Отвратительное место!
Хуже ничего не встречала!
Персонал хамский, устраивает скандалы,обвиняет не разобравшись в сути дела,звонит по мелочам,но не предупреждает о важном!
За 3 года обслуживания в фитнесе мамы и моей дочери пришлось жаловаться в головной офис 3 раза!
Без скандала местный персонал не работает.
Что касательно тренеров,то к ним нарекания нет.
Новый хороший тренажерный зал. Оборудование всё рабочее, не истертое временем, высокие потолки, достаточно места и воздуха.
Большой бассейн. Регулярно чистят воду и спа зону.
Клуб отличный, хорошие тренажёры и зона свободных весов. Минус звезда за частый запах канализации в СПА около русской бани. Обращение к администрации клуба. Устраните пожалуйста!
Всё на среднем уровне. В женских душевых очень неприятный запах и он всегда, Постоянно вода в проходах в зоне бассейна и при входе в спа, хотя часто там технический работник пытается ее убрать, видно не продуманно это было заранее,запах тоже специфический, застойной канализацией. По поводу запаха хлора в бассейне, он есть, но сильно не раздражает. Неудобно что приходится носить всё время полотенце, так как оно платное, носить с собой бутылку, нет одноразовых стаканов, питьевая вода тоже специфическая по вкусу и сильно холодная. В женской раздевалке постоянно волосы на полу в зоне фенов. Обязательно нужна медицинская справка 073у, о чем совершенно никто не предупреждал при заключении договора и при очередном выходе, турникет не пропустил и девушка в окошке сказала больше без справки вас не пустят, можно сделать у них за 850 рублей, или в поликлинике у терапевта, или других местах. При посещении бассейна обязательно нужна шапочка .
Продали абонемент , на два года. Через полтора закрыли договор с формулировкой не оплаченных услуг. Хотя ничего и не покупал. Два месяца пытаюсь разобраться, кормят завтраками. Постоянная текучка и каждый сотрудник говорит по разному. Выуживают деньги, )) я уж их на камеру начал снимать (скоро фильм уже будет). Совершенно не компетентный персонал.
любимое место, удачно расположенно, всегда место для парковки, народу в бассейне не много
Посмотреть ответ организации
М
Марианна Пирожкова
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2023
Звезда в минус только за плохое клиентоориентирование. Первый раз пришли, хотелось услышать инструкцию как всё обстоит с посещением ребенка в детской секции, как осуществляется вход , какие требования, познакомиться с тренером. Всё оказалось скомкано, менеджер ушла, тренер нервно торопился. Желаю ,чтоб активно и продуктивно работал менеджерский состав
Ассортимент тренажеров радует, бассейн с чистой водой, аккуратно всё убрано. Жаль, что нет скидок для старых клиентов, переехал и было выгоднее взять абонемент в зале напротив дома 🤷🏻
Все хорошо.Кроме тренера.Дмитрий Ануфриев-гонит клиентов с тренажёров, хамит, грубит.За него просят прощения руководители.
Остальные люди-специалисты своего дела.
Отличный клуб, понравился с первого посещения. Отличное расположение в городе. Новые тренажеры. Чистые помещения. Для тех, кто на машине, есть где припарковаться.
Хороший, пока что, новый спортзал. Но иногда встречаются индивиды, которые в раздевалке стригут ногти на ногах либо же стригут усы. Вроде цена не маленькая и должна быть фильтром от дебильных личностей.
Ужасный фитнес центр. Единственный плюс - близость к дому. Особенно разочаровали детские секции. Тренера некомпетентные, никто не заинтересован научить ребёнка плавать. Ребёнок просто вышел и сказа "мама, я сюда больше ходить не буду". Абонемент действовал ещё пол года. По договору я могу находиться с ребёнком 2 часа в спа-зоне во время тренировке, но персонал отказывается в этом и говорит, что ребёнок может находиться в центре только с тренером. И им все равно на уплаченные 16тыс! Хотя при покупке абонемента было оговорено, что ребёнок может после тренировки посещать взрослый бассейн с родителем, а также спа-зону. По факту это не так. Продавать отдельно абонемент (ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ!) чтобы могла брать ребенка в сауну отказались! Выбрали фитнес центр потому что здесь есть детская комната, которая по факту работала 6 месяцев из 12 и вообще закрылась. Что касается персонала, то это отдельный разговор - все грубые, не знают элементарных вещей, предлагают оставить жалобу в бумажном виде только за отдельную плату! В душевой вечно какой-то неприятный запах, на лестничной проходе к бассейну постоянно стоит вонь!
Теперь точно в этот фитнес не приду и никому не посоветую
И отдельный комментарий по поводу парковки. После 17.00 машину невозможно припарковать, иной раз привозида ребёнка на тренировку, объезжала даже все ближайшие дворы и просто из-за отсутствия мест уезжала
Хорошее место. Сбегаю сюда от детей. Хожу в разное время. В бассейне место всегда найдётся. Тренажёры все рабочие, никаких очередей. В раздевалке и в душе всегда чисто.
Отвратительная работа службы поддержки на сайте. Отправила запрос на добавление договора в личный кабинет, ответа не было 6 дней. Потом ответили какие документы нужны и опять ждать непонятно сколько времени. При личном обращении, внести изменения невозможно, все равно писать на электронную почту и ждать когда соизволят ответить ...
