Хожу в эту клинику достаточно давно и к разным врачам. До вчерашнего дня особых нареканий не было, кроме постоянной очереди в регистратуру, чтобы оплатить приём у врача.
Но вчера, придя на УЗИ, узнала, что мою запись отменили без моего ведома, и на моё время уже записали другого человека.
Записывалась в личном кабинете заранее, пришла к назначенному времени. Но по каким-то новым правилам, установленным директором клиники, если до вас накануне не дозвонились, то вашу запись просто отменят и вы об этом даже не узнаете.
При этом мне никто накануне не звонил, я была весь день на связи, звонков не было. По утверждению администратора мне звонили три раза, но мне даже интересно куда же они звонили?
Почему нельзя как во многих клиниках сделать оповещение о предстоящей записи в смс, и чтобы человек мог в обратной связи подтвердить, что он придёт по записи. Или в личном кабинете сделать подтверждение, зачем то же этот личный кабинет существует.
Плюс только за то, что в клинике есть хорошие врачи, но за работу администрации поставила бы одну звезду
По обслуживанию находиться наравне с требованиями мед. организаций г.Москвы и Московской области. Цены оказанных услуг не для всех рязанцев доступны, т.е. завышены. Мед.организация оборудована в соответствии с современными мед. стандартами. Желаю Еламеду держать как можно дольше высокий уровень и качество оказания мед. услуг.
Приготовьтесь к ожиданию в регистратуре , приходите на час или полтора раньше, просидите в очереди ожидая пока вызовут ваш талон, кровь нужно сдавать с утра а вызовут дай бог к обеду
Все врачи, у которых была на приёме - очень понравились. Но регистратора отбивает желание приходить - входишь - берёшь талончиков, чтобы подойти к окрошку и взять карту на приём, выходишь от врача, берёшь талончиков, чтобы оплатить. Большой вежливость администраторы не отличаются, конечно не хамят, но вопросы задавать не хочется.
Какой ужас творится на ресепшене, в очереди стоишь по 15 минут, администраторы ели работают.
Так еще и ждешь врача, который в твое время просто уходит по другим делам. А врачи оказывают такую консультацию, что при осмотре ничего не комментируют. Молча пишут заключение перекидывая на другого специалиста. Просто супер обслуживание
После городских поликлиник это рай 😄
Нравится входная группа - много места, диваны, специальный человек помогает брать талоны и координирует очередь. Регистратура шустрая и сообразительная. Огромный выбор врачей и исследований, оборудование достойное, остановки общ.транспорта прям напротив
Были сегодня в данной клинике.Почувствовали себя в обычной поликлинике.Мало того,что 40 минут ждали очередь свою в регистратуру, ещё и к врачу попали только через 30 минут после заявленной записи.Остался не приятный осадок от данного отношения к посетителям.Предоставляют платные услуги,люди едутсо всего района и рассчитывают по времени свой прием.А получается попадаешь на прием пожилой очереди ,а не по времени.
В медицинском центре быстро прошла все необходимые диагностические процедуры и получила результаты. Осталась довольна качеством обслуживания и оперативностью работы специалистов.
Больше 40 минут ждал врача:
- сначала его глав.врач продержал так долго, что в 17:30 (моё время) врач смог принять только пациентку, записанную на 17:00;
- в 18:00 вместе со мной в кабинет зашёл какой-то дяденька, который снова увёл врача из кабинета больше чем на 10 минут по каким-то орг.вопросам...
А ничего что мне с работы пришлось на час раньше отпрашиваться, чтобы к 17:30 успеть? Мне вообще-то такие отлучки надо сначала с 2-мя начальниками согласовывать, а потом отрабатывать...
К врачу претензий никаких - выслушал внимательно, объяснил доходчиво, отнёсся по-человечески - спасибо!
А вот к клинике вообще есть большой вопрос: вам настолько не нужны пациенты, что вы за деньги не ниже средних по городу создаёте нам такие неудобства?
Лечилась у гинеколога Усачева И.А. специалист превосходный. Лежала в стационаре у Мельниковой Г.Н. лечением довольна,, весь медперсонал очень внимательный. Хочу выразить благодарность Дубининой И.В., неврологу Михалевой Д. Г. , врачу УЗИ Фирсовой Т.С. и Филатовой В.О. Хорошо что такая клиника есть с такими специалистами. Рекомендую всем! Отзыв написала Степанян Ш.Ш.
