Эльдорадо
250 отзывов
14 июня 2023
Магазин хороший, есть выбор, но работа консультантов оставляет желать лучшего. Обратившись за помощью к сотруднику, тот в свою очередь не смог сказать мне ничего дельного, отправляя меня самостоятельно изучить их сайт и выбрать необходимый товар, в добавок вёл со мной диалог на «ты», что совершенно неуместно
Ставлю 4 звезды только потому, что надеюсь, что это единичный случай и больше такого не повторится)
3
24 февраля 2023
Приобретал сегодня два телефона,грамотная консультация,быстрое обслуживание, спасибо продавцу Нефедовой Ольге
3
1
21 декабря 2023
Москва, пришвина 22 спасибо за обслуживание и хорошие наушники!
1
2 декабря 2023
Отличный выбор товара .все по темам ...супер
10 марта
К сожалению стала пропадать пруда( сковороды и другие кухонные принадлежности ,)
6 февраля 2023
Номер заказа 292756071. Товар хорошего качества. Доставка до магазина быстрая. Пользуюсь этим магазином постоянно. Пока замечаний не было. ZGKE
2
2
7 января 2022
очень хороший магазин, вежливые и компетентные сотрудники, особенно хочу отметить Евгения в отделе крупной бытовой техники. Большое спасибо, молодцы!
1
17 апреля 2021
Купила в этом магазине Блендер. Заказ 252996887. Хороший магазин! Всю бытовую технику для дома, покупаю.Очень удобная организация работы, ориентирована именно на покупателя. А бонусная система начисления, так вообще сказка, С учетом того, что цены в Эльдорадо и так самые низкие, так с бонусами и со скидками можно купить. Очень грамотные и доброжелательные консультанты. Рекомендовать буду этот магазин.
2
2
6 апреля 2021
Купили в магазине эльдорадо на улице Пришвина 22 машинку для стрижки волос vitek vt-2520 BK по заказу 252298012. Машинка очень понравилась и цена тоже(с учётом бонусов) Вообще магазином эльдорадо пользуемся наверно лет 15 и покупаем всю технику именно там. Эльдорадо честный магазин, там всегда много всяких акций и скидок, а Главное очень приятные цены. Всем своим друзьям и знакомым рекомендуем данный магазин!!!! Ну а машинка витек купленная недавно просто супер, очень хорошо стрижёт особо не греется, с большим набором принадлежности и стильным дизайном. Желаю удачи магазину эльдорадо в его работе!
2
2 июля
Некачественный товар
1
8 марта 2022
Купили холодильник, доставка в документах стоит 08.03.22 с 9:00 до 22:00. Прождали весь день.Доставки не было !! Стали звонить! К телефону не подходит никто! На горячей линии сказали, что нашего заказа в маршрутных листах нет! Возникает вопрос- вы там что? Не знаете график доставки или тупо игнорируете собственные решения? Праздник пошел псу под хвост! Все планы к черту!!! И даже не удосужились сообщить, что доставки нет сегодня! Что дальше?! Брать отгул?! Когда?! Когда вы удосужитесь привезти уже оплаченый!!!! товар?! Это называется отсутствием профессионализма и хамством по отношению к покупателям!
3
1
18 октября 2021
Отличный магазин. Хороший выбор товаров. Мне попался очень грамотный продавец, все объяснил доходчиво. Спасибо за ассортимент и цены.
9 мая
Обычный ничем непримечательный магазин.
28 апреля 2023
Очень хорошо обслужили, мы очень довольны. Отдельное спасибо Дамиру!
