Эльдорадо
217 отзывов
7 октября
Магазин А680, Липецкая обл, г. Елец, Радиотехническая, 5.
Не рекомендую никому заказывать какие-либо дополнительные услуги в этом магазине. Обманывают покупателей, лишь бы продать товар! Ищите исполнителей на стороне. Объясняю нашу ситуацию.
01.07. покупали сплит-систему, оформили на месте услугу по установке — 11 тыс. (сумма возвращается бонусами, но от них мало проку, если тебе больше ничего не нужно из техники).Назначили дату — 6.07. Но как оказалось, эта дата ничего не значит. Продавцы ее от балды называют, лишь бы покупатель не соскочил.
На след. дней нам позвонила некая женщина от ИП Язкиной (или Яскиной?) со стороны компании-установщиков (хотя в договоре значится вообще какое-то ООО), и довольно нагло, без извинений, с ходу сообщила, что 6-го к нам никто не приедет. Установщик нам сам позвонит, когда сможет, и назначит дату. А когда приедет? Никто не знает, у него там своя очередь и на то, что нам сказали в магазине, им дела нет.
Я считаю, что продавцы в магазине намерено называют маленькие сроки, чтобы продать товар любой ценой. Вы намеренно вводите клиентов в заблуждение. И ваши подрядчики — ненадежные. С такими работать нельзя. Это отбрасывает огромную тень на всю сеть магазинов.
В этот же день мы приехали в магазин, чтобы прояснить этот момент, и нам в общем-то сразу предложили осуществить возврат уплаченных средств за установку и подтвердили, что да, такое часто случается, на подрядчика они повлиять не могут, и скорее всего подрядчик шабашит на стороне, а заказы магазина выполняет в последнюю очередь, ну или просто хочет, чтобы измученные жарой клиенты накинули им дополнительные денежки за выезд в назначенный срок. Но и в принципе это не проблема магазина, а проблема обманутых клиентов. Фу, ужасное впечатление.
В итоге мы самостоятельно нашли установщика на сацте объявлений и он установил нам кондиционер 7.07 и дешевле, чем в магазине. Короче, не покупайте услугу по установке в Эльдорадо — это разводилово и ждать установку вы будете до осени. Да еще не пойми кто установит. А так хоть видны отзывы, рейтинг, репутация в конце концов — вы хотя бы понимаете, кто приедет и этот человек дорожит заказами.
Дополняю отзыв: естественно, в нашем вопросе никто нам не помог, все эти ответы представителей в духе "свяжитесь с нами" полная туфта для отвода глаз.
18 апреля
Добрый день. Выбирали в подарок микроволновку. Девушка консультант предложила свою помощь, хорошо. А ходе консультации , чем больше она шла, тем девушка быстрее хотела от нас избавиться, то цену пришлось идти куда то уточнять потому что половины ценников нет, то мы уточняли наличие цветов и ей не очень хотелось ходить. Потом когда мы спросили про очередную микроволновку, она сказала, что цены меняются и эта цена не точная, на вопрос как так, девушка сказала , что цены меняются (тут она посмотрела на свой телефон, поняла, что сегодня вторник) и сказала что цены меняются каждый вторник. Может это и так, но выглядело это очень смешно. Потом она резко начала в разговоре «тыкать» моей сестре, на что я спросила, когда это мы перешли на «ты» тут она сказала, что случайно 😂😂
Окей, мы решили купить одну из микроволновок.
Ее принесли на кассу, появился мужчина, которого попросили проверить работает она или нет. Он сказал «моё дело ее упаковать, остальное не мои дела» 😂
Короче, просто цирк. Персонал отвратительный, неприветливый и не вежливый, заходить туда приятного мало.
24 декабря 2023
Магазин электроники неплохой. Что касается качества обслуживания, хочется отметить Афонина Павла, который всегда даст профессиональный совет, подберёт нужный товар, проконсультирует по всем вопросам. Сколько раз приобретала технику, всегда по его рекомендации, и ни разу не пожалела. Спасибо ему большое!
7 августа
Здравствуйте, купили водонагреватель, он оказался сломан изначально, обратились в магазин обратно, нам отказали, сославшись на то, что мы сами должны обращаться в сервис, получается товар не пригоден, сотрудники магазина Эльдорадо не захотели помочь в этой ситуации, в другой раз в ваш магазин мы уже не обратимся
12 мая 2023
Всегда покупаю технику в этом магазине Эльдорадо.Очень нравится персонал,всегда вежливые,помогают в выборе товара,дают дельные советы.Техника очень хорошая,качественная,на гарантии.Всегда есть скидки и акции.Очень нравится бонусная программа,один бонус равен одному рублю, соответственно можно получать скидки бонусами на каждую последующую покупку.#МВМ. 8VXU
1
1
27 ноября 2023
Отличное обслуживание, продавцы всегда, расскажут и помогут с выбором техники, отдельно отмечу продавец Владимир всегда предоставит полную информацию и поможет с выбором, а так же расскажет о возможностях и функционале товара . Покупал телефон, остался очень доволен . Номер заказа 612152 #МВМ
1
6 ноября 2023
Сетевой магазин, интуитивное расположение товаров, отзывчивые консультанты, достаточно большой выбор товаров. Покупаю в этом магазине всю дорогую электроннику : от монитора до робота пылесоса. Качество товара на высоте.
