Эльдорадо
211 отзывов
1 ноября
Купил стиральную машину с доставкой,качеством доволен остался!)
С выбором долго конечно определялся, но продавец помог , грамотно все рассказал о преимуществах всех брендов. Акцент и выбор пал на бренд haier. Работает тихо, качественно отстирывает вещи, в общем покупкой доволен! Спасибо Вам 👏🤝
1
1 августа
Отличный персонал. Сделали интернет заказ на телефон Xiaomi, телефон витринный экземпляр. Забирали 31.07.24 после 17.00. девушка консультант-продавец Валентина, очень хорошо разбирается в технике, замечательно, всё в подробностях рассказала, об аппарате. Не всегда так бывает, большое ей спасибо, надеемся руководство оценит ее труд.
13 августа
Колцентр работает оперативно, но похож организация живет в каменном веке. Заказала холодиль ни с доставкой, экоутилизацией и установкой, оплатила всё безналом при получении. К доставке притензий нет - и отзвонились и оперативно забрали старыйи принесли новый. На установку никто не явился, не отзвонился и указанный номер не отвечал... Через колцент написали две претензии с промежутком в три дня после чего мне позвонили и сказали что я должна явиться в розничный магазин. И началось! Написала подробное заявление, приложила чек 2 августа и молчание 11 дней. Сегодня позвонила в колцентр, сотрудники не нашли заявление, недозвонились в магазин в поисках заявления, написали туда электронное письмо. Через пол часа позвонила какая-то дама и в хамской форме сообщила мне что я опять должна явиться в магазин с паспортом. Мол она не гарантирует что мне вернут дистанционно (на карку с которой я оплачивала) денежные средства за неоказаную услугу. Поехала в магазин. К паспорту запросили чек и номер заказа.... В конечном итоге теперь до 30 дней ждать возвращения денег.
29 сентября
До сегодняшнего дня было хорошее впечатление от Эльдорадо. А вот в ТК Фиолент смогли его испортить... Пришел купить сыну игру на PS. Игры все почему-то выставлены за рецепшеном куда зайти покупателю нельзя. Ознакомиться с играми и описание прочитать нет возможности. На мой вопрос престарелая администраторша, выпучив глаза и с таким видом что я ей должен, кинула распечатку с ценами на игры, но опять же без описания. Уважаемое руководство Эльдорадо тк Фиолент, упрашивать продать товар в наше время никто у вас не будет! Куплю в нормальном магазине где уважают клиентов! К вам больше ни ногой!
1
3 сентября
Худший магазин. Приобретала товары в рассрочку по акции 20% скидка за покупку двух позиций бытовой техники. По итогу вместо рассрочки оформили кредит под 9%, не учтя скидку 20%, и две доп услуги, о которых не предупредили. Пришлось оформлять возврат и платить проценты банку за пользование кредитом, потому, что денежные средства на счет кредита поступили только спустя 14 дней. Также по условиям кредита как выяснилось, оплата первые два месяца идет из расчета 101%, далее 2%, о чем никто разумеется не предупредил. Сотрудники этого магазина рвачи и бесчеловечные обманщики.
3
6 марта
Очень приятные и вежливые консультанты, подсказали на счет скидки, бонусов, что очень порадовало). "Втюхать" ничего не пытались. Ушли с прекрасным настроением и покупочками. Спасибо❤ выбор тоже порадовал, приемлемая цена) Обязательно придем еще)
2
1
28 октября
Заказ 324154838 от 11.10.2024 с доставкой в магазин 14.10.2024 до сих пор не исполнен, сегодня уже 28.10.2024 от операторов одни отписки что обращение составлено с вами свяжутся!!! Заказ был оплачен сразу! Больше сюда обращаться не буду! Если втечение 2 дней заказ не будет готов, буду обращаться в Роспотребнадзор!
