Нет информации по поводу обеда. Записались на прививку в 12.00, в итоге оказалось, что нужно стоять в живой очереди, потом попали на обеденный перерыв. С ребёнком несколько часов сидеть у кабинета - ужасно. А зачем записываться заранее, вообще непонятно
На первый взгляд, врачи в клинике хорошие, дружелюбные. Я получил справку, и к врачам вопросов нет.
Вопросы к организации работы и работе программного обеспечения.
Придя за 30 минут до назначенного времени, я опоздала к врачу, потому что сначала заплатил за все на 1-м этаже и зарегистрировалась (на что я зарегистрировался непонятно), а потом на этаже с врачом мне пришлось снова регистрироваться. Автомат для выдачи талонов сломалась, и девушка на ресепшене на 4-м этаже не смогла мне помочь, и сказала: нет талона, нет помощи, идите на другой этаж.
Ладно, я пошел на 3-й этаж, и зарегистрировался там. А когда я пришел к врачу, врач не видила моей регистрации.
Врач сама трижды бегала в регистратуру и выясняла, почему на ее компьютере нет регистрации.
Организация административной работы регистратуры и взаимодействие с врачами отвратительное (врач действительно должен бегать по таким вопросам вместо работы)?
И во-вторых, почему, если я записался на прием к врачам в 13:00, 13:30 и 14:00, я должен каждый раз регистрироваться на каждом этаже? Почему бы сразу не отдать мне все 3 талона и не позвать меня в каждый из кабинетов в заранее записанное время? В чем заключается идея и смысл?
В заключение я повторю фразу одного из грузинских пациентов, которую я услышал в коридоре: вот как мы стремимся в Европу, когда сами оказываем такие низкокачественные и неорганизованные услуги?