Familia
122 отзыва
1 августа
Магазин не плохой,но ассортимент скудноват и редко обновляется.Но больше всего не нравится работа персонала,на кассе девочки не знают о акциях, а в зале работники отложенные вещи чуть ли не с рук забирают.На тележке лежат вещи и я в примерной,одна особа её забирает и везёт вешать на возврат.Ей делаю замечания,она глаза выпучив вместо извинений начинает ещё возмущаться, мол их за это ругают.Тоже самое и жены,только вышла с примерной,как эта особь,хотела забрать отложенные вещи.
2
23 мая
Впервые зашла в данный магазин. Выбрали пару вещей. Девушка на кассе вежливая. Чего не скажу за других.. Одна бегала по магазину и раздражённо все поправляла, вздыхая, ворча... будто мы ходим у неё дома и все раскидываем. А данная женщина-работник магазина(на фото), пока мы стояли у кассы, толкнула мою маму ручкой тележки в поясницу, а потом ещё и рукой в спину оттолкнула(очень спешила видно расставить товар) . И ей всеравно было, что у моей мамы в тележке сидел маленький ребёнок и в тот момент они пытались аккуратно разьехаться с тележкой другого покупателя. Ужасное, недопустимое отношение к покупателям!
5
1
22 августа
Пришли с подругой посмотреть одежду на мероприятие , взяли разную яркую одежду ,зашли в отдел обуви померить туфли.Подошла женщина с охранником и перед нами начали говорить ,что мы своруем туфли и одежду из корзины .Начала говорить, что мы не первые такие ,которые так делают.Сказала ,что они смотрели по камерам как мы ходили и брали одежду не смотря на размеры и цену , не знаю как они смотрели , но все размеры соответствовали нашим, кроме пиджака с блёстками ( нашего не было ) .Ещё сказали, что когда смотрели по камерам смеялись над нами .После ходила за нами и наблюдала с усмешкой .Не понимаем, за что так грубо и откуда в них столько злости .Нет желания больше посещать этот магазин .
1
1
25 июля
Магазин находится в симпатичном здании. Очень большая площадь под него. Все аккуратно развешено. Чисто ! Молодцы, так держать 👍
1
2
10 июня
Хороший магазин,очень удобно расположен,в безумно красивом месте)))но хотелось бы отдельную стойку с брендами))
1
7 сентября
Иногда прохожу мимо и решаю зайти в фамилию. Хороший магазин, доступные цены, можно найти подходящую вещь с доступной ценой!
1
6 апреля
06.04.24 г. Зашла в данный магазин купить джинсы.Зашла в примерочную,стала задвигать шторку и очень сильно укололась БУЛАВКОЙ!!!!ВНИМАНИЕ!Таким образом,шторка в данном магазине закреплена на штанге!БУЛАВКАМИ!!!Большинство из которых просто не закрыты,а торчат острыми концами!!!Обратилась к 2м продавцам, с просьбой обратить внимание,что такая ситуация,что необходимо поправить,чтобы больше никто не пострадал!НО!В ответ был полный игнор,с ухмылками!Как-будто я к каким-то школьницам обращалась,которые провинились!Глаза опустили и продолжили разбирать вещи!На мой вопрос об управляющей, ответили,что она сидит в кабинете!(Я должна была идти за ней в кабинет что ли?!!!)И отвернулись!Просто какой-то беспредел!Что за отношение такое?!Очень обидная ситуация!На горячую линию я жалобу оставила!Женщины вроде взрослые,почему такое безразличие со стороны сотрудников данной сети,большой вопрос!
5
26 января
Очень люблю туда ходить очень красивая канцелярия и одежда,одежда очень модная и стильная(часто попадаются с большой скидкой) Всем советую туда пойти!
4
14 мая
Пришли в магазин с подружками, чтобы что-то найти на мероприятие. Мы мерили одежду, никого не трогали, а персонал начал нам хамить,говорить что мы портим вещи и вызовет охрану. Приходить после такого отношения, желания нету. Персонал магазина не должен так общаться с людьми! На весь оставшиеся день, настроение испорчено. Спасибо.
