Garlyn
83 отзыва
14 июня
Долго не понимал, почему Garlyn дороже аналогов, пока не столкнулся с сервисным центром. Вежливый персонал, работы сделаны быстро и качественно. Для меня огромный плюс наличие качественного и быстрого сервиса!
2
1
3 января
Небольшой, но уютный сервисный центр, вежливый и доброжелательный персонал. Обратился сюда из-за того, что мой чайник K-200 max потёк. Взял с собой всю документацию из коробки, но это всё даже не пригодилось, было достаточно электронного чека (чайник был куплен на Озоне). Мастер сразу же посмотрел чайник и спустя минут 10 выдал акт на замену. В целом всё посещение заняло минут 20-25. Меня направили в расположенный неподалёку фирменный магазин и теперь я обладатель нового чайника той же модели с расширенной гарантией на два года. Сервис Garlyn действительно создаёт впечатление премиального.
2
28 июня
В общем продают китайскую технику под своей эмблемой в два раза дороже например Робот-пылесос SR-800 Pro Max за 40 т это один в один Mamibot EXVAC890 за 20 т, так же и все пылесосы это мамибот и другая техника просто китайщина в два раза дорого. Братья и сёстры, не ведитесь на топ лучших пылесосов и т.д. , сохраните свои деньги , и нервы.
4
1
10 ноября
Купила в компании Гарлин сотейник Цептер, на нем не то что без масла и воды готовить , классически даже на масле ничего не приготовишь , все прилипает через минут 10 -и все блюда на выброс !!! Служба заботы Гарлин ( так называемая -никакую ответственность на себя не хотят брать !) ужасно !!!
30 июля
Ура!!! Впервые сегодня получила сервис на высочайшем уровне! Вежливо, понятно, с гарантией получила новый адаптер к пылесосу, взамен потерянного. За 5 минут! Большое спасибо!
С уважением и Благодарностью Надежда Викторовна, 70 лет!
7 сентября
Никогда не покупайте у них ничего!!!!! Преобрела мультиаарку, тостер, кофемашину, лучше купить проверенную, чем вот это, кроме упаковки ничего качественного! Жалею, что раньше не читала отзывы. Забыла, про хлебопечку,которую мне подарили.Вообщем не советую!!!!!
1
29 октября 2023
Буквально не так давно узнал об этой фирме. Искал для дома дегидратор и приобрёл его здесь. Подкупило то, что очень много положительных отзывов как о самой технике данной марки, так и о самой компании. Итак, свершилось. Приобрёл. Долго расписывать не буду - всё действительно подтвердилось. Дегидратор офигенный (простите), начислили бонусные баллы, на них купил еще утюг. Качество что утюга, что дегидратора, на высоте. Потраченных денег не пожалел. Успел даже пообщаться с несколькими сотрудниками и директором компании Гарлин (с директором через эл.почту). Всё объяснили максимально доступно и реально заботливо, как ребенку. Приятно. От души рекомендую данную компанию и ее технику. Пусть цена выше среднего, но оно того стоит. Как один мой друг всегда говорит "Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи".
5
4 ноября 2023
Просто в восторге от работы команды GARLYN! Особенно хочу отметить менеджера Никиту, а также в целом всех сотрудников техподдержки GARLYN. Быстрое, очень вежливое и приятное общение на всех уровнях! Покупкой хлебопечки GARLYN Home BR-2000 также очень доволен! Успехов и процветания GARLYN!
1
6 августа
Аэрогриль вышел а из строя через 1,5 месяца эксплутации. Теперь волнуюсь, когда остальная техника , которую покупала у них выйдет из строя! Забота о клиентовах заканчивается после оплаты покупки😂. Не рекомендую!
2
25 апреля 2023
Обратилась в связи с возникшей проблемой в кофеварке. Исправили за один день. Приятное, вежливое обслуживание. Удобное месторасположение рядом с метро. Спасибо Никите , который любезно все объяснил по телефону, а в сервисном центре оперативно оформил ремонт кофеварки. Сейчас хорошо работает после замены капучинатора. Кофе вкусный. Кофеварка достойная, легкая в эксплуатации. Рекомендую.
