Заказали в 16:54 привезли в 20:35
Больше 3.5 часов в маленьком городе. Если не справляетесь с объемами, зачем принимать столько заказов?
Испортили вечер.
Больше здесь заказывать точно не будем
Отвратительный сервис. Заказ могут привезти глубокой ночью и никто даже не предупреждает о задержке. Когда курьер в итоге привёз заказ, то оказалось, что оплату принять он не может, так как терминал уже отключён. Наличную оплату принять он так же не смог. Предупредить об этом клиента заранее у данного заведения ума не хватило.
Все очень вкусно, легко заказать через сайт, быстрая доставка. Начинки много, соевый соус безумно вкусный, часто кладут подарочки, конфетки, открытки и прочее, очень мило и приятно. Любимая доставка.
Курьер опоздал, потом звонила в другой дом (с окна наблюдала эту картину) будто у них нет карт. Привез всё мятое и давно холодное . Менеджер позвонила сказала что виновата я. В чем, я не знаю… с фарфором дружили несколько лет. Последняя доставка. Привезли кашу, нахамили, обвинили.
Готовят достаточно хорошо. Примерно раз в месяц стабильно заказываем еду у них.
В очередной раз заказали доставку, прождали 1,5 часа, а когда получили свой заказ, то оказалось, что верхняя часть ролл "залита одним блином". Вряд ли дело в курьере. Скорей всего косяк кухни.
Оставили отзыв и за этот косяк нас "одарили" промокодом. Ладно, не стали возврат делать. Прошло около 3х недель и решили мы снова сделать заказ в "Фарфоре". Вводи промокод, а он закончился. Действовало их "извинение", как оказалось, всего 10 дней.
Знал бы, из принципа бы вернул им заказ.
Лучший сервис по доставке роллов в Белгороде! Сколько раз не пробовали в других местах, всегда жалели, что заказали не в Фарфоре и снова возвращались в этот ресторан. Больше не рискуем и всегда заказываем только здесь!А ещё здесь очерь вкусная шаурма и пироги!!!! Самые вкусные, самые лучшие!!!!! Отличные цены, суперские акции, отменный сервис!!!
Сделала заказ 3.07, всё время заказывала в другой доставке, тут решила вспомнить про фарфор, т.к. в памяти, когда заказывала раньше лет так 4-5 назад была доставка очень даже вкусных роллов. В общем, сейчас всё очень грустно. Роллы разваливаются, безвкусные и рыба на филадельфии мороженная-перемороженная. Деньги на ветер. Больше никогда в жизни не закажу. К курьеру и администратору претензий нет.
Спасибо большое за этот приз, безумно вкусная шаурма, спасибо за приятный вечер, я в первые пробовала здесь шаурму теперь всегда буду сдесь прать, спасибо!!!!
13 июля 2022 года сделал заказ 21075872 Сет ИЗИ. Согласно личного кабинета в программе Фарфора заказ доставляли 39 минут. Запеченые роллы были абсолютно холодные, они были упакованы даже вместе с обычными. За это минус звезда. Ещё одну звезду могут за то , что перепутали адрес и привезли не туда. Третья звезда минус за о ношение е клиентам. Привезли холодные роллы и в качестве извинения предложили промо код который можно применить только если покупаешь сет без промо. Привезите мне мои горячие роллы и не нужен мне Ваш промо. Заказывали уже вечером и некоторые роллы показались на вкус не очень. А так не огонь, но есть можно. Из-за такого сервиса хочется чего-то другого.
Впечатление ужасное! Приехали пару дней назад хотели заказали одну две порцию роллов, дали ожидание 40-50 минут от бара 🤦♀️ Никуда не годится! Сама повар и знаю что такие маленькие заказы Можно взять без очереди! Ушли голодные и растроенные! К вам больше не прийдем!
В заказе было 3 сета, с общим количеством 64 штуки. На такое количество положили 2 соевых соуса, 1 имбирь, 1 васаби, 2 шт. палочек. Понятно, что 2 человека не съедят такое количество. Недостающее предложили докупить. Но на вопрос: если бы я заказывала сеты по отдельности, мне бы каки- то привезли вообще без нечего, ответили, что на сет полагается 1 соевый соус, 1 имбирь и 1 васаби. Где логика- не понятно. Делала за казы в Фарфоре и раньше, но таких чудачеств не было. Это был последний заказ, благо у конкурентов палочки кладут каждой персоне, и всего остального минимум по одному на сет. Доставка испортилась. Не рекомендую.
Доставили не вовремя. Опоздали на 30 минут хотя заказ делал за 5 часов. С диспетчером связи так и не случилось.
1
Посмотреть ответ организации
Диана Г.
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
По части доставки 10 баллов из 10. Указали неверный адрес, курьер, когда нашел нужный адрес, был очень приветливый, что не может не радовать. Определенная клиентоориентированность. Таким сотрудникам нужно премии выдавать.