30 ноября
В магазине невероятно маленький выбор всего, колонок для компьютера вообще нет. Очень жаль потраченного времени на этот магазин, из всех электронных магазинов этот самый худший
1
1 сентября
Никому ничего совтую покупать чтото в этом магазине. Потратите кучу нервов и ничего не получите. Оформил заказ 321916840 на покупку телевизора промурыжили неделю в тишине телик так и не доставили. Совершенно некомпетентная компания мягко говоря 😡 обходите стороной
1
10 августа
Брали в эльдорадо 2 смартфона, работают хорошо, обслуживание быстрое и без проблем, да и баллы за них получили думаем как их использовать. Спасибо
1
30 декабря 2023
Мне нужен был небольшой телевизор в кухню. На витрине стоял один, подходящий по размеру. Попросила девушку-консультанта рассказать о нем. С недовольным лицом мне дали понять, что это г...о неизвестного бренда (хотя отзывы о нем читала хорошие). Второй консультант также ничего внятного не рассказал. Ответы были типа "что вы хотите за такую цену? Не могу сказать, будет он работать или нет". И т.п. И оба консультанта по тихой развернулись и ушли. Ощущение, что не нужны продажи магазину! Такое отношение к покупателю отбивает любое желание заходить в магазин. Спасибо девочкам на выдаче интернет-заказов! Очень вежливые, помогли упаковать! Покупка 29.12 вечером.
3
14 мая 2023
Магазин достаточно большой, выбор хороший. Расположен удобно, рядом остановка. Консультанты вежливые, заказ получила быстро, очередей не было. Неудобно мне, что пришлось ехать за товаром с Рыбацкого через весь город, так как только в этом магазине оставался товар, но это мое личное неудобно. А так все супер) Заказ 296499658 ( код MNZZ) #МВМ.
3
10 сентября
Не оформляйте ни каких страховок, там всё так красиво расскажут,как сломается ,придёте сразу новую возьмёте,сотрудники приедут сломанную заберут. Не верьте обман
1
21 октября 2022
👍🔥Хороший магазин электроники Эльдорадо техники ниже рынка ! Качество хорошее !
😎В зале чисто и персонал доброжелательный , понятно всем людям угодить вот и возмущаться когда по делу кагда не обоснованно !
📎 Покупали в сети телевизор и чайники так же месарубки ! В этом фелиале только Фен и плиту ! Консультанты знают своё дело молодые Работают Рекомдую 👍💥💥
2
12 мая 2023
Заказ N 298120172
Покупала чайник, оформляла онлайн в этом магазине! Товар быстро пришел! Очень вежливый и компетентный персонал. На месте все проверили, быстро оформили, даже упаковали аккуратно! Покупкой очень довольна. Всегда выбираю и заказываю в этом магазине, удобно расположен для меня! И да можно найти еще бренды, которые ушли из России.
Код PB1L # MBM
1
25 ноября 2023
2 недели мучилась с выбором микроволновки. И только в этом магазине благодаря компетентному продавцу-консультанту
я смогла подобрать то, что я хотела - и компактная, и тихая в работе, и дверца открывается/закрывается мяко без грохота, и звук отключения приятный тихий, и главное помещается тарелка 27 см (хотя поворотный стол стол всего 25,5 см). Побольше бы таких специалистов!
21 ноября
Купил фильтр барьер. Очень все быстро отдали. Оперативно. Претензий нет. Буду сюда ещё заходить)
22 октября 2023
Странный магазин. Пришел купить товар. Подошёл к витрине, смотрю есть в наличии, но консультантов рядом нет. Нашел троих в отделе телевизоров, стоят все втроём что- то смотрят по телеку. Говорю хочу купить. Посылают на стойку информации. Там один человек и куча клиентов с разными вопросами. Горят лучше через 40 минут прийти, тогда возможно будет быстрее. Зачем нужен магазин, где есть товар есть покупатель но купить нельзя?
3
1
1 ноября
Хороший магазин, забирал интернет заказ, быстро обслужили , сервисом доволен! 👍
1
13 мая 2023
Идеальное расположение - рядом с домом,
большая свободная парковка, понятно, где-что расположено в самом магазине, очередей нет.
