Elements Kirov Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1243 отзыва
12 октября
Отличный отель. Расположен в центре города, рядом с ухоженным парком. Номера просторные, удобные, есть всё, что должно быть в отеле. Очень чисто, удобная кровать. Номер лучше брать с видом на парк. Завтраки вкусные. Вятский квас и лимонад в холле пробовать всем!!!! Персонал выше всяких похвал: профессиональны, вежливы, всё вопросы решают очень быстро! Лучший отель города
5 августа
Безумно понравилось провести время в 5 элементе
Эмоции просто супер
Для Кирова, это не просто супер, это превосходно
Ресторан конечно дороговат, но блюда очень вкусные, официанты оперативные
Ресепшен всегда разговаривает с улыбкой на лице очень приятно и комфортно
В номерах очень чисто, все ништяки есть
Кофемашина, чайник и тд и тп,
С видом на пруд это нечто
Дают планшет и Станцию Алиса, по просьбе
В общем еще раз спасибо за обслуживание, дорого, но это стоило того
3
1
11 марта
Шикарная гостиница! Чисто, комфортно, уютно, заселили быстро, персонал вежливый, но невнимательный. Отдыхали семьей: я, муж и ребёнок-подросток. Дали отличный номер с видом на парк. В номере есть все, что заявлено в описании, не все правда было рассчитано на троих проживающих (третий халат принесли после звонка и было всего 2 капсулы для кофемашины). К нашему приезду уже подготовили доп место. Из минусов, что немного омрачило проживание в отеле: Заказывали услугу Завтрак в номер, принесли все вовремя, но почему - то опять на двоих, хотя в условиях бронирования было написано 3 шт. и молодой человек, который принёс завтрак сказал, что он не в курсе, почему только 2 порции. Звонить выяснять, почему получилась такая ситуация, не было никакого желания, да и тратить время на ожидание, когда принесут ещё один завтрак, тоже не хотелось. Это скорее звоночек для руководителей персонала, потому что в отелях такого уровня не должно быть подобных ситуаций, условия бронирования должны соблюдаться чётко, чтобы гость сам не напоминал персоналу об этом. Когда заселяешься в 5 звездный отель, ожидаешь 100% сервис, в нашем случае такого результата не было, поэтому снимаю звезду в отзыве.
11
8
20 ноября
Отель замечательный, приехали с коллегами из другого города в командировку, решили остановиться здесь. Номера чистые, красивые и светлые. Сняли три разных номера. И меня, и коллег все устроило. Особенно порадовал отзывчивый и приветливый персонал на рецепе. Заверили, что с продлением в случае нештатных ситуаций проблем не будет. В общем и целом, все классно. Будем теперь заезжать только сюда)))
1
30 сентября
Замечательный отель, очень приятные сотрудники, всё чисто и аккуратно, есть много всяких интересных возможностей. Например, можно бесплатно попросить рыбку в аквариуме в номер. Правда, мне и ещё нескольким людям её так и не принесли. Может, рыбка только одна. Жаль, конечно, но в остальном всё идеально
3
31 июля
Вкусная еда, в меню несколько кухонь, обслуживание хорошее, стандартизированное.Номера чистые,современные, понравилось, что кроме набора в душе от siberica были еще «плюшки» от косметической компании viviene felice - отличное качество. Завтрак разнообразный шведский стол. Чистенько.Курить только на улице.
1
2
23 сентября
Лучший отель в регионе. Однозначно. И по локации (для Кирова), и по уровню комфорта, и по "свежести"... Внутри всё мягко, комфортно, удобно. Персонал соответствует уровню. Кухня в ресторане вполне соответствует. Цены - другой вопрос, так ведь 5 звёзд и времена сейчас не простые для всех... )
1
10 октября
Удобная локация, недалеко от ЖД вокзала и Автовокзала.
Бывший Хилтон, сохранивший все плюсы сетевого отеля.
Просторные номера. Ранние завтраки с 6.00 утра! Приличный фитнес зал, рядом с которым прачечная для гостей, где можно постирать и высушить одежду!
Отличный видовой ресторан.
В общем, настоятельно рекомендую!