Фитнес сам по себе не плохой, но маловат зал, с парковкой сложно, для тех кто на машине и последние, это единственный фитнес, который просит справку от терапевта
Зал люблю. Немного персонал подтормаживает с решением проблем, но вежливые и хоть с задержкой, но вопрос решают. Тренажёрный зал большой, выбор хороший. Не смущает отсутствие бесплатных полотенец и переходы из одного зала в другой по этажам.
Хороший фитнес клуб. Новый ремонт, большие залы, неплохая СПА-зона.
Из минусов: очень маленькая парковка, зимой снег не чистят и машину поставить после работы крайне проблематично. Посетители не переобуваются во вторую обувь или в бахилы на входе, из-за чего в межсезонье/летом в залах на полах может быть грязно. Особенно это неприятно при занятиях на ковриках. Уборщицу к каждому посетителю не приставишь, администрация клуба должна организовать выдачу бахил при входе.
Занималась с тренером Юрцевич Яной
Отзовы о тренере просто замечательные
По мне хоть и очень молодая но тренер от бога
Так держать Яна
1
Посмотреть ответ организации
В
Всеволод Панарин
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2022
В зале всегда достаточно чисто.
Знаете за все годы занятий в различных залах, хочу сказать,что этому залу не хватает души. Душа это видимо нормальных хол, рецепция и зона отдыха где можно поработать после тренировки и выпить чашечку кофе.
Тренерский состав в зале отсутствует, но это вина сети и их поборов, они забирают 60-70 процентов с тренировок! Грабёж не иначе. Какой нормальный и опытный тренер пойдёт работать в такой зал ? Верно, никакой!
Зона гардероба ужасна, вместо того ,чтобы добавить лавочек, диванов итп они вещают зеркало прямо перед выдачей вещей , там и так встать негде, отличное решение. Цветов понаставили, зачем ? Снег в этом году практически не убирали, в бассейне нужно плавать в шапочке даже если ты бреешься под бритву ежедневно😂
В остальном всё отлично, тренажеры исправны, вода в куллерах в 95% случаях имеется , если же не меняют фильтры. Кондеры отличные, как и вытяжка . Один минус в зале основном нет окон, но это лично для меня не значительно.
Парковка кроме зимы не составит у вас проблем .
Отсутствие клиентоориентированния,забыл брелок в зал можешь не ходить,поставили распознавание по лицу ,а толку от этого полный 0.
Сразу предлагают менять .В физкультуре и то проще с этим.
Никому не рекомендую данное место🤬
Бассейн удивляет, везде глубоко. Бортики безопасности только на первой дороже, где проводятся персональные тренировки, а остальные дорожки для хорошо плавающих людей. Душевая очень некомфортная, крючки для полотенец за углом от кабинок, далеко, неудобно бегать. Спуск в бассейн из раздевалок после душа и подъем после бассейна неудобный - холодно даже летом, особенно утром и вечером. Возле фенов нет никаких полочек для нужных мелочей. Даже кофе-капучино на первом этаже, без пенки. Всё без души. Продали абонементы и спустили бассейн.
Единственный плюс этого клуба...близость к дому. Я так ждала открытия и так сильно разочаровалась...началось все с ознакомительной тренировке в зале, зашла никого из персонала не было и только за стройкой дежурной уткнувшись в телефон сидела девушка с длинными черными волосами, большими губами, я очень вежливо задала вопрос, на что получила очень грубый надменный ответ, меня разглядели и сказали что она не дежурный тренер и ушла. Далее меня поразил ужасный запах в душевой, канализацией так не пахнет даже в туалете, а эти грязные шторки, или их частичное отсутствие. Бассейн всегда битком, две дорожки стабильно заняты индивидуальными тренировками. Меня удивил намерзший сугроб на дверях зимой в самом бессейне, отсутсвует уклон для слива...и бедные эти жещины и мужчины сгоняющие воду в слив....ужасно, кто это строил((((( Все бы ничего...но за что такие деньги...мне настолько жалко 17 т.руб...не описать словами.
Не рекомендую данный зал , цена не соответсвует качесиву , клиентоориентированность полный ноль , зал экономит , не может даже приобрести манжеты , цена которым 1000руб , если вдруг прлизойдет так , что вам потребуется продлить аьонемен по причине травмы ( перелом , операция ) - администрация клуба разводит руками , отправляют в личный кабинет ( в котором документы загрузить просто нереально ) вообщем подумайте несколько раз прежде чем приотрести сюда абонемент , он не стоит своих денег .
Душ работает сам по себе - хочет кипяток идёт хочет ледяную пустит. Можно получить ожог . Шкафчики маленькие но это терпимо.В остальном всё классно.Даже очень!!
Шикарный зал! Тренеры очень добросовестные и подробно все расскажут о каждом тренажёрном оборудование. Я приобрела у них абонемент на один год и ещё в подарок добавили 6 месяцев. Это круто. Мне очень нравиться и с удовольствием посещаю фитнессхаусс
Постоянно меняют расписание, особенно по аквааэробике. Беру выходные чтобы попасть на занятия, но выясняется что их или перенесли на другие дни, или вообще нет. В частности на этой неделе лишь одна вечерняя тренировка в пятницу. Хотя многие из за проблем с суставами покупают абонемент только для занятий в бассейне. Хорошие тренеры ушли в другие клубы, остались совершенно безразличные девушки с отсутствующим взглядом, которые проводят тренировки как автоматы. В целом мне клуб нравится, но интересных групповых занятий мало, как и заинтересованных тренеров.