4
2 декабря 2023
Иногда забегаю пошмотится, но последнее время цены взлетели и проще эти же вещи найти дешевле на маркетплейсах, но зато можно примерить) Бывает попадается, что-то для дома, на днях купил в подарок набор противней от фирмы Kitchen Aid с хорошей скидкой! Ещё прикупил одеяло неплохое и недорогое вроде)
26 декабря 2023
Отдичный ассортимент товаров и квалифицированное обслуживание! Спасибо ВСЕМ сотрудникам за культуру, вежливость, терпение и квалификацию! Спасибо!
2
1
10 мая
гуляли с подругой,зашли померить туфли к выпускному.спокойно мерили ботинки,никого не трогали и к нам подходят две работницы и одна из них нахамила нам,сказав обидные слова. Очень расстроены данным поведением и просим это заметить начальству.
3
8 июля
Фамилия уже не та….больше там нечего купить,кроме арома свечей))))вещи ноу нэйм по завышенным ценам..выглядит как секонд
2
1
6 февраля
Сегодня в магазине "Фамилия" работница нагло заперлась в примерочную, где мы с подругой мерили одежду и начала указывать борзым тоном где и как правильно расставлять вещи после примерки. После чего её несколько раз попросили выйти из примерочной, она это проигнорировала и продолжила читать нотации. Работница была без бейджика. Ужасное обслуживание, полное неуважение клиентов
3
24 сентября 2023
Мне у них нравится выбор кухонной утвари, особенно посуда. Ну и одежда нормальная, бренды попадаются крутые. В целом очень даже неплох магазин.
3
3
27 января
Заехал взять джинсы, ношу 30/32, две беды в магазине - стоит 2 стойки с джинсами, на половине нет размеров(беда 1), в размере 30 было 10 штук всего(беда 2), еще десять штук для худеющих и штук 50 для 52-58 размер, но цены дешевые! Висели аля дизеля одни по цене 7000р, остальные 900-3500р
2
1
16 июля 2023
Ассортимент нормальный, но хотелось бы поинтереснее бренды, цены доступные. Персонал вежливый. Расположение магазина в центре. Рекомендую!
4
25 мая 2023
Хороший магазин, если постараться то можно найти качественную вещь по доступной цене! Также в продаже чаи кофе сладости и тд в общем в этом магазине всего по немножко!
5
10 февраля
Конечно магазин маленький и на весь город он один (( Хотелось бы побольше товара и разнообразия. И ещё бы нам пару магазинов 🙏❤️
1
1
10 января
Не пойму откуда там цены выше,чем в фирменных магазинах?Ценовая политика магазина не понятна.Обувь там совсем никудышняя,одежда из дешёвых материалов по ценам натуральных.
3
2
22 января 2023
Отличный магазин. Разнообразие товаров, правда цены кусаются. Персонал вежливый. Качество товаров хорошее. Расположен магазин в большом торговом центре.
3
1
6 июня 2023
Отличный магазин. Можно купить вещи на любой кошелёк, но при этом нужно покопаться и быть внимательным к дефектам. Удобно искать нужный размер.
5
22 августа
Ужасный персонал, огрызаются и обвиняют в воровстве . Вещи грязные и порванные, выбора мало.
25 февраля 2023
Первое посещение магазина!!! Купила графин и набор нижнего белья, трусы. И так, к графину претензий нет, а вот к белью.... Это конечно трешь. По приезду домой, вскрыла упаковку, семь штук, размер М. И что наблюдаю... Две пары М, две пары S, и три пары XS. Это как вообще понимать!??? Звоню на горячую линию. Ответ вообще поразил. Это нижнее белье, возврату не подлежит. Я пыталась понять, вообще барышня в своём уме!?
На лицо чистое мошенничество и обман.
Т.е мне продали товар не надлежащего качества.
В планах было приехать на место, с полицией, составить заявление. Близкая подруга, она же майор, полностью поддержала эту инициативу и плюс заявление в Роспотребнадзор.
Но!!! Пришла соседка, которая с забрала себе и дочери, не подходящие мне размеры.
Уважаемые руководство, вы отслеживание работу своих сотрудников, вообще и в принципе!? И очень надеюсь не поддерживаете такие обманные инициативы.
Да и, Я конечно обратила внимание, что упаковка перемотана скотчем, но мне и в голову такое не могло прийти, что там разносорт. До этого в Москве постоянно закупалась в фамилии и никогда подобных случаев не было, только положительные эмоции.
А здесь просто все отвратительно.