2
2
12 февраля 2022
Ассортимент очень небольшой(среди ноутбуков, остальное не знаю). Заказали ноут в интернет магазине,приехали забирать и оказалось,что это витринный образец,брать не захотели. Пришлось выбирать другую модель,сотрудники особо не заинтересованы помочь. Отменить заказ и вернуть бонусв не смогли,нахамили нам . Мы оставили ноутбук на кассе,чтобы оплатить и забрать вечером ,но к вечеру его снова уже убрали на склад)))
Не рекомендую,не тратьте нервы
11 марта
Ужасное обслуживание, сижу жду пока оформят доставку уже 2 часа,
1
30 марта 2022
Добрый день,очень растроила покупка холодильника.Первое с чем столкнулась это доставка ,которую надо ждать две недели,обратилась с отказом от покупки,доставку перенесли,но привезли холодильник с дефектом,на дверце вмятина и царапина,курьерская служба очень спешила,и муж суетился освободить старый холодильник,не увидил сразу,я думаю,суета была для того чтоб отвлечь внимание,и подписал документ о приемке,хотя сразу как ушла служба доставки он увидел дефект,поменять товар мне отказали,но я думаю обратится на с жалобой в Роспотребнадзор,и заодно за разъяснением моих прав
2
1
13 апреля 2021
Купила в этом магазине Кофемашину. Заказ 252664790. Отличный магазин! Почти всю бытовую технику и электронику для дома, а также для работы покупаю только в Эльдорадо, обращаюсь в этот магазин более 10 лет. Очень удобная организация работы, ориентирована именно на покупателя. А бонусная система начисления, так вообще сказка, С учетом того, что цены в Эльдорадо и так самые низкие, так с бонусами и со скидками можно купить вообще за копейки))) Очень грамотные и доброжелательные консультанты. Хорошо организована служба доставки. Рекомендовать буду однозначно.
1
1
29 июля 2022
Имел честь сделать покупку в этом магазине, выбрал телевизор Консультант сказал что упакует телевизор в плёнку из за того что у них нет коробки, Консультант исчез на какое то время, появился и сказал что нет ещё Пульта к этому телевизору, и он ушёл искать пульт, мне не долго думая пришлось развернуться и уйти.
4
23 июля 2022
Ужасный магазин!!я бы давно закрыло его!!!!!Продают некачественную технику,так потом ещё и отказываются вернуть деньги!Директор девушка ей бы поучится как разговаривать с клиентами,удивляюсь как таких берут на такую должность!
3
9 апреля 2021
Это самый ближайший магазин электроники к моему дому. Если что нужно, то я иду туда и мне все рассказывают об интересующем мне товаре, показывают, помогают сделать выбор среди такого большого разнообразия техники. В этот раз я приобрела в этом магазине набор кастрюль( Jamie Oliver) Tefal E874S574 (заказ 252464934). Мне все понравилось - и мой набор кастрюль, и отношения работников магазина.
1
2
29 декабря 2022
Про ассортимент и цены - сказать нечего, что-то дешевле, что-то дороже. По персоналу - хочется сказать большое спасибо сотруднику, который помог мне оформить стиральную машину с витрины и помочь выкатить ее на парковку. Вежливо, корректно, оперативно, с улыбкой. Уехал со стиралкой и хорошим настроением.
2
16 марта 2023
Мошенничество на потребительском рынке. Вчера покупал сковородку, по умолчанию и без моего ведома пробили в чек подписку от иви, которая не активируется и о которой я не просил
2
11 мая 2023
Приехал, забрал заказ сделанный через сайт. Быстро, удобно и знаешь куда сдать если что по гарантии.
2
1
11 октября 2021
Сегодня обратилась в этот магазин и ужасно разочаровалась,так как не первый раз обращаюсь ,сразу скажу ,что претензий к Москалеву Алексею и кассиру Прохоровой Елене, товару нет .Но один сотрудник не запомнила имя был очень груб и хамил постоянно ,изначально даже не хотел помогать ,когда я вежливо попросила его подойти и помочь мне .А когда он поставил мне выбор между тем чтобы сделать заказ с удалённого склада или с витрины ,я конечно же выбрала заказать ,он передумал мне помогать и просто отправил к другому сотруднику .Хотелось бы попросить руководство провести собрание по поводу отношения к покупателям молодого возраста ,так как если человек не выглядит взросло это не означает ,что он не может ничего купить ,только из -за персонала не хочется к вам возвращаться .
2
1
10 марта 2022
Отсутствие клиентоориентированности. За интернет заказом стоишь по 20-30 мин. Работает 1 человек, другой продавец не может ничего выдавать, тк у нее не работает принтер. Управляющий реагирует откровенно безразлично и предлагает написать жалобу и он даст официальный ответ. В магазине беспорядок как на полках, так и с персоналом. Заинтересованности в клиенте нет.