1
16 ноября 2023
Это самый лучший сервисный центр с которым мне пришлось столкнуться! Ни один цент до этого не стравнится с ним по качеству и скорости! Самая быстрая замена колбы для стационарного блендера.
Купила блендер на заказ, проверила всё целое, работает. Перед использованием решила помыть полностью, но не смогла раскрутить, что бы добраться до ножа. Поехала в сервис, рассказала проблему специалистам, они попробовали открутить тоже не получилось. (Видимо на заводе при сборке, не по резьбе был закручен). Написала заявление, принесли новую колбу, проверила, всё откручивается. Довольная уехала домой. Весь процесс занял не более 15 минут.
1
5 декабря 2023
Хочу поделится своим впечатлением от покупки кофеварки рожковой L90.
Пользуюсь недолго, но нравится всё: дизайн, размер. капучинатор снимается, наличие звуковых сигналов. До этого была другой фирмы - давление нужно было сбрасывать самой и через 3 месяца вышел из строя обратный клапан. Здесь сброс автоматический. Пользуюсь с большим удовольствием. В подарок - кофемолка - тоже нравится. Старой перестала пользоваться.
14 ноября 2023
Очень быстро отремонтировали сушилку для овощей и фруктов. Очень грамотно и профессионально по телефону менеджер магазина GARLIN объяснил как отправить в ремонт сушилку. Большое спасибо им.
2
4 июля 2023
Добрый день, будьте аккуратны если у вас доставка в строгие сроки - сроки нарушают!
Но если возникает проблема с их стороны - проблему решают четко.
Ситуация:
Присмотрел к покупке сушилку для овощей за 16900 рублей на день Рождение Мамы. Вроде классные отзывы и советовали у данной компании приобрести знакомые. Так и сделал. Договорились о получении сушилки в четверг - девушка подтвердила все и сообщила за час позвонят. По итогу нас обманули и не привезли ничего. Более того - нам даже ничего не сообщили. Пришлось самому звонить и все уточнять.
По итогу - подарок сорвался. Но договорились на пятницу - железно с 10 до 14 (след. день). И как вы думаете? Время 14 - и 0 звонков. Снова ничего не доставили.
Позвонил опять сам.
Снова сказали уточнят у логистики и перезвонят. Прошло еще 30 минут - звонков нет!
После отзывов на компанию и ругани - товар был доставлен с горем пополам. Отдельное спасибо за решение проблемы директора Логистики.
Начислили бонусные баллы + доставили бесплатно часы - как компенсация.
По оборудованию (сушилка) - Мама рада. Работает отлично.
Но по доставке конечно большие вопросы.
1
30 ноября 2023
Заказала в подарок робот-пылесос, доставили на следующий день 24/11, оставили на тест-драйв себе на 2 дня, т.к. предназначался пожилой маме 29/11. Выявились неисправности, оперативно забрали в сервисный центр, но обещали дать решение в течении суток, никто не перезвонил, сегодня 30/11 связывалась сама. СЦ подтвердил проблемы с техникой. Может это мне так повезло? но желание испытывать российские бренды пропало напрочь, НО: и сотрудники службы и заботы о клиентах и сервисного центра вызывают благодарность и уважение. Все быстро, четко и максимально корректно. Компанию из-за коммуникации с клиентами рекомендую, но с техникой увы... может нам просто не повезло, за это снижаю оценку. Кто хочет проблем и их стойко решать в ограниченный срок, wellcome.
1
9 сентября 2023
Месяц назад, обратился в данный сервис, с поломкой кофе машины Garlyn L70. Проблема заключалась в плохой работе механизма который делает пену.
Какие могу выделить +
1. Вежливая девушка в зале.
2. В зале довольно чисто.
3. Есть парковка.
По итогу, мою кофе машину сделали в течении 1 часа. Это очень обрадовало. Так как, не придётся ехать ещё раз.
Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам. Мастер (кажется) звали Иван. Подробно рассказал, как избежать поломки снова. И ответил на все мои вопросы.
Так же предложили фирменный кофе. Что ещё раз подчеркивает, в данном сервисе, действительно человеческие отношения.
В целом остался полностью доволен работой и общением.