11 ноября
Приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, номер чистый, кровать большая, есть все, шампуни, гели, кондиционер, молочко для тела, в номере так же утюг и фен. Панорамные окна, прекрасный вид на пруд и колесо обозрения. Из минусов, для меня, трескучие одеяла.
31 июля
Всегда чисто , отличный сервис , вкуснейший ресторан и удобное расположение .
Нравится , что когда гуляли ,спонтанно с мужем решили заселиться ,отдохнуть и не надо ничего с собой тащить и брать . Есть все . Зубные наборы , средства гигиены , фен и все необходимое .
Заезжай и живи 👌🏽
1
2 июня
Неоднозначное место. Из достоинств: Великолепный сервис, отличные номера (чисто, комфортно, удобные кровати, в номере есть чайник, кофе, вода), отличные завтраки, ресторан выше всех похвал. Из недостатков: дверь убийца на входе в гостиницу (чуть замешкаетесь, прижмет голову), зимой в номерах на столько сухой воздух, что приходится долго восстанавливаться после ночи в гостинице.
3
4
2 сентября
Когда выбирали место для отдыха в наш свадебный день, вообще не задумывались, сразу выбрали Elements.
Очень счастливы, что провели эти мгновения там.
Нам понравилась забота, с которой нам подошёл персонал отеля. Заселение прошло очень быстро, в качестве комплимента нам бесплатно повысили уровень номера, поэтому мы наслаждались отличным видом с 9 этажа на чистый и уютный парк, пруд и колесо обозрения (нам даже повезло насладиться ночью фейерверком, панорамные окна делают своё дело)
Завтраки были очень вкусными, можно было найти еду на любой вкус, выбор был большим (так как мы отдыхали 2 ночи, мы оценили, что шведский стол каждый раз был разный)
В номере было уютно и чисто, всего было достаточное порадовало внимание к мелочам: сотрудники оставили поздравительную открытку для нас и конфетки - это было очень мило.
Спасибо всему персоналу и руководству отеля за то, что окружили нас заботой и уютом в наш волнительный день
13 сентября 2023
Внешне красивый, большой отель, отличное расположение, красивый вид. Внутри отеля тоже приятно, красиво. Очень приятные, отзывчивые девушки на ресепшене. Встретили, все рассказали. Мы брали номер Бизнес с одной двуспальной кроватью. В номере панорамные окна, очень красивый вид. В номере было чисто. В номере нет бутилированной воды, нужно ходить к кулеру. В номере изначально нет ванных принадлежностей, нет халатов, это все нужно просить на ресепшене. Сотрудники очень оперативно отреагировали на просьбу принести халаты и другие принадлежности. Из минусов: ковровое покрытие чистое, но видавшее виды. На халате пятна, которые тоже уже не отстирываются. Для меня в номере было недостаточно света, были только настольные лампы.В ресторане отеля Еда посредственная, не вкусная. Завтрак, в формате «шведский стол» еда тоже невкусная, нет разнообразия, скудный выбор блюд. В целом, отель хороший, обслуживание отличное, но есть мелочи, которые могут омрачить настроение.
7
1
31 июля
Хороший отель в Кирове, рекомендую для деловых поездок и внутреннего туризма, рядом с отелем доделали парк, озеро с набережной, прогулки вполне позволяют дошагать шаги и спокойно погрузиться в сон в отеле.
1
18 августа
Наконец хоть кто-то нормально скопировал эти ваши рэдиссоны и хилтоны)
Отель выше всех похвал, очень удобные номера. Хорошие матрасы и постельное. В номере свежий воздух и приятное освещение.
Отдельный респект за косметику в ванной. В отеле даже есть хорошая прачечная.
Очень хочется пожать руку владельцу!
3
29 ноября
Всем доброго дня .
Впечатление двоякое .
Сейчас если не хочешь терять клиента , то стараются идти на уступки и чтобы было удобно и комфортно.
Приехала на поезде , уставшая , днём встречи , хочется переодеться и бежать дальше .
я понимаю , что есть правила , заезд с 14 часов , мне предложили оплатить за ранний заезд за 8000₽, посмотрела на сайте , отель полупустой , сидела ждала в ресторане .