4
1
16 марта 2023
Выбор не плохой, качество товаров разное, можно при желании найти товары высокого качества, ерунды тоже хватает. Персонал при обращении помогает. Лично я обычно захожу в детский тодел, в хозяйственный и в домашний трикотаж, без покупки ухожу редко.
4
1
19 мая 2023
Хорошо что магазин научился порядку там теперь не нужно искать товар нужного размера в общей куче распределили все по размерному ряду. Единственное классовая зона храмает очень мало места и всегда очередь
3
19 февраля 2023
С учетом удаленности от Москвы, где все приличное сметают почти мгновенно, здесь можно найти хорошие брендовые вещи. Посетителей не много, с парковкой проблем нет. Рекомендую.
4
1
1 июля 2023
Хороший магазин. Чисто. Хорошо представлен товар. Были в других магазинах сети в разных городах, так что есть с чем сравнить.
4
12 декабря 2023
По сравнению с московскими магазинами, выбор больше. Но очень много и откровенно барахла, которое можно уже выбросить. Люблю отдел кухонной утвари.
1
1
8 сентября 2023
Большущий магазин для всей семьи. Большой выбор одежды, обуви, товаров для дома, спорта и игр
3
21 мая 2023
Отлично, часто нахожу подходящие вещи и цены приемлемые. Хороший персонал, доброжелательный и ответственный.
3
28 ноября 2023
Большой выбор, достаточно высокие стартовые цены, непонятная схема уценки. В последнее время ничего интересного для себя, к сожалению, не нахожу.
2
28 июня
Большой черкизон . очень сложно найти что тебе нужно
26 мая
Качество оставляет желать лучшего, и цены завышены
10 июля
Классный магазин! Рекомендую!
22 декабря 2023
Купила очень красивые тарелочки и пожалела, что не весь сервиз сразу выкупила. Собиралась на следующий день заехать за остальными, но уже 4 дня пытаюсь соскребсти бумажки и ценники с уже купленных тарелок. Замачивала, ножом скребла, металлической мочалкой, с химией- клей не отходит. Естественно пропало желание докупать ещё. Поделитесь названием Чудо-клея, с удовольствием прикуплю для хозяйства….
2
3
15 февраля 2023
В старом месте "Фамилия" была уютней что-ли, сейчас несуразная , хотя это дело привычки. Продавцы приятные, вежливые, есть удачные покупки и не очень.
4
7 марта
Отличный магазин. Хотелось бы принять участие больше в жизни магазина
1
2
22 мая
Раньше всегда можно было купить нормальную одежду, а теперь выбора нет и цены очень дорогие. Уже года два как там ничего не покупаем.
11 мая 2023
Выбор большой,цены разные. Продавцы нормальные. Расположение самого магазина тоже хорошее. Мне лично не понравилось, что многовато брака. И когда ты показываешь его продавцу,они обратно относят на продажу этот товар. Уценка такого товара смешная,копейки.
3
18 ноября 2023
Удобный, большой ассортимент. Нашла то,что искала. Цены хорошие
1
2
10 ноября 2022
Хороший магазин. Ассортимент широкий, все аккуратно разложено/развешено. Персонал доброжелательный.
1
28 октября 2023
Не весь товар можно вернуть, хотя на лицо заводской брак . Хорошо, что часто проходят скидки, это плюс.
3
6 сентября 2023
Приятная фамилия с широким ассортиментом. После того, как закрыли ближайшую от нас (в Балашихе), ездим сюда.
2
2
27 июля 2022
Отличный магазин, вещи хорошего качества и по адекватным ценам, вежливый персонал (отдельное спасибо). Ещё ни разу не вышла из магазина с пустыми руками
3
5 мая 2023
Все отлично, как всегда в этом магазине. Порядок, ассортимент, обслуживание.
3
17 ноября 2022
Очень хороший магазин. И персонал хороший. Спасибо. Сегодня купила 2 зимних платья и джемпер. Все встало всего чуть более 3000 рублей. Красота.
3
1
22 июля 2022
Мы очень любим нашу Фамилию! Когда хочется шопинга, а денег не очень много, мы с подружкой идем сюда, потому что тут точно найдешь себе хорошую недорогую обновочку, причем очень часто фирменную!
1
1
3 апреля
Много интересных товаров, которых нет в других магазинах
1
1
22 августа 2023
Очень большой выбор одежды и товаров для дома. Хороший магазин
3