Огромное спасибо всему персоналу, доброжелательные, вежливые, очень помогли мне с моим вопросом, мне необходимо было пройти биометрию, в чем они мне с радостью помогли. Побольше бы таких отзывчивых людей. Спасибо вам за вашу работу 🫶
Хороший и приятный Банк. Вежливый персонал. Индивидуальный подход к Клиентам. Персональное отношение. Есть доп услуги и необходимая инфраструктура для Реэлторов.
Сегодня провели электронную сделку за 45 минут!!! Для Сочи это нереально быстро!!! Доброжелательный персонал, все четко и оперативно. Спасибо за клиентоориентированность и скорость.
Оформляли электронную сделку купли-продажи. Молодцы сотрудники, настоящие профессионалы! Всё быстро, грамотно, четкие ответы на все вопросы, всегда были на связи. И ещё один большой плюс, там всегда есть свободные ячейки!
Это банк-скорая помощь!
Спасибо, что вы есть. Режим работы у них очень удобный: можно после работы зайти, можно в выходной. В любой ситуации бегу туда.
Абраменкова Кристина Васильевна абсолютно не знает, что такое клиентоориентировнность. Хамство с порога, которое пробуждает лишь одно желание – бежать из этого банка
Никогда не являлась клиентом этого банка, не жила в Сочи и уж тем более не работала там риелтором. Но спам-звонки этого банка уже изрядно надоели. Проигнорировали письмо с просьбой удалить мой номер из базы обзвона. Видимо пришло время писать официальную жалобу.
Банк работает до 21.00 даже в выходные дни. Это огромнейший плюс. Мне всё понравилось. Персонал вежливый, очередь небольшая, девушка кассир приветливая.
Отличный банк! Курс валют лучший в городе, персонал вежлив, компетентен в своих обязанностях. Горячая линия работает хорошо, быстро решают все вопросы.
Почти единственный банк предоставляющий услуги такого рода . При всей востребованности и занятости удастся соблюдать очередь и записывать точно по времени клиентов
Приезжали на сделку из Москвы. Для сделки бронировали в этом банке ячейку за 6000. Всё прошло быстро, без проблем. Хорошие девочки там работают. Благодарю за сотрудничество )
Очень загадочное кредитно- финансовое заведение. Потому что нет агрессивной рекламы на телевидении. Большая редкость. А так обычный банк. С вежливыми со
Часто пользуемся ячейкой этого банка, но в этот раз нужно было переводить из этого банка в другой, по телефону сотрудники дали не правильную информацию, незнают тарифы на переводы. Пришлось бегать по городу с деньгами.
Хорошее отделение банка. Оформляли сделку по недвижимости с банковской ячейкой. Всё хорошо.
Посмотреть ответ организации
Firefly Сочи
Знаток города 10 уровня
3 июня 2023
Лучший банк на данный момент. Компетентный, доброжелательный персонал. Идеальный график работы -без выходных, с 9 до 21. Не найти такого удобного графика обслуживания. Пользовались для расчета ячейками, что тоже мало кто предоставляет. Удобное расположение, центр, Морвокзал.
Очень довольны обслуживанием данного банка,сотрудники вежливые,деликатные,по телефону можно забронировать ячейку ,да и все решить по телефону,очень удобно .Рекомендую
Отвратительное, хамское, отношение к своей работе, к своему банку. Мы, клиенты, как-нибудь, переживем ваше отношение к своей работе, не понимаю, почему ваше рук-во все устраивает. Столько негативных отзывов, и ведь совершенно ничего не изменилось. Складывается впечатление, что банку наплевать на своих клиентов, ну что же, успехов вам!!!
Ужасное место. Обманщики. На сайте написано откроем РКО за день, а по факту за неделю. Ждал 40 минут. Два раза нужно в отделение ходить.
Категорически не советую связываться с этим банком.
Лучший курс обмена, НО у меня не приняли 100$ к обмену из-за того, что купюра была сложена пополам. Залома не было, она новая
Осадочек..
Очередь небольшая в будний в 12:00, в основном туристы, меняющие валюту для шоппинга в местном ТЦ.
Отвратительное отделение, клиентского сервиса нет!
Пришли сделать денежный перевод, первая касса была занята, заглянули во вторую, а там никого! Три сотрудника банка сидели кучкой, смеялись, разговаривали, смотрели что-то в телефоне. Мы спросили, есть кто-то во второй кассе, на что сотрудник Овсепян Оксана очень грубо ответила: «Идите в первую кассу!». Мы стали ожидать, когда освободится первая касса, и видим, что спустя какое-то время Овсепян Оксана заходит во вторую кассу! То есть они наговорились, решили все свои личные дела в рабочее время и решили снизойти до клиентов! Почему мы должны были ожидать в очереди, пока ваши сотрудники прохлаждались в рабочее время?
Далее мы зашли в кассу делать перевод на что та же Овсепян Оксана говорит: «Один человек может находиться в кассе». То есть эти правила она знает, а правила клиентского сервиса нет? Как удобно! У меня отец в возрасте и ему нужно было помочь написать имя получателя на латинице. Я написала имя получателя и вышла.
Впечатления от вашего банка ужасные! Сотрудники бездельники! И руководство, судя по всему, такое же!