Фьюжн
466 отзывов
15 августа 2023
1) оформление уже устаревшее как в 2005г.
2) обслуживание на самом низком уровне: до официантов постоянно нужно кричать, но самое удачное впереди :
- при любом заказе от одной порции ролл до 4-6 огромных сетов на 12-20 человек вам кладут одну порцию васаби чуть больше чайной ложки и столовую ложку имбиря, на вопрос, что это за издевательство , стандартный ответ: «у нас такие правила»
- каждый раз когда платишь счет, спрашивают «есть скидочная карта?», я говорю нет, а как ее получить ? Никак, «ее давали при открытии магазина …надцать лет назад..» зачем тогда вы спрашиваете если ее получил избранные 50 человек которые и так вас скажут о ней, очеркдноц раз подчеркивая «нам пофигу, что вам это обидно слышать, у нас просто такие правила, которые придумали еще когда не знали как пишется слово «сервис», а «клиентоориентированность» это иностранное слово, которые учат только те у кого есть 3 высших образования, а у нас деревня типа, нам бы запомнить как все виды суши называются и что деньги нужно взять после заказа )))
3) были в день рождение сына, тут вообще поразили своей «заботой» когда платили сказали если у вас есть ОРИОИНАЛ свидетельства о рождении или паспорт, сделаем скидку, на вопрос а что на счет фото копии в телефоне ?
- нет у нас такие правила !
Я что пришел в мфц на оформление недвижимости ??
Короче с каждым приходом понимаем «сделали свиваю огромную ошибку!!»
Вкус ролл с каждым годом все хуже
Заведение все ужаснее!
Всем кто хочет испортить настроение - добро пожаловать !!!
3
7 ноября 2023
Не доходили руки написать отзыв, но… последний раз посетили данное заведение 29 августа на день рождение дочки.. стол забронировали заранее, и это был ужас
Пришли в назначенное время к 20:30, так как бронировали конкретный стол знали куда идти, но тем не менее конечно же нас никто не встретил. Вечер был достаточно оживленный, почти все столы заняты
Пришли, сели.. сидения грязные и стол тоже ( ну как это возможно??? С учетом что стол забронирован? Протирали стол влажной салфеткой пока ждали когда к нам подойдут
А ждали мы долго… в итоге, через минут 5 пришлось подойти самим на бар, попросить официанта, сказали что через минутy подойдет, ещё через 5-7 минут к нам подошли и вручили меню. Чудно. А вот прием заказа мы ждали ещё 15 минут, и нам пришлось буквально остановить официанта возле нашего стола и попросить принять у нас заказ, потому что она бегала мимо нас со словами «минуточку, минуточку»
Как оказалось в почти полной посадке она одна..
заказ приняли как попало, не уточнили по подаче, даже самое элементарное по напиткам сразу, или внесите с основным, в заказе был десерт с мороженым для ребенка, и его вынесли сразу после напитков, потому что опять же не уточнили подачу… официант не представилась, не уточнила примерное время готовки, ну просто вообще НИЧЕГО, тупо записала заказ и убежала.
Было желание встать и уйти, но по близости в это время было уже ничего не найти!
Подачу блюд мы ждали очень долго, закуски получили спустя 20 минут! 20!!! Я работала в ресторанах и знаю примерный тайминг отдачи блюд, и это было просто наплевательское отношение. Закуски вынесли почти холодные, что давало понять что кухня справляется, просто бедная девочка официант одна на весь зал ничего не успевает
Горячее вынесли спустя 40 минут от заказы! Просто был шок! Весь вечер сидели за грязным столом, с пустыми бокалами и с горой салфеток, потому что конечно же никто это не убирал! И к девушке официанту нет вопросов, видно было что новенькая, должного обучения не проведено, ещё и в запару выкинули одну в зал
Ладно, допустим вы не ожидали наплыва гостей, не вывели второго официанта (хотя как можно было хотя бы вторым официантом на вечер не запастись) но где менеджер? В зале запара, почему же менеджер не помогает единственному официанту???
