Большое счастье, что в нашем обособленном районе есть этот зал. И в целом там всё хорошо, персонал вежливый, условия хорошие.
Из минусов хочу отменить огромное количество людей в выходные и по вечерам. Иногда места для куртки в гардеробе нет. Отдел продаж продолжает стимулировать продажи новых абонементов, но наверное должен быть анализ предельной нагрузки. А вот для продления абонементов условия не всегда привлекательные. Интересно, почему для продления абонемента нет заморозки? 🤷♀️
Набор групповых программ в последнее время стал скудный почему-то.
И отдельно хочу выразить пожелание развивать танцевальные программы🙏
мы очень скучаем по любимому тренеру Кате Скоробогатовой, тренер высочайшего класса. Очень надеемся, что в клуб придёт хороший тренер по стриппластике, хай Хиллс и т.п.
Хороший спортзал. Есть занятия на любой вкус. Тренеры - профессионалы своего дела! Все тренеры всегда позитивные, вежливые и доброжелательные, и конечно профессиональные. Чего не скажешь об администраторах на ресепшн. При входе в клуб тебя встречают уткнувшиеся в телефон админы, не здороваются, частно неопрятные и не расчесанные. Отношение к клиентам со стороны администраторов отвратительное. Часто приходится ждать, пока админы досмотрят ролик в интернете или дораскажут друг другу свои истории. Подобное отношение «лица клуба» портит все хорошее впечатление о клубе.
Даже женщины в гардеробе приятно вежливы и улыбчивые.
И ещё есть недостаток в отсутствии информирования постоянных клиентов при изменении порядка оплаты, исключения пакетных услуг и тд.
Очень нравиться зал, чистый и современный, мне как любителю спорта нравиться все, начинаю в свхода чувствуешь себя как дома, прекрасные алминистраторы , Натплья очень приятнвя девушка , которуб хотелось бы отметить, всегда с улыбкой и все подскадет грамотно, распологает на причтное настроение и дает щарчд на вмб тренировку. Так де зотелось бы отметить тренера Алексея, который с нуля научит не боятся глубины и научит правилтно плавать и чувствуешь себя с ним в бещопасности!!
Начал посещать зал совем недавно , но очень доволен всем , на ресепшене приветливые работники , которые подскажут все что необходимо, тренера также на высоком уровне, сама отмосфера уютная людей не сказал бы что много, бассейн ухоженный, в баре есть все что пожелаете, также продаются разлинные снаряжения для тренировок, присутствует просторный зал с рингом, октагон, груши, и т.д. Цена недорогая я считаю за годовой абонемент . Спасибо команде <<Фитнес плаза>>.
В целом зал очень хорош . За это и поставила 5 . Хожу сюда второй год и очень довольна. Но есть одно огромное НО и ее зовут Анна ведет групповые в бассейне. Очень неприятная хамка. Были с ней неприятные моменты раза три . Я не из тех людей которые пишут плохие отзывы. Всегда даю людям шанс либо посто молча туда не хожу. Но тут думаю , ладно. Первые пару рас присоединилась к занятиям и на какие-то мой вопросы к ней она отвечала «Вы что с ума сошли» первые пару рас не придала этому значения. Сегодня она не допустила к занятиям ( с таким же хамским отношением) хоть и задержалась на 5мин и занимались у нее три человека. Клиентоориентированность с ее стороны равен к нулю. После зашла в хамам и в разговоре с девушками оказалась что она не мне одной хамит , но еще и орет на гостей которые у нее занимаются. Считаю что это недопустимо такое отношение к людям которые приносят вам деньги.
Место супер , приятная атмосфера , приятные люди , очень хочется отметить тренера Сергея Коваленко ,комфортные тренировки ,настоящий профессионал своего дела ,огромное спасибо что хочется идти туда снова и снова 👍
Хожу в этот фитнес-клуб уже несколько месяцев, и мне всё нравится! Залы чистые, оборудование новое, всё работает без перебоев. Тренеры внимательные, всегда подскажут и помогут, если что-то непонятно. Люблю групповые занятия — всегда интересно и энергично. Атмосфера в клубе приятная, чувствую себя комфортно. Рекомендую!
Отличный спорт зал .
Работают кондиционеры , чистый и ухоженный , современные тренажеры .
