Эльдорадо
332 отзыва
3 августа
Отличный магазин! Существует уже много лет. Персонал отличный! Ребята и девушки молодые. Многое понимают, знают ... В выборе техники или телефона, всегда помогут сделать правильный выбор и не ошибиться . Советую данный магазин и маленьким и пожилым людям. А пожилым особенно!!!
14 августа
Часто покупаю товары в этом магазине. В основном у меня онлайн заказы, а в магазине просто забираю товар. Но, когда есть необходимость "физически" посмотреть товар, то наличие его в магазине - это большой плюс. Расположение магазина удобное, помещение просторное, товаров выставлено довольно много. Продавцов немного, но ждать долго не приходится - продавцы работают быстро. В целом, в сети Эльдорадо часто бывают скидки и работает бонусная программа. Этот конкретный магазин сети МВМ оцениваю на пять звёзд из-за компетентного, вежливого и внимательного персонала! #МВМ Код отзыва: ES0D6
13 августа
Отличный магазин. Приветливые, грамотные консультанты. Удобное расположение и режим работы. Если нет в магазине в наличии товара, можно заказать и достаточно быстро приходит заказ.#МВМ mfzTW
5 августа
Я постоянный покупатель, радует приветливый персонал и отличная система скидок. Ассортимент устраивает , всегда есть выбор.
10 августа 2023
Заказывала здесь ноутбук, стиральную машину, микроволновку, компьютерное кресло и стол. В принципе никаких проблем - персонал отзывчивый, хорошо соорентировал по товарам, цены приемлемые.. Но доставка - отдельная тема. Почти все товары прибыли с задержкой, один был повреждён, что увеличило срок ожидания, с ноутбуком до сих пор бегаю в сервис, а кресло в скором времени начало скрипеть. Так же расстроил минимальный выбор сумок под ноутбуки, но это не проблема. В итоге товары доставлены, всё хорошо. Расположение магазина удобное, часто радуют своевременные акции и скидки. Приятная система баллов.
7 ноября 2023
Выбор товара на любой вкус и кошелек.
Заказ 306087650 сформировали и выдали оперативно. Быстрое и качественное обслуживание. У магазина удобное расположение относительно транспортной развязки, а также имеется большая парковка.
#МВМ 237404
1
2
26 декабря 2023
Средний магазин бытовой техники. Есть хороший выбор смартфонов, ТВ и т.д. Я конкретно здесь приобретала фен супруге, пару лет назад, исправно служит. Необходимость в обогреватели напольном была, купил здесь же. Полагаю вся техника хорошего качества. По ценом, сравнить не с чем, посещаются такие магазины не часто. Но каждый найдёт, то что необходимо из бытовой техники и на любой кошелёк.
1
19 июля
Большой хороший магазин, с отзывчивым персоналом и широким ассортиментом.
31 декабря 2023
Хороший магазин отзывчивый коллектив и всегда поступление каких то новинок которые в других магазинах не бывает расположен рядом с остановкой добираться легко
1
13 декабря 2023
Хотим выразить благодарность за помощь в покупке техники продавца Карину , в магазине на М. Горького. Сразу поняла все наши хотелки и помогла подобрать все по выгодной цене! Надеюсь работать все будет на отлично . Руководство, должно выдать премию сотруднику !
2
1
19 ноября 2023
Приходил в данный магазин в октябре. Хотел сделать подарок отцу на день рождения, приобрести телевизор. Мало того что очень долго пришлось искать продавца, потому что, как выяснилось, половина из них просто носит форму "для вида", а у остальных, по всей видимости, есть привилегия её не носить. Как оказалось в итоге, у продавцов есть еще и приоритет в выборе клиентов, и разделение их на тех, "кто покупает товары подешевле", и тех, "кто покупает товары подороже". На моё счастье, я был во второй "категории", но это ничуть не ускорило обслуживание. После длительного ожидания, ко мне наконец подошла женщина, за ней вторая. По всей видимости, продавцы в этом магазине работают парами. Они всячески пытались меня отговорить от покупки одной модели Samsung'a, и склонить меня к покупке какой-то неизвестной мне модели узбекского производства. При этом они постоянно твердили, что качество данной модели во много раз превосходит samsung'и. Конечно, ведь, за продажу samsung'a эти дамы получат меньшее вознаграждение. Начнём с того, что я пришёл в данный магазин с целью получения консультации конкретно по интересующей меня модели, от покупки которой, в итоге, меня отговорили, ведь по словам продавцов данная модель "старьё". В итоге мы имеем: долгое ожидание обслуживания, навязывание покупки, и не самая приветливую консультацию, а также купленный в ближайшем DNS новый телевизор. Рекомендую по возможности избегать продавцов, которым, по всей видимости за 50, когда они хотят вам продать какую-то технику, которая устроена сложнее, чем стиральная машина или холодильник.
