Газпромбанк
176 отзывов
6 августа 2024
Оператора не дождёшься, высидела час сорок минут, ушла, больше не было времени ждать. Один единственный банк в Архангельске, очень не удобно.
2
1 июня 2024
Сотрудники нормальные. Но очень не нравятся постоянные очереди и толпа народу всегда в банке. Как-то решите уже эту проблему, уважаемые!!!!
1
22 января 2024
Мой визит прошел нормально. Был там единственный раз. Получал дебетовую карту. Почему-то девушка общалась со мной почти шепотом, секретничая, словно что-то незаконное делали) В офисе нормально. Из минусов: помещение маленькое (ощущение тесноты), поставить машину некуда.
1
20 января 2024
Отзыв про банк
31 октября потратили два с половиной часа. Хотели получить заказанную карту и открыть счёт. .... Просто банк стал современным - заказали онлайн карту и сотрудник доставил через два дня... Всё объяснил... Всё удобно
Не нужно идти в офис - закажите через сайт ))
Спасибо за карту !
2
19 июня 2024
Небольшое помещение, приветливый персонал. Мой вопрос решили достаточно быстро.
1
29 декабря 2023
Жаль, что нельзя поставить - 100.. Потеряна куча времени, обслуживание со скоростью улитки. Сижу уже больше часа чтобы ВНИМАНИЕ закрыть кредитку. Операция, которая во всех банках делается за минуту в приложении. Отвратительно. Угадайте , захочу ли я ещё каким-либо продуктом данного банка воспользоваться?
2
3
18 апреля 2024
Небольшое помещение хотелось бы более просторнее, а так доброжелательный персонал .
20 декабря 2024
Приехал в пятницу в 19.00!Обслужили за 15 минут!Выдача готовой карты.
13 сентября 2023
Первый раз обратился в отделение 31.08.23 г
Ровно 1,5 часа в очереди, почти 40 минут на перевыпуск карты и…. Она не работает)ни в банкомате, ни в приложении нигде.
После звонка на горячую линию, обещали разобраться и перезвонить.
вместо этого прислали смс о вновь выпущеной карте.
Сегодня, 13.09.23 уже 45 минут сижу в очереди.народа тьма, операторов всего 3 человека.
Не обслуживание, а издевательство
Даже почта России работает быстрее
2
27 февраля 2024
Забудьте общеизвестные российские стандарты обслуживания - здесь в Газпромбанке г.Архангельск вы проведёте час (в моём случае полтора) - просто внёс сведения о смене паспорта. ГПБ - вы серьёзно! Прошлый век!
2
1
10 октября 2024
Омерзительное обслуживание. Очереди по три часа, безграмотный персонал
2
4 мая 2024
Необольшой офис. Быстрое легкое обслуживание. Грамотный сотрудник ответил на все мои вопросы.
1
15 декабря 2023
Тесное, душное отделение. Длинное ожидание в очереди. Дольше ожидания в очереди, только само общение с представителем банка. Терминал для полученияя талонов сложный.
1
4 октября 2023
Ожидание составляет более часа, чтобы получить выписку. Оценка в 1 балл явно завышена! Сотрудников либо нет совсем: 1 на 11 окон, либо сидят 3-4, работает 1, а остальные просто болтают с родственниками по телефону, о чем очень слышно.
3
2
15 июня 2023
Для такой крупной , богатой компании как то странно иметь 1 малюсенький филиал в городе с 1,5 работниками и отсутствием парковки. Очень долго ждать приходиться и очень не удобно!!
Проблема как обычно в руководстве, либо личные интересы , либо экономят на сотрудниках.
3
2
7 марта 2024
Обратился в банк, чтобы закрыть счет. Процедура не долгая, но почему-то в банке работает всего два окна. Живая очередь… где вы еще такое видели?
Все затянулось на 40 минут
3
1
3 декабря 2023
Внимательные сотрудники. Но по вопросу возврата денег по Мобайлу пришлось немного понервничать! Закончилось положительно в мою сторону. Спасибо!
1
1
2 ноября 2023
Шикарен Чисто Красиво и вежливые сотрудники всегда готовые помочь
2
5 октября 2024
Работают очень, очень и очень медленно.
20 октября 2023
Отвратительный банк и обслуживание, никто ничего не знает, при том приходится отсиживать несколько часов для оформления бумаг.
Не советую от слова совсем, по крайней мере, в нашей области
2
2
31 января 2024
Очень медленное обслуживание, мест для ожидания мало. В очереди все недовольные)))). Так что старайтесь решать свои проблемы через приложение. Ещё есть выездной специалист с которым можно договориться о встрече, можно решить много вопросов без посещения банка.
2
19 сентября 2024
Медленное обслуживание и длинная очередь.
1
29 января 2023
Отделение не большое по площади, автостоянка маленькая и забита автомобилями. Вместе с тем, положительные эмоции от общения с менеджером. Предварительно позвонила и назначила время приема, что бы не было скопления клиентов. Очень удобно. На все вопросы получил четкий и ясный ответ. Приду снова, обязательно!!
3
2
20 декабря 2023
Понравилось. Правда сидел очень долго. По режиму банк должен был закрыться но меня приняли. За что огромный респект. Советую.
