Фили-Бейкер
422 отзыва
17 сентября 2023
Купила торт Ленинградский,должна быть коричневая прослойка,а не белая.Вкус не похож,а так вкусный,мягкий.
2 октября 2021
Добрый день!
Любим Вашу марку давно
Покупали примерно год назад :свежий был, вкусный , коржи были светлые и слегка пышные( какие и должны быть песочные коржи ), как на фото на
упаковке
Но 2.09.21 купили торт «Мелодия с черносливом» и немного разочаровались : коржи тёмные сухие низкие
Не сравнить с тем тортом, который покупали год назад
Купили по Акции
Почему такая разница с фото…?
3
28 августа 2022
В Гиперглобусе недавно купил Вишня в шоколаде, ну ооооочень вкусный торт 🎂 🎂 🎂 продукция Фили Бейкер ни разу не подводила своим качеством.
1
24 сентября 2023
Киевский Торт . Гадость редкостная, на оригинал только коробка похожа. Безе из придорожной пыли... Ещё и стоит как не в себя.
1
16 февраля 2024
Купила сегодня торт Киевский мне попалось скорлупа от ореха не приятно
1 ноября 2023
Я с рождения сладкоежка и кое что понимаю в десертах. Хочу спросить, у таких же , как я. Мне показалось или торт «Киевский», из одного из самых вкусных тортов, превратился в какой-то хлеб? Так удешевили производство, что его не узнать.
3
9 октября 2022
Данные эклеры (в коробке 5шт) покупали в сети Ашан по акции за 199р ,цена без скидки 331р!!!Кремовая начинка не вкусная да её и нет почти ,откусив половину эклера внутри пустота! Не рекомендую.
5
20 октября 2021
Что касается вкуса продукции - сказать ничего не могу. Ибо свой торт я так и не получила.
Отзыв будет именно о клиентской (если можно ее так назвать) службе.
19.10.2021 мной был совершён заказ (номер заказа 6281) торта через официальный интернет магазин. После оформления заказа со мной МОМЕНТАЛЬНО связался менеджер - некий Рамиль. И сообщил что отправил ссылку на онлайн оплату заказа. На мой вопрос когда я смогу получить свой заказ, мне ответили «завтра в пункте самовывоза». Заказ я оплатила. Но забыла уточнить временные рамки, в которые заказ должен быть доставлен.
Сегодня, 20.10.2021, я в попытках разузнать о судьбе своего заказа, понимаю, что меня просто кинули.
Я БЕЗУСПЕШНО пытаюсь дозвониться до интернет-магазина, ибо кроме протяжных гудков ничего больше не слышу.
Пытаюсь посмотреть статус своего заказа, но кроме отметки «оплачен» там ничего больше не указано.
Тут я принимаю решение позвонить напрямую в Фили Бейкер, в надежде хоть как-то решить мою проблему, уточнить статус заказа. На что в ответ, хамоватая девушка (Дарья или Дарина, не расслышала), сообщает мне что я звоню в отдел по работе с юр. лицами.
Я спрашиваю, дайте мне тогда телефон по работе с физическими лицами, на что в ответ она мне сообщает 4 последних цифры номера телефона интернет-магазина и бросает трубку.
Куда писать, куда звонить - я не знаю.
Может быть хоть тут, кто-то из числа АДЕКВАТНЫХ сотрудников заметит мой отзыв.
5
6 сентября 2022
Радуют новинки и оперативность в заказах! Будем и дальше пробовать десерты. Спасибо за интересные предложения.
1
5 мая 2022
Какое счастье что вы есть! Теперь мы не ищи по всей Москве Ваши свежие торты, а делаем за 5 мин заказ и забираем прямо с завода свежие торты по очень демократичным ценам. Широкий ассортимент радует и даёт повод в очередной раз продегустировать что-то вкусное из вашей продукции.
1
13 марта 2024
Регулярно создают неудобства местным жителям, ржавые Газели перекрывают дорогу
1
24 июня 2023
Купила тортик Прага этого производителя, хотела себя и семью порадовать. Но удовольствия не получила, тортик так себе, но это еще не все. Попалось мне на зуб что-то, непохоже на тортик! Оказался кусок бумаги!
