После домашнего окрашивания краской ESTEL, осталась недовольна цветом , так как цвет был явно темнее чем на упаковке , ничего особо не ожидая просто направила претензию в адрес компании, на что разобравшись в ситуации компания мне ответила и предложила приехать в их салон в Иркутске на консультацию с технологом и исправление ситуации . На окрашивание я не согласилась, так как надо было делать смывку, мне предложили сделать пилинг и спа процедуру для волос , на что я с удовольствием согласилась. Алла дала советы по окрашиванию, объяснила по какой причине мог получится цвет темнее чем на упаковке , была любезна, предложили чай, кофе . Всем осталась довольна, волосы после процедуры были супер напитанные , блестящие и светлее ) вообщем благодарю компанию ESTEL за решение конфликтной ситуации и Аллу за ее работу.
Хотите попасть в совдеповскую парикмахерскую из 80-х? Тогда вам в салон «Эстель». Записалась на стрижку, ничего особенного: подровнять кончики и чуть укоротить отросшую челку-шторку. Ничего сложного, правда?
Лазарева Юлия встретила меня максимально недовольным лицом, закатила глаза и негодующе сказала «что ж вы с утра такие густые приходите…». Мне бы уже в этом месте бежать, но жива была надежда, что все будет хорошо…Голову не помыла ( и не предложила), а вяленько попшыкала из пульверизатора, стригла кусками, тут же высушивая выбранную прядь. Самое веселое началось, когда «мастер» приступила к челке. Была оговорена длина, озвучено, что хотелось бы плавный переход от коротких к длинным. В итоге Юлия сделала мне лестницу в прямом смысле. Были четко видны три яруса, и ни каким плавным переходом и не пахло. На вопрос все ли нравится, я озвучила, что хочу переделать. И тут вся моя длинная челка полетела, с каждым взмахом она становилась все короче, короче и короче. Результатом стала нормальная левая часть, которая длиннее рубленой правой части челки. Мастер сказала «ну вы голову помоете, уложите - нормально будет», объяснила разницу тем, что правая часть у меня гуще и вообще «давайте ее проредим!» - сказала мастер, уже протягивая ножницы к многострадальной чёлке, но тут я успела остановить ее бодрую идею. Уже дома я увидела, что общая масса волос кривая, где-то по наклонной, где-то длиннее где-то короче. Такого хамского и непрофессионального отношения я не встречала. Администрация салона, отберите ножницы у этого « мастера», дайте швабру, будет больше толка и меньше негативных отзывов. К администратору вопросов нет.
Классные мастера. Цены доступные. Претензий нет никаких. Очень, прямо очень вежлквоее обслуживание. Но отдельное спасибо мастерам, особенно Алле Борисовна.