Хочу выразить благодарность врачу акушеру - гинекологу Казбергеновой Александре Владимировне и МЦ «Фортуна» за ведение моей беременности с первого месяца.
Грамотный и профессиональный подход, на каждом приеме Александра Владимировна уделяла мне максимум внимания, делала УЗИ, осмотры. Всё очень комфортно, спокойно, в приятной обстановке, за душевным разговором, с хорошим настроением. Благодаря такому подходу, на каждый прием я ходила с большим удовольствием и всегда выходила с улыбкой. Никаких лишних назначений за всю беременность, на все вопросы я получала ответы, и была всегда спокойна за себя и ребенка, потому что знала, что мы в надежных руках и под внимательным контролем. В программу ведения беременности входят все необходимые обследования и анализы, что очень удобно.
Отдельно хочу также отметить работу менеджера Юлии по работе с беременными, очень доброжелательная девушка, на все вопросы всегда быстро отвечала в том числе в мессенджере, все записи вела четко, заранее напоминала о каждом анализе и приеме.
Я осталась максимально довольна и сервисной и медицинской составляющей услуги. Очень хорошо, что в нашем районе есть профессионалы, которым можно доверить ведение беременности.
Ездила несколько лет в эту клинику с другого конца города ( на Мехзавод из Куйбышевского района ) , только из за врача Казбергеновой А.В. ! Спасибо доктору, внимательная , компетентный специалист! Но все перечеркивает работа персонала отвечающего за запись пациентов на прием ! Отменили запись , даже не позвонив пациенту , не уточнив на какую из ДВУХ дат было бы удобнее и нужнее! Пришлось самой звонить и выяснять , на что был дан ответ …. МЫ НЕ МОЖЕМ ДЕРЖАТЬ ЗА ВАМИ ПЯТЬ ЗАПИСЕЙ ! На минуточку их две ! Вот вам и платная услуга! Хотелось бы обратить внимание их руководства на такое отношение к вашим постоянным клиентам!
Ежегодно обращаюсь в клинику к конкретным специалистам, поскольку принимают только они только здесь. Ежегодно обращаюсь за документами для получения налогового вычета. И ежегодно сталкиваюсь с проблемой их получения. Заполняю заявления. Через пару недель начинаю звонить выяснять готовы ли документы, всегда говорят что ещё не готовы. Обещают перезвонить сказать о готовности и не звонят никогда! Потом через какое-то время опять звоню сама, начинают судорожно искать мои заявления, выяснять суммы и сроки моих обращений и ещё кучу вопросов задать, которых ранее не было. В итоге всё затягивается ещё на неделю - две. В целом сделала вывод, что клиника готова брать деньги за приём, оказывать услуги. Но по документам, к сожалению, работать не хотят. Возможно это проблема конкретного подразделения клиники или бухгалтерии. Но в целом остаётся неприятный осадок и ощущение нежелания работать с клиентом.