Интернет-заказ №298456221 с удачной скидкой в 50% (1100 баллов пошло в зачёт) оформили и вынесли минуты за две.
Персональный код L8EA
#МВМ
2
2 января
Большой магазин, с хорошим разнооьразием техники. Покупаю там всегда, очень довольна обслуживанием
Был заказ 299582874
887536#МВМ
Рекомендую!
3
7 ноября 2023
Большой ассортимент. Вежливый персонал! Пользуюсь этим магазином уже много лет. Чего только не покупала здесь! И всегда все отлично.
896528 #МВМ
1
1 ноября 2023
Ужасный магазин. Продавцов консультантов мало.
Мне были необходимы определенные смарт часы. При входе я увидела девушку консультанта, поинтересовалась кого можно спросить. Она сказала обратиться на стойку.
У стойки молодой человек был занят другим клиентом, сказал подождать и ушел минут на 15. Во время моего ожидания ко мне подошла девушка, которую я увидела при входе и спросила какой у меня вопрос.
Я сказала что мне нужны часы и назвала модель.
В ответ меня послали выбирать к витрине 😳
Я повторила что хочу купить часы определенной модели... Выбирать мне не нужно.
В ответ она просто ушла заниматься другими делами...
Спасибо молодому человеку что вернулся в эту минуту, иначе ушла бы в другой магазин
1
1
7 февраля 2023
Отличный сетевой магазин электроники. На первый взгляд цены так себе., но если постоянно покупаешь и пользуешься программой лояльности., то цены очень сладкие) Покупаю все онлайн и забираю в этом магазине у дома. На кассе всегда мало народу., сотрудники вежливые., короче все профи, всем доволен
Номер заказа № 293021590
Код для отзыва 68ZD
2
19 ноября
Сегодня пришла купить
Ноутбук
Никто не подошел
Ничего не советуют
Подошли спросили
Женщина с недовольным видимо прибежала
На вопрос ответила односложно
И со словами зачем я вообще подходила
Убежала обратно
Настроение сразу пропало покупать
В данном магазине
Сервис ниже плинтуса
Прошу руководство Эльдорадо принять меры
И проводить тренинги по общению и продажи
Такого не должно быть
Если у продавца какие-то проблемы
То они должны быть вне работы
И покупатель не должен уходить без настроения и с пустыми руками
Прошу принять меры
17 мая 2023
Сам по себе магазин нормальный, выбор товаров приличный, но столкнулся с такой ситуацией: Заказ делал через интернет-магазин, а получал самовывозом в этом магазине. Продавец (менеджер) в точке выдаче интернет-заказов была одна. На мое сообщение о том, что я пришел за интернет заказом отреагировала своеобразно, еле слышно, а точнее читаемо по губам произнесла "... (цензура, это непечатное слово, выражающее в данный момент времени явное неудовольствие моим визитом). Возможно я расстроил какие-то ее важные планы. На мой вопрос о причине столь странной формы приветствия, женщина мне ничего не ответила. С выдачей заказа проблем не было, быстро принесла и выдала.
Заказ 297538785. OAWU #МВМ
3
14 июня
Отвратительно. Сегодня покупал парогенератор. Продавец предложил вместо скидки получить «бесплатные» подписки. Купил. Оказалось была переоценка и мне на разницу обманом в чек засунули эти самые подписки. На горячей линии предлагают ехать в магазин разговаривать лично, так как товар не возвратный. Отвратительно
4
2
22 февраля 2023
Оцените заказ № 293183478
Большой и удобный магазин рядом с домом. Можно зайти и посмотреть товар в живую, получить консультацию, а можно все заказать не выходя из дома и забрать уже собранный заказ. Второй вариант удобнее, тк нужный товар всегда будет в наличии и меньше потратишь время. Вежливый персонал, разные варианты оплаты и удобная бонусная система.