3
1
23 сентября
Приобрела там мультипекарь red solution. Очень довольны покупкой, щавтраки готовим теперь только в ней. В комплекте были три панели: для вафель, сендвичей и гриль. Пропекает быстро, с румяной корочкой. Вкусно!
8 марта
Хочу оставить жалобу на продавца
Саргсян Карина Юрьевна о его не компетенции, не было совершено никакой консультации по поводу товара, выбирал ноутбук, думал консультация будет около 20-30 минут, в итоге «ткнули пальцем» и продавец не стал ничего говорить, а сразу стал оформлять рассрочку( ноутбук был не по маленькой цене, а конкретно 95 тысяч). Однако после покупки только дома обнаружил, что сам должен ставить драйвера, продавец ничего не сказал, ей лишь бы продать.
Планировал брать в рассрочку, так вышло, что попал в кредит, переплата около 30 тысяч, так ещё и в страховку от банка впихнули за 40 тысяч, засунули в чек не нужные ключи( итоговая сумма моей покупки - 120 тысяч, а если брать график платежа, то выходит на 190 тысяч)
11
17 ноября 2023
02.11.23 покупала маме в подарок холодильник сайд бай сайд. Во первых о ч е н ь долго доставляли аж 09.11, но с тем что сделали хорошую скидку согласились потерпеть. Дальше начался полный треш: во первых заказывали, доставку, подьем и установку. А получили доставку аж через два с половиной часа после звонка( и это ладно, дорога это дело непредсказуемое), подьем ( тут претензий нет), и установка, а именно закатили холодильник в угол в коридоре и включили в розетку, в этом заключалась вся установка за 1300. Не выставить ровно что бы дверь закрывалась как это должно быть в такой технике, ни проследить хотя бы 10 минут пока оформлялись бумаги за тем морозит он или нет неудосужились. Деньги уплачены и слава богу, дальше хоть трава не рости. В итоге ещё вечером было обнаружено что морозилка вообще температуру не набирает, но ждали до утра надеясь все ещё на чудо. Чуда не случилось, все содержимое морозилки ушло в мусорное ведро потому как к вечеру следующего дня все растаяло. Холодильник тоже не особо держал температуру, там все пропало через два дня. 10го днем мы обратились в магазин, где получили ответ, что этими вопросами занимается только сервисный центр, туда и обращайтесь. На минуточку пятница и в переди выходные а мастер приходит в течении трех рабочих дней. При повторном обращении в магазин с предложением вернуть неисправную вещь назад, получили опять отказ. Ну и окончательно меня добило то, что обещание забрать вещь на следующий день после заключения мастера о заводском браке, обернулась нам тем что, забрать его смогли только через 2 дня раньше уже не былоквоты. Ну и в оконцовке всего изложенного, деньги за товар вернут в течении 5 рабочих дней. А поскольку сегодня снова пятница то при таком чутком отношении к своим покупателям получу свои деньги я ещё через неделю только. Для себя я сделала вывод об этом магазине такой, вам продадут товар, и если вдруг он окажется некачественным, и при этом это крупная техника которую самому не вернуть, то вы останетесь со своими проблемами сами. Решать вы будете их сами, потому как до них никому больше нет дела.
1
1
17 июля
Уровень торговли - центральная базарная площадь!
Объясняю. В июне - июле 2024 года хотел купить у них кондиционер с установкой. Не получилось с 3-х попыток.
