Всегда свободно, народа мало, ассортимент большой, девушки приветливые и отзывчивые, радуют частые акции и скидки, дальнейшего Вам развития Родственники спрашивают почему не откроете магазин в Скопине, им приходится постоянно ездить в Рязань, т.к. покупают обувь только в Ваших магазинах уже много лет

Посмотреть ответ организации

edinor.r

Знаток города 6 уровня

Я приобрела обувь в вашем магазине неделю назад и, к сожалению, столкнулась с ситуацией, которая меня глубоко разочаровала У меня есть ортопедические проблемы с ногами, поэтому я всегда предпочитаю немного разносить новую обувь дома, прежде чем окончательно решить, подходит ли она мне. К слову, консультант в вашем магазине даже рекомендовал именно такой подход — «походить дома» в обуви для оценки комфорта. Я была уверена, что, следуя вашей политике возврата, у меня есть две недели для принятия решения. Я аккуратно носила обувь в течение часа дома, по чистым полам, и поняла, что она мне не подходит. Когда я пришла в магазин для возврата, консультант сообщил, что возврат невозможен из-за небольших повреждений на подошве. Это стало для меня полной неожиданностью, так как я не носила обувь на улице и не могла повредить её таким образом. Консультанты настаивали, что такие повреждения могли возникнуть только при ходьбе по асфальту, игнорируя мои объяснения. Подобное недоверие и обвинения — это некомпетентный и некорректный подход к клиенту Я понимаю, что в розничной торговле бывают случаи мошенничества, и магазины должны быть осторожны. Тем не менее, я не стала бы прилагать столько усилий и тратить время на то, чтобы доказывать, что не носила эту обувь на улице, если бы это не было правдой. В итоге я осталась без подходящей обуви, потратила значительную сумму и столкнулась с обвинениями в том, что якобы повредила товар сама. Мне было очень неприятно слышать эти обвинения, ведь я искренне старалась соблюдать правила возврата и вести себя честно. Я обычно человек, который старается избегать конфликтов и решать вопросы спокойно и конструктивно. Однако в этой ситуации настойчивые обвинения и недоверие со стороны сотрудников вызвали у меня сильное эмоциональное напряжение и даже истерику — реакцию, которую я сама не ожидала. Это подчеркивает, насколько неприятным и стрессовым для меня стал этот опыт Возможно, обувь изначально имела производственный дефект, который я просто не заметила при покупке. Однако я доверяла вашему магазину и не думала, что мне придется тщательно проверять каждую пару на наличие повреждений, чтобы сохранить возможность возврата. Я прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию и вернуть деньги за обувь. Независимо от разных точек зрения, факт остается фактом: отказ в возврате полностью испортил моё впечатление о вашем магазине. Обвинения о самостоятельном повреждении обуви, и убеждения меня в этом- вызывают вопросы. Этот негативный опыт повлияет на моё отношение к вашему бренду и на то, что я буду рассказывать своим друзьям и близким. Раньше я с удовольствием рекомендовала ваш магазин, теперь же буду вынуждена предупреждать о возможных сложностях с возвратом. Надеюсь, что вы пересмотрите свои стандарты качества и подход к обучению сотрудников, чтобы в будущем подобные ситуации разрешались более корректно и справедливо. Возврат денег в моей ситуации стал бы лучшим решением и показал бы заботу о клиентах.

Посмотреть ответ организации

Oksana Akimova

Знаток города 11 уровня

Мне магазин нравится. Большой выбор обуви и аксессуаров. Цены умеренные, хорошие скидки. Консультанты не навязчивые, но и ждать себя не заставляют. На кассе всегда обслуживают быстро. Всем спасибо.

Посмотреть ответ организации

Фламинго

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

61 отзыв