16 октября 2022
Очень понравился торт Наполеон, высокий, вкусный и красивый. Все как обычно, на высоте👌 🔝
1
5 июля 2022
Не надо вводить в заблуждение и писать на коробке торта сверху большими буквами на украинском языке! "Киевский торт". Потому что он и рядом с киевским не стоял! Уже перед составом шрифт поменьше " ново- киевский". Покупаешь маленький торт за 600р и мечтаешь получить удовольствие, а получаешь разочарование (((
4
23 июня 2022
Вчера попробовав эклер ,в креме эклера обнаружила кусочек металической проволочки , очень не приятно . И весьма опасно если проглотить . Такой любимый всей семьей бренд и такой сюрприз. История заставила задуматься о производстве.
6
3 декабря 2022
Только что в Пятерочке купила торт Панчо. Хотелось бы узнать, почему нельзя обвязать коробку верёвкой?! В сумке крышка открылась, торт помялся, праздник испорчен! Такие деньги за торт берёте, а на обвязке экономите?! Кроме того, на коробке не было даты изготовления, при этом срок годности 7 суток.
1
22 января 2023
Попробовал торт Прага. Не советую. Во рту сильный вкус дрожжей. Если Прага, то не от фили-бейкера. Остальные тортики хорошие.
1
19 июня 2022
Покупали часто торт Панчо, нравился не очень сладкий, лёгкий, купили месяц назад в Ленте не вкусный, испортился, фруктов почти нет, на следующий день потек в холодильнике. Так-же кольца стали почти без начинки, пустые
1
25 августа 2022
Мне очень нравится продукция. Покупала торты "Прага" и "Вишня в шоколаде". Мои родные были очень довольны.
1
27 августа 2022
Купил торт на ДР, я единственный кто его попробовал и з компании. На следующий день отравление сильное, кроме торта ничего не ел. Позвонил менеджеру Филип-Бейкер, сказали что приедут и заберут на экспертизу.
Торт забрали, результат экспертизы не прислали, менеджер на вопросы игнорирует.
Ужасная Компания и продукция.
4
1
21 октября 2022
20.10.22г купил наш любимый торт панчо в магазине Пятёрочка по адресу г Наро-Фоминск, ул Ленина д 25 б. Орехи внутри оказались испорченные , со вкусом плесени . Хотя по сроку годности он только произведён. Пришлось выкинуть . В магазин не пошёл так как чек не взял .
1
10 февраля 2022
В торте Фили Бейкер «Пломбир Классик»
Столкнулся с непонятной волосатой субстанцией. На фото видно как оно торчит прямо через кусок. Это отвратительно. Отдел качества предложил ещё один торт. На вопрос о денежной компенсации ответили что только могут обменять торт на новый. Не знаю как обычно решаются подобные ситуации, но здесь за доставленные неудобства и возможно вред для здоровья об меня вытерли ноги. У меня потихоньку складывается представление о том в каких условиях происходит производство. Советую готовить все дома самостоятельно, тем более для семьи
4
1
26 августа 2022
Обожаю продукцию Фили-Бейкер. Вчера купила торт Прага. Очень вкусный. Вспомнила вкус из детства.
20 июля 2021
На сегодня считаю данную фабрику одну из лучших по изготовлению кондитерских изделий и мороженного. Цена более менее доступная и вкусная!!! Остальные сильно проигрывают либо цена как у У Палыча, либо совсем приторно сладкий как Добрынинский.
3
3
21 февраля 2022
Конкретно "Пирожные заварные "Кольца "Фили- Бейкер" . Хотелось вкусить вкусную нежную пироженку. 🤦♀️ В итоге откусила и выплюнула, так и не и не доела. 18.02 дата выпуска. Подала к чаю 20.02. Само кольцо натерло десны, твердое, пресное невкусное абсолютно. Ужасно. Заварная начинка отдельно от теста, совсем не пересекаясь с тестом. Встречается отдельными клоками внутри кольца. Послевкусие ужасное. Если не хотите испортить себе чаепитие или просто "перекусить вкусняшкой" лучше это кондитерское изделие не покупать!!!! Мне даже одну звезду жалко поставить. Главное, чтобы десны не болели от жесткости теста, надо сразу запивать "это" большим количеством жидкости или размачивать. Отвратное изделие. Никогда больше не куплю ничего этой фирмы.