Позитивный тренерский состав.
Если ищешь зал в котором тебе будет приятно заниматься, то это он.
Рекомендую!
Этот фитнес центр меня привлек в первую очередь из-за зала единаборств, на первый взгляд он мне понравился. Мне не нужен бассейн и тренажерный зал, но пришлось платить за все. А после того как оплатил годовой абонимент, выяснилось что тренировок по боксу утром и днем нет вообще, начинаются с 19.00, а заниматься спортом я могу только до обеда, менеджер мне предложил договориться с тренером на дневные, индивидуальные тренировки, но с индивидуальными тренировками тоже не сложилось, по телефону тренер мне сказал что не попрется в зал с другого конца города из-за одной тренировки. Решил заниматься самостоятельно, но на первой же тренировке, я был разочарован боксерскими мешками, они все висят на металлической трубе с помощью передвижных ролликов, для того чтобы наверное сдвигать их в угол чтоб не мешали, мысль вроде не плохая, но при ударе по мешку, система крепления, создает оглушительный металлический грохот. За один раунд боксер бьёт по мешку более 100 раз, ощущение такое что бьёшь не по кожанному мешку, а по церковному колоколу, из-за этого я перестал ходить в зал единаборств. И еще один негативный момент, это душевая, если ты в ней находишься один, то смеситель работает хорошо, если одновременно с тобой моются люди, то температура воды постоянно прыгает, то холодная, то горячая, мне это напомнило спортивные залы, которые были в 90-е годы, в подвалах и в полуразрушенных зданиях, на улице 25 год, неужели в фитнес центре, который позицианирует как премиум, а цены за абонименты по крайней мере как в премиум, не может решить вопрос с сантехникой и вентиляцией? Данная локация меня очень устраивает, но буду искать другой зал, в ущерб своему времени, чтобы добираться в другой район города.
Занимаюсь в клубе совсем недавно , но пока только восторженные отзывы . Занятия классные , большинство входит в абонемент - это вообще кайф ! Сходила на взрослое плаванье - полный восторг , индивидуальное практически занятие ! Йога на гамаках и та входит в абонемент . Аквааэробика - пожалуйста , танцы живота и те есть ))) Везде чистота , полотенца выдают !!! Красота .
Спасибо владельцам , персоналу и тренерам за эту сказку !
Хожу в этот зал уже 2 года. Первый год был прекрасен, людей не много, зал ощущался полностью новым, сейчас народу очень много, даже не в час пики приходится ждать очередь на свой тренажер/гантели. В раздевалках часто дают шкафчики соседствующие с детскими секциями и получается, что очень сильное столпотворение у своего шкафчика и невозможно переодеться, приходится уходить и искать место. Тренера часто советуют делать какую-то хрень и "сооружают" какие-то строения (в теории я понимаю, что они хотят сделать, но есть же альтернатива, зачем другим мешать) и занимают половину места. В кроссфит зоне очень часто измазаны турники и не приятно хвататься за них. На рецепшене работает только 1 хорошая девушка, которая правильно выполняет свою работу (Темненькая такая) все остальные будто делают мне одолжение давая мне ключи и полотенце. Хожу сюда только из-за не имения альтернатив, как только что-то откроется новое, скорее всего перейду туда, оверпрайс за такое качество.
Хожу клуб 2ой год все устраивает хочю отдельно поблагодорить Полину за занятия Здоровая спина всегда очень внимательна ко всем к каждому подойдет если видит что неправельно что то делает. И еще отдельное СПАСИБО Анне за её занятия акваэробикой всегда приветлива даже если один человек приходит ведет занятия чётко наблюдает если что то не так поправляет.
Очень нравятся инструкторы групповых программ, помогают, поддерживают. На занятиях у Екатерины и Дарьи всегда набирается полный зал. В клубе чисто. Всегда есть питьевая вода. Приятно, что каждому гостю дают полотенца, во многих клубах за это берут отдельную плату. Был сломан фен, к утру уже починили. На ресепшене девушки всегда внимательны, помогут и ответят на любой вопрос. Бассейн хороший, не всегда заполнен, что не мало важно. Хамам замечательный. Посоветую клубу, написать более подробную информацию о тренерах, а точнее о их квалификации, опыте и прочем.