К кухне вопросов нет, все вкусно, но роллы майонезные…
Осадок остался неизгладимый
Спустя вот два месяца, решили прохладным вечером заехать покушать том ям
Опять никто не встретил, пришлось подойти самим к бару, столов свободных не оказалось, ( сами виноваты, не забронили) но на входе был забронирован стол, и судя по времени гости очень опаздывали, но видимо за этим никто не следит там, и бронь просто горела, и нам отказали.. решили заказать с собой, на что получили ответ что ожидание будет 20-25 минут… меню не дали, и нам просто пришлось развернуться и уйти. Спасибо!
2
1
13 декабря 2024
Топовое место, отзывчивый персонал и вкусные блюда
2
3 февраля
Часто отмечали здесь дни рождения с друзьями, нравится большой стол у окна
14 октября 2024
Хорошее сетевое место. Все вкусно и не дорого.
17 сентября 2023
Заказали 16.06.23 в Фьюжн два супа, один с креветками и рыбой, второй с мясом. У мч аллергия на рыбу, соответственно он ел мясной, после того как он съел суп, у него пошла аллергическая реакция, соответственно либо резали рыбу и мясо одним и тем же ножиком, либо на одной и той же доске, что в принципе не допустимо. Хорошо у нас в городе есть круглосуточные аптеки, но на этом приколы не закончились, теперь пол ночи проблемы с жкт у обоих, хотя ели сегодня из одинаковых продуктов - только супы из Фьюжн.🤢
3
1
8 апреля 2024
Тихое и спокойное местечко. Вкусные блюда. Вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую
1
5 января
Хорошее кафе, вкусная еда, но надо заранее заказывать столик
4 марта 2023
Вежливый персонал, вкусная еда, приятная музыка, чистый зал/туалет. Обслуживание понравилось. Готовят быстро. Внимательны к клиентам. Не часто бываю, но каждый раз всё устраивает.
3
1
25 января 2024
Роллы вкусные, персонал не очень, заходили вечером сделать заказ на дом , к нам не подошли, проходили мимо, пока не окликнули официанта. Само заведение отличное, уютное.
15 января
Очень вкусно кормят, самое лучшее заведение
2
11 июня 2023
Очень вкусно и много морепродуктов в порциях, по очень низкой цене. Если вы любите морепродукты, то вам понравится. Когда приезжаю в Балаково, обязательно заезжаю перекусить.
21 декабря 2024
Указан некорректный состав блюд в меню, часть официантов не в курсе про наличие аллергенов в них
1
14 июля 2024
Онлайн заказ не приняли. Онлайн операторы говорят: доставка затерялась. Доставка только по районам. Из новых районов в жилгородок не доставляют. Сервис ужасный.
3
1
21 апреля 2023
Ходил в это заведение не раз. По началу когда видимо раскручивались в кафе видимо и повара и подача были на высшем уровне. 👍👍👍. Сейчас же просто трэш. Заказ не соответствует тому что заказал. Показывал фото что было год на назад и сейчас. Две большие разницы. Сэкономили на всём. Я ни в коем случае не хочу чтобы Вы закрылись. Просто прошу пересмотреть Вопрос приготовления пищи. Хорошо покушать всё хотят и главное чтобы это аппетитно выглядело. Ну и наведите порядок на кухне видел в каких условиях готовят. Может это и будет скрываться до какого момента но рано или поздно вскроется. Удачи Вам хороших продаж и побольше посетителей.