3
31 августа 2022
Купила торт за 300 рублей, и это по акциии!!!!!! Ужаснейший торт, за такие деньги только бисквитные коржи и крем. Все. Торт называется Пломбир. Никогда больше не возьму вашу продукцию, и другим не советую.
1
12 мая 2023
Торты очень вкусные !!! Не первый раз заказываю . Рекомендую Фили-Бейкер 🎂
12 октября 2023
Приложу фото к данному отзыву.
Бумага между коржами...
Бумажный торт)))
Крем вкусный.
29 декабря 2021
Больше никогда не свяжусь с этой шарашкиной конторой. Заказывали и оплатили за неделю вперед на выбранную дату и время торт, но торта так и не дождался. Приехал в указаное время и место,минут 40 простоял на проходной с охранниками на морозе, после чего мне перезванивает их сотрудник и говорит к сожалению мы не успели изготовить ваш заказ. Что же это за такая фабрика которая неделю не может изготовить торт. Самая безответственная конторка котрую я встречал.
5
25 апреля 2022
Очень нравится берлинское пирожное, но в последнее время совсем не тот вкус и консистенция глазури, пожалуйста разберитесь. Хотелось бы, как и раньше радовать всю семью вкусным берлинским пирожным
10 июня 2021
Раньше такой вкусный торт Панчо был. Сочный, с ананасами и орехами, могли кушать его каждые 2 недели. не надоедал совсем. сейчас он совсем другой! разница колоссальная. во-первых, цена выросла, во-вторых, помимо ананасов появились персики, в -третьих, фрукты такого маленького размера, 1/3 от предыдущего размера, 4) их стало так мало! кушаешь и думаешь, вот сейчас мне попадется фруктик.... а нет... только кусочки коржика и орешек мб один... несчастный, такой же как и мы от этого торта! посмотрите на весь огромный торт, только внизу фруктики.. БОЛЬШЕ НИКОГДА ЭТОТ ТОРТ НЕ КУПЛЮ)))и вам не советую
10
15 августа 2022
Фили бейкер: стали воровать крем в своем подобии кольца Фили бейкер. Творожный продукт фейк маргариновый , отвратительный вкус , пустые кольца чистое воровство , фейк , кусок помойки , вот во что превратила жадность руководства
2
2
12 ноября 2021
Отвратительный сервис! Сделала заказ 11.11.2021г. в 15.58 на официальном сайте на 12.11.2021г.. По итогу сижу жду с 12-14 свой заказ ни ответа ни привета. На попытку самой дозвониться, потратила 2 часа, так ни кто трубку и не взял. Только позже отправила им функцию обратный звонок и они набрали мне через 30 минут. Очень разочарована таким отношениям к клиентам!!! И как по телефону они мне сказали, что не могли дозвониться, звонков от них не было, ато что на почту они выслали, что заказ отменен увидела уже после разговора с оператором!
2
23 сентября 2022
Купили киевский торт. Новый киевский ! Есть невозможно! У вас совесть вообще? Вы киевский пробовали? Состав один спред, заменители! Безе тонкое, обплювались. Гадость....детям давать страшно такое, покормить бы вас этой дрянью. Не рекомендую, дэрьмоо
15 апреля 2023
Ч купила кулич вкусны , и чуть зуб не сломала, место изюма мне просто кусок камня попала такого же цвета как изюм .
1
1
28 ноября 2023
Спасибо большое за тортики Фили Бейкер удачи вам
5 марта 2024
Твёрдая тройка 3*
Поставил 4 только потому что когда-то было вкусно, сейчас даже на начинке экономить стали….
Мирэль вам в пример
18 января 2022
Купили перед новым годом торт Киевский, это уже совсем не тот торт.