Прекрасный фитнес клуб, персонал приветлив, отлично выглядят девчонки😌, всегда готов помочь и все доступно объясняет.
Отдельный плюс за бассейн и сауны, после тренировок самое то!
К сожалению, из за отсутствия альтернатив в этом районе, приходится ходить сюда за оверпрайс. Понимаю что народу много и нужно повышать цены чтобы хоть как то разгружать количество людей + других залов тут нет
Но:
администраторы на ресепшене постоянно общаются, даже не останавливаются когда ты к ним подходишь
в раздевалке очень душно и мало, очень мало места, если больше двух человек переодеваются в одном коридорчике, то пиши пропало
цены на персональные тренировки и абонементы подняли, даже не оповестив, никаких смс или предупреждений на ресепшене, сказали уже по факту перед самой тренировкой
сам зал маловат, зоны для растяжки адекватной нет
в отделе продаж постоянно какие то проблемы с интернетом, либо оборудованием
нет возможности купить абонемент только на тренажерку или только бассейн, я считаю это вообще полный бред, потому что цены итак высокие, может я хочу только в бассейн ходить? почему за всё включено должна платить?
почему вы называетесь премиум фитнес клуб, потому что полотенца с собой дают?
плюс для меня это тренер- Андрей, а так пока всё
Большое спасибо замечательному тренеру Андрею Тарасову! Это очень грамотный, опытный, квалифицированный тренер, который индивидуально подходит к каждому своему клиенту.⠀
Всегда была худышкой и мечтала набрать вес, но у меня это никак не получалось😭.⠀
Андрей проконсультировал по питанию, я тщательно выполняла рекомендации, не пропускала тренировки и ⠀
буквально через месяц я увидела первый результат! А за 6 месяцев набор веса составил 13 кг🤩. Как же я радовалась каждому набранному килограмму))) ⠀
Моя жизнь разделилась на «до» и «после».⠀
Только одна проблема - пришлось полностью обновлять гардероб 😅.⠀
Ни разу не пожалела, что выбрала Андрея!
В клубе есть бассейн, тринажерный зал, турецкая баня, финская сауна. Много различных групповых как водных программ, так и программ в залах. Полотенце выдают. При покупке абонемента действует система скидок.
Отличный клуб, много разных групповых программ, прекрасный персонал и тренера, единственный нюанс блондинки на рецепции, не здоровается иногда язвит, не приятно приходить когда она работает. Прошу начальство провести беседу
Спасибо за то, что вы есть в нашем районе, как говорится. Вопрос столпотворения людей решила тем, что хожу к открытию. Вечером мой внутренний интроверт бьется в истерике и пытается умереть от ужаса. Спасибо за полотенца, которые вы выдаете, но их пора бы уже обновить хотя бы частично, избавиться от тех, что с пятнами и торчащими нитками. Для клуба, который позиционирует себя как "элитный" (информация с сайта) - ужасное состояние душевых. Ржавые страшные полочки для принадлежностей, облезлая краска на перегородках, плесень по углам, мошки какие-то, невозможность настроить температуру воды, если моется одновременно более двух человек, а иногда и тошнотворный запах. Отсутствие вентиляции решается приоткрыванием дверей в раздевалку путем подкладывания маленькой гантельки во избежание закрытия дверей. В остальном же - все прекрасно, если приходить к 7 утра :) Но до элитного премиума, безусловно, расти и расти. Хотя, наверное, расти то и не очень хочется, аншлаг и хорошие продажи абонементов обеспечены отсутствием альтернативы и конкуренции. Но тем не менее повторяю - спасибо, что вы есть, когда из окна квартиры виден зал - это очень мотивирует заниматься спортом :)
Отличный клуб, хожу с дочкой не первый год! Хорошо, что есть детские секции и детская комната с нянюшками!! Тренеры компетентные, отзывчивые, групповые тренировки огненные, разнообразное расписание! Единственное пожелание - повесьте гель для душа в душевой... Бывает забудешь дома, когда быстро собираешься и всё, моешься водой или стреляешь у одноклубниц))
Очень вежливый персонал, прекрасное отношение к гостям, встречают и провожают с улыбкой ! Это было важным для меня. Везде чисто , не пожалела , что выбрала именно этот фитнес клуб
Сначала о минусах.