9 сентября 2021
К самому магазину и ассортименту товаров претензий нет. Но вот ПЕРСОНАЛ, особенно на пункте выдачи интернет заказов - просто ужас! Ждёшь кучу времени пока хоть кто нибудь подойдёт к тебе! И это называется «экономишь время», заказывая в интернете!((( Вечно очереди на выдачи. Мне «понравилось», что мне предложили походить по магазину и поискать свободного продавца, который мне выдаст заказ! Простояла кучу времени! Больше не хочется ничего заказывать!
3
11 февраля 2023
Жадные ребята, только скидоны и бонусы помогают а так, втридорога. Как говорится Туда и придут со своей монополией...
3
1
30 мая 2022
Ставлю пять баллов заочно!
Купил мышь, брак!
Пришёл поменял, очень много ушло времени на замену из-за неопрятности сотрудника, что не является чем то плохим, научиться!
Главное это обученные кадры с достойной зарплатой!!!
Брак продавать нельзя...
1
1
27 ноября 2023
Большой магазин, богатый выбор
11 декабря 2023
Хороший магазин электроники
29 августа 2022
Дважды пытались вернуть телевизор, который не подошел по причине отсутствия смарт тв(брали в подарок). Заместитель директора магазина Моржеретто Игорь Юрьевич при первичном возврате утверждал, что смарт тв в нем все же есть. Это не так.
Не приняли по причине возврата не в установленный законодательство срок(более 7 дней)
Приехали повторно, т.к. хотели купить еще один телевизор и попробовать найти компромисс в возврате. Получили отказ от этого же заместителя, в этот раз утверждал что мог бы нам помочь в первый раз, но не стал принципиально. + на предложение принять этот телевизор и продать более дорогой ответил - «мы все равно его продадим». Все переговоры записывали на диктофон.
Общались только с заместителем директора магазина Моржеретто И.Ю.
Абсолютное отсутствие профессионализма, низкий уровень коммуникации с клиентом, нет желания сохранить клиента и выстроить отношения.
Написали обращение в головной офис и готовим досудебную претензию.
3
27 сентября 2022
Заказал и оплатил в данном магазине мобильный телефон. За один день до прихода заказа магазин от моего имени отменяет заказ. Видимо было выгоднее продать данный товар другому покупателю. Это нормальное явление для Эльдорадо. В моём личном кабинете половина заказов значатся как отменённые клиентом, но я этого не делал. Просто Эльдорадо так удобнее. Нормальные люди сначала звонят, извиняются но это не про этот магазин. Даже чек на возврат денежных средств мне удалось получить только через письменное обращение. Отличная работа.
3
22 августа 2021
Услуга рассрочки полный бред в этом магазине , навязывают какие услуги дикие ! В другом эльдорадо купил часы эпл вотч 3 в рассрочку , накинули всего 3300 страховку ну и бог с ней. Платёж вышел 1400р в месяц . А в данном магазине мне насчитали 1800р !!! И это на 18 месяцев в обеих магазинах. И того получатся накинули около 7тыс каких то услуг !!! Моему недовольству нет предела. И самое ужасное что девушка не могла ответить за что и почему такая наценка !!!!!
2
1
30 мая 2021
Ужасное обслуживание !ужасное!пришло смс на телефон то что мой заказ готов к выдаче !началось все с того ,то что отдельная касса занимается выдачей.подхожу ,кассир стоит болтает с другим кассиром ,ну ладно...подождём ...далее было интересно ,мой заказ не могут найти ,все ходят ,общаются,мне сказали подождать минут 10,хорошо ...прошло 30 мин подхожу к кассиру,он даже не помнит ,то что меня обслуживает ,далее выяснилось ,то что смс мне пришло автоматически 🤣ок!попросила позвать старшего в магазине ,простояла ещё 10 мин ,но его не существует в магазине наверно ,так как он и не вышел в зал .хорошо ,подожду ,может найдут )в место того мне предлагают другой товар ,а зачем ?позовите старшего ,сказали подойдёт ,но к сожалению я его так и не увидела (после ожидания 45 мин я позвонила на горячую линию ,после длительного разговора по телефону ,бац!!!фантастика !товар нашёлся)
Вывод такой ,чтоб забрать товар который готов к выдаче я потратила около часа!стояла на кассе и наблюдала как ходят общаются сотрудники ,ходят покурить ,послушала какие жены у кассиров «очень классно».такого обслуживания я нигде не встречала .Очень прошу руководство ,обратить на состав работников вашего магазина !оно ужасное !всем пофиг !по другому и не скажешь !рыба гниет с головы .где ваше руководство ?увы он или она даже не соизволили выйти в зал ,хотя его ждал клиент !