R4B7
3
7 февраля 2023
Очень люблю магазины Эльдорадо, всегда есть интересующий меня товар по хорошей цене, вежливый персонал. Недавно покупала духовой шкаф самовывозом (заказ 291933225), так ребята вынесли коробку еще и в машину втолкнули) спасибо
RZ23
3
13 мая 2023
Большой светлый магазин. Заказываю здесь товары с самовывозом, все отлично, опытные продавцы. Доставляют все вовремя, большой выбор товаров. #МВМ WREW
8 ноября 2023
Хочется сразу отметить, что в магазине часто большие очереди на получение заказа. Женщины сотрудницы постоянно «не в настроении» , смотрят на тебя свысока, что портит репутацию магазина. Но в целом сеть хорошая, большой ассортимент и приятные цены 238199#MBM номер заказа 285962261
3
7 февраля 2023
В январе получала заказ 292153203. Электробритву Enchen blackstone3. Обслужили быстро, напомнили о необходимости проверить внешний вид товара.
Продавцы внимательные и отзывчивые. В другой раз в магазине не оказалось интересующего меня товара, хотя на сайте было заявлено наличие в этом магазине. Продавец отдела посуды предложил посмотреть наличие в других магазинах, написал адреса.
Только начинаю пользоваться посудомоечной машиной. Продавец помогла подобрать средства для посудомойки по приемлемым для меня ценам, рассказала как пользоваться. Плюс у меня были бонусы, что ещё уменьшило стоимость товаров. Отлично что бонусы можно применять и на товары со скидкой.
Отличный магазин. Приятно когда к пенсионерам относятся с таким вниманием. Мой код для отзыва 35SA
3
1
27 апреля 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Ивановой Наталье за ее профессионализм , человечность! Сотрудник на своём месте, все расскажет, подскажет без покупки не уйдёшь с вашего магазина на ленинском проспекте 100!так держать! Побольше бы таких работников в Эльдорадо
2
1
5 июля
Взяла в рассрочку много техники.
Навязали гарантию на 5 лет.
Подключила новый холодильник, а лампочка не горит.
Услугой гарантии на 5 лет (5500р) не воспользоватья. Полный развод и полное ДНО!
Не дозвониться!! Специалиста не вызвать.
Пойду разбираться в магазин. Шоу начинается.
СЕРВИС на нуле. Качество на нуле. Продавцы навязали гарантию, сказав, что все-равно придется воспользоваться, т.к.техника стала ужасного качества.
1
30 марта 2023
Магазин не понравился! Консультанты вообще "огонь",не знают, где склад в магазине находится, где товар лежит, ушло на это минут 20! Ура,принесли товар,начали сразу пробивать, не дали посмотреть и проверить, я настояла на проверке и консультации...сказали, что ничего не могут сказать про товар, начали спрашивать друг у друга и округлять глаза,мол,а что это вообще такое и что про это можно рассказать! Потом мы просто стояли и молчали, смотрели друг на друга, я не знаю,что мы ждали!? Консультанты начали "гуглить" при мне,не стесняясь...сказали то,что написано на коробке! А в конце... "ну че,брать будете!"
Руководству советую обратить внимание на персонал, общаться с клиентами не умеют! Прошу провести им экскурсию по магазину!
3
2
12 мая 2023
4DNQ Отличный магазин,отзывчивый коллектив!Рекомендую!Директор магазина всегда отзывчивый и очень лояльный,всегда поможет в покупке,либо в консультации!!!
7 февраля 2023
Сам по себе магазин хороший и товары тоже, но персонал.. это отдельная история, такое ощущение,что их всего 4-5 человека на весь магазин и вечно недовольные лица,все нужно выпрашивать, такое ощущение, что я лично у них покупаю, постоянно персонал на зоне выдачи, в зале никого нет. Из зоны выдачи не выходят в зал, когда просишь поехать заказанный товар( проверить) такое лицо и возмущение показывают.. вообще персонал отвратный. Может не все, но большая его часть. Хоть и всего их 5-6 человек . Номер заказа 33HS
3
1
13 августа
Покупаю в основном игры для PS через приложение, всегда заказ готов ни разу не приходилось ждать. Очень удобно.
