Fitness House Prestige
1093 отзыва
26 сентября
Из плюсов чисто, не много народа, большие панарамные окна, светло. Недалеко от дома. Персонал:раньше девчата были приветливые, сейчас парни когда на смене, не хочется к рецепции подходить, ни доброжелательности, ни приветствия. Есть с кем сравнить.
Хочу добавить отзыв на сегодняшний день
Сегодня наблюдала странную картину, кому продают абонементы.
2 пьяных парня, ходили по залу, в итоге как оказалось они уже клиенты престижа. Не видела когда успели один из них подраться, но всё лицо у него было в крови. Почему пускают пьяных неадекватных в зал?
Хожу 6 год, с каждым годом все хуже и хуже и по чистоте, и по интереру, про публику вообще молчу, в туалеты не один раз сама лично просила поставить доводчики, гости не читают правила клуба, и не умеют вести себя по правилам, за собой не убирают, ходят в уличной обуве в зале, занимают все вешалки в душе, когда идут в бассейн или в спа зону!!! На это прошу обратить особое внимание администрации.
Хотелось бы с повышением цены, повысить качество обслуживания
8
1
18 октября
Посещаю этот Фитнесс Хаус на Гашека до работы 3 раза в неделю. Новый современный дизайн, приятные люди на ресепшене. Поутру всегда чисто и уютно. Посещаю Престиж, нравится все и спа зона, и бассейн( правда 20 метров ) но очень комфортный с массажем гидро и душем. Между раздевалкой и бассейном 3 этажа, но если не лениться они преодолеваются элементарно. В спа финская, инфракрасная и хамам, ведерко , три купели. Персоналу и хозяевам этого заведения респект и спасибо!!!
4 июня
Была в Клубе на Салова и в этом. Престиж намного лучше, просторнее, в зале всегда свободные тренажеры) хотя бываю по большей части днем. В бассейне есть зона с гидромассажем, просторная спа зона с тремя видами саун, 3 купели с чаем и водичкой. Есть место где отдохнуть и посидеть. При посещении большой плюс что можно использовать местные подотенца, не брать свое) Есть несколько минусов- бассейн на 1 этаже, т.е. при занятии в зале идешь сначала в спа зону, потом спускаешься в бассейн. Слышала некоторые после спа так и спускаются в бассейн, не заходя в душ, печально. Ну и крошечная парковка минус клубу .
1
1
17 октября
Взяли с супругой абонемент по программе созвучной с "приведи друга". Очень понравилось. Посетили уже четыре раза. В тренажёрном зале народ есть, но количество тренажеров позволяет вполне спокойно заниматься. Бассейн большой, но лучше в вечернее время приходить после 21 часа, так как посвободнее. По бассейну минус в том, что существуют посетители с облегченным интеллектом и могут прыгать (соскакивать) с бортиков или лестниц, несмотря на все предупреждения в самом бассейне. Если бы персонал им делал замечания, возможно, было бы проще. Бесплатные разовые занятия с тренером - для меня трата времени. Общие вопросы, на конкретику ответов лучше не рассчитывать. Фактически плавное подведение к согласию на платные услуги. А так, отлично
27 июня
В целом нормальный клуб. Хожу утром чаще всего. В раздевалках зимой холодно, особенно выходить из душа, а летом жарко, пока оденешься уже вспотеешь. Парковка крошечная, зимой её чистят максимум один раз, когда парковочных мест уже в 2 раза меньше. Дежурного тренера в зале нет. Тренер присутствует только если персональная тренировка или сам тренируется. Если штангой прижмёт, сам будешь из под неё выбираться. Групповые тренировки платные, оказывается. Вот это сюрприз! Часто акции на покупку абонементов. У меня заканчивается абонемент и мне позвонили с выгодным предложением. Я хотела оформить рассрочку, её оформляет сторонний банк. Мы заполнили заявку, мне позвонили из банка и спросили код из смс. Серьезно? Прошла по ссылке, почитала на что даю согласие. Если кратко, то клиент берет на себя все риски и передаёт свои данные в целый список сторонних организаций. Почему клуб не работает с банком не напоминающим мошенников, не понятно.
6
24 сентября
Хороший клуб
Всегда есть места на тренажерах.
Можно свободно ходить в обычный фитнесс. Там тоже хорошо.
Нравится водный комплекс. Занимаюсь плаванием с тренером Алексеем. Хороший и внимательный специалист. Спа зона тоже радует, есть много бань и саун.
