Ford Favorit Motors
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Коптево
1,16 км
Коптевская улица
247 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
97 отзывов
4 декабря 2023
Давно обслуживаем свой корпоративный парк Транзитов в Фаворите, на Цеткин. Хотим сказать большое спасибо за оперативность и качество, несмотря на непростые условия рынка и поставки запасных частей. Большое спасибо всей команде сервиса!
1
28 апреля 2023
Самый жуткий сервис, ни фаворит, а какой-то гараж по обслуживанию. Специально тянут время, все что можно сделать за 5 минут делают минимум неделю. Далее по порядку: 23.03.2023 пришло направление от страховой, день подождал из салона никто не перезвонил. Около 4 дней сам пытался дозвониться по всем каналам связи (чаты, формы обратного звонка, прямые звонки в салон). Все какому-то мастеру должны были передать мои данные и о чудо после 5 дней со мной связались и записали на дефектовку на 22.04.2023 (через месяц только), то есть чтоб просто потратить 3 минуты "горе-мастера" я ждал месяц. Ок, договорились, что после согласования со страховой со мной свяжутся. Прошла неделя, 28.04.2023 начал сам звонить в салон. Мастера на месте как обычно не было, начались разные версии ответов от операторов: 1. "все детали есть, можете смело записываться на ремонт" 2. Согласования от страховой нет, ждите
Перезвонил в страховую, все было согласовано 24.03.2023. Нашли "горе-мастера", который сказал, что "я только после выходных вышел, разбираю почту буду заказывать детали сейчас только." Нормально так 5 дней потеряли чисто "на выходных сотрудника". В итоге прошу не дожидаясь деталей заранее записать на ремонт с учетом стандартных сроков доставки, так как ожидание ремонта тоже минимум месяц. Но "горе-мастер" сказал так нельзя, детали ждем минимум 2-3 недели, а потом за месяц запись. Итого : 1 неделя на запись, 1 месяц ожидание дефектовки, 1 неделя ожидание мастера с выходных для заказа деталей, 2-3 недели ожидания деталей,1 месяц ожидания записи на ремонт и 2 недели на ремонт - итого почти 4 месяца чтоб просто покрасить 3 царапины и поменять накладки. В итоге решил связаться со страховой и заменить эту контору. Не рекомендую.
1
1
17 июля 2023
с 17 года обслуживаем корпоратиный парк в Фаворите. В текущей ситуации, когда запчасти подорожали и сроки ожидания выросли, меня сильно выручает менеджер Андрей Додонов. Он и на связи всегда, и замены предложит , а там где можно - отремонтирует. А когда с менеджером повезло, то и весь сервис в целом нравится ) Еще раз спасибо, Андрей, так держать
1