Плохое обслуживание нет людей пол часа прождал получить заказ
Посмотреть ответ организации
Анна Вершинина
Знаток города 5 уровня
19 октября 2020
Просто кошмарный личный кабинет! Мучаюсь с ним с самого начала пользования. Все из-за того, что когда-то в лохматом году к моему номеру телефона была однажды привязана бонусная карта. Что за номер карты я не знаю, не знала и не смогу уже узнать!!! Впоследствии я привязала к своему телефону другую карту 153, этим номером карты пользовалась, на почту приходили уведомления о зачислении/снятии бонусов и т.п. И сегодня в один прекрасный раз её заблокировали! Бонусы в личном кабинете вы использовать не можете! Почему? Потому что на ваш номер зарегистрирована другая бонусная карта! Когда зарегистрирована никто уже не помнит! Номер вам не скажу, но для её использования номер этой карты надо ввести в личном кабинете!!!! Какой номер??? Откуда я его возьму???? Лет 10 назад это было!!! Просто треш! Все нервы вымотали! Что за личный опыт кабинет??? Я раньше обращалась в поддержку, чтобы мне убрали ту "таинственную" карту, удалили отовсюду, чтобы нигде не вылазила, сделать этого не смогли! А теперь взяли и заблокировали мою "действующую". Что за система?? Что за техподдержка??? Через одно место работает!! Всегда и везде техподдержка поможет, объяснит и исправит, чтобы можно было без проблем пользоваться сервисом, но не здесь!!! Просто удалить недействующую карту надо было!!! Контора рога и копыта!!
4
4
Посмотреть ответ организации
Семён Камышанцев
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2020
Тут часто классные акции. На черную пятницу и перед новым годом всегда тут закупаюсь, как бытовой техникой так и всякими гаджетами, ноутбуками и прочими ништяками
Раньше это был мой любимый магазин но после того как купила там 2 раза некачественный товар после второго раза вернула его обратно и больше не хожу в него есть магазины и с ченами пониже но с качеством получше
Брали новый телевизор в разрешении 4к и думали о том, что сами его не донесём до дома, поэтому воспользовались услугами доставки в самом же Эльдорадо. Нам телевизор привезли быстро, да ещё и до квартиры его подняли, что оказалось очень удобно, так как доставили его аккуратно. Довольны услугами доставки.
Купил ноутбук взяв рассрочку, он мне не подходит, ввели в заблуждение заверив он очень хороший, не могу вернуть, отказываются принимать, ещё 14 дней не прошло, очень ужасное обслуживание. Если читаете те кто мне продовал или оформлял, я приду ещё к вам и будет разбирательство, я просто так этого не оставлю... Не хотите по мировой, будет по иной!!!!!!!
купили робот пылесос Tefal Smart Force Explorer RG6825WH 4,05,2020 г. работал c 04.05.2020 г. по 15, 05.2020 г. стал гудеть робот пылесосе. сервисе сказали не меняют по гарантии кулибина 6а там сервис находиться
Я не знаю как вообще этот магазин до сих пор работает! Обслуживание просто на нуле, куда смотрит руководство не понятно. Купили плиту , две недели назад, обещали связаться в течении 3-4 дней обговорить условия установки( за которую мы заплатили 2390 руб) , так вот... до сих пор плита стоит в коридоре! мы уже и в магазин приезжали, и самому директору звонили, утверждает что взял ситуацию под контроль....но....движений так и нет. Видимо нужно сдать назад, и купить в другом месте и не мотать нервы себе, а спокойно готовить и наслаждаться!
Эльдорадо стал хуже. срок действия акций на товары часто не указывается. Не все товары на витрине, Бонусами уже нельзя оплатить ни 100 ни 50 процентов товара а только 30 .Да и сгорают они быстро . А то что они предложили взамен бывших условий это медвежья услуга , был хороший магазин но стал терять позиции.
купили телевизор, в магазине нет антенны, проверяют через флэшку, слабый звук, отказываются принимать, хотя продавец сказал ,что в течение двух недель можно вернуть, сплошной обман. Тольяттинцы, не верьте им, они нас дурят, им лишь бы продать, говорят оставляйте на экспертизу , а эксперты у их свои ,разве они будут работать в ущерб магазину, покупайте товар, где есть кабельная антенна, я не в восторге от покупки. безобразие сплошное.
Потому что я так вижу,конкретно на 3 звезды,я же Вам пе профессиональный критик,а во вторых у меня пару раз были там казусы с менеджерами,я достаточно обьяснил?
Магазин работает до 21.00....консультанты работают до 19.00.... Ходишь-гуляешь по магазину... Пустота...тишина. Одни охранники и кассиры. Прикольно у вас налажен график работы сотрудников.
пытался как то скидку получить на настольную лампу( стояла видно долго. с толстым слоем пыли) но старшие менеджеры решили что скидка в 50 рублей это чудо. так что пускай там все пылиться
Купил мультиварку фирмы редмонд, сломалась-починили, второй раз сломалась-написал отказ от ремонта, они направили ее на диагностику. Вместо положенных по закону 21 день на ответ почему сломалась, жду уже 27 дней и не ясно когда вообще произойдет чудо. В следующий раз очень подумаю покупать там вещи или нет, т.к. 2 раза приходил в магазин и меня убеждали, что два три дня и ответ будет.
Сегодня купила мультиварку Moulinex 501132. Дома распечатала и не обнаружила инструкцию. Заказывала через интернет самовывозом. Как мне теперь получить инструкцию к ней ???????????????????
На счет консультантов согласен полностью. Но дело не в их отсутствии а в банальной причине вежливо попросить подождать даже если конец дня. Мне на вопрос: Вы заняты? Ответ был грубо: Дааа. Ужас да и только.