Моя мама была на приеме у отоларинголога Росляковой Ксении Андреевны.Очень хороший,внимательный доктор. Мама осталась довольна приемом,спасибо за оказанную помощь.Но есть ложка дегтя в виде невоспитанной дамы,которая зашла в кабинет во время приема и напомнила доктору,что необходимо навязывать пациенту дополнительные обследования.Своими поведением она ввела в конфуз доктора и испортила впечатление о клинике.
Хороший медицинский центр. Всё работает как часы начиная от записи и кончая результатами. Доброжелательные сотрудники, круго чистота и порядок. На территории есть стоянка, правда иногда места всем не хватает, в этом случае через дорогу есть большая стоянка. Был на приёме 2 раза. Очень понравилось, рекомендую всем.
Пришел по ДМС сдавать анализы к 7.00 Как объяснили взял талон сижу жду очереди. Прошли все те кто пришел со мной, те кто позже уже пришли и они уже попали в регистратуру. Пошел разбираться, а мне в ответ ждите 8.00. Мое терпение лопнуло, начал возмущаться , что мне по телефону объяснили что можно приходить и сдать анализы к 7.00 а тут говорят что надо ждать. После недолгого возмущения меня приняли и направили сдавать анализы. Сидят несколько человек, а такое ощущение что очередь затягивают искусственно. После пошел к врачу. Я первый по записи, передо мной нет никого. Врач как в гос учреждении пошел погулять перед началом приема. Прием задержался по времени минут на 15. После меня уже очередь по времени сидит. И это только посещение регистратуры и одного врача в платной поликлинике. Я удивлен тому что ничего не меняется.
Записался на 21:30, приехал в начале десятого, не обслужили человека который записан был на 20:30( что-то не работало в регистратуре, пациенты ругались, какая то паника… впечатление, как будто в муниципальную поликлинику попал начало десятых))) записывался к травматологу, 5 минут посидел, послушал, нога сразу прошла)))(поэтому не одна звезда) и уехал…
Неплохо, в целом понравилось. Но специалист отолоринголог целый час принимала моего мужа. Причём сам осмотр занял минут пятнадцать, остальное время она что то печатала в компьютере, потом назначила КТ, которое к слову стоит три тысячи,и повторный приём,назначила антибиотики,но рецепт почему то забыла выписать. Лечение обошлось 5 тысяч,плюс лекарства на 3 тысячи. Но слух слава Богу восстановился,и это радует
1
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Егорова
Знаток города 7 уровня
8 июля
Приехала в клинику за 15 минут до начала приема ( как порекомендовали сделать во время записи), по факту, простояла в очереди ЧАС.
Решила дополнить отзыв, с очередью более менее разобрались , пришла повторно и простояла , вместо часа , как в прошлый раз, всего 30 минут. Но самое главное , что меня записали не правильно, я звонила в клинику , объяснила ситуацию, меня убедили, что нужно записаться к этому врачу как к другому специалисту( у него 2 специализации) с моей проблемой, я приехала в клинику за 150 км, простояла в очереди , пришла на прием , где мне просто сказали, что меня НЕ ПРИМУТ, т.к. записали к врачу, не на ту специализацию. Ужасный сервис.
Спасибо хоть вернули деньги за прием
Ходила к ЛОРу. Первый раз все понравилось, все довольно быстро, хорошо организовано. Дело было вечером.
Когда пришла второй раз по записи в обед, какая-то самая важная женщина в вестибюле рявкнула, что чтобы оформить прием по записи, нужно еще взять талончик очереди . Как-то это мне показалось избыточным и тетенька так себе )
Сделали внуку анализ для детского сада. Сказали, чтот нашли лямблии и глисты. Переслали в государственной клинике и ещё одной частной всё чисто. Даже не извинились. А мы потратили дополнительные деньги на анализы и лекарства.
Хочу поблагодарить врачей медицинского центра- хирурга Афтаева Виктора Борисовича и анестезиолога Гевурян Михаила Карапетовича за успешно проведенную операцию моему папе Кукушкину Михаилу Васильевичу. Без капли сомнения мы доверились Вам второй раз. Огромное Вам спасибо за профессиональное проведение операции и дальнейшее лечение, за понимание нашей проблемы. А так же благодарю весь медицинский и обслуживающий персонал клиники за чуткое и внимательное отношение к пациенту почтенного возраста. Желаю вам здоровья, счастья и благополучия.