1
2 июня
Купили абонемент на групповые занятия в Fitness House на Ярослава Гашека для ребенка 3-х лет. Начали ходить в группу, где дети с родителями в бассейне, с перспективой перейти в группу, где ребенок будет без родителей. Первые 2-3 занятия были супер, тренер активно участвовал, давал задания и был максимально включен в тренировку. Далее тренер поменялся и тренировки стали следующего формата: я с ребенком прихожу в бассейн, тренер забирает чек и уходит, а мы с ребенком (как и другие родители с детьми) сами по себе, тренер к нам не подходит, мы сами по себе проводили время в бассейне и недоумевали от ситуации. Далее я обратилась к менеджеру Валерии (она нам помогала в офисе оформить абонемент для ребенка и дала свои контакты для связи), попросив разъяснить ситуацию, но она была крайне озадачена и удивлена, что тренер так ведет занятие. Спустя пару дней менеджер Валерия нам позвонила и предложила пойти на занятие с группой постарше (от 3-х до 4-х лет), но там заявлено нахождение в бассейне без родителей. Мы переживали и несколько раз уточнили, будет ли в бассейне с детьми присутствовать тренер, нас заверили, что 100% тренер находится в самом бассейне с группой. В этот раз муж пошел в Fitness House вместе с ребенком, помог ему переодеться, и далее тренер забрала ребенка в группу в зону бассейна. Муж переоделся сам и направился в зону бассейнов. Когда он пришел, ребенок сидел на скамейке и рыдал. Тренер никак не реагировала на плачущего ребенка, а когда подошел муж возмущенно сказала: «Ну откуда я знаю, что делать с плачущим ребенком!!!» Нам казалось, что тренер - это человек, который должен уметь завлечь ребенка, успокоить и помочь в подобной ситуации, тем более ребенок впервые пришел к данному тренеру на тренировку. Мало того, как себя вела тренер, так и в бассейне с детьми она не находится, что говорит о том, что менеджеры не осведомлены о работе тренеров, и несмотря на одну организацию, это 2 отдельно существующих мира (ну либо менеджеры обманывают клиентов, заманивая их таким способом).
В общем муж был ошарашен ситуацией и решил пообщаться с менеджером, которая не смогла никак прокомментировать ситуацию и отправила его к фитнес консультанту.
Фитнес консультант очень извинялся, обещал вернуть на счет деньги за эту несостоявшуюся тренировку (но деньги так и были списаны и не были возвращены!!!), очень попросил не забирать оставшиеся деньги со счета и попросил время на поиск какого-либо решения. Далее нам позвонили и предложили следующее: пробную бесплатную тренировку с индивидуальным тренером Сергеем Гутнером. Мы с мужем подумали и согласились. Далее была череда болезней у ребенка, и сегодня 1 июня мы наконец добрались. С ребенком снова пошел муж. Тренировка ребенку очень понравилась.
Но на выходе из Fitness House возникла проблема: коммерческий отдел озвучил то, что пробных бесплатных тренировок для детей в этом фитнес клубе не бывает, и надо тренировку оплатить. Занавес…
Муж обалдел, но решил оплатить, чтобы уже просто уйти оттуда с ребенком. Но опять мы столкнулись с абсурдом: фитнес консультант пообещал одно, а коммерческий отдел говорит абсолютно другое (примерно как описанное выше, что менеджер говорит одно, а тренер на тренировке ведет себя противоположно).
В Fitness House на Ярослава Гашека мы постоянно сталкиваемся с обманом и пустыми обещаниями!
11
18 ноября
Ходил три года и на этом хватит. С осени 23 года наблюдали тяжелую деградацию клуба: больше людей, меньше контроля, результат очевиден - постоянники уходят.
Минусов полно: разбросанные снаряды, дежурные тренеры ничего не контролируют, количества снарядов не хватает ввиду перенаселенности зала. Вытяжка вообще не справляется, на кардио очень тяжело заниматься из-за этого. В раздевалках: полотенец часто не хватает, они все застиранные и вонючие, стали возникать истории, что пошел помыться, а вытираться нечем. В СПА регулярно что-то ломается, в душевых два крана текли полгода, я постоянно твердил об этом, и починили только летом.
В бассейне под Престиж выделенная зона с доступом под ключ, но там постоянно зачем-то открывают дверь для всех.
