Полное безобразие в организации, обслуживании!!! Хуже не встречала ни в одном пункте этого брэнда! Суть : зашли исключительно за мороженным (перед визитом в театр). Взяли электронный чек на 2 мороженных. Ждём. Подошла очередь на табло горит. Раздатчица говорит - не готово ещё , ждите. Ждём 5, 10 мин.! После нашего номера уже 5-6 получили полные заказы. Подхожу, вижу - стоят наши 2 стаканчика, показываю, девушка в ответ - ждите. Идёт по залу менеджер , объясняю проблему. Подходит к ожидающему мороженному и просит заготовителей поменять его на свежее( типа не растаявшего !) Приносят ещё через 7 минут! Даже без извинений!
Очереди конечно бывают километровые здесь . К персоналу вопросов нет . Здесь уже играет роль человеческий фактор , выводите больше сотрудников во время повышенной производительности заведения .