Банк и система ужасные, их программа постоянно не работает, а служба поддержки только говорит «ждите, ждите», и вопрос так и не решается. Я специально пошёл в банк, чтобы разобраться с их программой, но там не оказалось квалифицированного специалиста, который бы понимал, как работает их система. В итоге пришлось обратиться в другой банк, который решил проблему за полчаса. В общем, это самый худший банк!
Отличный банк. Все в принципе делается довольно оперативно, но если вы из РФ и хотите ускорить процесс получения банковской карты, можно посетить консульство республики Казахстан в РФ и заранее сделать себе ИИН. далее остается симка и счет .
некоторые эксперты высказывают опасения, что расширение деятельности банка может привести к монополизации рынка финансовых услуг в Казахстане.
Основные аргументы в пользу этих опасений следующие:
* Банк Фридом является одним из крупнейших банков в Казахстане по количеству клиентов и объему торгов.
* Банк активно расширяет свою деятельность в других сферах финансовых услуг, таких как страхование и микрокредитование.
* Банк имеет прочные связи с властями Казахстана, что может способствовать его доминированию на рынке.
Вот некоторые конкретные примеры того, как расширение деятельности банка Фридом может привести к монополизации рынка финансовых услуг в Казахстане:
* Банк Фридом может использовать свое доминирующее положение на рынке брокерских услуг для того, чтобы оказывать давление на другие брокерские компании, заставляя их снижать цены или предоставлять более выгодные условия своим клиентам.
* Банк Фридом может использовать свое влияние на рынке страхования для того, чтобы навязывать клиентам невыгодные условия страхования.
* Банк Фридом может использовать свое доминирующее положение на рынке микрокредитования для того, чтобы взимать высокие процентные ставки и навязывать жесткие условия кредитования.
Приятная обстановка. Современное оформление. Присутствовала проблема с телефоном при оформлении карты. Менеджер помог все сделать со своего телефона. Далее понадобились реквизиты (бумажный документ с печатью) и с этим тоже не возникло проблем. Хорошо работают!
Организация работы с физлицами… Из 90х
Гигантские очереди с электронными номерками
Сотрудники отзывчивы, но программа, которой они пользуются тоже из 90Х, поэтому все чудовищно медленно
Обслуживание на наивысшем уровне. Грамотные,вежливые менеджеры, нет очередей,удобное расположение, парковка довольно вместительная.Международную платёжную карту оформили за две минуты. Буду обязательно рекомендовать.
Менеджера вежливые и быстро работают. Мне понравилось. Пришёл снять сумму, сразу все было готово. Несколько подписей и все. Но сначала мне осведомили, что нужно заказать сумму через поддержку 595. Мне составили заявку и на следующий день пришёл и забрал без проблем
Неудачное расположение, парковка маленькая, обслуживание дорогое по банку. За кажду платёжку по 2000 тг берут. Была бы возможность перешёл бы в другой банк. Внутри душно. Кондиционер работает, но нормально настроить не могут.
Пришел за картой. Бумаги заполнял минут 30, тогда как друг сделал это онлайн за 5. При этом он ждал выпуска карты 3 недели, а я полтора месяца. Он получил уведомление о готовности (правда за 5 минут до отъезда из города), а я нет. Когда я пришел закрывать карту и счета, так как тоже уже нужно было уезжать, сказали, что все готово, хотя техподдержка по чату в Вотсапе многократно сообщала, что нет и когда будет неизвестно.
Понять можно- наплыв заявок и тп. Но 1,5 месяца это слишком. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
Всё очень не быстро. Открытием карт для нерезидентов заниматься один специалист, которая ничего не успевает, кучу всегонужно заполнять вручную. В итоге не работает ни приложение, ни веб банка, пользоваться соответственно нельзя
Карту сделали быстро, хотя конечно 3 дня не получалось подать онлайн заявление
В банке сказали до 5-7 дней на самом деле в день оформления привезли. Рекомендую!
Ну сказать , что получить карточку просто, это не сказать ничего. Нужно заполнить страниц 10 текста, где нужно ставить свой ИИН и ФИО раз 20. Приложение очень слабое, но если нужна мультивалютная , то сюда, нужен з/п и ИИН
Сервиса нет вообще, по телефону сказали что карты оформляются только в отделении, приехал из другого города чтобы оформить, Иин нет в системе? Что за развод? Позвонил по телефону в поддержку оказалось что все таки он есть, тогда говорят идите куар код отсканируйте и заполняйте! Что??? Зачем я ехал сюда из другого города? За куар кодом, серьезно? Никто заниматься этим вопросом не хочет! Самое ужасное обслуживание котороя я только видел!