Был один раз пока, небольшая очередь, все по талончикам. Отношение адекватное к посетителям. Так должна в принципе выглядеть наша так называемая бесплатная медицина. Скорее всего буду ходить в будущем только сюда, т.к. в своей родной поликлинике номер 2 находясь на больничном с травмой ноги не смог за неделю с лишним попасть на прием к хирургу. Повезло, что зажило само)))
По самой перевозке все ок, вопросов нет. Пожилого человека лежачего из Рязанской ОКБ до дома всего 31 км. Но цена, я в шоке 9300р. Через две недели пришлось в Москву везти, тоже заказывали перевозку, но уже из Москвы, так вот из москвы они приехали к нам, забрали и отвезли в 68 больницу. 182 км сюда и 182 км обратно 19000р. Чувствовается разница!
Современный, даже ультрасовременный медицинский центр, оборудованный и респектабельный. КТ, рентген, анализы, стационар. Самая лучшая скорая помощь в городе. Платно и недешево, но приезжает быстро, помощь оказывают качественно и не испытывают проблем с оборудованием и медикаментами. В общем, если с близким беда, звонить лучше в Еламед.
А вот поликлиническое отделение оставляет совсем другие впечатления. На общественном транспорте сюда добраться сложно, но если вы пользуетесь общественным транспортом, это заведение не про вас. На доске - впечатляющий список маститых специалистов, который гарантирует, что свои деньги вы вложите респектабельно, даже с размахом.
- Хирург. Обращение с атеромой под лопаткой, стоимость первичной консультации 1200 рублей. Сказал: "надо резать". Это была самая дорогая в моей жизни консультация - примерно 120 рублей за букву. И по итогу самая бесполезная, потому что дальше пошли какие-то мутные предложения обратиться мимо регистратуры. Потом он ещё некоторое время бегал от меня, пока я не осатанел и не уехал в Москву. Итог - удалил в Альфе по ДМС.
- Лор, обращение по вопросу застарелого кашля, храпа и некоторых сопутствующих проблем. Обратился по рекомендации главврача, как к лучшему специалисту. За 1200 рублей он посветил в горло фонариком, сказал, что ничего крамольного не видит, выписал пару фуфломицинов и предложил в качестве средства от храпа - похудеть. Анализы? Исследование? Нет необходимости.
- Обращение за консультацией по поводу последствий сложного перелома кисти. Тоже по рекомендации, даже настоятельной рекомендации. Визиту предшествовали согласования по времени и месту. Пришел во всеоружии, с выписками и рентгенами за несколько месяцев. 1200 рублей, за которые мне предложили сделать КТ, чтобы дать максимально развернутый ответ. Ещё за 3000 сделали КТ. На этом диалог закончился. Можно заплатить за ещё одну консультацию, чтобы услышать...
Впрочем, схема вполне понятна. Спасибо, все было великолепно, прощайте.
В результате или в процессе обследования цена в этой клинике может поменяться по желанию врача, оказывается. Бессовестные , жадные, когда вы наедитесь?
Все отлично. Делала операцию с общим наркозом. Очень легко вышла из него. Оборудование центра на космическом уровне! Все нравится и обследования и сдача анализов и подбор специалистов.
Было необходимо сделать МРТ коленных суставов, записалась у администраторов на 17-00. Приехала к назначенному времени, пока взяла талон к администратору, пока оформили приём прошло минут 15.
Администратор говорит: «А у меня не написано, что 2 сустава, мы записали на одно колено».
Я уточнила: «Это проблема и мне записаться на другое время?»
Администратор ответила, что не проблема, я оплатила МРТ 2-ух коленей (сумма не маленькая- 8000).
Подхожу к кабинету МРТ, а там врач мне объявляет, что не успеет сделать , так как уже не 17-00, два сустава делать дольше, чем один и дальше у них запись, идите возвращайте деньги.
Ещё 30 минут мне возвращали оплату…
Как итог: я час провела в Еламеде, МРТ мне не сделали, хорошо что хоть деньги вернули.
Поликлиника лучшая! Врачи отдела гинекологии знают свое дело.
Минус за организацию перед регистратурой. Некая работница, которая консультирует по поводу выдачи талонов плюет на электронную очередь.
Ситуация: люди приходят, берут талон и ждут свою очередь. Но данная женщина спокойно может перед тобой впихнуть несколько людей в очередь в регистратуру. И ей пофиг сколько ты ждешь.
