Ребята, вы лучшие! Зашла сегодня в любимую Флориду купить букет коллеге, и сервис предложил оценить место. Стала читать отзывы и от некоторых просто прибываю в шоке. Я уже лет 6 покупаю здесь цветы. И никогда☝️ не замечала ни хамства, ни несвежих букетов. И даже цены сравнивала, они реально ниже👍 Живу рядом с их магазином на Арктической, постоянно вижу, как им регулярно привозят и разгружают свежие цветы. В отличии от магазина возле моей работы на Красном пути, никогда не видела их разгрузки, цветы умирают, а рядом на клумбе посадили картошку🤦♀️
Думаю все-таки, это беда успешных компаний - заказные отзывы. Но у меня по жизни обострённое чувство справедливости, я редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Если заказываю доставку, менеджеры по телефону всегда супер вежливо всё расскажут, отправят фото, без лишних вопросов и вздохов всё дополнят, как мне нужно. Доставляют по времени довольно чётко. Один раз курьер задержался. Я заказала маме букет на юбилей, она дома была весь день, я хотела утром чтобы доставили к 10 часам. Курьер минут за 30 звонит и волнительным голосом извиняется, что доставка будет примерно к 11 или чуть раньше, так переживал. Потом в след менеджер позвонил с извинениями. Я уже подумала, что их начальник будет звонить следующий 😂 Мне было не принципиально в тот момент, но я оценила такое внимание и трепетное отношение к работе и клиентам.
Флористы их девочки делают шедевры! Я утром к ним иногда захожу, там зерновой кофе с автомата за 50 рублей, вкусный, мне прям нравится😋. Они всегда очень вежливы.
Еще хочу сказать, что много моих коллег и знакомых заказывают доставку у Флориды, и ни от кого я не слышала жалоб.
Спасибо вам за вашу оригинальность, за ваших флористов и точных курьеров. И, конечно же, за этот прекрасный букет, которым мы поздравим сегодня нашу Лию. Развития вам! Приятно иметь дело с профи, которые любят свою работу и делают её хорошо на радость нам😍
P.S. напишу про вас везде!)
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Иванов
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2023
Не плохой магазин. Но не всегда есть именно тот букет - который хочется подарить. Но, у всех вкусы разные, как говорится.
Добрый день, отзыв оставляю лично по своему волеизьявлению. Мы живем в Исилькуле и нужен был букет для любимой младшей сестренки. Заказала звонок на 4 сайтах. Перед эти еще общалась с одним магазином(нужного ассортимента не оказалось, остальные не перезвонили). Здесь же откликнули мгновенно, все внимательно выслушали. Выбрали удобную форму общения. Предметно разобрали, букет, даже прислали фото для замены (по рекомендации флориста) . Предложили снимок по доставке. Очень удобная услуга, будете заказывать не пожалеете, останется на память. Все уточнили с улыбкой))) деликатно, оговорили каждый момент. Ставлю 5 звезд. Здоровья и процветания ВАМ И ВАШИМ СЕМЬЯМ. Галине персональное СПАСИБО. РЕКОМЕНДУЮ💖
Большой магазин, есть выбор цветов как в горшках, так и в букетах, игрушки, шарики, земля для растений, - в общем, все что нужно. Девушки работают вежливые. Приходила надуть свои шарики, цены приемлемые, на счёт качества цветов пока не могу ничего сказать, но, думаю, скоро смогу и их оценить.
Благодарю Вас за крутую работу,я в восторге и рад,что попал по адресу именно к Вам! Спасибо Татьяне за вежливость и открытость со мной,меня выслушали и УСЛЫШАЛИ! Это дорогого стоит, Вы супер, процветания Вам и любви,чтобы все букеты как у меня приносили радость и счастья в дом)
Хороший магазин цветов, всегда покупаю у вас цветы, хорошая система лояльности, а ещё нравится ассортимент, помимо цветов есть всякие фигурки и игрушки, 5/5
Букет был составлен очень красиво! А вот доставка ужасно. Курьер не вручил цветы юбиляру, хотя при оформлении заказа записали все данные, кому надо было вручить. Юбиляр даже не знал, что ему привезли цветы. И была потеряна поздравительная открытка!
Букет был прекрасный, а вот доставка подкачала. Курьер не предупредил, что приедет. В итоге адресата не было дома и пришлось оплачивать повторную доставку. Так себе сервис.