Все таки как в аквариуме, окна можно было сделать и зеркальные.
А отсутствие разовых посещений вообще не понятно.
И почему больше трёх посещений нельзя купить к уже имеющемуся абонементу((.
Стаканчики у кулера, продолжают отсутствовать.
Приоткрытые двери в раздевалку, чтоб не было душно, это не выход из положения.
Перегородки в душевых кабинках грязные (липкие какие то и скользкие).
Из плюсов -
вода теплая; турецкая баня (со слабым паром правда); персонал улыбчивый.
Вода в бассейне вечно холодная и не соответствует температуры, указанной на табло.
Клиентоориентированность просто отсутствует. Не умеют общаться с клиентами, решать вопросы и тд.
Летом закрыли бассейн. Сначала на 2 недели( когда отключали горячую воду). Хотя, как бы, вопрос.. почему меня должны касаться проблемы клуба, за который я отдаю не маленькие деньги?
Так вот, в итоге бассейн был закрыт на месяц, компенсировать и что-то объяснять - естественно отказались. Причину закрытия бассейна так же не назвали 🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Продали абонементы с мужем и больше туда ни ногой.
Если хоть раз бывали с залах в Москве - то разница конечно вообще колоссальная. При безлимите на год за 20-22к - у Вас будет доступ к залу 24/7, всегда тёплый бассейн, спа-зона для отдыха после тренировки, очень много железа и отдельные комнаты для кардио.
Тут же просто жесть, всегда будут очереди на тренажеры. Притаком огромном помещении, для зала выделена 1/5. Это очень мало.
Единица только за расположение.
Хороший зал . Все чисто , убираются. Тренажеры хорошие . На ресепшене клиентоориентированные сотрудники . Бассейн чистый , Борис вообще топ тренер , старой закалки , побольше бы таких тренеров .
Ну теперь из минусов : 1. нет сушилки для плавок и купальников , как например есть в фитнес хаусе. 2. Выдают одно полотенце на ресепшене . Ну вы серьезно !? Во всех клубах уже давно лежат полотенца и сколько хочешь бери их 3. Отсутствуют пластиковые стаканы у кулеров . Это же копейки в статье расходов для клуба .
4. Отсутствие занятия на один раз . Приезжают гости и не могут посетить ближайший бассейн / трен зал . Тоже к минусам .
Хочу выразить благодарность тренеру Анне за профессиональное отношение к тренировкам, они не только эффективны, но и наполнены радостью и позитивными эмоциями! Ухожу всегда в поднятом настроении;)
Вместо вентиляции в раздевалке-раскрытые двери на ресепшн,бассейн,туалет. К сожалению собственник не предусмотрел вентиляцию,а в щели двери я переодеваюсь и вижу проходящих мимо мужчин…
В душевых ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ в швах плитки,черные мошки,гниющий короб сауны,плесень в углах и наклейки!!!! между душевыми,вместо нормальных перегородок,все вымазано масками казюлями по неделям,не моются стены((
Запах отвратительный( в душевых нет вентиляции,открыты двери настежь в бассейн и в раздевалку,оттуда вас тоже могут увидеть посторонние пока вы моетесь
Сквозняк когда моешься всегда!!!
Еще уборщица каждые несколько часов все раскрывает еще больше и достает волосы из слива,при этом запах канализации бьет в нос(
Перепады горячей воды когда несколько человек моются(
Полный мрак( моя подруга не моется там,идет домой.
Мерзко и грязно
Собственнику все равно,несколько раз говорила менеджерам об открытых дверях и плесени
Жаль,что нет конкурентов на районе
Теперь задумалась как стирают полотенца,если такой ужас с чистотой и воздухом
Хочу написать отзыв- опровержение на отзыв Татьяны Т.от 31 января.
" Уважаемая' ,пишите мнение лично от себя,а не собирайте мнение толпы.Вы заниматься приходите для себя,получается у вас ,не получается, тренер в этом не виноват.А к тону каждого человека можно придраться на ровном месте.Приходя с опозданием ,вы отвлекаете тренера,отвлекаете группу,срываете ритм занятия.Сколько раз женщины опаздывали,брали быстренько нужные атрибуты и вливались в занятие.Никто никому не припятствовал.Хожу к Анне с августа 2024 года.А вообще секций много,трениров много,поменяли время ,тренира и делов то...!