Приятно знать, что ещё есть такие компании, у которых сервис с человеческим отношением к клиентам.
Ещё раз спасибо, желаю процветания компании.
2
11 января 2023
Обратился в сервисный центр с ремонтом робота пылесоса. Спасибо сотрудникам СЦ за оперативно и качественно проделанную работу. Пылесос работает отлично, как новенький.
Хочу отметить отдельно работу сотрудника отдела качества по работе с клиентами Ксении. Спасибо за то что пошли на встречу, и оформили ремонт по гарантии.
3
20 апреля
Приехал с неработающим пылесосом. Все при мне быстро обнаружили , почистили и исправили. Все быстро и четко. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
17 февраля
Вежливые сотрудники. На все вопросы получили развернутые ответы и советы по работе с техникой. Очень нравится марка. Соковыжималка, мясорубка -любовь с первого взгляда.
21 июля 2023
Совершенно случайно натолкнулась на эту незнакомую мне фирму, так как я человек в возрасте, покупать сразу не ознакомившись с отзывами технику я не стану. Разбиралась, сравнивала, не скрою колебалась, но решение приняла в пользу покупки соковыжималки. Подала заявку и, буквально через 5 минут, прекрасный нежный голосок Марии раздался в моем телефоне. Успокоила, заверила, обнадежила и помогла принять решение, на следующий день я была уже в магазине, Владимир встретил так, как встречают родственников, чем окончательно успокоил меня в правильности выбора. Показал, рассказал, предупредил - даже мне все стало понятно. Молодцы, рада, что нашла вашу фирму, уже рассказала подружкам, уверенна, если возникнет необходимость в приобретении техники для кухни они выберут вашу фирму
1
3 октября 2023
Огромное спасибо менеджеру Никите и всем работникам. Никита всё терпеливо и вежливо объяснил. Даже помог решить вопрос с парковкой. Работники кофеварку починили в день обращения. 👍
1
23 мая 2023
Вот и решилась я на покупку пылесоса этого, нашла его здесь за 19тыс. у партнера.На офф сайте он 25 тысяч. Заказала. На сл день после того как забрала заметила небольшой люфт на стыке крепления трубы скажем так с «мозгами». Написала в офф поддержку. Они предложили мне доп. год гарантии. Прошло 1,5 месяца. Все шикарно мощность, удобство. Но люфт стал больше. Я повторно написала в поддержку, на что они предложили отправить его на диагностику. Отправила, звонят и говорят что они протестировали несколько таких моделей и по сравнению с моим это в допустимой норме. Блин серьезно пылесос за 25 тысяч? Когда думаешь при работе с ним что он сейчас сломается пополам за 1,5 месяца эксплуатации? Ну вот жду пришлют его обратно буду делать независимую экспертизу. Если бы я знала что куплю за такие деньги себе геморрой, вернула бы его на следующий день. Спасибо Гарлин!
5
1
20 мая
Отличная работа персонала, все быстро, без лишних вопросов.
21 февраля 2023
Купили мультиварку mx-5 со скидкой за 9900 . Если честно, не ожидал такого результата от готовки. Готовили строго по рецепту красочной книги с рецептами, которая идёт в комплекте, рецептов реально много. Обычно, всегда выбираю очень тщательно золотую середину , особенно в технике по отзывам и качеству , главное не дёшево и не дорого. Готовили японский чизкейк и Брауни получилось очень вкусно с первого раза. Надеюсь в дальнейшем будет так же радовать.
Компании и сотрудникам Garlyn , которая кстати из России желаю роста и развития ! Собирают свою технику из Китайских комплектующих, (а что сейчас не из Китайских комплектующих?) Но материалы реально качественные .
И отдельное спасибо за подаренные весы при покупке мультиварки и бесплатную доставку за МКАД 6 км, сейчас это редкость!
3
20 декабря 2023
Самый лучший сервис!
Спасибо большое за оперативность и профессионализм мастерам и операторам! Процветания и успехов компании!
17 февраля
Был в новогодние праздники. Приемка хлебопечки прошла за 5 минут, вечером позвонили и сообщили причину неисправности, вечером подтвердил устранение неисправности, этим же вечером все сделали, на следующий день все забрал. По стоимости дороговато, но учитывая стоимость техники, это было оправдано!