1
6 ноября 2023
Сколько лет не посещала магазин, чтобы проконсультироваться -всегда плохой опыт. Продавцы видимо со своей мотивацией консультируют только по тем товарам, где можно втюхать либо хайер технику (видимо с большими бонусами), либо по настроению. Я покупала и тв там , холодильник, всякие блендеры, сковородки, за стиралкой приходила. И все одно и тоже. В итоге придерживаюсь заказов онлайн, а туда прихожу что-то посмотреть вживую просто, сравнить. Только одна там девушка молодец. Высокая темненькая (имя не помню((( ) всегда выручала, когда эти «мужики» ныкались по углам, помогла раз заказ оформить..доставка дешевле через офлайн выходила.
Код 665352 #MBM
1
8 сентября 2023
Сегодня 08.09.23 посетил сей магазин с сыном, дабы приобрести ему на ДР телефон. Моим консультантом оказался Чурсин Денис ,который реально помог в выборе.Описал все плюсы и минусы девайсов которые нас интересовали,был вежлив, чётко отвечал на вопросы и в конечном итоге предложил прекрасный телефон. А в конце сделал не большой презент ребёнку, сын на седьмом небе от счастья, мы в восторге от продавца и магазина. Денис приду за стиралкой. Однозначно 5 баллов, ты лучший!!!!!
1
1
6 февраля 2023
Магазин Эльдорадо в ТЦ посещала часто с целью покупок необходимой бытовой техники. Консультанты-продавцы помогали в выборе техники, а также поясняли о том, что при покупке определенной марки у нас был холодильник, получаем бонусы на последующую покупку. И это 7000 бонусов, что равно 7000 руб. Очень даже было приятно потратить данные бонусы на покупку телевизора. Кроме того, делала не раз заказы через инет магазин, что очень удобно. Коллектив магазина очень уважительный, каждый из консультантов готов оказать в любом вопросе свою помощь. Они просто молодцы!
Номер заказа 290674965. Номер заказа 288346376.
Код
7QN8
1
10 апреля 2023
Хороший магазин, большой выбор различной техники. Отзывчивые консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором. Удобный график работы и расположение магазина.
1
22 октября 2023
16.10.23 я приехала магазин Эльдорадо, чтобы приобрести утюг. Простояв возле полок с утюгами 10 минут, отправилась на поиски продавца.всем оказалось некогда:один курить пошел, второй что то искал, третий с другом разговаривал. Простояв в отделе еще 20 минут, подошла к продавцу попросила помочь. На что мне ответили:вы не видите, я занят. Чем был занят я не поняла.купила утюг в другом магазине. В Эльдорадо больше ни ногой
2
6 февраля 2023
JC7H
292438997
Вежливые консультанты, всегда помогут с выбором и оформлением , очень часто там покупаем разные товары от бытовой техники до игрушек детям, последний раз брали очки виртуальной реальности, все понравилось, качество👌
1
21 февраля 2023
Живу в Липецке, поехал в Елец из-за наличия товара. Приобрел телевизор и саундбар в данном магазине. Обе позиции были витринные варианты. Все проверил, и три раза попросил продавца собрать товар качественно и не забыть положить провода питания ( ТРИ РАЗА ПОПРОСИЛ). Когда все было собрано, меня попросили объехать магазин сзади и забрать мои покупки. Мне вынесли две позиции упакованные в заводские коробки. Приехав домой, на следующий день я распечатал саундбар и увидел, что проводов питания нет. Что я только не делал: звонил в магазин, на горячую линию, заезжал в Эльдорадо в Липецке, чтобы они связались с магазином в Ельце, чтобы они передали мне провода - ничего никто не предпринимал!!! Потом на горячей линии мне составили обращение, которое они рассматривали 7 рабочих дней, в результате рассмотрения которого они приняли решение, что мне можно забрать провода из магазина в Ельце))))) Эльдорадо! Вы серьезно????? Натерпевшись всего этого в течение месяца, я уже плюнул на все и решил сам еще раз съездить в Елец забрать свои провода. В результате никто из персонала этого «чудесного» магазина даже не принес извинений за такой инцидент. Не советую данный магазин, невоспитанный персонал, деревня одним словом. На клиента там наплевать всем.