Персонал безучастен: «да, мы знаем, не работает, починим». При продлении отдел продаж мне даже не звонил: видимо, постоянники не нужны. Грустно, что действительно хороший спортзал активно становится среднечком со знаком минус.
Плюсы тоже есть как будто бы: контингент поприятнее, чем во многих других клубах, тренажеры в плюс-минус неплохом состоянии, спа-зона неплохая, когда работает. Но на этом и все. Год стоит 50+ тысяч, и не совсем понятно, теперь уже, за что эти деньги. Я готов платить и 70, но если за залом будут следить, и там снова будет немного людей, как это было в 21-22 годах.
16 июля
Занимаюсь в зале уже полгода! Выбрал именно этот престиж из-за тренера, который работает в нем.
Количество народа действительно не большое (занимаюсь в 8-9утра), очередей на снаряды нет.
Для полноценных тренировок всего хватает.
Особенно хочу выделить своего тренера Олега Ершова, которого мне посоветовал мой товарищ. Олег просто мега профессионал! Ранее я занимался около 6-7 лет бодибилдингом и пауэрлифтингом, потом был большой перерыв и вот под началом Олега уже полгода восстанавливаю форму.
За полгода минус 13кг, мышцы пришли в тонус, чувствую себя гораздо комфортнее (уже не противно смотреть в зеркало).
Олег очень хорошо чувствует мое состояние, постоянно даёт разные упражнения, связки... Чередует стили тренировок, даёт советы по питанию, да и просто приятный, позитивный человек, с которым хочется достигать новых высот.
Однозначно рекомендую данный клуб!
Снял звезду за переодически воняющие полотенца! Ребята поменяйте порошок, если вы его вообще используете... Иногда полотенца пахнут толи потом, толи затухлостью...
1
1
26 сентября
Занимаюсь на Гашека, но в обычном зале, не Престиж. Тренажёры старенькие, но всё исправно работает. Нравится, что в зале утром и днем почти нет людей! Это кайф. Можно спокойно заниматься, не ждать тренажёры.
И есть кондиционер! Можно комфортно тренироваться даже в жару.
Не нравится :
- нет кроссовера, регулирующегося по высоте!!! Это безумно неудобно! Положение только верх и низ.
- очень много бабушек в душе. Ощущение, что они приходят сюда специально мыться. Бывает приходится ждать очереди, чтобы помыться. А бабули прям так основательно намываются, подолгу.
- не очень удобные степперы
- тренажёры для жима ногами тоже не очень. В Шушарах лучше
В целом хороший зал, если вы приходите именно заниматься.
21 ноября
В сентябре как десять лет хожу в ФХ. (С сентября 14 года). Помню, когда клуб еще был новый, и первых тренеров и работников зала.
На данный момент абонемент до лета 25 года и в этот раз думаю, что продлевать не буду. На правах старичка все же пару слов скажу.
Народу ну очень много стало. Сказывается построенный соседский ЖК в том числе.
Оборудование в принципе все норм, все чинится оперативно. Да, было дело, когда оборвался трос крепления и металлической рукояткой себе в лоб заехал, небольшой шрам остался.
Лето - кондиционеры. Где они? В зале жара и духота. В раздевалке (про мужскую) - пока не попросишь подойдя не включат (по телефону берут трубку через раз).
Парковка - ее нет, это тупик.
Проще ставить авто не заезжая и не тратя время вдоль улицы. Есть конечно инвалиды, которым проще заехать и тупить, в итоге поставив на газон, но у Гати этот адрес есть в заметках.
В целом, стало не то. Народу очень много.
1
21 августа
Отличный клуб, очень зашёл после стандартных ФХ.
Зал чистый, оборудование норм, спа зона хорошая, единственное персоналу нужно следить за станканчиками (пополнять их), и за чистотой в раздевалках.
1
21 октября
Занимаюсь в Престиже года 4. Для меня удобное местоположение. Нравится наличие полотенец ( но периодически с ними случается беда: то они ужасно пахнут, то их не хватает, то их выдают в руки по 1 большому и 1 маленькому), большие шкафчики, и возможность посещать оба зала ( и престиж и обычный FH).
Есть чай, вода.
Из минусов:
- расписание групповых занятий ( последние 1, 5 года очень сложно подобрать для себя тренировку, при условии, что есть возможность посещать 2 клуба одновременно. В 18.00 с понедельника по пятницу на силовой аэробный класс можно прийти 2 раза в неделю. Занятий либо нет, либо в обычном FH они за доп плату. В выходные только утром, в субботу только в 10 утра.) И это для меня основной жирный минус. Приходится подстраивать свою жизнь под FH.