3
4 августа 2023
С каждым новым заказом обслуживание становится хуже, в этот раз вообще ужас
Оформили заказ, сказали ожидать втечение часа - час проходит, звоню и отвечают "курьер уже выехал и достаточно давно, мы ничего не можем с этим сделать, ожидайте", спустя час и 15 минут приезжает курьер (когда дом находится в двух минутах от заведения!), стандартная процедура оплаты, прихожу домой и проверяю, а роллы все свалились в одну сторону, те что лежали рядом с васаби - полностью в нем, горячие чуть остыли, а холодные по ощущениям чуть кислят будто везли их не в термокоробе
Причем такое в первый раз, раньше доставляла курьер девушка и было все вовремя, в этот раз молодой парень, и не представляю как надо везти на машине, чтобы опоздать и доставить в таком виде
Что касаемо самих роллов - разваливаются, даже достать из контейнера сложно, не то что макать в соевый соус
Я разочарована, раньше было лучше, буду заказывать в другом заведении
Дополнение: в роллах ещё нашли волос. Полный аут
1
9 июля 2023
Единственное спасение этого кафе-это кухня.Обслуживание раз на раз не придется.Но даже у хороших официантов недостаток обучения!Внутренняя отделка тоже печальная....догнивает с 90х.Но кухня вкусная,ценник приятный!Да и в целом,если ни столовая,то тут стоит посидеть.
1
14 августа 2024
Отличное завершение! Однозначно рекомендую!
1
29 января 2024
Сделали заказ с определенными роллами. Пришли вместо "самурай" -"фурай маки"
Девушка которая принимает заказы - ошиблась, но и есть мы их не можем ,так как у нас аллергия. Администратор отказалась принимать меры. В итоге испорченное настроение и потерянный аппетит
1
4 января
Вкусно, адекватные цены, большие порции
29 декабря 2024
Всегда вкусно, приветливый персонал😋👍🤝
1
2
3 сентября 2023
Место, которое уже давно требует обновлений) Не хватает света в помещении, за исключением двух столов у окна. Мебель и посуда тоже уже давно устарели... Но, видимо, владельца данного заведения всё устраивает .Дважды в заказанном блюде были прокисшие ананасы(Плохое освещение совершенно не поможет скрыть недочёты в подаваемых блюдах(
2
30 января 2024
Всё нравится, но доставка опаздывает всегда!!! Вкусно, в зале идеально, но с доставкой минус! 💐
23 июня 2023
Заведение очень скатилось, так как мы постоянные клиенты, говорю об этом не просто так.
В плане Обслуживания полный кошмар -персонал совершенно не обучен, не знает меню, не приветствует посетителя, подача блюд не соблюдается, много нюансов.
Ничего не обновляется в данном кафе, только трясуться деньги с посетителей, на месте директора я бы давно поменяла интерьер( уж слишком устаревше и темно) расширила данное заведение. Людей очень много ходит не смотря на некачественное обслуживание , а мест элементарно нет( нужно больше площадь).
Еда в принципе нравиться, но не всегда( зависит от поваров).
Обидно очень за кафе что не пытаются что то улучшить, обучить персонал чтобы он умел полагающим образом контактировать с посетителем.
3
11 мая 2023
Отличное семейное кафе . Хорошая кухня , обслуживание прекрасное , доставка быстрая , аккуратная , всегда всё приезжает целое .
29 декабря 2023
Роллы вкусные,НО
1)положили васаби и тд прямо в коробку ,хотя должно в отдельном контейнере .
2)картошка была очень сухой и с ужасным вкусом масла ,а не картошки
Доставка -
1)пришло все в пролитом соевом соусе и поэтому коробки с картошкой фри были все помятые и размякшие
1
12 июня 2023
Решили посетить в очередной раз это заведение, всегда были положительные эмоции, но не сегодня. Волосы в еде, причем смотря по отзывам, у них это частое явление. Можно сделать вывод, что повара работают без шапочек. Официанты нерасторопные, бубнят себе под нос. Администраторы считать не умеют, попросили 5 рублей, чтобы дать ровную сдачу, хотя они должны были дать эти деньги. Дело не в деньгах, просто одна проблема за другой и после чего настроение испорчено, как и мнение.
