Fit Service
325 отзывов
14 апреля 2022
Посетил сервис впервые, все понравилось, обслуживание проводится квалифицироваными специалистами. Проверку авто провели качественно. Дали рекомендации по обслуживанию. Выявили недостатки. Обслуживанием доволен. Рекомендую посетить.
3
12 июля 2022
Позвонил, чтобы записаться на сервис, на сход-развал. Ответила девушка, менеджер, которая видимо раскидывает заявки по всей стране. Во время записи меня уже поразило, когда спросили "волга" - это грузовой автомобиль? Ну, скажем не то, чтобы поразило, может даже и улыбнуло. Записали в итоге на день вперед, перевела разговор на сам сервис в городе, где спросили, готова ли моя машина к сход-развалу и согласовали запись. На следующий день утром мне перезванивают из самого сервиса, говорят, что подъемник занят, машина зависла, не получится и пытаются уговорить меня на понедельник "утром", я же уверяю, что не могу, у меня работа и машина нужна. Снова эти вопросы: "А ваша машина точно готова к сход-развалу?". Кое как сошлись во мнениях и записались на вечер понедельника. Далее увидел на сайте, что можно сделать бесплатную диагностику подвески, записался через сайт на то же время, что и сход-развал. Снова перезванивают, говорят, что не получится с бесплатной диагностикой, ну да ладно и снова эти вопросы "А у вас точно машина готова к сход-развалу?". Наступает следующий день, никто не звонит, ну думаю значит всё хорошо. Приезжаю к назначенному времени, меня даже и не встречали особо, смотрели, как будто "ты кто такой?". Ну и соответственно же говорят, что зависла машина, давайте на другой день. Мы вам звонили и дозвониться не могли. Снова этот настойчивый вопрос.. "А у вас точно машина готова к сход-развалу?". Ну уж нет, думаю я. Я поеду лучше в другой сервис, а звонить мне никто и не звонил, хотели бы, дозвонились, телефон постоянно на связи. Вот так, откладываешь все дела, планируешь на назначенное время, а про тебя и вовсе забывают! С персоналом в итоге приветливо пообщались и попрощались. Больше ни ногой сюда.
Подведу итог. С клиентоориентированностью и записью на время у этого сервиса проблемы, про вас могут забыть, так что, задумайтесь. Выше единицы, к сожалению поставить не могу, увы
3
2
16 апреля 2023
Хороший сервис, все понравилось. Машину вёл приёмщик Ярослав, подробно рассказал о состояние автомобиля. Вкусный кофе, есть приставка.
1
1 октября 2022
Ужасное отношение к клиентам! Записались на диагностику автомобиля, приехали в назначенное время, администратор сказал, что запись отменена, они в данный день не занимаются этими услугами, у них день других услуг, как итог пришлось экстренно искать другой автосервис
До этого случая были случаи записи к ним на какую-то услугу, опять же приезжаешь к ним, а администратор говорит, что таких услуг вообще сервис не производит и как записали не понятно!
3
2
24 октября 2023
Ужасный сервис , работы выполняют на 3- . Время ожидание долгое , не хватает нормальных специалистов . Ресепшен на 2 , могут и на хамить .
Сюда больше не ногой .
1
1
1 декабря 2023
Хороший сервис. Мастер подробно рассказал о всех проблемах с ходовой.
Рекомендую к обращению.
1
13 июня 2022
Сервис, где вас разведут.
12.06.2022 приезжал на диагностику подвески. На саму подвеску жалоб у меня было, так как автомобиль вел себя как обычно, ничего ни гремело, ни стучало и т.д. Волновал звук при движении по неровностям, похожий на открутившуюся деталь. Мастеру приемщику я так и заявил, о том что беспокоит.
Машину забрали с опозданием, провели диагностику. По результатам приговорили передние амортизаторы, сайлентблоки, шаровые, тормозную жидкость.
Найденые "типо не исправности" меня насторожили, так как шаровые меняные недавно, да машина как уже написал идет плавно.
13.06.2022 добрался до другого сервиса, в котором раньше обслуживался и к которому есть доверие. По итогу диагностики - подвеска целая, рекомендации - в будущем заменить сайлентблоки балки.
Делайте выводы сами.
Персонал, в частности мастер приемщик показался мне каким-то надменным человеком.