Можно по разному рассудить , есть правила , а есть когда приезжаешь и если номер свободен , тебя пускают , я так привыкла путешествуя по миру , что всегда на стороне туриста и стараются максимально сделать пребывание комфортным .
Буду ли я советовать другим, пока не знаю . Но первое впечатление испорчено .
12 мая
Отличный отель, удобное расположение рядом парк им Кирова, озеро. Гуляй-не хочу! (Жаль только, что бабульки-собачульки, своих больших питомцев без поводка...).
Номер-сказка, все новое, чайный набор, бар, гигиенические наборы, все есть. Кулер на этаже, вода в бутылках, утюг, фен...
Персонал очень доброжелателен, все обьясняют. Кафе-сказка, вечер Шеф повара Ивана-вкусная история!
Отель хорош во всем!
1
23 июля
Уютные и чистые номера. Тактичный и отзывчивый персонал. Комфортное проживание. Красивый вид из окна. Удобное расположение отеля. Все нравится, не первый раз уже останавливаемся.
1
21 сентября
Просто шикарный отель! Просторные, уютные номера, приветливый персонал, ресторан круглосуточный, имеется меню здорового и очень вкусного питания! Рекомендую!!!
18 октября
Лучший отель в Кирове. Уютные номера. Есть все необходимое. Чистота. Вежливый персонал. Ресторан на высоте! Цена соответствует качеству. Она конечно выросла. Но ведь теперь это 5*.
1
18 ноября
Очень классный отель. Были семьей по путевке в г.Кирове, жили два дня. Комфортно, чисто, персонал на высшем уровне. Ресторан при отеле тоже очень понравился, цены адекватные.
17 июня
Я всегда очень скептически отношусь к оценке 5.0 - в большинстве случаев это оказывается неправдой, отзывы куплены. Так получилось и в этом случае, не могу сказать, что все из рук вон плохо, но пяти звезд точно нет - ни в Яндексе, ни в жизни.
1. И самое главное - это гостеприимство, это сервис, это забота о гостях, это когда очень хочется вернуться - здесь не все сотрудники слышали об этих словах. Особенно разочаровал ресторан, ну об этом в след пункте.
2. Заказывали блюда в номер. Сами блюда неплохие - супы, стейк, салаты, закуски, в целом на твердую четверку, в целом вопросов никаких, но вот товарищи официанты … караул! Начиная от звонка - сонный недовольный голос, будто бы каждый раз я их будила, записывали с ошибками, приносили не то, ну и про улыбку я вообще молчу. Так ещё и сервис 20% за это недовольное лицо.
Кстати, кофе и сырники полное г, единственное, что не понравилось от слова совсем!
3. Номер достаточно просторный, в принципе все есть и вид красивый, но вод что выдает отели - пятерки - так это подушки и одеяла. Одеяло - тонюсенькое, подушки дешевые, полотенца тоже. Зато в ванной все необходимое имеется, тут все четко.
В общем, я бы сказала, что это нормальная четверка, но явно не пятерка, обучите сотрудников быть внимательными и заботливыми!
2
19 июля
В отеле есть всё для проживания и отдыха, местоположение отличное, есть небольшой минус по душу, напор слабый, скорее всего для того чтобы вода не попадала близко к туалету, т.к. двери нет между ними. И цена считаю, что завышена.