5
1
17 мая 2023
Отличный магазин, удобное расположение, хороший выбор товаров, хотелось бы чуть повежливее обслуживание, все мы люди, но уже не раз сталкивались с подобным отношением )
1
15 мая
Персонал достойный,Товаров достаточно,Качество на уровне,Скидки присутствуют!
6 февраля 2023
Классный магазин и грамотный персонал. Привлекают цены и акции. Крутая бонусная программа. Недавно приобретал там ноутбук. Номер заказа 4901. Всем рекомендую. HKGY
1
7 февраля 2023
Понравилось заказывать через интенет - магазин, очень большой выбор и быстрая доставка! Соотношение цены и качества остаётся очень хорошим. Спасибо! Всем рекомендую.
1
13 мая 2023
Хороший магазин, за электроникой только сюда, большой выбор техники, скидки, бонусная программа. Продавцы всегда готовы помочь
Чек номер 5219, FSZV #МВМ
1
7 февраля 2023
На новогодних праздниках с сыном покупали в магазине умную колонку заказ № 292069698. Понравился уровень обслуживания: консультант всё объяснил про товар, как управлять, какие нужны необходимые приложения. При оплате сделали скидку. Мы были довольны. Код для отзыва F2B6
1
8 февраля 2023
Магазин, понравился, продавцы вежливые и отзывчивые. Помогли с выбором угловой шлифовальной машинкой,товаром доволен фирма Интерскол. Получил скидку и баллы. TBTR
1
8 февраля 2023
Хороший магазин с доступными ценами. Радуют частые акции и возможность оплатить часть бонусами. Доставка из интернет-магазина всегда вовремя.99ZV Отзывчивый персонал.
1
18 мая 2023
Все супер, отзывчивые продавцы, качественный товар. Очень хороший магазин, советую покупать только здесь! Номер заказа: № 297875408
код: NDFE
#МВМ
1
7 февраля 2023
Всю технику здесь покупаю. Но через интернет покупаю, в магазине забираю. В магазине самом хотел купить пару раз, продавцов найти не смог, за это балл снизил. А так всё устраивает, бонусы, расположение, работает до поздна. По гарантии отдавал телевизор, заменили, молодцы. Последний заказ 292294035, FU3T - ушм, благодаря бонусам за копейки вышла.
1
23 апреля 2023
Персонал пора уволить, на покупателей внимания никто не обращает, полчаса ждешь, чтобы кто-то подошёл. Приобрела сегодня товар , без помощи консультанта, т.к . у них не было времени подойти. Купила маленькую стиральную машину, . Продавец просто оставил её у кассы и сказал, что грузчик чем то занят, тележки нет, чтобы вывезти товар до машины, предложил самим нести , через магазин порядок. Спасибо за сервис.
1
8 февраля 2023
Расположение магазина достаточно удобное, качество товаров на высоте! Однако качество работы персонала оставляет желать лучшего, сотрудников либо совсем нет в торговом зале, либо они чересчур заняты личными делами в рабочее время!!!
1
1
6 января
Не знаю, может мне так повезло, но всю технику покупали здесь и всё работает отлично. Доверяю этому магазину.
6 ноября 2023
Большой ассортимент товаров, но трудно поймать продавцов! Бывают различные скидки и акции!532146 #МВМ
2 ноября 2023
Купил стиральную машину оказалась браком, товар отказываются менять или возвращать деньги, не кому не советаю брать товары в магазине эльдорадо, очень много брака книга жалоб и пожеланий забита, имейте ввиду
10 августа 2023
Решили купить ребёнку планшет, пришли в эльдорадо. Зашли в магазин, увидишь консультанта направилась к нему, он увидев что я к нему иду развернулся и ушёл 👍от увиденного я просто в шоке, если раньше заходили они просто внимания не обращали , то сейчас уже уходят🤦♀️ удачи магазину в продажах 👏👏👏
1
1
6 февраля 2023
Крутой магазин! Радуют цены и множество акций! Всем советую. Недавно приобретала там смартфон. Номер заказа 4557. Спасибо эльдорадо и сотрудникам. E3X2
3 июня 2023
Ассортимент товара большой, персонал всегда придёт на помощь, проконсультирует , данный магазин нравится, советую к посещению.
1
29 декабря 2022
В городе Елец 2 гипермаркета техники. Эльдорадо один из.Ассортимент достаточный, покупали тв. Консультанты есть неплохие, впарить могут. Но впринципи я за чем шла, то и посоветовали. Лучше магазина чем этот, в Ельце НЕТ.