И на последок - отношение к клиенту на фото. Ума палата надо иметь, чтобы прицепить это мне на ключи и отдать.
P.s. ослабли болты защиты, что и издавало звуки, но "специалисты фитсервиса" это как то пропустили, а скорее всего даже и не смотрели.
7
3
20 июня 2022
Нормальный сервис. Масло поменяли, фильтр подобрали, спасибо. Только немного смутило, что пытались мягко и аккуратно рассказать о якобы существующих проблемах, которые могут возникнуть с моим двигателем и надо бы провести диагностику и т.д. Я отказался, так как интуитивно почувствовал в диалоге фальшь, но это чисто мои выводы, которые могут отличаться от происходящего. В целом понравился интерьер, подход и срок выполнения работ, остальное лирика.
21 октября 2023
Не работают с расходными материалами клиента,масло,фильтр и тд.отвратительно!ВЫ считаете,что ваши расходники лучше чем купленные клиентом?
3
2
5 января 2023
Пригоняли машину на диагностику двигателя 1.5 часа смотрели специалисты! Вынесли вердикт замена лямбда зонда. Проблем не было сами поменяли датчик ошибка так и осталась. Проверив самостоятельно блок управления машиной оказалась не работает система вторичного воздуха! Спрашивается, за что заплатили мы деньги? Не советую это сто!!!!!
2
2
24 мая 2023
Пригласили 24.05.23, записали. Ждём! - Нет не ждали😠 Зря потратил время😡 Приехал и получил от ворот поворот, очень просто - не извините, не простите, ни звонка, ни смс!😡Как хотим так и работаем👍лавка!
1
1
17 января 2023
Хороший сервис, бесплатный кофе в зоне ожидания, есть видеокамеры наблюдения за вашим авто, дают гарантию, но только при условии их материалов. Как мне сказали, проставляют отметки в серв книжку, для поддержания гарантии.
3
27 апреля 2022
Приехала в сервис по рекомендации коллеги и была приятно удивлена: чисто, современно, сотрудники сервиса толковые и вежливые. Зона ожидания понравилась, вот что значит клиентоориентированность. Провели бесплатную диагностику ходовой и двс, дали список рекомендаций. Теперь только туда: удобная запись, комфортное ожидание, добросовестные сотрудники и что немаловажно - адекватная стоимость услуг автосервиса. Ребят, это однозначно 10 из 10, продолжайте в том же духе 👌
2
3
22 мая 2022
Был сегодня здесь впервые. Всё понравилось. Была запланирована диагностика систем кондиционирования и отопления на мазда сх5. Провели, причём всё бесплатно, т.к. неисправностей не выявили. Всё объяснили, дали рекомендации. Во время ожидания своей машины был в комфортном зале ожидания. Кофе там, кстати, тоже бесплатно, что приятно удивило. При необходимости снова к ним обращусь.
3
16 июня 2022
Случайно увидела рекламу бесплатной диагностики ходовой части авто, по ссылке легко записалась на сервис и думаю- в чем подвох...))) Приехала и была приятно удивлена: внимательные сотрудники, приятная обстановка, уютная зона клиента, не ждала ни минуты, могла в монитор наблюдать за работой мастера. Диагностика на подъемнике, проверили тормозную систему, переднюю и заднюю подвеску, приводные ремни, трансмиссию, тех. жидкости. Бесплатно, ремонт не навязывали, но ремонтировать свою ласточку буду здесь!)
3
14 октября 2022
Отличный сервис, протачивал здесь тормозные диски на Камри 70. Работой мастеров доволен, отличная клиентская зона. После проточки проехал уже 3 т.км.. Все отлично работает.
4
14 января 2023
Отличные специалисты. Всё раскажут, всё покажут,разжуют,если надо. И качественно отремонтируют. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
3
7 мая 2023
Записался на шиномонтаж и развал схождение по ссылке от Роснефть только из за баллов, позвонили , подтвердили запись . Приезжаю а мне вас нет , всё занято ( Я как бы записан но по электрике и время не понятно)
2
1
13 мая 2022
Очень качественно обслуживают. Уютная комната ожидантя. Можно в режиме реального времени видеть как проходит обслуживание вашей машины. По времяни очень быстро и всегда на руки выдаётся документы.