13 октября 2023
Обратилась в связи с возникшей проблемой в электрогриле, оперативно отреагировали, т. к. живу в др. городе, заказали СДЭК, курьер забрал, неисправность устранили и также сделали доставку курьером через СДЭК, все очень вежливые, большое спасибо.
1
5 февраля 2023
Эпилог.
Не первый раз модераторы различных поисков удаляют хвалебные отзывы, подозревая накручивания. Не самое лучшее решение :). А как людям искать хорошие отзывы? Ведь, проще нарваться на негатив. Но я попробую еще раз!
Сегодня 05.02.2023 вынужден был отвезти кухонную машину Garlyn S-500 в Сервисный центр на Нижней Красносельской, 21 по причине отказа поворотного выключателя. Нет питания. Мастер-приемщик Никита (если не ошибаюсь) вместо того, чтобы навязать мне услугу диагностики и забрать надолго в ремонт помощницу многодетной семьи, за минуту указал на неправильную эксплуатацию и невнимательность при изучении мануала. (Каюсь, кухонная машина мной была запущена больше 2 лет назад, больше я Руководства по эксплуатации не открывал). Никита, починив нашу машинку S-500, еще и сделал небольшой презент от компании. Вот всегда бы так! Такой сервис я встречал в своей жизни не часто! Уровень Apple-сервис :) Так держать! Генеральному директору, обеспечивающему такой уровень сервиса, отдельное уважение и пожелания процветания! С уважением, Сергей.
3
26 июля 2023
Заказали через интернет блендер Х2000. Полный восторг! Но...не долго радовались, с чашей начались проблемы. В начале туго вставлялась, а потом и вовсе нижняя часть перестала держаться. Обратилась в службу поддержки. Пытались решить проблему. В конечном итоге заменили чашу полностью. Мы очень довольны и благодарны! Замечательное отношение к клиентам! Проблема решена,и мы дальше пользуемся блендером.
25 декабря 2023
Garlyn L1000 вышел из строя через полгода фактической эксплутации.по словам мастеров сервиса полетел трансформатор.
Я теперь думаю, когда остальная техника , которую покупал у них выйдет из строя!
Не видитесь на рекламу, и подумайте покупать или нет.
2
24 августа 2023
И я заказала кофе машину ,увидела скидку у блогера и решила купить ,за полгода сломалась 2 раза,2 раза чинили ,а когда ломается 3 раз ,то обязаны вернуть деньги.Но хоп и ласковые речи прекратились, оказывается нужно за ремонт 4500.Вы ребята серьезно.Внимание !!! Кофемашина была в эксплуатации 7 месяцев и 3 раза ломалась .Кофе машина L70 .И она находится у вас и телефонов у вас есть мой.
5
6 сентября 2023
В кофеварке Garlyn L70 через почти 2 года использования перестала проходить вода: мотор шумел, а вода не текла в фильтр. Собственные попытки прочистить не привели к успеху, поэтому обратился в сервисный центр. За два дня все сделали. Цена, как было обозначено во время консультации по телефону. Большое спасибо!
5 марта 2023
Купили через озон бракованный чайник Garlyn. Менеджер по работе с клиентами направил в сервисный центр в выходные, сказав, что заменят на новый. На месте сотрудник оперативно решил проблему, забрал брак и направил в фирменный магазин за новым чайником, который выдали также быстро и на сей раз исправный. Девушки в магазине очень любезные, милые и общительные. Спасибо Вам огромное за приятное впечатление!
1
26 июня 2023
Возникла некоторая проблема с хлебопечью. Обратился в техническую поддержку. Проблема была решена в кратчайший срок. Спасибо большое! Очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
2
14 ноября 2022
Перестал работать капучинатор в Garlyn L70. Оператор по телефону объяснил подробно что, как и где. Приехал в сервис, ребята молодцы, достаточно оперативно устранили проблему по гарантии. Достойный уровень работы компании с клиентами.
