Estetica
21 отзыв
2 сентября 2024
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с консультантом Анастасией,в салоне в Румянцево. С самого начала общения она проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к нашим пожеланиям. Анастасия предложила множество вариантов, учитывая стиль и бюджет, и была всегда готова ответить на все вопросы.
Она не только помогла выбрать идеальную мебель для нашего дома, но и предложила идеи по сочетанию цветов и материалов, что значительно упростило процесс выбора. Мы были приятно удивлены её знанием ассортимента и умением находить подход к клиенту.
Кроме того, Анастасия помогла обеспечить быструю доставку и установку мебели. Всегда была на связи с нами и с фабрикой,на которой была изготовлена мебель. Мы остались очень довольны своей покупкой(а именно: диван,кровать в спальню ,тумбы прикроватные,барные стулья) и с удовольствием рекомендуем Анастасию как отличного специалиста в своем деле!
18 октября 2024
Я работаю дизайнером интерьера и для меня важна командная работа с менеджерами. Алелина - менеджер салона проявила свои профессиональные навыки не только как продавца,но и как дизайнера. Мебель Estetica -это товар премиум класса! Стиль и качество на высоте! Персональный индивидуальный подход к каждому клиенту. Фото в момент сборки мебели на объекте-дом в Миллениум Парк мастер спальня.
12 августа 2024
С первого же знакомства понравился именно этот магазин . С выбором мне очень помогла Алелина, она помогла подобрать ткань и дополнительные опции. Разнообразная фактура и большая политра цветов. Есть опция выезда на дом с тканями для окончателтного выбора фактуры и цвета ткани. Диван доставили раньше запланированной даты, что безусловно порадовало. Сама доставка на высоком уровене ( сотрудники очень аккуратны и чистоплотны).
10 марта 2024
Это Мега крутое пространство! 🥰
Мы провели там часа 2 и узнали столько нового!!!
Сейчас постараюсь быть кратким)))
1. Это РОССИЙСКИЙ (что очень приятно и патриотично) производитель, с огромным производством в Шатуре и 6 или 8 (если ощибся, то Вам развития и побольше благодарных клиентов🙏🏻😇) шоуоумами в Москве, который сотрудничает с мировыми брендами, такие как Мерседес, итальянский дизайнер (забыл фамилии) и вместе делают эксклюзивные проекты!
2. У них есть много всего интересно: картины со сваровски, столы со столешницами из мрамора, но ааа оказалось если на белую пролить например красное вино и быстро не убрать, то на столе за 800 000₽, могут остаться пятна… Печалька))) поэтому мы выбрали каменную обработанную стружку по специальной технологии.
3. Нам очень понравился подход менеджера Дмитрия, который записал кучу наших нестандартных желаний и пообещал узнать, что говорит об ОЧЕНЬ высокой клиентоориентированность!
(Мы захотели добавить подсветку, строчку с нашим родовым гербом на некоторых поверхностях, эксклюзивные ручки, кстати - я так понял они их могут делать по индивидуальному заказу тоже с нищим гербом!
4. Очень понравилось, что мебель на всю квартиру можно заказать в одном месте + предметы интерьера и мы им подкинули идею еще заняться кухнями и ванными, чтобы ВСЕ можно было покупать в едином изысканном стиле и в одном месте, чего ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЕМ 🙏🏻
5. Нам предложили очень интересную реализацию наших задумок, в неожиданном ракурсе, о котором мы даже не думали. Надеюсь это технически получиться (обещали узнать) и мы после реализации пригласим к себе в апартаменты для фото съемки командой Estetica Vision и вы позже это увидите!)
6. Более того, есть свои матрасы разных коллекций ручной работы (просто вау!)
Я тут подумал, мне с детства длинна 2 метра была маленькая (задумываюсь о 2,5*2,5)
7. В общем мы разрабатываем дизайн проект и за мебелью в вам 🫶
8. А еще в этом пространстве мы подсмотрели несколько идей для будущего дизайна интерьера и я уверен, что мы их внедрим)))
Estetica Vision!
Успехов, удачи, развития и роста, геометрического увеличения благодных клиперов и миллиарды счастливых глаз, воодушевляющимися вашими творениями🙏🏻🥰🫶
И как я уже упоминал, ОГРОМНАЯ благодарность Дмитрию из шоурума Family Room
1
12 августа 2024
Мы недавно купили диван, кровать и матрас в Estetica.
В выборе нам помогала очень вежливая, грамотная менеджер Аделина. Сначала она поинтересовалась нашими предпочтениями, затем предложила разные варианты тканей для обивки дивана и изголовья кровати и помогла определиться с выбором ткани. Мебель доставили в срок, быстро ее собрали. Мы очень довольны нашим приобретением и выражаем огромную благодарность Аделине за ее помощь.
29 февраля 2024
До момента Доставки впечатления были вполне положительными.
Диван доставили в срок, но в сборе (это при указанном пункте о доставке «ручной», по лестнице, а не с помощью грузового лифта).