1
1
24 сентября
Быстро оформили заказ и доставку, спасибо
6 февраля 2023
Покупал iphone 13pro max 256 gb. Номер заказа N°287638417. Была отличная акция под новый год и стоимость телефона составила 94000 рублей, что само по себе неплохая цена, так еще и 19000 бонусов подарили. Ну и сам оплатил халвой, вышло в 66000 рублей, что считаю вообще отличной ценой. Код для отзыва FXWJ.
1
10 мая 2022
Качество товара без нареканий. Персонал на высоте. Никакой грубости. Искреннее желание помочь. Отличная консультация простыми словами. Стараюсь выбирать технику только там. Огромное спасибо всему коллективу!
2
22 марта 2023
Отличный ассортимент товаров.
Адекватные цены.
Акции, возможность использования баллов.
Вежливые сотрудники.
1
11 февраля 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Низкие цены. Так же есть возможность покупать через иртернет магазин. Рекомендую. Официальная гарантия
Заказ 292960931299
YY45
1
6 февраля 2023
Покупал игровой ноутбук в данном магазине, ожидание длинною в 8 дней по предзаказу было самым мучительным. Товар приехал в шикарном состоянии, без проблем и нюансов. Спасибо! DQFP
1
24 марта
Ни чего не изменилось, даже если поменять город. Продавца не дождаться, на кассе хамят. Вообщем всё как всегда.
14 февраля 2023
Ассортимент большой, цены по акции приемлемые, продавцы неплохие, но не всегда помогают на все 100 процентов. Хотя может попался стажёр и этом всё можно тогда объяснить
1
29 июля 2021
Хороший выбор, есть все необходимые дополнения, удобно расположены товары, но произошел неприятный случай 28.07. Продавец перепутал телевизоры, я выбрала тот, что с витрины, 40" и просила упаковать, но упаковали ту же фирму, но 43" и без вай-фая. Там ценник перепутан был, только от 43" стоял, а телек на полке только 40" с вай-фаем, не знаю, как можно было перепутать, мне должны были с витрины упаковать, говорили что последний. Характеристики смотрела по наклейкам и визуально. Я сразу не поняла, что это не тот, переживала, что сама ошиблась и купила без вай фая, еще и с пультом не было контакта. Приехала на счет пульта второй раз, один раз обменяли и он снова не работал, и увидела свой телевизор на полке. Разобрались, ошибку продавец признал, обменяли на тот, что я выбрала, НО у них нет телефона, через линию Эльдорадо не связаться, мне пришлось несколько раз приезжать, тратить деньги на такси. Просила привезти на их машине телевизор или компенсировать хоть часть стоимости проезда, отказались и даже не извинились. Обидно, много денег и времени потратила из-за чужого косяка.
3
2
14 марта 2023
Хорошее обслуживание, добрый персонал, всегда готовы помочь в выборе техники.Технику покупаем только тут
1
19 марта 2023
Отвратительный мазагин!!!!! 1,5 часа с маленьким ребенком ждали пока найдут пульты от телевизоров, чтобы посмотреть.И в итоге мы выбрали телевизор как покупали до этого в другую квартиру, начали запаковывать и просто ОПЯТЬ не нашли пульт! Ну это как вообще. Просто дурдом! Никто ничего не знает!
1
1
24 сентября 2023
Очень удобно заказывать онлайн и приезжать забирать , без навязывания продукта продавцами
1
26 февраля 2023
Вежливый персонал, быстрая доставка, товар на уровне, интересные акции. Советаю всем своим знакомым.
Номер заказа 292270436
Код TNH3
1
12 августа 2021
Когда покупала ноутбук, очень понравился уровень обслуживания: консультант всё объяснил, нашёл возможность сделать скидку. Доставили быстро, все необходимые приложения установили. Я довольна. Но не все консультанты работают таким образом. При покупке пылесоса вообще возникло ощущение, что работнику магазина всё равно, куплю я этот товар или нет.
1
2
8 февраля 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент товаров, быстрое получение интернет заказов. Заказ 292052188
Код B2GT
1
22 февраля 2023
Моему возмущению нет предела. 8 числа купила наушники в подарок мужу на 23 февраля, коробка была заклеена скотчем и до сего момента я ее не вскрывала . Сегодня подарила, открыли, а наушников там нет, она пустая 😡 каксэто понимать и что делать ?
1
28 декабря 2021
Хочу поблагодарить ваших консультантов, парни просто молодцы! Сегодня пришла в детский отдел за игрушкой, подошли сразу 3 парней и все такие добрые, посоветовали, рассказали, показали! На кассе тоже хороший и отзывчивый парень, сделал скидку. В общем я довольна вашим магазином ,буду всегда к вам приходить и буду советовать его своим знакомым и родным! Чего не могу сказать о другом ужасном магазине , название из 3х букв
1
1