Были 20.09.23. В детской поликлинике. Очень понравилось, начиная от регистратуры до самих врачей. Всё быстро, вежливо, а самое главное профессионально. Теперь только сюда. Рекомендую
Мне понравился этот мед центр, очень качественно сделали МРТ позвоночника в отличии от МРТ в ОКБ, когда лежал на стационаре. Безболезненно берут кровь из вены, я вообще не почувствовал, супер. Цены в меру адекватные, но можно бы было и дешевле, да видимо нельзя, надо платить аренду и достойную ЗП сотрудникам.
Лучше поздно, чем никогда.
От всей души выражаю благодарность врачу Голубевой Ирине Васильевне за профессионализм, за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, за мое спасение (мог бы быть летальный исход). Я заболела. Несколько раз вызывала государственную скорую помощь. Они приезжали и говорили, что нет оснований для госпитализации: сатурация нормальная, давление в норме, кардиограмма в норме. Были праздники. Чего вызываешь? Угрожали положить в психушку. А мне все хуже и хуже: слабость и сильное головокружение, понос, недержание мочи. 10 мая, по- совету подруги, я обратилась в платную помощь ЕЛАМЕД. Они приехали быстро, и, Голубева Ирина Васильевна , знала, куда меня отвезти. Отвезли в ОКБ ,там взяли пункцию спинного мозга и ,оказалось, у меня Менингит! Отвезли в 4-ю больницу, где я пролечилась. Сейчас я дома, жива, но слабость в руках и ногах сильная остается. Восстанавливаться несколько месяцев.
Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд. Желаю Вам крепкого здоровья, счастья, благополучия! Низкий поклон Вам!
С уважением, Кузькина Татьяна Александровна. Рязань
Хорошая клиника, вежливое обслуживание, без очередей, есть зона где детям можно поиграть, чистые уборные, мультики по телевизору.
Персонал очень внимательный
Приветливый и добрый персонал, что на самом деле редкость. Очень хорошие специалисты, всё доходчиво объяснили, делали мрт спины моей суприги и дали совет что нужно делать дальше, как лечить и всё такое. По отношению к клиентам относятся уважительно. Ожидать приёма врача долго не пришлось, приехали на полчаса раньше назначенного времени и нас тут же через пять минут приняли. В общем очень хорошая и доступная клиника, мы довольны
Родственник лежал на операции. Навещал в стационаре. Всё как в фильмах про элитные больницы - новая мебель, современное оборудование, вежливый и заинтересованный персонал.
Надеюсь, конечно, вам не понадобится ложиться в стационар, но если придётся, то советую этот мед центр.
Обращался в данную компанию для комплексных анализов (чтобы посмотреть общее состояние организма) - все как всегда идеально: цены низкие, качество обслуживания на высоте. Советую всем обращаться именно сюда
Уже давно я отказалась от посещения муниципальной поликлиники в пользу данной клиники и ничуть не жалею о своем выборе. Мне очень нравится атмосфера, которую создают здешние специалисты, их отношение к пациентам.
Любая клиника в итоге оценивается по уровню врачей и всего персонала, которые там работают. Я был в данной клинике один раз и трижды пользовался услугами скорой помощи. Возил маму, после падения на льду (спасибо коммунальным службам города) и перелома. Маме 86 лет. Месяц лежала после перелома с диагнозом "перелом шейки левого бедра". Этот диагноз был поставлен в другой клинике. Приехали в "Еламед", сделали рентген и рентгенолог (к сожалению, не помню ФИО) сразу сказал, что тут ДРУГОЙ перелом. Травматолог затем подтвердил. Оказалось, что врачи клиники "Еламед" ПРАВЫ. У мамы ДРУГОЙ перелом, а до этого, в государственной клинике был поставлен неправильный диагноз. Как-то так. Это говорит о высоком профессионализме рентгенолога и травматолога. Скорая тоже была "на уровне". Так что однозначно рекомендую и однозначно пять "звёзд".
Записался на приëм к урологу Чупаев. А. Г пожаловался на боль мочиспускание, выписал препараты доксициклин 0.1 орнидазол 500м.г два раза в день и свечи диклофенаком 100м.г Пропил девять дней начало трясти кидать в жар, почернел язык. Обратился к зав. отд. он посоветовал идти записываться к их нему терапевту я отказался. От такого лечения у меня прибавилось проблем со здоровьем.