Ходили в магазин Эльдорадо который в Славянке, несколько раз. Товар как и везде с разной ценовой категорией..., но хотелось бы отметить, что консультанты там особенные! Они были каждый раз разные. Всегда вежливые, знающие свою работу. Подсказали, рассказали, посоветовали. НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЛИ!!!
Добрый вечер! Приобрели ошеломительную акустическую систему JBL. Самостоятельно оформили онлайн-кредит, но что то пошло не так... Девушки, продавцы-консультанты + кредитный отдел быстро помогли все переоформить заново! Если приобретаем технику, то это только ЭЛЬДОРАДО!!! Доступная локация, замечательный сервис. Всем советую!
Номер нашего заказа 252743454
Хороший магазин, единственный минус это продавцы ни один никогда не подойдёт и нормально не проконсультирует. Пока его за воротник сам не приведешь и не попросишь, но чтобы привести его надо вначале найти. Это проблемы любого эльдорадо и мвидео
Технику я заказываю в интернете , в эльдорадо она самая дорогая !!!
А вот мебель в этом тц , ПРЕМИУМ качества , хоть в одном торговом центре есть фабричное производство .
Отвратительное обслуживание! Система бонусов не налажена. На кассе в ожидании стояли пол часа.
А грузчики просто ужас. Договорились на вечер, в 14.00 дня звонок- доставили. На утверждение, что работа, ответили:ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ЛИБО СЕЙЧАС, ЛИБО ДЕЛАЙТЕ, ЧТО ХОТИТЕ.
купила летом новый холодильник Самсунг с зоной свежести по утилизации, сэкономила 10т.р.. Очень довольна. Вежливые продавцы,все посоветуют, объяснят, помогут с выбором товара. Это не первая моя покупка в магазине.
Добрый день. Купили сплинт-систему, за 34т.р.установка шла в подарок. все привезли во время. Но не бывает без загвоздок. Назначели дату установки в магазине через 18-дней. В день установки ни кто не приехал и даже не позвонил чтобы перенести дату. После звонка на горячую линию эльдорадо, выяснилось что ответственность за это магазин не несет, и посоветовали выяснить самим в сервиснои компании. Там выяснили что в назначенную дату к нам ни кто не собирался. И назначили новую дату через 8-дней. Ждём........
Максимально ужасный магазин. Каждый раз какие-то проблемы. Каждый раз отмазываются техническими. Но по моему нужно просто набрать новый персонал. Скорее всего начиная с директора, раз он позволяет так наплевательски относится к клиентам. Онлайн заказ обрабатывается не 15 минут, как у них разрекламировано, и даже не пол часа как раньше. Мне даже не звонили на счет него. Сам долбился на горячую линию, в которой тоже, кстати, не особо хотят помочь.( один вообще что то промямлил и переключил на другую линию, где вежливо робот предупредил об ожидании 25 минут свободного специалиста). В итоге в течении 2 часов заказ так и не приехал. Уж проще в тмоле заказывать чем в этом Эльдорадо. Мб. другие и получше. Но этот точно полный отстой.
8
4
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2021
Заказывали в этот магазин 2 духовки, заказ пришёл раньше, чем планировался, что очень порадовало) забрали быстро, все отлично, духовки супер! Номер заказа 251657133
Могло бы быть красивым местом в Осколе но увы там внутри не понятно что это???? Заехали посмотреть мебель выбора никакого однообразное все и какое то дишманско дорогое! В общем не понятное место совсем! для чего оно ????
Все, что когда-то брала здесь - постепенно уходит на пенсию по старости. Техника работала без нареканий. Сейчас постепенно все меняю. Скидки, акции, утилизация - очень довольна изобилием. Особенно нравится, что можно выбрать по интернету, проконсультироваться по горячей линии и приехать просто забрать!!!
Консультанты бестолковые. Их либо днём с огнём не ссыщешь, либо ничего полезного не добьёшься.
Очень раздражает, что при покупке техники, убеждают что не надо проверять её в магазине, сразу после покупки, приводя доводы вроде: "А зачем? У вас есть 2 недели чтобы проверить её дома и вернуть./ Почему вы думаете что с ним что-то не так, что ИМЕННО ВАМ попадётся брак? Не думайте так, мысли материальны, вы притягивает плохое... и т. д. "
Короче говоря, забивают голову всяческой ерундой, вместо того чтобы выполнить свою работу и потратить на это вдвое меньше времени. В другом крупном магазине с названием из 3х букв, такого нет. Там оплатил, проверил, унёс и остался доволен. Все!