3
9 апреля 2023
Обращался первый раз по диагностике ходовой. Выдали подробную карту диагностики, предложили скидку на ремонт. Пока всё понравилось. Думаю что буду обращаться в дальнейшем.
1
4 июля 2022
Записался на диагностику системы кондиционера приехав в назначенное время попросили подождать час ну уже такое себе думаю раз приехал подожду в итоге прождал два часа я уже отказался от услуги. Позвонил в другой сервис приехал и мне в течении 40 минут и продиагностировали и заправили кондиционер.
Не знаю как у них толковые автомеханики или нет не удалось убедиться но что запись у них не стыкуется с клиентами неправильно норма часы получается распределены, в общем в очередной раз убедился что все эти франшизы просто реклама и замануха
4
24 июня 2022
Записался на диагностику кондиционера, с целью проверить работоспособность системы , с последующей заправкой перед отпуском. Приехал в назначенное время во время!
Менеджер сказал что зависла какая-то машина и не смогут мне ничем помочь, только переписаться на другой день.
Почему не предупредили заранее, зная , что такая проблема случилась , не знаю, не позвонили, не написали. Потратил просто своё время. Сделал диагностику и заправил кондиционер в другом сервисе в это же день. Клиентоориентированность на 0
3
2
18 декабря 2023
Записался на бесплатную диагностику
Всё по существу ,ребята молодцы знают свою работу .
1
19 марта 2023
Не понравилось обслуживание. Записался онлайн через приложение, получил сообщение подтверждения, но приехав на сервис мне сказали, что записи вашей нет. Горячая линия не отвечала.
Повелся на рекламу от Газпрома.
3
3 апреля 2022
Отличный, современный автосервис! Была на диагностике ходовой части, плюсом сделали ещё проверку двс по системе МоторФит. Очень понравилось что просчитали стоимось работ и запасных частей для авто. Сам сервис прикольный, стильный, ребята работники молодцы!
4
1
27 августа 2022
Приехал в сервис перед отпуском заправить кондиционер, ремонт подвески оказался сделать очень дорого 15000 за замену сайлентблков задней балки, втулка стабилизаторов, опора шаровой и пыльник шруса. заказать через них запчасти вышло всё в два раза дороже. А гарантия по всей россии оказалась ложной! обещали разобраться с ситуацией 4 дня потом перенесли на следующую неделю и пропали. КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЛ С ПЕРЕБОЯМИ И ОКАЗАВШИСЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОМОГ! Итог дорого многообещающе и оказалось не качественно.
3
2
23 апреля 2023
Записался , приехал, по итогу нет места , ждать не понять сколько , в чем проблема двигать время не понятно , качество сервиса 0 ! Не советую сюда приезжать , кто ценит свое время !
3
3
18 мая 2022
Хороший сервис. Второй раз бываю в нем. Оба раза записался и приехал в течение 1 часа. Первый раз бесплатно продиагностировали и потом не навязывались. Сегодня сделал тормозную магистраль. Хотелось бы более широкий спектр работ. В остальном ок. Порадовал интерьер, бесплатный кофе, оплата картой. Из минусов только то, что скоро туда наверно будет не попасть. В целом отлично.
21 мая 2022
Отличный сервис. Диагностика сделана оперативно, замена расходников проведена качественно. Рад что в Мурманске появился новый качественный автосервис. Удачи!
7 июня 2024
Записался на одно время, приняли через два часа. Мастера вроде норм
26 сентября 2022
Записался на замену масла, попал к ним с 4 попытки, то масло не то, то фильтра нет, то количества масла не то, в итоге поменяли масло, нооо не прикрутили защиту двигателя, только немного наживили болты, с таким ужасным отношением за ними надо все проверять, есле есть возможность, то советую выбрать другой сервис, более надежный.
2
3
27 марта 2023
Если хотите приехать из другого города на сервис по записи и получить от ворот поворот - вам сюда. В других случаях стоит обращаться в нормальные сервисы.
Записались на сервис в Мурманске через личный кабинет на сайте, пришло подтверждение записи в WhatsApp и в Вк. Приезжаем на сервис из другого города (потому что Fit сервис на всю область имеет лишь одну станцию), мастер говорит, что нас в записи нет, через несколько дней приезжайте. Операторы в чате всё отрицают, якобы это наша проблема, что не приняли. Прошло 4 дня, никто не связался, чтобы решить ситуацию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
16 октября 2024
Хорошие мастера, всегда предложат оптимальное решение.