3
13 сентября 2023
Тихое, спокойное место. Можно пообщаться и покушать. Немного темновато. Кухня хорошая. Обслуживание нормальное.
2
20 января 2024
Вкус роллов средний. Доставка отвратительная не когда во время не доставляли. Кто принимает заказ девушка отвратительно разговаривает ждал пока она примет 3 заказа по 2 телефону обещая конечно вовремя доставку и после этого не чего внятного не ответила. Не рекомендую тут заказывать
1
20 июня 2023
Уже не в первый раз подобная ситуация и решили попробовать ещё раз. Что за сотрудники тут работают? Заказали доставку, сообщили ожидать в течении часа... Прошёл час. Ждали ждали... Нет доставки. Звоним, нам говорит девушка о том что заказа и нет вообще, после пяти минут нам сказали "ваш заказ нашла на другом компьютере". Доставку ожидайте, курьер только 1. Нам сказали ожидать доставку в течении ЧАСА, почему заранее не предупреждают что доставка дольше. Сервиса нет. Сотрудники не обучены, не внимательны. Отстойное место. Больше не обратимся и другим не по советуем. Кто ищет нормальное место лучше сходите в Токио, там кухня стала отличной, подача быстрая.
1
8 июля 2023
Сидела за столиком который находился рядом с баром,администратор постоянно делала замечание,что они сидят в телефонах,мол нечем заняться протираем стаканы.с каждой поездкой курьера,официанты делали свои заказы, то сок,то шаурма,я все понимаю,все мы люди, но это было настолько громко,что слышали все посетители.от обслуживание тоже не восторге,подошли когда я пару раз позвала,неприятно было когда официанты скидывали друг на друга,кто пойдет обслуживать,такое чувство,что не очень хотели подходить.про само обслуживание много что хочу ещё написать,но тут ограничение.Поучитесь у официанта из 7мкр.
30 ноября 2023
в целом, все вкусно, но девушка, принимающая заказ, чтобы оформить доставку, была не очень вежливая, а даже грубая, такой персонал не очень радует
13 июня 2023
Начну с того, что делала заказ ко времени задолго до него, меня попросили позвонить за полтора часа до того времени, к которому мне нужно привезти роллы (т.е. я сама должна была им напомнить об этом). Много раз повторила, что к 22.40-22.50, спросила можно ли к этому времени привезти, на что мне ответили: «да, мы работаем до 23.00». Привезли роллы в 22.20, спросила у курьера, почему, если было указано к другому времени, он ответил, что много заказов и меня должны были предупредить, что приедем позже, на что я была удивлена. Когда начала смотреть чек, увидела что написано было к 21.50 доставка и тогда я поняла, почему он сказал, что привез позже ( все фото приложены). Повторюсь, я говорила несколько раз, что к 22.50. Далее, у меня была оплата наличными, сдачу они кладут сразу и знают с какой суммы. Но сдачу не дали полностью (мне не жалко эту мелочь, но почему нельзя правильно посчитать?). Также все фото со сдаче приложу.
Были в заказе жаренные роллы, в фольгу, к сожалению, не завернули, делала это сама, потому что привезли раньше(
Часто заказывала с фьюжна, в основном с районов, но ж/г разочаровал
27 июня 2023
Посещали данное кафе раньше очень часто, все было вкусно и хорошо. Но в 2023 году полнейшее разочарование: антисанитария, качество блюд ужасное. Запеченные роллы приготовлены не из творожного сыра, а какой-то кислой сметаны. Полнейшее разочарование. Больше в это кафе не пойдем. Не рекомендую это кафе.