- Парковка ( она очень маленькая, место практически невозможно найти)
- Душевые ( часто сломаны смесители, лейки брызгают во все стороны)
- Бассейн маленький, всего 3 дорожки ( редко, но было что ещё и под индивидуальную тренировку занимали 1 дорожку), чтобы в него попасть, нужно спуститься по холодной лестнице с 4 ого этажа на 1й ( зимой, после бассейна подниматься очень холодно!!! Недавно поставили лампы для обогрева, стало чуть лучше)
1
18 августа
Помимо prestig внизу расположен вход в эконом клуб сети fitness house который год от года становится только хуже. Переполненный тренажёрный зал по вечерам, ужасные шкафчики в раздевалке о которые можно запросто покалечиться, спа зона в которой откровенно воняет, вечная проблема с количеством и исправностью фенов, душевая даже после ремонта они намного лучше стала. А также отвратительные отношения к посетителям. Поплавать в бассейне вы просто не сможете. Вечером когда обычные люди имеют время на посещение фитнес-клуба половину дорожек будет занята детскими секциями и индивидуальными занятиями. Простите, но я не покупала абонемент в детскую спортшколу, я покупала абонемент фитнес-клуб для взрослых. Наглость тренеров продающих индивидуальные тренировки не поддаётся никакому объяснению и описанию адекватному. Наглым образом в приказном порядке требует освободить дорожку. Человеческим языком объясняют что через 5-7 минут дорожка будет свободна. Нет им надо здесь и сейчас, при этом именно эту дорожку, а не соседнюю. Якобы если клиент плавает на 1,5 м дальше он его плохо видит. Ну купите вашему тренеру очки, отправьте его на курсы вежливого общения. А рассказывать про правила клуба, которые более половина клиентов в глаза не видели, и которые противоречат правам потребителей у себя на кухне будете. Люди платят деньги чтобы воспользоваться услугами клуба при этом они приходят и не могут их получить в полном объёме и соответствующего качества. А деньги клуб получил. Насчёт дежурного тренера, который сидит в смартфоне своём и в лучшем случае заметит кого-то без шапочки - объясните ему его обязанности следить за порядком на дорожках распределять посетителей по уровню их подготовленности, чтобы любители скоростного плавания не напрыгивали на спину и пришедшей отдохнуть пенсионерке. Чтобы любители использовать ласты и лопатки плавали на отдельной дорожке не создавая угрозу травмирования других клиентов. Научитесь нормально работать, предоставлять качественные услуги надлежащего уровня, которые клиенты оплатили собственными деньгами.
15
27 июля
Довольно странно организовано все в клубе
1) Пришлось 2 раза регистрироваться в коммерческом отделе, потому что с первого раза не смогли прикрепить к данному клубу
2) Чтобы добраться до бассейна необходимо идти по лестнице 3 этажа вниз (потом наверх)
3) Бассейн престиж почему-то стоит открытый и НИКТО не контролирует то, кто туда заходит. Вопрос зачем за него платить, если туда может зайти любой
4) Произошла ситуация с 8 мужчинами, которые неадекватно вели себя в бассейне
На мою просьбу инструктору решить проблему, сказал сходить к администратору (прекрасное решение проблемы)
В итоге сходил, пригрозил мужчинам, они конечно же мысленно послали его в пешее эротическое. Итог: проблема не решена
5) Многие жаловались на чистоту полотенец (у меня с ними все в порядке было, видимо везет)
6) Некоторые души неисправны (один сломан полностью, в двух очень плохой напор, возможно неисправна лейка)
7) Клуб на Шерементьевской намного лучше (в данный клуб хожу пока на Шерементьевской закрыт на чистку). Больше сюда желания ходить нет
Еще хороший на Краснопутиловской (но там нет престижа)
Говорю только про бассейн, в тренажерный зал не хожу, говорить не буду
С обслуживанием вроде все нормально
С чистотой тоже, в целом, нормально, ребята стараются
2
1
29 июля
Хотела приобрести абонемент, увидела рекламу акции, точнее перейти из обычного ФитнесХауса в Престиж. До этого была по гостевому посещению 4 раза. Но сильной заинтересованности менеджеров не услышала по телефону, только про то, что действует акция вот сейчас такая, про которую я итак сама знала! Такое впечатление, что это я сильно хочу купить, а не менеджер хочет сильно продать. Мне, честно говоря, не так интересно купить за огромную цену, я уже хожу в ФитнесХаус с 2012 года, просто поинтересовалась. А так бассейн и спа зона в Престиже конечно лучше, ну и раздевалки с душевой. Тренажерный зал так себе, маленький, все спускаются в обычный трзал на 2 этаж, где обычный ФитнесХаус.
