Эльдорадо
312 отзывов
31 декабря 2021
Отказывают в обмене или возврате брака т.к говорят именно 31 числа не принимают .Такой бред вижу и слышу впервые .Спасибо за испорченное настроения и больше в эту помойку за подарками не пойдем .Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗНередки случаи, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью потребителя, отказывается возвращать деньги за некачественный товар , который не подошел по каким-то отдельным параметрам. Попав в подобную ситуацию, самое главное чётко знать свои законные права и твердо их отстаивать, не стесняясь обращаться в вышестоящие инстанции.
3
18 ноября 2021
Замечательные сотрудники. Были проблемы с новым ноутбуком, купленным в другом магазине Эльдорадо. Через два дня после покупки и неспособности самостоятельно решить проблемы с ошибкой подключения к интернету, пришла в это отделение магазина. Мне и восстановили доступ к интернету, и Винду обновили, и помогли офис скачать.
Сто сокровищ Эльдорадо из десяти.
4 июня 2020
Отличный магазин, просторный и светлый! Хороший выбор техники и быстрое обслуживание!
Грамотный и отзывчивый персонал.
Приятно был удивлен проходящими акциями, специалисты помогли быстро подобрать технику в новую квартиру и с экономить. Я доводен!
Спасибо вам, буду рекомендовать вас знакомым!
3
12 декабря 2023
Много раз забирал отсюда интернет заказы. Проблем никогда не возникало.
7 января
Хороший ассортимент, посмотреть в живую
15 августа
Отличный магазин
28 июня 2023
Большой выбор китайской техники. Как правило одной марки. Которую вам и навязывают.
11 февраля 2021
Магазин хороший большой выбор, помогу выбрать) так же навещают вам гарантий на технику ( НО честно скажут что она нужна для рассрочки) а потом замечательные кредитные специалисты одобрят рассрочку ( кредит) и навещают вам ещё и в кредит страхование жизни) и бог бы с этим страхование, НО кредитный специалист не даст вам ДАЖЕ САМ ПОЛИС. 😀 Ведь по логике специалиста, смог взять кредит, сможешь и узнать в какой компании мы тебя застраховали 😄 Всё безумно вежливые и добрые)
3
31 октября 2022
Пришли покупать телефон, в наличии его не оказалось, консультант оформил заказ на другой магазин. Когда приехали в другой эльдорадо то нашего заказа в наличии тоже не оказалось
24 июля 2022
Консультантов нет вообще, только один, вальяжно расхаживающий по залу, разговаривал по телефону игнорируя всех вокруг, пока я не крикнула ему он не обернулся. При просьбе мне помочь сказал, что помочь ничем не может так как работает в другом отдеде и продолжил дальше свой видимо очень важный разговор по телефону.
3
13 сентября 2021
Ставлю 2 звезды за бонусную программу. Отнимаю 3 за непунктуальность. Если хотите к празднику что то заказать берите время с запасом. Никогда не привозят в срок и делают вид что так и должно быть. А заказы у них всегда с предоплатой. В логисты набрали школьников копеечных и радуются. Ни разу не привезли в заявленный срок. Можете не проверять. Смело идите к конкурентам.
2
16 марта 2023
Много чего здесь купил . Персонал все обьяснит и расскажет и посоветует
22 июля 2022
Вежливые терпеливые продавцы, широкий ассортимент, бывают очень хорошие скидки.
21 января 2022
Неплохой магазин. Сотрудники отзывчивые. О продукции все расказывают честно и главное не впаривают ненужную Вам вещь, чем обычно занимаются в аналогичных магазинах.
1
2 февраля
Лучший магазин в нашем городе
1
20 октября 2020
Покупала пылесос. Грамотные продавцы подсказали по товару .Консультант Елена подсказала рассказала про товар. Приятно была удивлена проходящими акциями, Данный товар купила по акции утилизации .Магазин просторный .Рекомендую.
1
1
16 июля 2020
Был приятно удивлён, посетив эльдорадо в норде - офигенный магазин. Девчонки-консультанты симпатичные и выбор смартфонов большой! И телефон подобрали и пленку наклеили! Ещё и скидку сделали)
Так же понравился огромный выбор стиральных машин. Планирую в ближайшее время вернуться за стиральной машиной и холодильником.