Есть детские занятия, моему Ванечке очень нравится. Персонал приветливый выглядят всегда хорошо мило улыбаются, за детьми следят. Мой ребенок счастлив ходить в этот зал, мой будующий пловец!
Ситуация: мне нужно было сделать подарок и к сожалению подходил только этот зал.
Зашла на сайт, оставила заявку на абонемент. Поступил звонок, девушка спросила какие у меня вопросы с небольшим наездом. Откуда у меня могли быть вопросы, если заявку оставила, чтобы оформить заказ? Вопросов не было особо, так как мне просто нужно было купить и основываясь на опыте других залов это не сверхъестественное дело.
Кое-как объяснили, что у них нет вариантов как "подарочные сертификаты" и необходимо к ним подходить. Тут есть минус сайта, есть возможность оставить заявку и не расписаны условия получения абонемента.
Возвращаясь к диалогу девушка с пренебрежением вела диалог и мне приходилось выбивать информацию, так ещё и имя в заявке моё не смогла прочитать, называя меня по-другому.
При оформление самого абонемента так же было игнорирование пожеланий клиента! Обозначили свои пожелания и по итогу ждали неделю тренера, но как оказалось этого можно было не делать.
Маленький зал 1/10
Если что говорила по телефону 27.11.24
Нарушают 31 статью закона о защите прав потребителя. В связи с обстоятельствами я вынуждена вернуть абонемент, на что мне сообщили, что это ну примерно дней 30, когда законом предусмотрено 10 дней. Меня это возмутило, я захотела пообщаться с руководством, но уже неделю мне сообщают, что руководство на больничном, это сюр! Ощущение, что просто не хотят возвращать деньги. Так же, есть медицинский документ, подтверждающий то, что спортом заниматься запрещено, но их это не волнует! Более того, придти нужно аж 2 раза лично,сперва написать заявление, потом с карточкой,мол. Это 2024 год на дворе))) должна бегать к ним , что тоже вообще предусмотрено законом и тоже они ему противоречат.
Да, я много лет ходила в другую сеть, но вот незадача, клубов в районе Новосаратовки нет.. к счастью, обнаружился один клуб на Русановской , премиум. Чистенько, хорошее оборудование, выдают полотенце с бассейном и финской сауной) все нравится
Один из лучших клубов
Прекрасно собранная команда
Тк один сотрудник может спортеть впечатление о клубе
Спасибо руководству
Попросил бы сохранять все в таком качестве в новом году и далее
К сожалению по семенным обстоятельствам надо переезжать в Кудрово жду Вас там🥰🤝
Зал хороший, все удобно
Но мне как маме с детьми странно, что детские программы идут в разрез со взрослыми групповыми, я бы и на год купила всем
А так получается интересные программы, когда нужно детей забирать
Ну и час детской комнаты 300р, как частная няня
Было бы здорово если бы были и на детскую комнату абонементы😅
Но к самому залу, тренерам вопросов нет, разнообразная программа
Чисто, дают полотенца
Первая тренировка с тренером бесплатно, я бы и дальше ходила, но времени не хватает:(
Хожу на групповые тренировки. Все в этом клубе нравится. Особенно тренировка "здоровая спина", которую ведет Полина - каждый раз новые эффективные упражнения.
Хороший фитнесс-центр. В "часы пик", может быть тесновато, но сам зал без нареканий. Тренажёры хорошие, современные. Бассейн маловат, если опять же идти в самое популярное время.
Всем добрый день/вечер!Ходила в данный зал 07.08.24 года,в зале был дежурный тренер Александр,я попросила помочь его показать как работает тренажер ягодичный мостик,на что мне в ответ прилетело высказывание с пренебрежительным тоном «ну там вообще-то все легко и что тут может быть непонятного».Далее мы подходим к тренажеру,на нем стоит моя бутылка и телефон и первое,что говорит дежурный тренер Александр «для начала уберите бутылку,чтобы на нее не сесть».На мой взгляд ,это абсолютно неуместная ,какая-то абсурдная пошлая шутка ,сказанная в присутствии молодой девушки просто нонсенс со стороны тренера ,лица ,представляющего данный клуб.В общем,не сужу весь персонал,но тренер Александр просто хам.