Больше именно в этот в магазин ни ногой !отвратительные сотрудники !
4
6 мая 2023
Сегодня покупал обогреватель, очень холодно стало. Респект продавцу Сафронову Сергею, все хорошо обьяснил!!!
3
12 октября 2021
Отличный магазин г. Москва, Пришвина, 22. Приобретался посудомойку, не разбираюсь в них. Посоветовали Siemens, доставили вовремя. Покупкой очень довольны!
1
2
7 апреля 2021
Отличный магазин. Всегда широкий ассортимент. Пользуюсь также при интернет заказах. Заказ #252440762 пришёл в магазин уже на следующий день. Всем рекомендую.
2
2
24 мая 2021
Самый медленный и ужасный магазин. В каком бы городе не заходила всегда ужасное обслуживание. Единственная женщина которая более менее здесь это та что сидит на кассе. Остальное дно. Безыинициативные сотрудники, всем абсолютно безразлично на покупателя, не подойдут. На вопросы отвечаю односложно типа. У вас наушники с шумоподавлением? Да. А ещё что? Ну они норм. Вы вообще о товаре что-то знаете или может кого то позовёте? Нет, я знаю
3
13 сентября 2021
Не самый конечно большой магазин данной сети, но и маленьким его не назовешь. Можно как выбрать товар в магазине, так и на сайте, а тут просто забрать. Магазин находится на втором этаже ТЦ Александр, рядом с метро Бибирево. В самом магазине можно расплатиться наличными, картой или оформить кредит.
1 июля 2022
Приятно что там практически никого никогда не бывает из покупателей и можно спокойно посмотреть то, что тебе нужно, никто не мешает.
2
20 апреля 2021
Приобрела в этом магазине телефон. Заказ 253239138.Очень довольна.Являюсь покупателем магазина ЭЛЬДОРАДА более 12лет,всегда радость.Магазин ориентирован на покупателя.Очень радуют скидки и бонусы
1
28 февраля
Все отлично, очередной раз пришел и забрал без лишних вопросов
1
28 января 2022
+
1. большой ассортимент техники и не только
2. Приветливые консультанты
Минусов нет))
3
1
10 июля 2022
Нормальные консультанты, не навящивые. Делал возврат, у девушки конечно вид был недовольный, но приняла товар даже без бумажного чека.
1
2
5 февраля 2022
Магазин просто ужас уже нираз натыкаюсь на поломанную технику,которую везёшь обратно
Никому не советую приходить в данную мусорку и покупать у них электронику,есть большая вероятность что придётся возвращать обратно
2
1
26 мая 2021
Консультанты словно прячутся от покупателей. Лично для себя понял, приходить только за заказом в данный магазин. Так как консультации даже от тех консультантов которых я нашел, нету никакой. Читаем вместе характеристики с ценников.
3
10 мая 2019
Много ранее этот магазин имел довольно частые мои посещения и нередко с покупками. Можно сказать, что всё необходимое приобрёл в этом маркете. Сейчас потребность в новых товарах не актуальна, но иногда возникает необходимость в чём- то: прихожу и приобретаю без проблем. Персонал не супер, но и не противный. Главное - поймать консультанта. 25 лет назад было всё по другому, отношение было более индивидуально. И конкуренция на рынке была жёстче, продавцы были гидами по магазину. Сейчас всё упростилось.пришел - хорошо, ушёл без покупки - ну и ладно.
8
2
23 октября 2021
Ужасный магазин. Отказались вернуть деньги или поменять телевизор несмотря на то что оплатили доп. Гарантию. Главное продать а остальное их не волнует. Пора закрывать эти магазины где сплошное вранье. Будем писать на них жалобу в роспотребнадзор.
2
1
8 апреля 2021
Заказываю через интернет, забираю здесь, в Эльдорадо у метро Бибирево. Очень удобно. Особенно хорошо, когда немного народу и компьютер на кассе не зависает. Заказ 252281928
1
2