1. Продавцы подходят к тем, кто им приглянулся и болтают обо всём. Минут 15 я обращал на себя внимание. Выбор был сделан заранее, поэтому нужно было только оформить. При оформлении витринного образца оказалось, что он уже продан, но почему-то ещё на витрине. Выбрал другой. Дёрнуло меня оформить в рассрочку. Пришлось ждать 40 минут, чтобы подойти к оператору по кредитной работе. Подчёркиваю - оператору. Потому что объяснить толком не может, а заполняет анкеты по шаблону! Заявлена была рассрочка через банк без переплаты. Как я мог на это клюнуть! Заявку они отправляют в несколько банков и выкладывают в общий доступ. Потому что минут через 10 начали приходить сообщения от микрокредитных компаний по одобренным займам на сумму стоимости кондиционера под 200%! Но когда я увидел договор, понял, куда я попал: рассрочка под 39,506% с обязательной кредитной картой, откуда и будет списана сумма. А после окончания беспроцентного периода, который никак не 1 год рассрочки процент станет 60,037% !!! На вопрос, почему так, получил милейший ответ - это же условия банка, вы не пользуйтесь кредиткой и погасите заранее. А до заключения Вы не могли показать эти условия?! Само собой, я отказался от таких условий. Потерял 2,5 часа и уже было не до покупки кондиционера. Но мои данные вместе с фото они всё же слили непойми куда, потому что так и приходят предложения.
2. Нашел нужную модель через интернет-магазин. Позвонил на горячую линию, где сказали, что можете заказать, но оплатить нужно будет только в магазине и подтвердить установку можно только лично! ЗАЧЕМ НУЖЕН САЙТ С МАГАЗИНОМ! Ну да ладно. Сделал заказ, поехал в магазин. Звучит странно.
На кассе выяснилось что только передо мной его купили, а витринный образец некомплектный, при чём по базе их числится 2! Как это понимать?! Снова отмена заказа.
3. Эпичная горячая линия. Снова выбрал другую модель. Заказал. Через 30 минут пришло письмо, что сделанный мной заказ не может быть выдан по неизвестным причинам. Оператор на это сказал, что нужная мне модель обнаружена в Ефремове (2,5 часа езды от Тулы) и мой заказ изменён. я могу ехать забирать его туда (доставки нет)!
Это что за сервис?!
Ну и в самом магазине на весь огромный зал 2 продавца, которые сидят в подсобке. Высший класс.
В итоге я имею потерянное время, нервы и проданные непойми кому мои данные со звонками каждый день. Хоть номер меняй теперь!
Мой Вам совет. Обходите сеть Эльдорадо стороной!!!
7 ноября 2023
Отличный магазин, цены средние, но когда начинаешь применять эльдобонусы, то сразу всё становится сильно интереснее. Получить товар можно быстро, ребята шустрые.
Заказ № 307476173
512797 #МВМ
1
1
10 декабря
Ужасный магазин , на звонки не отвечают , доставку переносят , на долгий срок , не рекомендую приобретать там ,что либо.
11 ноября 2023
Расположение, персонал, директор - все топ! Все обходительные, помогут с выбором, подскажут как выгоднее купить. Если покупать технику, то здесь.
1
11 ноября 2023
Наш любимый магазин, абсолютно всю технику приобретали здесь. Продавцы всегда проконсультируют, помогут в выборе, вежливо обслужат
1
14 сентября 2022
Часто захожу в этот магазине, очень удобное месторасположение, большой ассортимент бытовой техники, нормальные цены, часто бывают скидки, и подарки что радует, професиональный,и вежливый персонал. Рекомендую
1
21 мая
Купили в Эльдорадо в Туле кондиционер оплатили монтаж, прошел месяц а мастер не выходит даже на связь ... Кондиционер лежит упакованный... Вот вам и эльдорадо
6 февраля 2023
Это мой самый любимый магазин из всех эльдорадо! Отзывчивые продавцы и управляющий. Всегда подскажут с выбором товара, что можно приобрести в магазине со скидкой, а что лучше заказать со склада. (заказ 62BN)
1
1
26 марта 2023
Стало намного лучше. Ассортимент всегда был огромный, а сейчас ещё и консультанты сами подходят и не надо их искать)) Персонал вежливый, грамотно и доступно объясняют. Молодцы!!!
2
7 мая
Купила у них блютус микрофон за 610 рублей, заряжала 24 часа. Оказалось: заряда хватает только на 2 песни.
Не рекомендую этот микрофон никому покупать.
20 февраля 2023
Отличный магазин, продавцы всегда подскажут и помогут определиться с выбором. Очень удобно забирать заказы, оформленные через интернет. 292449938 TY61
1
1
12 мая 2023
Отличный магазин! Быстро обслужили и помогли с выбором. Надо бы только обновить дизайн и ремонт магазина
Номер заказа 297290110
LKE9 #МВМ
2
7 февраля
Жесть ! Большой магазин ,продавцов нет !! Маркетинговый ход надо поменять ,что бы были люди и продажи и продавцов ,дело пойдет ,управляющего заменить ,общался один раз с ним ,кроме как извините ,больше ничего !!!