3
28 июня 2021
Купил в этом магащине наушники Mi. Наушники по качеству ниже среднего. Отработали чуть больше полгода. Заявленная гарантия 1 год. Перестал работать правый наушник. Зарядный кейс хлипкий. При работе часто терялась связь с телефоном. Сдал в ремон, магазин и сервисный центр кучу причин придумали (вплоть до следов эксплуатации!), лижь бы найти причину даже к ремонту не приступать! А работники магазина, которые должны отвечать за сервисныц центр, говорят, что это не их проблема! Фирме, подписавшей с таким сервисным центром (MIXTECH, ООО "МИКСТЕХ") договор на обслуживание, надо подумать стоит ли дальше с ними работать и побеспокоитья о своей репутации.
3
1
23 ноября 2021
Есть все...спасибо консультанту Евгению!!!) Знает много, может подсказать. Побольше таких сотрудников, было бы хорошо.))
6 июня 2023
Лучший магазин электроники.
8330
EVRP#MBM
1
1
6 апреля 2021
Отличный магазин, большой выбор товара, отличные акции. В основном всю технику покупаю здесь, все что приобрел работает отлично, проблем не было. Советую данную сеть)))
27 июня 2021
Если вы хотите купить холодильник за 60 тыс рублей подождать доставку 3 дня и выслушать от персонала осуществлющего доставку что они поднимать на этаж не будут- это ваш магазин. После звонка в магазин - сказали что перезвонят через 15 минут - не перезвонили и не брали трубку когда сам решил позвонить. И это при условии что сам в магазине уточнял условия доставки и подьема на этаж 2 раза. Сервис ниже плинтуса…
4
2
17 сентября 2021
Акции не соответствуют действительности, только для привлечения клиентов, далее только отговорки. Купил у них технику, через неделю цена изменилась. Обратился на горячую линию, в связи с их хваленой акцией, по которой эльдорадо должен возместить разницу при изменении цен в течении 14 дней после покупки, сначала вообще не хотели принимать заявление, после начали перенаправлять друг другу, потом вообще в магазин, в результате сделали отписку, что ничего не должны. Просто обман. Не рекомендую.
5
5 сентября 2023
Обидно, перестали работать с картой Халва. Вообщем с рассрочкой беда.
29 апреля 2021
Заказ номер 253622782. Все прошло быстро и отлично,забрал свой товар, продавец сделал все быстро и здорово упаковал в пленку.
Спасибо за оперативность, скоро приду еще раз!
1
1
6 августа 2022
Самый ущербный магазин,был один продавец вообще еле еле на ногах ходил мальчишка,немного ашалел, сказал что в магазине всего один консультант!!!!
2
1
23 февраля 2022
Очень маленький ассортимент, даже по сравнению с другими магазинами сети. Видно, что магазин недавно открылся и туда мало товаров завезли.
2
22 августа 2021
Купили машинку. К ней купили экспресс страховку (по совету консультанта)
О гарантии было рассказано,что починят любую поломку.
В итоге спустя 10 месяцев надорвалась манжета . Менять отказались ,со словами это механическая поломка!
Хотя поломка была входе эксплуатации
16 дней они решали что делать!
Про персонал магазина вообще молчу
Никто ничего не знает
Директор магазина хамло редкостное ,в положение покупателя не входит ,для него клиент не прав
За знание и клиентоориентированность своих работников директор не отвечает (с его слов)
4
4 марта
Клиентоориентированый персонал
17 ноября 2023
Часто там покупаю технику,ни разу не подводили
16 апреля 2021
Удобное расположение.Как территориально,так и в самом Норде.Просторный,светлый зал.Грамотный персонал.С удовольствием заказываю выдачу товара именно в этот магазин Эльдорадо.Номер заказа 252792322
8 апреля
Скидки порадовали:)
25 мая 2022
Нравиться обслуживание и выбор норм.. Была пару раз и покупала из техники что то.Спасибо. 🙏👍
11 октября 2021
Отвратительный сервис! Отказываются возвращать деньги за бракованный товар при наличии технического акта из официального сервисного центра. Персонал не обучен. Вежливо умеют только брать деньги. В случае проблем скидывают с себя всяческую ответственность. Затягивают сроки, каждый раз придумывая новые условия. Берегите нервы - обходите этот "магазин" стороной!