2
5 августа
Отличная зона СПА и бассейн! Персонал отличный Адекватные цены на годовой абонемент, рекомендую несомненно! Есть возможность заниматься по одному абонементу вдвоем.
3
5 ноября
Отличный спортивный зал. Классные тренера. Есть бассейн, тренажёрный зал, зал для групповых занятий. Не хватает только танцев, я бы походила на танцы)))
2 августа
Очень хорошее место. В престиже не был, но и обычный клуб достроен внимания. Большой бассейн, обновленная спа-зона, удобное расположение самого клуба, отзывчивый персонал
2
25 июля
Хочу оставить свой отзыв по поводу приобретения абонемента. Я приобрела абонемент ребенку в фитнес хаусе по другому адресу
в связи с тем что на Гашека бассейн был закрыт на профилактику и остались занятия на абонементе которые мы не успели
отходить . В бассейне по другому адресу сказали что тренировки можно перенести на Гашека. Позвонила на Гашека ,сказали тренировки не переносятся.Что за неграмотные специалисты - администраторы сидят и консультируют людей. Одни говорят одно, другие другое. Кроме того скидки на бассейн на индивидуальные занятия с тренером касаются только вновь принятых клиентов Мы отходили в бассейн больше года и на нас скидки не распространяются. Постоянные клиенты им не нужны. Прошу рассмотреть данный вопрос и принять правильное решение.
2
28 июня
Очень понравился дизайн клуба и его местоположение, приобрела именно престиж из-за банного комплекса и отдельного бассейна. Пока мало групповых тренировок, но думаю из-за летнего периода.
1
12 марта
Фитнес зал оборудован огромным количеством анатомически правильно сконструированными тренажерами, что со стороны биомеханики очень комфортно, а главное безопасно для нашего здоровья. Огромный выбор различных ручек, грифов и блинов, что делают тренировки более разнообразными. Так же в клубе имеется спа зона с различными видами парных, джакузи и бассейном
1
12 марта
Хороший зал, просторный, большой выбор тренажеров, большая кардио зона. Хочу отметить тренера Викторию, индивидуальный подход, помощь в подборе тренировок и питания . Сняла звезду за женскую раздевалку и душевую, в туалете шатается унитаз, в душевой не всегда все работает, в раздевалке плохо убирают.
1
1
1 января
Хороший зал, много беговых дорожек и разных тренажеров, просторная раздевалка. Душевые по пути в бассейн на четверочку, вода регулируется не очень хорошо и все души формата лейка под потолком. Неплохие сауна и баня, всегда хорошая температура, но и людей оьычно много. Бассейн просторный, 10 дорожек, однако обычно заняты все. Хороший расклад если плаваешь один на дорожке, обычно по два человека на каждой. Вода чистая. Бесплатно лежат доски и тп. Есть мелкий детский бассейн
2
1
2 октября 2023
Большой фитнес-клуб, отличный тренажерный зал, неплохой бассейн и сауны. Много групповых программ, 3 вида единоборств, есть детские секции. Секция таеквондо для детей серьезная, ведет один из лучших тренеров в СПб, есть аттестация, соревнования, сборы, летний лагерь, лучшие ученики продолжают карьеру в спорте. Здесь же есть еще клуб версии Престиж, он меньше, но обстановка побогаче и народу меньше.
4
1
27 сентября
больше полугода хожу туда, с каждым днем такое ощущение все хуже и хуже становится. 06/02 добило, что в мужской раздевалке не осталось ни одного полотенца, сушился феном... Если не справляетесь, то хоть предупреждайте, для зала и так свое ношу Спа зано вся мокрая. В мужской раздевалке не продохнуть... кондиционеры не включают, все через просьбы и мольбы.
1
2 марта
Отличный просторный зал, и не один огромная СПА зона , отзывчивые профессиональные тренера. Отдельно огромное спасибо Андрею Березину. Много чего показал и рассказал о фитнесе и правильном питании. Респект и уважение.
Всегда есть где припарковаться.
Рекомендую.
2
30 августа
Комфортно, чисто, удобно, народа немного меньше, чем в стандарте.