1
19 сентября 2023
Работает 2 окна из 9 для обслуживания физических лиц Обслуживание очень долгое Помещение маленькое Сидеть почти негде Сижу час перед мной еще 3 человека Уже почти спят
1
1
2 февраля 2023
мы с мужем благодарны оператору Ольге Афанасьевой Обратились 1 февраля дать телефон горячей линии, т.к. не смогли оформить счёт .Она спросила о проблеме ,сама связалась. с центральным офисом с его помощью проблему решили. Мы и раньше обращались за банковскими услугами в этот банк к разным операторам и всегда оставались довольны
3
2
2 мая 2023
Обслуживание отвратительное. Дважды была в этом банке и каждый раз просидела в очереди по 2 часа. Открыть приложение в мобильном телефоне не помогают. Ничего толком не объясняют, поэтому закрыла вклад и больше услугами этого банка не хочу пользоваться
4
6 октября 2023
3-й раз приезжаю за последние дни забрать готовую карту Юнион Пэй, по часу сижу и ничего не происходит, таких банков я больше не встречал
2
20 августа 2023
Ждала в очереди 1,5 часа, чтобы решить вопрос, который в других банках решается в чате онлайн за 5 минут, а здесь нужно обязательное посещение отделения
5 января 2023
Самый лучший банк!
Всегда отзывчивые и вежливые менеджеры.
Жаль только что пока нет отделения в Северодвинске (очень надеюсь, что это ненадолго).
2
4
5 октября 2023
Один из самых медленных банков Архангельска. Огромные очереди и время ожидания чрезвычайно распространены. Не рекомендуется
1
1
6 февраля 2023
Получил карту неделю назад. Не пополняется наличными в банкомате. В том числе и в банках партнерах. По проблеме общался с оператором горячей линии. У офиса нет рабочего телефона.
Посоветовали ехать разбираться (менять карту) в офис в Архангельск. В Северодвинске офиса нет и банкомат всего один. Очень не удобно.
4
1
15 марта 2023
Обыкновенный офис банка. Бывает работников много, а приходится ожидать. Не всегда понятно, не сразу, что предлагают по банковским картам. Нет развернутого ответа. А переспросить не всегда успеваешь или просто не думаешь об этом
2
1 ноября 2023
Да, время ожидания здесь очень долгое. В любое время дня . Обслужили неплохо вчера. Сегодня не знаю дождусь ли.
1
1
31 декабря 2023
Обслуживание на высоком уровне, о очень маленький офис для принятия клиентов. Долго обслуживают.
1
3
14 ноября 2022
Это что-то с чем-то. Такой оперативности я давно уже не встречал в банках. Позор всему бренду. На 10 человек в очереди 1.5 оператора. Где ваше управление трафиком? Где оптимизация для ускорения процедур. Стыд. Простоял в ожидании очереди час и ушел. Причем на сайте открыть счёт невозможно, пишут идите в отделение.
7
3 апреля 2023
Это просто самый ужасный банк!Целый час сижу жду очередь!Это ,что вообще такое?Такого хамского отношения к клиентам встречаю в первые!Не советаю этот банк!!!!!!!!!Время 16:44 ,ужас!
5
1
16 июля 2024
Ваш сотрудник обманул меня на 1100000 александр левин
1
1
17 октября 2024
Долгое обслуживание
1 ноября 2022
Это не просто хорошая работа с клиентами,но и приятно полезные надёжные предложения, они дают энергию для нас ,тепло уют в нашем доме...
3
5
4 сентября 2023
2-раз пытаюсь получить карту. Первый раз полтора часа ПРОСТОЯЛ в душном офисе, второй 2,5 часа. Не дождался. Обойдемся.
12 ноября 2024
Даже не отвечают!
1
20 июля 2024
Был в выходные работает всего 2 человека.
2
27 января 2023
Если у вас на входе стоит терминал очереди и он не соблюдает порядок приглашения к операционистам. Просидела полчаса, так вызова по своему талону не дождалась. Пришлось брать второй талон.
2
2
16 августа 2022
Адское место. Хотел открыть счет и пришел в офис на Троицком . Персонал меня обсмеял, сказали, что я ретроград и все делается через интернет. Пришлось заказывать карту через интернет, прошло две недели и ни слуху-духу. После заявки массово стал поступать спам на почту и на номер. Не рекомендую связываться с этим банком
10
1
10 июня 2022
Места мало! Если посетитель приходит с сопровождающим, то сидеть в отсеке неудобно. Отгородились монитором, а на столе валяются в файлах листы с информацией по вкладам, ставкам и т.п. В итоге они перемешиваются с документами клиентов.
Операторы невнимательны - нам пытались отдать копии документов других людей! Не слышат клиента, в итоге ошиблись с вкладом. И информация на стендах устаревшая.
Больше не приду!
8
9 декабря 2024
А у нас вот Так! Это главная отговорка на все технические/организационные проблемы!!!
6 декабря 2021
Давно пользуюсь услугами Газпромбанка.Уютный офис на Троицком проспекте,профессиональные доброжелательные сотрудники банка всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов.Доступные кредиты,оформление дебетовых карт и дивидендов по акциям.Все делают быстро и качественно.Также хочу отметить и поблагодарить работу ведущего менеджера Поплевиной Марии Аркадьевна за ее помощь мне.Прошу руководство банка поощрить ее по возможности.Спасибо
4
3
29 декабря 2023
Очень долгий период ожидания в очереди. Нет должного внимания со стороны персонала.
2
2
18 февраля 2024
Очень нравится, сотрудники очень вежливые
2