3
5 ноября 2022
Добрый день! Обратилась в сервисный центр,по поводу кофеварки Garlin ,не работала глубокая очистка( скорее по своей вине) неправильно делала.Что хочу сказать,ребята просто молодцы! Большое спасибо Никите и Павлу! Вежливый персонал,работу свою знают! Побольше бы таких ребят! Угостили кофе от компании Гарлин,замечательное кофе-рекомендую! Ещё раз,большое спасибо!!!!
3
8 марта 2023
Обратилась по поводу ремонта кофеварки. Что хочу сказать:такого вежливого обслуживания и квалифицированных специалистов давно не встречала. Отремонтировали, уже на следующий день забрала. Сделали хорошую скидку. Спасибо! Другим бы поучиться так работать.
24 марта 2023
Если вы купили что-то от Garlyn. значит попали в теплые , заботливые руки. Когда у меня сломался блендер, я обратилась в службу сервиса. И, о чудо! Вся команда так решила мой вопрос, что теперь я поклонница этой техники и никакую другую покупать не хочу) Спасибо, что вы есть!)
1
29 января
Термопот по гарантии отремонтировали, лучше стало не надолго. Толи косяк сервиса, толи бренд слабоват
1
13 августа 2022
Спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание. Обращались по поводу хлебопечки. Перестала замешивать тесто после года службы. Думали, что ремонт будет платный, но, к счастью, оказалось- покупка зарегистрирована на сайте GARLIN, и гарантия продлена до 24 мес. Отремонтировали за один день, заменили механизм замешивания, чашу и даже флажок, который месит тесто. Отличный сервис-рекомендую!
3
31 июля 2022
Впервые столкнулась с высшим обслуживанием клиента. Нет, мне не предлагали кофе с шампанским, просто взяли и отремонтировали мою кофеварку. В этой фирме все в компьютере, не нужно искать сервисную книжку, чек на покупку. Бесплатное обслуживание- что в наше время большая редкость. Горячая линия- ещё одно Чудо. Очень приятно, когда так обслуживают. Буду советовать и приобретать только Garlyn. Спасибо вам всем большое 😀😀😀😀😀
4
20 декабря 2022
Был в шоу-руме Garlyn в начале декабря. Очень внимательная и клиентоориентированные сотрудники Карина и Владимир с ходу предложили попробовать кофе сделанный кофемашиной Garlyn L1000 , что в результате оказалось решающим аргументом для ее покупки. Сервис на высочайшем уровне!
1
27 ноября 2023
Офис чистый, дядьки и тётки продавцы оч приветливые, брал хлебопечь, очень доволен.
1
2 февраля
Прилично. Сервис мены , профессионально себя вели, при этом уютно!
15 января 2023
Очень хорошее впечатление оставило посещение данного сервисного центра. Ребята молодцы. Быстро и профессионально решили мою проблему. Приятно иметь дело с мастерами своего дела. Жаль , что нет возможности поставить десять звезд. 🙂🙂🙂🙂👍👍👍👍👍
3
23 октября 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда готов помочь
12 февраля 2023
Ооооо, это моя любовь на долго. Такой сервиса , как в Garlyn единичные случаи даже в мире. Просто придраться не к чему. И робот пылесос умничка. Ни на минуту не пожалела о покупке. SR-800 MAX.
2
17 августа 2022
Купил кофемашину garlyn l1000, очень вкусный кофе. Вежливый персонал, есть видео инструкции. Впечатление очень теплое о компании. Спасибо ребята!
4
3 ноября 2023
Местоположение для центра по ремонту техники выбрано ужасно(((( ни парковки, ни подъезда к месту обслуживания
1
2
13 июня 2022
Я большая поклонница техники Garlyn: подкупает продуманность, эргономика, качество исполнения. Блендер HB 320 проработал у меня с серьезной ежедневной нагрузкой 2 года, прежде чем отказала крышка-редуктор большой чаши, гарантия на нее давно закончилась. Когда мы принесли ее в сервисный центр на ремонт, НАМ БЕСПЛАТНО ЗАМЕНИЛИ деталь в тот же день! Такой уровень сервиса сейчас днем с огнем не найти! От души благодарю компанию и ее замечательных сотрудников! Так держать!
5