В результате, представители «Эстетики» разбирали диван прямо на улице, предварительно уточнив «не белый ли он?» и, что «ничего страшного – ведь они могут кинуть его на снег».
Проявление чувства юмора похвально, но не в случае доставки товара далеко не бюджетного сегмента.
После уличного экспромта и с разбором дивана его составные части были подняты по общественной лестнице без какой-либо упаковки.
В результате, на механизме появились царапины, а подушки представители «Эстетики» положили на голый пол, предварительно не подстелив НИЧЕГО.
При заносе в квартиру наиболее массивной части один из представителей фирмы твердил «Не получится! Не пройдет!», а другой – «Должен пройти!»
Вопрос: «Кто-то инструктировал службу доставки о том, как именно проносить различные части мебели в стандартные дверные проемы?»
Также в процессе доставки представители «Эстетики» матерились (при заказчиках), а «Главный» представитель без предварительной просьбы убрать в сторону пару обуви С НОГИ отшвырнул ее в коридор. На мой вопрос: «Почему вы кидаете обувь?» получила ответ «Я аккуратно положил.»
В завершении хочу отметить, что один из резиновых наконечников был поврежден при доставке, о чем представители «Эстетики» не посчитали нужным сообщить, и не держится на «ножке» механизма.
Спустя 6 рабочих дней и 10 календарных (с учетом праздников) отдел рекламации не спешит звонить.
Вероятно, это связано с тем, что вопросы к «Эстетики» о качестве сервиса/продукта возникли далеко не только у меня.
12 августа 2024
Отличная локация , хороший ассортимент , приятные девушки менеджеры - в частности менеджер Аделина ! Оформили все быстро и по самым выгодным предложениям )
12 августа 2024
Благодарю Аделину за профессиональную работу! Довольны выбором кровати, матраса, тумбочек и дивана. Огромное наслаждание от качества. И от консультаций с Аделиной.
12 августа 2024
Заказывала в магазине диван и стулья. Отличное качество и потрясающие модели! Отдельное спасибо менеджеру Аделине за индивидуальный подход!
1 января 2023
Заказывали два дивана в гостиную. Доставили в срок. Диваны очень красивые, но и цена выше среднего сегмента. Были проблемы с подушками и сиденьями. Думаю не подходил наполнитель, проминались. Но компания меняла, пыталась исправить, шла на контакт. В итоге нам заменили весь наполнитель, мы остались довольны. Диваны действительно смотрятся добротно и достойно. Ставлю 5 звёзд , тк компания не стала отворачиваться, а решала наши вопросы с диванами с доброжелательной форме.
2
1 июня 2022
Недавно приобрела диван в данном магазине. Огромная благодарность сотруднице Аделине за превосходную работу и подбору грамотных цветовых решений, благодаря которым диван идеально вписался в интерьер квартиры. Сам диван прекрасный, обладает множеством преимуществ, а также может превращаться в кровать, что является огромным плюсом для меня. Рекомендую магазин и лично Аделину !
2
26 апреля 2022
Заказывал диван Майами в салоне Румянцево. Все очень понравилось, все на высшем уровне. Помогли с выбором дивана, с выбором ткани, все рассказали, помогли советом. В частности хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера Виктории, которая и помогла мне выбрать такой удобный, комфортный диван.
По доставке никаких нареканий нет, привезли все вовремя, предупредили за час, все аккуратно подняли, собрали, мусор убрали. Все очень круто, буду советовать вашу компанию друзьям.
2
27 апреля 2021
Хочется отметить качество сервиса и качество мебели компании Estetica!
Приветливые и компетентные менеджеры!
Клиентоориентированность - ПОТРЯСАЮЩАЯ!
Диван доставили! Не налюбуюсь!🥳🥳🥳 Спасибо за сотрудничество!🤝🏻
Девочкам Юле и Полине, которые к нам выезжали на " примерку " дивана отдельный привет и благодарность за подбор ткани, диван вписался , как будто здесь и был!
Процветания и благосостояния вам всем и компании "Эстетика "!
🌹🌹🌹
4
1
18 октября 2021
Заказывали в Эстетике в БП Румянцево кровать и прикроватные тумбы. Хочется отдельно выразить благодарность менеджеру Анастасии!!! Всегда была на связи, все подскажет, поможет! У нее все под контролем! Впервые делали покупку в этом магазине и не разочаровались!
1
3 ноября 2023
Дорого , много мебели,выбор есть всегда.
1
1
28 апреля 2021
Отличный салон, красивая мебель, прекрасное обслуживание
Особенно благодарна за помощь Светлане👍👍
3
1
1 декабря 2020
Очень приветливые менеджеры, все рассказали, показали, помогли подобрать ткань на кровать. Заказом довольна, приду снова😉
2
1
23 ноября 2023
Отличная мебель!)
20 февраля 2022
Мебель отличная
1
3 января 2020
Не соблюдают установленные договором сроки изготовления Товара, просрочка составляет 2-3 мес
3
5 июля 2018
Отличная и качественная мягкая мебель!
2
1