5
16 июля 2023
Нелюбезные кассиры,разговаривпют свозь зубы,только что не хамям
1
17 октября 2021
Отличный магазин, без проблем меняют по гарантии бракованную технику. Бывают очереди, но персонал делает все что может для минимизации неудобств. Однозначно рекомендую
3 мая 2023
Выбор товаров хороший, а вот персонал слишком грубый и навязчивый
1
14 ноября 2021
Покупаю часто здесь, но не нравится, что вечные очереди в кассы и на выдачу заказов интернет-магазина. Продавцы иногда попадаются не совсем компетентные. Но в целом норм.
21 октября 2020
Был приятно удивлен обслуживанием. Хотел бы отметить профессионализм продавца Игоря который посоветовал мне хороший ноутбук. Изначально ему не доверял и думал что мне хотят просто что то продать подороже но меня подкупило его подробное объяснение возможностей компьютера . Покупкой доволен.
3
23 апреля 2021
Сотрудники магазина стоят компаниями по несколько человек, не обращают внимания на покупателей, рассказывают истории друг другу используя ненормативную лексику при том что вокруг ходят покупатели, ценник не соответствует реальности, видимо никто не проверяете актуальность, сразу пытаются продать самое дорогое, короче говоря быдло магазин получается, только на кассе молодой человек вёл себя по всем правилам этикета с покупателем. Остался неприятный осадок от посещения магазина.
7
7 апреля 2021
Долго не могла сделать заказ через мобильное приложение, но операторы помогли справиться по телефону. С применением все акций получилось выгоднее, чем в других интернет-магазинах. Выдача заказа заняла 5 минут. Уже не первый раз покупаю продукцию Apple в Эльдорадо и все отлично. Заказ 252342002.
2
9 марта 2021
Посетили вчера магазин. Была неприятно удивлена обслуживанием на кассе. На одной кассе продавщица "зависла" с оформлением покупки в кредит... На другой кассе стояла второй в очереди. Подошла моя очередь и продавщица с кредитом прыгает и на эту кассу, занимая её, без всяких предупреждений и извинений, а вторая кассир, беременная, ни слова не говоря ушла от кассы и пошла в зал. Это ужас... Хоть и покупка у меня была мелочная, но ушла я без неё.
21 марта 2023
Купил стиральную машину. Доволен и предложением и результатом
1
23 ноября 2022
Сотрудники как из зверополиса почтальены. 20 минут ждал на выдаче, плюнул ушел. Зла не хватает.
3
1
9 мая 2021
Получала в данном магазине заказ #253700390. Быстро все нашли, проверили. Продавец стойко выдержал мой тщательный осмотр товара (витринный образец).
Спасибо за оперативность и терпение!
1
1
22 августа 2021
Консультантов нет, по хамски разговаривают, когда спросила про технику, которая не дорогая, не хотели работать... Не приду к ним за дорогой техникой. Начальсьво, прошерстите своих сотрудников, стоят, болтают, ничего не делают... До этого покупала дорогую технику... Больше не буду покупать. 22.08.2021
7
19 августа 2019
Всем здравствуйте. Хочу от всей души поблагодарить консультанта Романа Мельникова который помог мне подобрать целый набор встраиваемой техники в мою новую квартиру. Я давно не встречала такого профессионального продавца . Он не только помог мне с выбором , но и подробно показал как пользоваться . Если планируете покупку в Эльдорадо Норд Тц , обязательно обращайтесь к данному консультанту , побольше бы таких профессионалов
4
1
18 февраля 2021
Интернет заказ обработан быстро. В самом же магазине чувствуется непрофессионализм сотрудников, словно не заинтересованность в продаже. В целом же магазин стал как мне кажется лучше чем годами ранее, репутация восстанавливается.
1
2
17 апреля 2021
Забирал недавно заказ № 253018920. Этот Эльдорадо рядом с метро, это очень удобно. Иногда бывают очереди в праздничные дни. А так очень оперативно выдают и рассчитывают, работает электронная очередь.
1
2
20 июня 2019
Отличный магазин!)
Удобное расположение, большой выбор Техники. Очень порадовали грамотные консультанты - помогли быстро решить проблему и подобрать новую технику. Спасибо за отличный сервис!
3
1