3
25 июля
Что сказать по гостинице … кроме вида из окна, если вам повезет и будет на колесо и пруд, все остальное точно не 5 звезд. И даже не хорошая сетевая 4(( на ресепшен вам не рады. Лица как буд-то вы их от чего-то важного оторвали. Завтраки отвратительные, каша сухая и наложить ее не возможно. На фруктах и овощах летают и садятся мухи. Рис сухой, рыба безвкусна, селедка тухлая и заветренная. Если вы хоть немного чувствуете себя то это кушать не возможно. Но в номер по меню заказывали из ресторана все неплохо. Видимо разная кухня готовит . В услугах отеля заявлена прачечная. В дороге были долго и нужно было постирать. Постирали да, но сушка оказалась не рабочей! Вечером сказали о проблеме, утром о ней и не слышали. Озвучили еще раз и услышали кучу возражений что все работает. То что крутит барабан не равно сушит. В итоге вещи пришлось развесить в номере на вешалках, на что после уборки нам оставили письмо от администрации что так портится мебель))) клиентоориентированность Бог… светильник бра не горел и за два дня нам его так и не сделали. Душ старый, грязный. Раковина треснутая. Вода не стекает и помыться надо успеть пока горит спичка, далее потоп.. техник сказал что это норм работа слива))) ну и туда же в ванной лейка душа орошает стены душевой, но не вас…((( на что так же ничего не изменилось. Уборка кстати происходит только если попросите , так вам тут в 5 убирать никто каждый день не будет. Из ресторана посуду тоже никто не забирает…
Худший отель из всех 5 и 4 в которых мы были. А в России мы объехали все города от Сочи до Кемерово.
Отелю очень сильно стоит работать на сервисом и внимательно и оперативно взаимодействовать с клиентами. В современном мире благо есть из чего выбрать. И при таком сервисе клиентов не останется. А функция гостиницы как все знают в комфортном проживании гостей. Гости не довольны. Проживать будет некому!!!
3
2
3 июля
Отличное место. Все звезды честно заработаны. Три года останааливаюсь там, очень довольна. Чистота, белье, гигиен наборы, завтраки, нотовность помочь гостю - все есть. Молодцы, не снижайте планку!!! Спасибо!!!
2
20 ноября 2023
Провели с мужем чудесные выходные! Номер люкс чистый, просторный,, есть ванная комната, отдельно душ и туалет, большое количество принадлежности включено, доступен фитнес зал и посещение бассейна (Спартак), в ресторане очень вкусно. Персонал учтив. Принесли вкусный завтрак в номер
Из минусов: у нас был поздний выезд, но в 12:40 нам стали звонить и говорить, что нам пора уезжать и несмотря на то, что они обнаружили свою ошибку и поздний выезд все же был, нам отключили карточки и у нас не было возможности выйти из номера до выезда
8
5 мая
Изумительный отель, действительно 5 звезд. Номер оснащен отлично - рабочая зона, большая кровать, чайник, капсульная кофемашина, панорамные окна, регулятор кондиционера, весной можно было включить обогрев. В душевой полный комплект гигиенических принадлежностей. Завтраки включены, но тут есть НО - все холодное, выпечка сухая. Ужинали тоже в ресторане, все было вкусно, претензий нет. Рядом колесо обозрения, откуда открывается красивый вид на город. Поставлю 50,но с минусом за завтраки.
1
29 сентября
Расположение хорошее, рядом парковая зона красивая и ухоженная. Персонал приветлив. Останавливались в конце сентября, в номере было холодно и система вентиляции работала только на циркуляцию воздуха….
29 августа
Отличный отель! Сервис на высшем уровне. Брали люкс с панорамным видом, с опцией Романтическое настроение. В номере по заезду уже ждало шампанское. Завтрак в номер, поздний выезд- всё сделано для клиентов на отлично! Одни только позитивные впечатления! В Кирове только туда.
2 октября
Очень понравился номер люкс, комфортгый с панорамными окнами, вид на пруд и цирк, очень вкусная еда, завтраки очень разнообразные, персонал доброжелательный, компетентный
1
24 июля
В отели прекрасно ВСЕ. Но главная фишка - это ресторан с обалденным видом на озеро и колесо. Уже не первый год останавливаемся только здесь, качество только возрастает,радует в отели все
1
25 июня
Персонал некомпетентный .в мой день рождения мы с женой решили отдохнуть в вашем отеле , заранее забронировал номер , но у моей жены не было паспорта , а были другие документы удостоверяющие личность , персонал пообещал помочь в решении данного вопроса , и мы в надежде на положительный исход поднялись в номер , пробыли там 30 минут , после чего нам сообщили что моя жена не может находиться в номере ночью , а может идти спать в машину , так же предложили покинуть отель вернув часть средств , мы конечно уехали в другой отель , деньги к сожалению возвращать отказались , праздник были испорчен , впечатления негативные
4
7
2 декабря
Отличное место, каждый раз, когда бываем в Кирове, живем тут.