Маловато хороших групповых занятий.
Зал тоже маленький
1
7 сентября
Мне недавно подарили абонемент, на бесплатном пробном занятии мне попалась тренер Татьяна, теперь занимаюсь только у неё)) Мне всё нравится, зал хороший, народу не так уж и много. В раздевалке тоже нет толкучки. Всё круто!)
1
31 августа
Касательно «престижа» на 4 этаже:
От престижа одно название.
- А-ля премиум класс без парковки (обычная постоянно занята и там мало места.)
- Из СПА зоны спускаться 4 этажа в бассейн а потом опять же по морозу наверх дрожжа зубами? Очень престижно…
- В сауне постоянно много народу
- Полотенца теперь выдают по одному, которые еще и воняют ссаниной, тоже очень престижно.
Из плюсов только бесплатный кипяток и чай, но за 50к спасибо не надо)))
7
7 июля 2023
Клуб хороший. Не большой, уютное спа, бассейн тихий, отдельный от общего. Хороший тренажерный зал, и отдельный с большими окнами в пол, для групповых занятий. Очень уютно, для йоги и лфк. Есть минусы: пару раз брала чистые полотенца они в прямом смысле воняли потными ногами, то ли плохо стирают, то ли такие намеренно подкладывает рабочий персонал. Обьясню, пару раз попадались странные не русские уборщицы, в прямом смысле с кислым лицом осуждающих на своем языке посетителей раздевалки, то шваброй заденут, то негативно посмотрят( спасибо, что не плюют в след) . Не хотелось бы такого в престиже.
Чай ромашковый расходится в спа моментально, его бы по больше.
7
2
14 ноября 2023
Большой бассейн и залы для аэробики, но не всегда чисто в раздевалках, особенно в плохую погоду. Про залы могу сказать одно- они большие ,светлые , удобные, но расписание составлено местами просто ужасно. в сб в 11 утра ( на данный момент, почему-то 3 занятия в смежных залах проходят одновременно- это Flex,Zum Dance и тейквандо (дети), музыка гремит, на танцах и дери кричат, а на Flex заниматься в итоге невозможно, не слышно ни инструктора , ни музыки. Но администрация считает это нормальным, хотя не раз на это жаловались, реакции никакой!!
6
1
13 ноября
Давно сюда хожу. Тренажеры все есть, за их состоянием следят, подолгу они на ремонте не стоят. Дежурные тренеры все молодцы, помогают, если просишь. В душе и раздевалке чистота и порядок, фены рабочие, в душе есть гели, в туалете тоже все ок. Еще для меня показатель, что в клубе есть бесплатная питьевая вода. Не во всех так.
1 октября
Хожу в ФХ на Гашека уже 5 или 6 лет. В декабре абонемент заканчивается. Очень серьезно подумаю, продлевать ли? Ситуация с тем, что за многие тренировки нужно платить дополнительно очень отвернула от клуба. С какого, собственно?! Делайте абонементы изначально дороже, я готова заплатить больше. Но почему я должна ещё раз платить, если у меня куплен абонемент? Меня эта ситуация не устраивает. Очень жаль, что руководство клуба приняло такое решение! Начиналось всё со 100 р за тренировку - ну ок. Сейчас уже 300! Да, есть абонементы на платные тренировки, но опять же - стоит ли овчинка выделки? Жаль! Люблю этот клуб, но такой подход меня, как клиента, не устраивает.
1
1
4 июля
При покупке абонементов для себя и сына менеджер предоставил информацию, что на период отпуска мы сможем воспользоваться недельной заморозкой абонемента, для этого лишь надо будет обратиться за помощью к менеджерам. Перед отпуском обратилась к менеджерам за помощью в предоставлении данной услуги, получила отказ в грубой, язвительной, насмешливой форме. Написала об этом отзыв в книге отзывов и предложений и как только вышла за порог клуба, на меня буквально посыпался шквал звонков и СМС сообщений из разного рода микрокоедитных и микрозаймовых организаций при этом ко мне обращались по имени и отчеству (чтобы было понятно телефоном было воспользоваться просто невозможно от слова совсем). Пришлось обращаться с заявлением в полицию, так как кто-то из работавших 12.06.2024 г. менеджеров (а их там было шестеро: Юлия А., Артем В., Валерия И., Руслан Д., Наталья Ш., Александр Д.) слил из базы персональные данные клиента (т. е. мои персональные данные).