Так же один случай, оставил негативное впечатление, когда нам пытались втюхать более дорогую модель стиральной машины. Машина была с витрины, а ту модель, за которой пришли, якобы только что забрали последнюю. Хотя на сайте она была в наличии. Когда с витрины мы брать отказались, нам предложили оформить заказ и подождать 3 дня. Тогда я сказала, что если уж заказывать, то ту модель, которую мы хотели изначально и попросила продавца оформить заказ на неё. И тут случилось чудо! Она оказалась в наличии! После этого случая, консультантам я не доверяю и в магазин этот захожу только чтобы посмотреть и "потрогать"товар.
Обычный большой Эльдорадо. Брал здесь много электроники, все работает без проблем. На одном телевизоре слетела прошивка, так по гарантии бесплатно все восстановили, правда не в магазине а в сервисном центре. А так очень доволен. Не раз за бонусы брал всякую мелочь в виде батареек и мешков для пылесоса, очень удобно. Ставлю 5 без вопросов!
Хамовитая мадам при получении покупки! Попросили из скотча сделать ручку, сказала, делайте сами и ушла! Это обслуживание? Покупали телевизор 19.12 2020 г. Мнение о себе не сложит и это не в первый раз! Почему таких недоброжелательных берут в коллектив? Гнать её надо! Портит настроение покупателям!
Все хорошо менеджер и так далее, но когда пришёл получать товар это крах!!!! 😥😥😥😥😥😥Типа деньги я заплатил и не кому не нужен😥😥😥😥😥! Какая смс? Я сам приехал! Узнал! Ждал 40 минут и я был один в очереди!!!! Меня никто не замечал что я топчусь!!!!!!! И старший менеджер также!!!!! И ещё реклама не соответствует действительности!!!!
Купили кофеварку вчера вечером. Что то не заладилось с помпой. Утром вернулись. Поменяли без проблем,чем мы были удивлены. Персонал вежливый. Всем довольны,спасибо!
Покупал технику в интернет-магазине. Получал в Славянке за пять минут. Скидка на второй товар 50 процентов. Очень понравилось. Все целое, в заводской упаковке.
Очень плохо с доставкой товара. Время конкретно обговорить НЕЛЬЗЯ. Сообщают время доставки с 10 до 22 часов. Это просто Отвратительно,покупатель должен 12 часов не отлучаться от места доставки товара (хотя за час предупреждают). Я считаю,что это не в пользу покупателя. Правильнее, обговаривать время.
Ассортимент товара большой, можно попасть на выгодную акцию, правда они у них всегда есть, но выгодно покупать только за наличку, в кредит они сверху ещё нагружают типа обязательно.... А так магазин неплохой консультантов иногда приходится искать, но ни чего в некоторых магазинах их вообще ни найдёшь.....
Ассортимент товара хороший, вежливые продавцы консультанты и охрана, но как только подходишь на кассу, то покупать не хочется у таких кассиров, вечно не довольные, никогда не поинтересуются нужен ли пакет, потом приходится стоять в очереди и пробивать пакет, так как забыла купить и никто не напомнил (я имею ввиду кассира). Часто очередь на кассе, потому что работает 1 касса. Только из-за кассиров 2 звезды, а в остальном довольна.
Продавцы консультанты очень отзывчивые и вежливые. Но однажды пришлось ждать девушку кассира окола 20 минут, хотя ей даже уже позвонили и сказали что её ждут люди. Товаром оставались всегда довольны, если брак, меняли быстро. В целом покупаем в этом магазине больше 10 лет, и в основном все удачно!
Магазин хотел развести меня с покупкой телевизора, тел стоил 23999,я хотел рассрочку, они дают рассрочку только ещё надо купить что то типа гарантийного талона на 2 года около 3600,плюс начинают всё собирать и в пульт вставляют батарейки за 200 рублей и впечатывают их в товарный чек, такая мелочь но сам факт... Благо в рассрочку банк не один не одобрил, поехал в DNS там взял тел в рассрочку ровно за стоимость которая в ценник на витрине, так же 23999,никаких гарантий и батареек не впарили, короче эльдорадо не рекомендую
хорошие продовцы хорошо относятся к пакупателям помогают с любым выбором и также девушки которые там работают молодцы короче говоря дай бог им всем большого здаровъя и терпение