11 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам.
1
27 августа 2022
Плюс: бесплатная диагностика ходовой по акции. Комната ожидания. Быстрая приемка. Минусы - все то, что происходило. Растянута диагностика по времени, приговорили к замене почти всю подвеску. Не нашли неисправность, которую действительно нужно устранять. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
9 июля 2023
Делают вроде неплохо, но очень долго и очередь дорого... но, если нужно качество и гарантия по России, то имеет смысл обращаться сюда.
2
1
12 мая 2024
Нет мастеров, работать не хотят. На все отказ. Время не тратьте на запись к ним.
1
28 декабря 2022
Провели все достаточно быстро, все разъяснили. Комфортная зона ожидания, чисто и опрятно
1
15 мая 2022
Приехал во второй раз. Первый визит был с кривыми дисками, проточили и дали рекомендации. Всё сделали на отлично. Второй раз приехал на развал-схождение. Оборудование новое. Оперативность сервиса и качество не упало. Так держать. Рекомендую Всем записываться заранее.
3
18 мая 2022
Самый отвратительный сервис! Передайте им следующее:
Недоволен я действиями СТО! Записался на 12.30 с чётким заданием- произвести отмывку системы кондиционирования, установить компрессор и заправить фреоном. Когда записывался, оператор ни слова не сказал, что оборудования для отмывки здесь нет. Машину сдал в 12.30. В 16.40 пришёл на сервис, всё это время, оказывается, думали, что такое отмывка. Сказал, черт с ней, с отмывкой, ставьте компрессор, заправляйте и я поехал. В 18.30 оказалось, что осушитель не подходит. ЧТО делали ВСЁ это время???. Старый компрессор и осушитель я снял сам за полчаса! Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!
4
1
26 ноября 2023
Ремонт и ТО моего JEEP. Сроки, цена и качество приемлемые. Он-лайн книжка ТО.
1
11 мая 2022
Заехал на шиномонтаж, все сделали быстро, чисто и аккуратно, единственное долго регистрировались, а так можно смотреть в телевизор, камеру или играть в плейстейшн, пить чай, кофе
1
12 ноября 2022
Качественное и оперативное обслуживание с профессиональным подходом.
Мне понравилось и удовлетворён.
3
30 апреля 2022
Хороший новый автосервис. Комфортная зона ожидания. Шиномонтаж сделан качественно. Единственный минус: очень долго. 2.5 часа(обычно это занимало минут 40).
3
8 апреля 2022
Хотелось бы написать отзыв о посещении главной сети автосервисов страны, но я даже не смог туда заехать! Вчера через сайт записался на бесплатную диагностику подвески по распиаренной акции, пришло подтверждение на сегодня 13:00. Но сегодня же утром позвонил менеджер и сообщил о неком сбое программы и предлагал переписать меня на 5 дней вперёд.
Итог - планы на день на смарку, основная задача на сейчас, найти достойный сервис с готовым проблем не будет.
3
3
13 сентября 2023
Необходим был срочный ремонт. Отказали. Сказали приехать через 2 недели.
С учетом что я в отпуске с друго города.
1
23 мая 2022
Хороший сервис, записался на развал-схождение на 18:30, приехал. Сказали что нива проблемная оказалась, попросили подождать. Извинились. Сам понимаю, всякое бывает. А так по записи очень удобно, перезванивают, подтверждая заказ на работы. Есть приложение в андроиде, можно повышать уровень, и соответственно скидки при обслуживании.
1
31 июля 2022
Сервис очень понравился, профессиональные работники. За работой можно смотреть по камерам, если что-то не так, то приходит мастер согласовывать моменты. Обговаривают все моменты. Ест ь приложение. Очень советую.
13 июля 2022
Всё на хорошем уровне, сделали быстро. В комнете ожидания уютно, можно попить кофе, посмотреть телевизор, и наблюдать манипуляции с авто
1
1
1 ноября 2022
Хороший сервис, бесплатно сделали диагностику ходовой, все проблемы описали и даже показали фото. За работой механика смотрел на экране ТВ, есть бесплатный кофе, какао и PS
3