Мною лично все зафиксировано, буду придавать эту историю дальнейшей огласке, с целью выявления и наказания виновного в утечке моих персональных данных сотрудника (сотрудников).
Будьте внимательны и осторожны, при взаимодействии с нечистоплотными сотрудниками данного клуба.
12
29 июля
Раздевалка просторная, зал с тренажёрами достаточно маленький, нет некоторых базовых тренажёров. Часть блинов очень сложно надевается на гриф смитта. На счёт всего остального ничего сказать не могу.
1
3 июня
Хороший зал,много тренажёров. Можно заниматься даже в час пик. Персонал приветливый,помогают в разных ситуациях.
Единственное, уже 4 месяца занимаюсь,до сих пор жду звонка от тренера для бесплатной тренировки...
9 июля
Если честно, это какой-то позор...
Остался под негативным впечатлением от данного клуба. Минусов, на мой взгляд, несколько :
1. Убитые раздевалки с плохой вентиляцией. Разбитые шкафчики сочетаются с ароматами пота мужчин честной судьбы
2. Количество посетителей, достаточно большое, я бы сказал, критически большое, и не позволяет воспользоваться всеми услугами в спокойной обстановке.
3. Тесные и плохие душевые
4. По мне, маленький бассейн. Он разделен на большое число дорожек, но они достаточно узкие и короткие.
Лучше купить престиж в этом же клубе или записать в другой, где за те же самые деньги лучше качество обслуживания
4
14 декабря 2023
Отличный фитнес зал, вместительный бассейн, хорошие парные (жаркая русская парная), тренажерный зал большой достаточное количество тренажеров! Хотелось бы отметить тренера Дмитрия Макина - знаток своего дела, приятно с ним тренироваться, всегда все объяснит, рекомендую!
1
1
15 июня
Очень красивый. Зал большой. Тренажёр ы новые. Сауны аж 5. Соляная комната, русская, финская, инфрокрасная т хаммам. А бассейн он тоже большой.
1
27 сентября
Клиентоориентированность и сервис на нуле. Если покупаете подписку - будьте готовы, что без предупреждения о списании будут списываться деньги с карты, которой вы оплачивали в первый раз, даже если вы не ходите и не собирались продолжать ходить. Списанные деньги вам не вернут, аргумент - "У нас правила, подписка возврату не подлежит".
Сотрудники (начиная с отдела продаж и заканчивая сервисной службой) - хамы, не желающие выполнять свою работу. Исключение - тренерский состав.
Групповых тренировок мало, и идут они за доп. плату.
Ушла в другой клуб и ни о чем не пожалела.
1
30 июля
Произошла проблема, которая решается , но решать её не хотят. Купил себе подписку на месяц, думал это престиж, девушка посоветовала, но это оказался обычный, надо было указывать сверху в углу, что и где оформляете, но я увидел в главном меню ту же цену, что говорила моя девушка. Купил в итоге не то. Попросил мне поменять с стандартого на престиж юниор, потому что хотим ходить вместе, при этом цена пристиж юниор и стандарт одинаковая. Ответ у них один, ничего нельзя менять по условиям подписки.
Эта пооблема решается за 1 клик, я просто не туда нажал и попросил мне исправить, при этом даже в зал специально не ходил, чтобы не было каких-либо претензий, что пользуюсь им.
6
19 марта
Клуб, просто сказка. Просторные, чистые залы. Тренажëры на любой вкус, СПА на выбор.
Квалифицированные ,очень приятные в общении сотрудники. Чистый бассейн. Посещаю с удовольствием.
1
3
16 октября
Этот центр для людей, которые могут самостоятельно заниматься или готовы платить дополнительно, так как вечером на буднях групповые занятия только платные. Бесплатные занятия в дневное время. А на те редкие занятия, которые иногда можно поймать, невозможно зайти из-за огромного количества желающих. В парной и бассейне тоже очень много народу, некомфортно.
11 октября
прекрасное место, советую к посещению, замечаний никаких нет к заведению, тренера попадались хорошие, не хамили, не грубили, всё по делу объясняли. В помещении чисто, очередей нет, администратор адекватный, бассейн чистый, интерьер супер
26 февраля
Из плюсов,вежливый персонал,это все)))
В сам спорт зал хожу уже почти два года,и могу сказать ,что с каждым днем становится все хуже и хуже.