На счет качества суш, 1 из 10. Заказывали гигасет. Роллы невкусные, сухие, несвежие, несмотря на их внешний вид.
Большие осуществлять заказы здесь не буду.
Реклама не поможет, если повар не умеет готовить, к сожалению.
Разочарована данным заведением.
Ребята, это не роллы! Вернее, то что привезли... Запах отвратительный🙀, в начинке рыбы нет, рис как глина.. ( Больше не будем заказывать!
Доставка с опозданием на 30 минут
Заказывали с коллегами сет "Корпоратив" на обед) Очень вкусно. Доставили вовремя. Роллы были горячими)
Каждый нашел свой вкус в сете.
Еще и бонусы на счёт получили!
Спасибо Фарфору)
Заказывали доставку на дом 5.03.23...вечером.)))Очень жесткое нори,не прожуешь,можно подавиться😔Не рекомендую!!!Доставка конечно быстро.А сами роллы,так себе🤔🙄
Кухня супер все очень вкусно и качествено, курьеры на высшем уровне вежливые и пунктуальные! Девушки менеджеры очень вежливые и обходительные!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Seanadel
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2023
Не знаю из чего они готовят, но это отвратительно. Пицца - начинки мало, она просвечивается, часто приходит сырая.
Роллы 2/5 - начинки мало, риса много, в соевом разваливаются.
В воках овощи как вата!!! Премороженные или я не знаю как можно так угробить нарезку моркови!!!
Заказали пиццу и роллы 29.12.2022г , для доставки на 30.12.2022г-с 12-13.00, но каким то чудным образом заказ был отменён! Спасибо вам за испорченный праздник! К вам больше не обратимся!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2023
Заказывали сет Корпоратив , очень вкусные , размер средний , цена соответствует качеству.
Доставка была ко времени , привезли минута в минуту, курьер вежливый .
Из минусов в сет не входит достаточное количество имбиря и васаби . На 5-х человек 1 бесплатный васаби и имбирь -смешно , пришлось дозаказывать
Отвратительное отношение и к персоналу, и к посетителям. Роллы разваливались, а те, которые задумывались, как горячие по факту приехали холодными, начинки крайне мало. Курьер приехал с опозданием на 1,5 ч, заявив, что мой заказ был выдан ему 20 минут назад. Не рекомендую. Есть суши-бары, в которых и качество продукции выше, и отношение к клиентам адекватное
Привезли вовремя,но курьер не отдал сдачу,10 рублей,но все равно дееьги,горячие ролы еле теплые,мало на порцую из 34 штук васаби и имбяря. При этом роллы вкусные,но над внешним видом нужно все же поработать.
Заказывали в первый и, видимо, в последний раз. Рис как каша, липкий комок. Рыба настолько тоненькая, что аж просвечивает. Пицца ветчина-грибы резиновая.
Самый положительный отзыв от постоянного вашего клиента❤️ Ваши сеты - это любовь. Пицца - одна из вкуснейших в городе. Доставка в большинстве своём вовремя. Спасибо!
Всегда заказывали и было все вкусно, но сегодня, такое чувство, что роллы максимально не свежие и все помятые, откуда их достали не понятно. Очень расстроились, потому что повод был важный.
Не понравилось обслуживание, заказывала имбирь, васаби, а мне привезли какой-то соус не понятный. Ещё заказывала пиццу четыре сезона, она уж совсем не качество сделана, в плане то что вот там должны быть по 2 куска с ветчиной и грибами, 4 сыра, маргарита, пепперони. И в итоге лежало всего 6 кусков, а не 8. Так вот там были смешанные вкусы пицц, плюс пицца маргарита была просто с помидорами, зелени там не было. Ещё что хочу сказать по поводу доставки. Написала адрес своих соседей, так как не вбивался тот адрес где я живу, но комментарий к доставке, чтобы водитель было легче найти мой дом, я написала то что последний дом в конце улицы, зелёные ворота и зелёная крыша, выхожу забирать, водитель вообще стоял не рядом с моими соседями, а ещё дальше, поэтому пришлось идти туда где он стоял, так как он сказал я подъехал к тому адресу который вы написали. По поводу роллов, рис был разваренный даже когда просто возьмёшь ролл, не говоря про то что уже когда макаешь ролл в соевый соус. Цены просто космические, очень жалко тех денег которые я отдала.
На большой набор кладут один соусу и имбирь и васаби в очень маленьких баночках, так ещё и один комплект палочек!!! Этого на одного даже не хватило!!! Так еще и фольга в роллах попалась!! На сайте писалось что ещё жевачка будет, но видимо поскупились!! Пицца на вкус как из «потапыча», не в хорошем смысле этого слова. Ставлю большой минус, больше не закажем!!! Роллы средне. Не рекомендую!!!