В четырех словах:
•Запах хороший, начиная с коридоров.
•Уютные номера.
• Вкусная и разнообразная «шведка» по утрам.
• Прекрасный персонал.
11 ноября
Проживал в отеле с 9 ноября по 11 число, все было на высшем уровне! Чистота в номере поражает, обслуживающий персонал всегда готов помочь и дать ответы на вопросы. При отеле есть все что нужно, и даже больше) Однозначно заслуживает своих пяти звезд и желания поскорее вернуться обратно!😌
1
18 июня
Отличные номера. Всё есть, даже кофеварка в номере. В ресторане прекрасная кухня. Была в отеле в 2022 году, казалось, что лучше невозможно. С Elements возможно все! Отдельное спасибо за косметику и предметы гигиены)))
3
15 июля
Прожила в отеле 10 дней.
При выезде горничная при мне проверила номер и сказала что всё хорошо.
НО, по приезду домой, гостиница со мной связалась через вотсап и сообщили, что горничная ошиблась и в мини баре не хватает напитка за 29₽ и выставили мне счет.
Я не могу понять:
1. Есть чек лист по которому идёт прием номера, он был пройден горничной лично при мне и так же лично сообщили что всё хорошо, я могу забрать депозит и сдать номер. Откуда взялись подобные претензии задним числом?!
2. На минутку цена за 1 ночь стоит почти 10000₽. Я прошила 10 ночей. Вы серьезно из за 29₽ обрываете мне телефон?!
5
2
5 октября
Все очень неплохо, отличные завтраки, отличное месторасположение. Из недостатков это при отсутствии отопления система кондиционирования не способна отопить номер, также плохой напор горячей воды и выливание ее из зоны душа. Ну и вид на вентиляцию, когда солнце светит в окно)
14 июля
Опять побывали в гостях,в отеле. Впечатления прекрасные. Особенно порадовал ресторан,где мы смогли (в 4 утра) прекрасно,вкусно позавтракать. Молодцы. Так держать. Спасибо .
1
8 июля
Абсолютно не понятно кто и когда выдал этому отелю 5*, потомка то это твердая тройка и не более. При заезде в номере не было гигиенических пакетов, салфеток, мыла, шампуня и прочих принадлежностей (флаконы просто были пустыми), спустя сутки и 2 раза хождения на ресепшн удалось их получить. Так же в номерах вода из душа вытекает на всю территорию ванной комнаты, на ресепшн сообщили что так во всем отеле, видимо этого объяснения должно хватить! Кондиционер невероятно шумит, у телевизора на экране какие то белые пятная, ковер грязный. На завтрак, если не успел прийти до 10, еды и чистой посуды не останется. Так же в ресторане , где проходит завтрак постоянно находятся какие то странные личности из числа местного населения, которые там пьют с утра уже. Короче если гостиница и может считать себя пятизвезлночной, то в далеких 90-х, сейчас это обычная провинциальная трешка
1
1
15 февраля
Самое удачное расположение, персонал супер внимательный и заботливый, хорошие номера , но есть минус большой, это шведский стол ..скудновато для 4х звезд, очень часто пусто на подаче даже в 7 утра . Стоимость такого завтрака 1000( которая включена в проживание) вкуснее и даже дешевле будет просто заказать завтрак у них в ресторане .
31 октября 2023
Отличный отель, уютный, тёплый, вкусно готовят! Персонал как на подбор, вежливый, знает свое дело! Мы жили в доме, не в самом отеле, современный, чистый, восхищены качеством домика, много место, просторный, высокий, очень светлый, сделан для людей, нет признаков экономии! Благодарим персонал, руководство, успехов Вам, процветания, вы заслуживаете рекомендаций!
3
11 октября
Отличный отель, вежливый и приветливый персонал. Номера большие, уютные, есть все необходимое. Еда очень вкусная 🫶🫶🫶
2
13 октября 2023
Номера чистые✅Не маломерки✅Персонал вежливый адекватный . Завтраки не особо разнообразные но съедобные , хорошие вообщем .