Безе нет, крем не вкусный. Покупали этот торт года два назад, качество торта и вкус были на много выше. Данный торт у этого производителя покупать больше нет желания.
Этот торт я больше покупать не буду и никому не посоветую.
2
11 февраля 2022
Купила Эклеры с заварным кремом произведено 09.02.2022г.-этой фирмы и ужаснулась.Шоколад которым покрыты эклеры покрыт не как положено ровно сверху, а коряво наполовину сбоку намазано и внутри тоже разочарование.Крема было ровно половина трубочки.Что ж вы так экономите то?Или у вас воруют?Ко мне приезжали гости из Европы-я хотела похвастаться нашей кондитеркой,но в итоге было СТЫДНО!!!.Ужас и СТЫД!!!Больше никогда не хочу покупать эти изделия,лучше бы конфет купила.
1
14 ноября 2022
Добрый вечер! Купила торт киевский, очень его любим. И вот разочарование. Открыли крышку и увидели длинный волос!!!! Далее отрезали кусок и внутри снова волос!!!! Уважаемый производитель, делайте выводы!!!
1
21 февраля 2024
Испортился
Раньше было вкусно
Но сейчас вообще не о чем
8 мая 2022
Приобрела 08.05 пирожные наполеон в которых оказался железный осколок металл в мазуте, в итоге поврежден зуб и рана десны. Вопрос ! Как на производстве такое допустимо в принципе???!!! А если бы человек это проглотил?! Вот проучить Вас один раз судом, что бы отвечали за качество продуктов питания может тогда начнёте что то контролировать на своём производстве
2
2 мая 2022
Купили вчера в магазине торт « Народная птичка» Фили-Бейкер. Такой гадости мы ещё не ели. Бисквитная прослойка сухая, на вкус как сухая губка. Видимо на производстве потырили все ингредиенты. Да и вкус особо не чувствуется, одна сладость. А стоит почти 500 р, за 500 гр. Больше не будем покупать эту фирму!
1
25 января 2022
Сегодня купили торт<Киевский> изготовленный 20.01.2022 в 01.00 и были очень разочарованы во вкусе торта (до этого покупали такой же не так давно). Никакого напоминания о том вкусе и в помине нет. Что случилось? Закончились нужные ингредиенты? Думаю, больше покупать не будем!!!
31 июля 2023
Всегда любил продукцию Фили Бейкер , но после такого задумаюсь... Вообще , следят ли там за качеством , оставил обратную связь никто не перезвонил, видимо металлические предметы в пирожных это норма.
31 октября 2021
Отвратительные торты. В июле покупала Панчо, был свежий (по крайней мере этикетка так гласила), но фрукты, типа ананасы, с привкусом бражки.
Потом решила взять Птичку - очень люблю Птичье молоко. Коржи сухие, совершенно безвкусные, суфле - это какая то пористая мочалка с химозным вкусом, про шоколадную глазурь вообще молчу, она сейчас везде никакая.
И напоследок Эклеры с обсыпкой. Такого отвратительного я ещë не ела, сухие, с непонятным привкусом, крем гадостный.
1
4 октября 2023
Здравствуйте! Купил торт "Наполеон" оказалось сухим пропитки не какой.
13 мая 2022
Все мпекся Фили Бейкер. Купили пирожные Наполеон, которое ы раньше брали. Ничего общего. Судя по дате свежий, по факту коржи сухие как будто им больше месяца, крем только в середине, как у языка. В общем совсем никому нельзя верить
1
29 октября 2021
как же сильно я люблю ваши эклеры. эклеры от фили бейкер просто прекрасны, даже не смотря на то что они так крошатся, я всё равно безумно их люблю 🥰🥰 лучшие эклеры, что я когда-либо пробовала, это чистая и искренняя любовь, которая продлится во всю мою жизнь. вкус такой нежный 💕💕
1
6 января 2024
Купили сегодня в перекрёстке торт Панчо.Вроде свежий и вкусный, но.....старые огехи испортили весь вкус.Очень разочарована.