Заказано 2 букета на разные адреса на сегодня с доставкой в первой половине дня (до трех часов), один привезли БЕЗ ПЯТИ ТРИ (к тому же курьер затерялся в этажах подъезда, когда ему четко назвали этаж, никакого предварительного звонка на мобильный так же не было-пришлось просто сидеть дома и ждать, а меня также ждали родственники, ждали когда я приеду, ждало такси, так как курьер десять миенут блуждал по этажам), второй букет вообще до сих пор не привезли, на звонки не отвечают. Общее впечатление: понахватали заказов и денег понасобирали, и , похоже, наняли пол курьера (и это в праздничный день), никто даже не извинился за некачественное исполнение /не исполнение заказа. Сколько надо иметь ума чтобы не предвидеть эту обычную рабочую ситуацию, и не видеть, что ресурсов не хватит, а тупо хватать все заказы. Флорида 55 испортила праздник безвозвратно.
Очень довольна обслуживанием. Я живу в Подмлсковье, а подруга в Омске. Оформила на сайте покупку новогодней композиции, украшенная ёлочка из веток, оплатила через сайт, оставила комментарии, куда и когда доставить. Менеджер оперативно со мной связался, уточнил детали заказа. Ёлочку доставили в срок. Ёлка коасивая, свежая! Я очень довольна, и подруга счастлива. Спасибо!
Заказали 25 красных роз на доставку в итоге пришли как будто вынули из помойного ведра,лепестки опали,стали чёрные,никакого призентабельного вида,по телефону сказали что будет все как на картинке,ужасная цветочная мастерская,не заказывайте доставку
Хотели купить красивый букет на выписку дочери из роддома, попросили продавца собрать букет, в итоге цветы купили т,к в другой магазин не успевали по времени: отношение продавца - на отвали!
Позвонили после несколько часов после оплаченного заказа с комментарием о доставке как можно скорее и сообщили о доставке только на вечер и плюс минус несколько часов, когда уже заказ не нужен. За такие деньги могли бы отправлять сразу на такси и в другой конец города. Жду возврата денег уже 2 недели. Кормят обещаниями. Никому не советую тут заказывать цветы, отношение наплевательское.
Розы завяли на следующее утро. "Специалисты" из магазина сказали что мы мало воды налили в вазу. Как будто мы цветы первый раз покупаем. Наверное нужно инструкцию по уходу спрашивать при покупке.... Из 11 штук всего 2 были в более менее нормальном состоянии (им наверное воды хватило). Все остальные завяли и отвалились. За такие деньги можно было 2 букета купить в ларьке на остановке. Стыдно должно быть за такую работу.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Айман. Внимательно отнеслась к заказу, предложила домолнить букет шариками, мы не знали что они есть в цветочном магазине, что доставило огромную радость юбиляру - 80 лет. Заказ делали из Москвы, так как сами не смогли приехать на юбилей. Айман подсказала с выбором букета. Цветы шикарные. Доставку сделали вовремя. Рекомендую обращаться в этот салон цветов. Успехов Вам и процветания!
Заказала за несколько дней букет к юбилею племянница из цветов конкретной длины в количестве 25 штук, заплатила немалые деньги. В результате, когда муж пришёл за заказом, ему вручили букет из 27 более коротких цветов ! Как вам такое?! Я в шоке. Объяснили тем, что мы рассчитались безналичным способом 🤦♀️. Ужасно!!!!!!
Отличная цветочная мастерская!принимают интернет и очень быстро перезванивают уточняют заказ!доставка точно по времени!если появляются вопросы отвечают!спасибо за доставку и качественные цветы
Получила букет,он даже сутки не простоял!!!Дети заказывали из другого города,старались...Я понимаю,что 8 марта,но зачем портить праздник...Жаль,что к постоянным клиентам,вы так относитесь👎
Выбор ассортимента хороший, цветы красивые... Только смущает их цена. Роза (1 шт.) - 60 рублей! Это не дёшево я вам так скажу. Одна открытка стоит 200 рублей! Ужас, цены поражают. Пожалуйста, исправьте это.
Продали цветы, которые завязи, не доехав до дома .
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 декабря 2018
Разочарована, раньше мне всегда продавали отличные цветы. 27.12.2018 купила 39 или 37 тюльпанов 2800 р., точное число не помню, уточняла, будут ли стоять долго, все-таки купила большой букет, сказали конечно свежие, не сомневайтесь, простояли цветы один день, скорей всего я больше не приду к Вам снова. Могли бы посоветовать вашему относительно постоянному клиенту.
Купил букет 14.02. Бутоны не распустились, сказали что цветы очень свежие и обязательно распустятся, в итоге простояв 2 дня, так и не распустились и закрытые засохли. Сразу не обратил внимание, розы были немного подсушены, еле заметно, а верхушка зелени у ирисов была подрезана, видимо засохла. Выкинул 2200р. на воздух. Отвратительный магазин