По поводу тренажеров,они средние,есть с чем сравнивать и это точно далеко не самые удобные ,которые я когда-либо использовала,мало места в самом зале,распределение веса в тренажерах тоже достаточно странное.
В целом,клуб более менее приемлемый,но мнение о нем однозначно испорчено благодаря хамскому поведению дежурного тренера Александра
Очень люблю этот зал. Супер приятный персонал. Девушке на ресепшене просто чудо! Везде все чисто и опрятно. Бассейн большой и вместительный. + сауна и парная, что приятно радует. Куча профессиональных тренеров)
отмечу отличную работу продавца абонемент купил на 4 месяца, сообщил что мне нужен только бассейн и что у меня проблема с позвоночником. Сказали все окей , что я могу заниматься с инструктором. закончил свои процедуры в больнице и вот первй визит ровно «4недели назад, бассей закрыт. говорят на три недели. Просто отличная работа продавцов.Ну ладно, прошли три недели , прихожу в прошлый понедельник, бассейн закрыт, говорят что вода еще не прогрелась, Прихожу через два дня , бассейн закрыт, говорят что бассейн откроют 15 июля. Прихожу 15 июля , о чудо, бассейн открыт , Но радоваться пришлось не долго, меня не пустили, сказали что плавательный костюм не соответствует. Терпению тоже есть предел, пошел сдавать абонемент. сказали что вернуть деньги за остаток времени. Ели даже не вернуть в этот клуб я больше не пойду. Денег взяли, услуги не было совсем, еще льгали что предупреждали меня бассейн будет закрыт на месяц. Результат: Расстройство, потерянное время и деньги. И не надо писать здесь что вы имеете право закрывать зоны на тех обслуживание. Вы имеете право закрыть весь клуб на неопределенное время, но вы не имеете право за не оказанные услуги брать деньги с клиента.
Добрый день!
Хороший клуб. Хожу на групповые тренировки к Виктории и Екатерине, девочки супер!!!
Убедительная просьба!!! Пожалуйста, решите вопрос с системой кондиционирования!!! Первый зал для групповых тренировок на вечерних занятиях невозможно душно!!! В зале 2 кондиционера, которые не справляются, наверное, подобраны не в соответствии с их мощностью и площадью помещения! И душно в женской душевой, там совсем нет кондиционера!!!
Зал хороший, тренеры тоже.
Администраторы, гардеробщики, как будто не в курсе что такое сервис. То в телефоне, то между собой говорят, как будто тебя и нет вообще. Про админов не все, есть очень хорошие. Гардеробщики позор, не здравствуйте, не до свидания.
Второй раз уже беру годовой абонемент. Сам спорт зал полностью устраивает. Тренажеры не изношенные, периодически добавляются новые.
3 раза в неделю с подругой ходим на тренировку с тренером Сергеем. Тренер всю тренировку уделяет подопечному. Не навязывает допуслуги и не ведет активные продажи). Видно что ему самому интересно добиться результата. А результат уже есть, чему мы очень рады. «Филонить» не дает, а требует выкладываться по максимум!
Групповые занятия разнообразные, но иногда не хватает места или инвентаря.
В женской раздевалке духотище! Сделайте, пожалуйста, с этим что-то. Пока на улице прохладно еще более менее. Но когда жара - можно в сауну не ходить!
Еще было бы супер, если добавите в душевые хотя бы гель для душа!
Чистый, новый, многофункциональный. Программы на любой вкус, экспертные и душевные тренеры, приятные админы. Бассейн, сауны, зона единоборств. Всякие классные направления типа джампинга, акваплота и гвоздесиояния. Любимый и лучший🫶
Близко к дому находится фитнес, персонал на ресепшене приветливый, всегда помогут. Тренера детские по плаванию, акробатике профессионалы своего дела, детям нравятся с ними проводить время и заниматься.
Неплохой клуб, даже с учётом отсутствия (пока) конкурентов в шаговой доступности. До премиум класса не дотягивает ну никак.
Радует выдача полотенец, но расстраивает отсутствие расшаренного мыла в душевой.
Любимый зал что сказать:)
Много новенький девочек, которые не здороваются … даже в ответ , не смотрят на тебя, дают полотенце и ключики продолжая рассказывать как по тусили на выходных коллеге )