,внимание,написано таким шрифтом,что даже человек с отличным зрением не обратит внимания на эту надпись!Руководитель дала книгу жалоб,в которой всё было изъяснено на 4 листах и договорённость о том,что будет написана расписка,в которой будет сказано,что остаток суммы за бензин,который они налили по своей воле можно будет оплатить переводом на счёт или карту,по итогу когда руководитель написала расписку,в ней было сказано,что до определённого числа деньги нужно будет внести в кассу НАЛИЧНЫМИ!
На вопрос получается вы опять обманули?Ответа не последовало и в книгу жалоб и предложений поступил ещё один не менее прекрасный отзыв о работе сотрудников на данной заправке,один из сотрудников сказал,что только за сегодняшний день это уже ЧЕТВЁРТЫЙ такой случай,видимо руководитель таким образом закрывает минусы запарки за месяц!Про то,что готовят еду без перчаток не моя руки после того,как секунду назад держали деньги в руках можно даже не говорить,поэтому будьте аккуратны и если хотите сберечь нервы и как минимум 2 часа своего времени на разбирательства с руководством данной заправки,то просто заедьте на другую!
1
17 сентября 2024
Персонал!!! Ужас! Беременая попросилась в служебный туалет, т.к. в общий была колоссальная очень, никто не пропускал. Отказали в грубой форме! " Туалет обший- ждите!"
И это дамы! Сами были или будут в такой ситуации!
2
3
29 декабря 2024
Все заправки этого бренда в отличном состоянии, ждём скидок для неработающих пенсионеров на топливо с ежемесячным лимитом .
22 ноября 2024
Быстро, чисто, персонал мог бы быть и по любезнее, на вопрос Как оплачивать топливо топливной картой ответили там терминал- разберетесь
3 мая 2024
Хорошая заправка! Был давненько. Заезжал, когда ездил в деревню в Костромскую область. Обычно цены были ниже, чем на других заправках (примерно на 1₽/л). Качество топлива и обслуживание устраивало!
1
22 января
Это моя любимая заправка ,когда еду с Москвы как то пытаюсь дотянуться до этого АЗС -а а там и сортир и заправка и кофе и в путь🫡
3
9 июля 2024
Лучший бензин: хватает надолго, чистый, цена не от потолка. Удобные варианты оплаты. Народ всегда есть.
23 июня 2023
Отличная заправка, вежливый персонал, качественный бензин и возможность получения скидки по карточке. Хорошая и свежая выпечка, а также вкусный натуральный кофе с утра поднимет вообще настроение, после посещения этой заправки.
1
1
31 августа 2024
К заправке вопросов нет.
Но туалет…….
Грязь, антисанитария, не сливается вода в раковине, стены грязные.
Туалет один. Обеспечьте, пожалуйста, чистоту
1
13 июля 2023
Отличная заправка. Заправляюсь тут часто, машин не много, цены на топливо приемлимые. Обслуживание качественное и быстрое, персонал дружелюбный и вежливый. Данной заправкой доволен.
1
17 декабря 2024
Качественный бензин. Цены умеренные. Ход доги правда не дешевые.
29 января
Одна туалетная кабинка... Ожидание минут 15, ну как так.
Кофе - сносный. Не самое гостеприимное место
7 января
Яндекс заправка не работает. Кассирше вообще все равно: с ее слов заправщики упразднены. Все претензии она предлагает писать куда то выше. Ужасный сервис!
19 октября 2024
Обманывают на заправке бензина. Бак 50 литров а заправили 54 литра. При этом у меня еще показавало на 35км.ходу . Как так.
2
17 января
Топливо как всегдакачественное, а вот на самой заправке можно было бы в санузле сделать косметический ремонт.
13 июля 2024
Плохая заправка, заехали заправиться и сходить в туалет. Дверь в туалет закрыта и на ручке табличка, что идет уборка. Мы простояли 5 минут, прошел сотрудник заправки, на вопрос когда закончится уборка, нас с недовольным лицом сказали что туалет не работает. Извините, почему нельзя написать на бумажке и наклеить на дверь. Очень огорчены
1
6 января
Раньше очень часто заправлялись на этой заправке, но в последнее время цена стала выше, чем в Костроме.
1
9 мая 2024
Могу и ошибаться, может и не на этой заправке тереториально. Зашёл в туалет после уборки первый. Уборщица вышла я зашёл. Так лучше бы она не мыла. Как на палубе после шторма. Из шланга облила всё)) полы вытерла кое как и усё убралась. А сама заправка как и все.
1
3 июня 2024
Будьте аккуратны, тут мошенническая схема - если вы, как обычно вставляете пистолет с фиксатором, и идёте заказывать нужное количество, то на кассе будете удивлены тем что у вас уже будет налит бак под завязку. Через несколько секунд после установки пистолета автоматически включается налив. Газпромнефть теперь для меня -матерное слово.
1
3 августа 2023
Все соответствует. Есть рядом детская площадка. Но подойдя к кассе минуточку стоял и хлопал глазами, а сотрудницы в это время втроем, что то усиленно считали. И не обращали на меня ни какого внимания, просто не догадывались о моих намерения заплатить за бензин. Может я просто не прижимался к прилавку? Сам виноват. Но все же история закончилась благополучно. Я набрал в легкие воздуха и произнес о своих намерениях. Тогда они со средней скоростью отреагировали, поняли, что я не просто тут стою и мешаю, обратили внимания и приняли оплату. Очень увлеченные товарищи, любят свою работу.
1
31 июля 2024
Не работает 95 на 5 колонке. Ноль внимания персонала. Провели оплату по сбп, но забыли карту бонусную добавить, на вопрос а бонусная, девушка просто ушла с кассы! Потом говорят заявление писать надо, лучше на увольнение себе напишите.
1
18 ноября 2024
Заправка свои функции выполняет, но за оборудованием следят не внимательно. Дырявый шланг компрессора
6 июля 2024
Заправлялся АИ95, сразу после заправки машина стала дёргаться при движении, в отдельные моменты не реагирует на педаль газа, прт том что машина новая. Предполагаю, что бензин низкого качества, и могли забиться форсунки. Не рекомендую здесь заправляться
2
9 февраля 2024
Качество обслуживание на 0, стояли около кассы 10 минут ни кто не сказал что есть касса самообслуживания . Чай стал протекать взяли 2 стакан в кассе самообслуживания нет оплаты стаканов. На весь зал стали кричать оплатите стакан. Раковина не работает, одна грязь
3
1
23 августа 2024
Отличное качество топлива и дружелюбный персонал.
1