2
1
30 октября 2023
Решили забронировать стол на 7 человек на др в субботу. Пришли в понедельник, а нам ответили, что нужно либо прийти, либо позвонить в кафе за день до мероприятия и они скажут есть ли свободный стол. Типа, бронь у них теряется. Была удивлена, т.к.в других кафе, столик можно забронировать заранее. А здесь не знаешь, будет ли свободно
3
19 января 2024
На сайте функция заказ к определенному времени есть, но не работает. Заказала в 17:00, чтобы привезли к 19:15. В 18:50 перезвонила им, уточнить, не забыли ли про меня. Подозреваю, что забыли, т.к. уже 19:50, а заказа все нет. Шикарный день рождения...
3
8 ноября 2024
В целом уровень средний, не более, по всем аспектам.
3 февраля
Вкусный суп с крабом .мне все понравилось.
23 августа 2023
Дешево но сердито, в роллах с угрем попадаются кости, одна из таких была успешно съедена. Кольца кальмара - ужс, люблю их в целом, но то как они приготовлены здесь - это как сосиска в огромном количестве теста. Официанты ходят и при посетителях «срутся», матерятся, не очень приятно
3
12 января
Очень вкусно и сервис хороший.
5 декабря 2022
Были в один день, обслуживала девушка.
Зал был полон, но она успевала всех обслуживать, уносить, приносить. Всё вкусно.
На следующий день пришли большой компанией в обеденный перерыв на работе.
Зал был пуст.
Официант, молодой человек, забыл пробить наш заказ на 7 человек. А мы просто так просидели полчаса. Говорил, что у него с зарплаты из-за этого снимут 2000 и обещался всё принести все в течение 10 минут.
Опоздали на работу на 40 минут. Потому что есть было уже некуда заходить.
Пока ждали заказ по столу пробежало 2 таракана!
Администрация ничего с этим не делает. Очень жаль.
3
8 марта 2024
8 марта сделали предзаказ, в 15:00 сделали заказ на самовывоз ко времени 17:30. С нами связались и подтвердили время.
К 17:30 заказ был не готов, нам пообещали, что через 10-15 сможем забрать. Через 30 минут заказ снова не был готов и снова пообещали отдать горячие блюда через 15 минут, а время готовности ролл было неизвестно. Мы были вынуждены отказаться от заказа в данном заведении. Администратор не пытался уладить данную ситуацию, так и еще и намеренно вводили в заблуждения о времени.
Данная ситуация происходит не первый раз. До сегодняшнего дня были постоянными клиентами, с пониманием относились к тому, что не предупреждают о готовности заказа (забирали полностью холодные блюда, хотя по телефону объясняли важность приготовления ко времени, да и сами всегда приезжали заранее).
Обидно, что у такого заведения так сильно страдает сервис.
4
1
23 апреля 2024
Были в будний день. Сделали заказ. Официантка приносит напитки и разливает на нас... Конечно, извинилась, сделали скидку 10%, но настроение испортилось. На вывески написано , что данное заведение работает до 23.00. В процессе общения самих официанток узнаю, что они именно сегодня до 22.00. Спросив так ли это, официант ответил в 21:45 они уже закрываются и просят покинуть заведение. Спросив на каком основании, если везде указано, что работают до 23.00, ответ был предсказуем "по техническим причинам" . И да, роллы ужасные. Не успев донести до соуса, они уже все разваливались. Вообщем, не рекомендую!
3
25 июля 2023
Достойное заведение. Вкусно готовят, цены демократичные, хорошее обслуживание.
Рекомендую!
1
1 августа 2024
Прекрасный магазин много товаров и хороший персонал
1
2
26 января
Темнота в зале, мало окон, а возле окна депозит, очень жаль
6 сентября 2024
В кафе не сидел, но ролы заказывал и сам забирал. Мало места.
11 января 2024
Самое лучшее кафе из данной сети! Повар там готовит очень вкусно и цены хорошие!
14 октября 2024
Тараканы. Не очень отношение. За вкусную еду 3 балла
1 марта 2024
Хорошая кафешка. Дёшево и сердито. Официанты хоть и не быстры но очень вежливы. Кухня японская по русски. Есть и просто еда. Твердая 4 из 5
1
3