Хочется добавить отзыв . Я давно не была в этом городе и в этой гостинице , в этот приезд я была приятно удивлена ) к моему большому удивлению они не испортились , как это бывает со многими , у меня большой опыт командировок, я знаю о чем я говорю . Напротив здесь по прежнему очень чисто в номере , все хорошего выглажено , чистое белое белье, хорошая кровать отличные подушки (есть отдельное меню подушек) появился мини бар в номере , чайная станция , кофе машина , вода на этаже в кулере , все принадлежности дорожные , бокалы , стаканы , чашки , халат , тапочки , утюг и доска , сейф все что нужно есть в номере . Завтраки хорошие . И вид прекрасный .Вообщем смело рекомендую в Кирове эту гостиницу .
4 октября
Минусов не увидели совершенно , вежливый персонал , чистейший красивый номер , прекрасный завтрак , снимали номер для сьемок , не запрещали снимать в коридоре , даже дали возможность поработать в прачечной , рекондую однозначно
26 января
Шикарный отель. Приятно удивлены. Особенно для маленького города- просто чудо. А кофе- машина с капсулами прям в номере - это шедевр. Вид из окон на парк и колесо обозрения - потрясающая красота. Уютный номер. Приятный персонал. Очень вкусная еда. Разнообразный завтрак с богатым шведском столом. И краник с Вятским квасом и лимонадом. Дети в восторге. Одним словом - Превосходно!
3
23 июля
Очень красивый и стильный отель. Вкусная еда. Комфортное условие проживания. Остались очень довольны. Также был очень красивый вид)
1
3 февраля 2023
Гостиница просто супер! Персонал приветливый, очень тактичный и ненавязчивый! В отеле есть все, и даже больше: прачечная самообслуживания, тренажёрный зал, ресторан с ранними завтраками, где кухня на высшем уровне! Шеф-повару глубокое уважение и аплодисменты - от ужина получили фантастический гастрономический оргазм, а десерт.... Мммм... Как я люблю "попал в душу, а не просто в желудок"!
В номере идеальная чистота, кипельно - белое постельное белье, обалденный матрас - спать на нем одно блаженство. А ещё есть утюг и гладильная доска. И "вишенка на торте" - это вид из панорамного окна на колесо обозрения и сам город!
Но нет пределу совершенства! Это не критика, а обратная связь и пожелания. Что не хватило в номере:
✳️В душевой мало крючков, а точнее всего два, даже халат некуда повесить. Полотенца падали прямо на сырой пол в душевой с полотенца-сушителя, который не грел. Да, и очень хотелось тёплого пола и гигиеничнского душа. Возможно каприз, но это было бы идеально!
✳️По хранению в шкафу! Мы второпях поставили сырую обувь с поздней дороги прямо внутрь (пожалели чистый ковролин), а наутро заметили, что он от воды немного вздулся. Для наших широт, грязи и снега можно положить лотки под обувь и мебель ваша сохранится.
✳️Ну и про завтраки тоже пожелание - сырники и блины (наши самые классические блюда) можно сразу положить в мармит, а не ждать 15 минут. Только на второй день увидела объявление о том, что эти блюда под заказ,официанты так же не озвучивают данную информацию.
Желаем удачи вашей гостинице, если увидим сеть в другом городе - обязательно остановимся! В личном рейтинге лучших отелей нашей страны вы занимаете лидирующее место.
5
17 июля
Отличный отель! Завтрак шведский стол очень разнообразный, на любой вкус. В номерах есть все необходимое, можно вечером попить чай.
1
30 сентября 2023
Хороший отель, рекомендую. Невероятно вкусные завтраки( люблю горячий омлет), вкусный кофе. Чистые номера, приветливый стафф. Немного не поняла, что халат, принадлежности для душа и воду бутилированную надо просить отдельно. Мне воду включили в стоимость. Было неприятно. Не хватило кофемашины в номере( видимо потому что категория бизнес была, а не как в прошлый раз-делюкс)
Удобное расположение ( рядом с жд вокзалом).
20 ноября
Был на мероприятии в зале для конференций на втором этаже. Комфортно, очень приятный вид на парк, пруд и колесо обозрения.