GMCWc#МВМ
25 мая 2023
Хороший магазин. Более менее большой выбор товаров. Купил много техники тут по вкусной акции. Не далеко от дома. Мне понравилось. Рекомендую.
3
1
16 ноября 2022
Хороший выбор товаров, не плохие скидки. Но персонал оставляет желать лучшего. Приобретал 11 ноября смартфон, от продавцов дружелюбности ноль. На кассе обслуживала женщина, на бейджике значится: зам.директора. Все общение сквозь зубы, командный тон с покупателями, странно, что человек с таким характером и манерой поведения работает в сфере услуг. Видимо и смена продавцов поэтому такая. При этом никого ни о чем не просил, кроме того, чтобы открыть витрину и вынести товар на кассу. На кассе же спросил только про гарантию и всё. Вообще конечно можно было бы на всё это и не обратить внимание, но в наше время в любом магазине, хоть картошку покупаешь, практически всегда доброжелательный и услужливый персонал, но видимо не в Эльдорадо. Заходил потом еще туда раз через несколько дней, посмотрел на продавцов со стороны и на этого зама с вечно напряженным лицом (не иначе как для статусности), ан - нет, ничего не поменялось. Проведите с людьми тренинг по продажам, что ли..
3
1
8 ноября 2023
Покупал эпилятор жене в подарок Braun SES 9-725. По акции вышло 10999р, вместо 19999р - жена довольна, до этого пользовалась устаревшей моделью. Заказ 307395414, #451633
1
6 февраля 2023
Заказ 293081437 оформляла онлайн с выдачей в этом магазине. Как всегда заказ оперативно был собран и готов к выдаче. Очень внимательный персонал к покупателям. Были у меня и проблемные заказы, со сдачей в сервисный центр, но продавцы быстро помогали всё оформить, за что им отдельное спасибо.
H8U3
2
11 апреля
Очень вежливые и компетентные сотрудники, покупала тут чайник было очень трудно выбрать, но сотрудник быстро помог определиться с выбором
3
27 августа
Не самый приветливый персонал,такое ощущение,что ты им что-то должен.
1
12 мая 2023
Хороший магазин, быстро - без задержек получил заказ (номер заказа 298015845), плюс часто имеются в наличии интересные варианты.
3PRJ
#MBM
2
31 августа 2023
Добрый день. Яндекс ТВ понравился, всё ок. Разочаровал и испортил настроение продавец-консультант, навязывая решение отказаться от покупки в пользу другого телевизора. В целом алгоритм и мотивация понятны, однако перебор. Вряд ли буду рекомендовать к посещению, тем более к покупкам.
1
1
28 мая 2023
Очень странная история
Охранник не пустил мою 17 летнюю дочь ок уинее нет с собой паспорта хотя она была в сопровождении 18летнего брата который предъявил документы
Подростков не пустил в магазин купить телефон за 70.000
У вас что в магазин надо ходить с документами что за бред !!!!
2
1
14 ноября 2022
Товар в порядке, вопросов нет.
Ужасное обслуживание в магазине, пришел забирать заказ, консультанты собрались в кружок и мило беседуют. Из их разговора услышал фразу "все равно нормально не посмотрим, сейчас кто-то по-любому отвлечёт" я подошёл к кассе и услышал фразу "ну вот и сразу кто-то приперся". Далее недовольный консультант начала искать мой заказ, показывая всем своим видом как она расстроена тем, что приходится со мной возиться, а коллеги веселятся без нее. Заказ к слову был еще не собран, хотя смс о его готовности пришло, погулял еще 10 минут по магазину и получил свой заказ, просто дали его в руки в проходе магазина, чек сказали электронный, про возврат и гарантию ни слова, пакет не предложили.
Заказ № 289037460
5
1
23 августа 2023
Купил здесь телефон, обслуживание мне понравилось, внимание было 100% к клиенту. Маленьких торговый зал. В целом то что мне было нужно я приобрёл.
7 февраля 2023
Хороший магазин, есть из чего выбрать, всегда есть какие-то акции. Заказ № 293130837 получил быстро и без проблем, покупкой доволен. E5E7
3