Во-первых, народа много,спортзал в престиже просто не предназначен для такого количества посетителей ,шкафчики постоянно все заняты,с полотенцами проблема(иногда просто не успевают стирать и приходят к таким мерам,что выдают полотенца лично ребята в холе),в зале душно,вонь стоит жуткая,а кондиционеры не работают.Из-за такого большого количества людей,соответсвенно продолжительность жизни оборудования сокращается-уже большая часть поломана,оторвана,вообщем жуть,люди не перестают удивлять,постоянно разбросаны стаканчики по всему залу,пролитая вода,брошенные полотенца🤦🏻♀️
Во-вторых, на счет тренерского состава,ребята работают отличные,но не понятна одна вещь-почему в престиже нет дежурных тренеров, когда в обычном их два,а то и три на смене,у большинства людей -техника неправильная,может привести к травмам,но почему-то,тренера не способны элементарно подойти и сказать,приходится либо брать все в свои руки,либо спускать все на самотек.
В-третьих, спа зона пойдет,новые купели поставили,вечерами,как и пишут в отзывах,в русской бане и хамаме может быть ажиотаж.
Сегодня окончательно поняла,что спорт зал пора менять на более престижный,потому что от этого только название осталось ! 💁🏻♀️
13
24 марта
Про престиж на Гашека.
Минусы - очень мало групповых тренировок, утром 2 и вечером 1-2. Что неудобно для тех, кто ходит днём. Один маленький зал для групповых, где все лежат штабелями- мало места.
Полотенца уже вытерты их давно пора заменить.
Вентиляция слабая , в зале стоит запах пота, потому что народу очень много для такого помещения.
Зарядки для телефона на тренажерах на айфон 4🫠 которого нет ни у кого уже.
Хорошо, что убрали с ресепшена молодых девушек, которые через раз здоровались и вечно с недовольным видом выдают номерки.
В душах в кабинках нет дозаторов , только один общий на всю душевую.
Нет элементарных ватных палочек и дисков.
Сравниваю с другим клубом.
Жаль, что нет кафе с правильным питанием, где можно пообедать после тренировки.
Думаю, что 80 % ходят именно туда, потому что в районе нет альтернатив.
2
10 апреля
В целом, всё устраивало в предыдущие годы, разве что чистота на 4.Но в этом году особенно чувсвуется экономия.На столько, что думаю больше не покупать абонимент, хотя клиентом ФХ была около 7 лет.
В женской раздевалке много не рабочих шкафчиков, чтобы посушить волосы очередь даже днем.Раньше было 6 фенов, потом 5, а теперь 3 штуки на такое большое количество посетителей.Больше месяца назад спросила у админов, сказали, что уже заказаны, скоро будут.Скоро, это когда? Ждете, когда сломаются оставшиеся? Люди стоят в очереди по 20-30 минут, сегодня ругались уже при мне между собой посетители за этот несчастный фен.Приходится бегом сушить хоть как-то и с наполовину мокрыми волосами идти на улицу. Если честно, с учетом стоимости персональных тренировок и самого абонимента - это позор.И ваши стандартные шаблонные отписки не уместны, тут и ранее писали о той же проблеме, а воз и ныне там.Учитывая, что каждые пару месяцев админы меняются (вероятно, не просто так), а новых вы не успеваете качественно обучать (сегодня просидела минут 7, девушка так и не смогла пробить мне пакет тренировок, из-за чего я опаздала на персональную тренировку) - на сотрудниках и их обучении вы экономите также, как и фенах.Зато своими спам звонками и рассылками не забывете надоедать.
6
26 января
Купила абонемент, так как клуб рядом с домом, про тренажерный зал не скажу, предпочитаю тренировки на свежем воздухе, а в групповом за два года очень сократили количество групповых занятий, бассейн посещать можно только в шапочках, это плюс, видела бабулек с грибком, это жирный минус, при том что в душевой постоянно много воды, это очень опасно , вообще везде ощущение лёгкой неопрятности, будьте бдительны , по поводу персонала вы им интересны , только во время покупки абонемента, интерес только в новых продажах, к мнению старых клиентов не прислушиваются
6
16 ноября 2023
Отличный тренажёрный зал, с необходимым оборудованием для тренировок. Достаточно просторный. Недавно был косметический ремонт раздевалок, однако про туалеты и душ, видимо забыли, поэтому вас встретят раздолбанные, шатающиеся унитазы и душевые, которые с трудом регулируются, либо кипяток, либо холодная вода, с чёрными занавесками. А так нормуль.
2
1