15 февраля 2023
Оооо, это шедевр, как я противился там что то приобретать, но родственник настоял. И так это была белая вытяжка заказанная в 20 ых числах декабря. Срок прибытия 9 января. Опущу то, что если вы потеряли чек, то больше никто и никогда не отдаст вам ваш заказ и деньги. И так 9 января, заказа нет, попросили подождать ещё два дня и ещё два дня и ещё два дня, ждём, нет заказа. Перезаказываем ( и это не 5 минут далеко ) : что бы перезаказать надо около двух часов нахождения в магазине и это минимум. Ладно. Ура. 5 февраля. Приехала. Не верим своим глазам. Распаковываю - СЕРАЯ! Плюсану одну звезду за то, что деньги перевели на совершенно другую карту, на ту, которая была под рукой, деньги пришли быстро.
8 июня
Женщина показала нам вентилятор, унесла на склад, принесла коробку , мы его оплатили, приехали домой, а в коробке какаято ерунда за 1000р
17 августа
Как и везде в Эльдорадо и Мвидео - продавца не поймаешь. Он один и занят.
26 июня
Большой выбор товара , с выбором помогают максимально тщательно . Ещё и чисто в добавок 👍
6 февраля 2023
Большая площадь магазина. Хороший выбор и ассортимент товара. Опепативные и отзывчивые продавцы. Есть доставка товара. Много акций.
25 сентября 2021
Отличный магазин! Пожалуй, лучший в городе. Раньше (года 2-3 назад) персонал оставлял желать лучшего. Но сейчас команда поменялась. Продавцы- очень отзывчивые и дружелбные. Отдельно хочется выделить Никиту ( если правильно разобрала фамилию на бейджике- Егоров). Ему уже было пора домой, так как магазин закрывался, но он абсолютно профессионально сделал свою работу, задержавшись практически на полчаса и помог выбрать и купить телевизор. Большое спасибо!
1
3
5 ноября 2022
Персонал-50/50 не особо приветливый,выбор товара огромный,скидки,акции-все замечательно.Качество товара-замечательное,мне как постоянному клиенту очень нравиться.Доставка очень быстрая-молодцы! А вот персонал научите пожалуйста здороваться с покупателями,изредко улыбаться,а не показывать свое унылое лицо и ещё научите их не сувать нос не в свои дела,когда семья делает выбор товаров! И вообще это по регламенту,что продавец своего товара одно хвалит,а другое принежает со словами-навезли,а нам втюхивай? Ну а в прочем магазин отличный и товар и чистота!
2
6 февраля 2023
Всё супер. Персонал вежливый и грамотный. Всегда внимательны к требованиям покупателей. Чётко, профессионально и доступно.
1
12 июля 2023
Внимательный персонал к нашим вопросам подошёл любезно всё нам объяснил и мы заказали стиралку при этом сделали нам скидку + у нас была доставка на дачу и через 2 дня на даче уже стояла стиралка
1
1
1 апреля 2022
Хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Саргсян Карине!Прекрасный человек,настоящий проффесионал,человек просто на своём месте и на все 100 выполняет свою работу!Очень рекомендуем при выборе и покупке техники обращаться именно к Карине и поможет и расскажет и подарит отличное настроение!!!!
3
1
26 марта
Недавно брали духовой шкаф всё понравилось продавцы вежливые 👍 рекомендую
1
26 октября 2023
В плане ассортимента,не плохо,но в плане персонала оставляет желать лучшего,вечно прячущиеся консультанты,которых в прямом смысле,нужно отлавливать,но даже при жтом он может сказать,что занят и испариться
1
24 ноября 2022
Купила квартиру и понадобилось много техники. Продавцы адекватные, помогли разобраться в акциях. Оформили карту, начислили бонусы, получилось выгодно. Рекомендую!
6 февраля 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, часто бывает дешевле чем у конкурентов + всекие бонусы и скидки. Достаточно часто у них покупаю.т
1
4 марта 2023
Один из самых популярных магазинов техники. Объединившись с Мвидео, стало еще больше магазинов. В последние годы после подорожания всех товаррв стало сложнее продавать, многие перешли в сферу интернет-торговли. Расположение в торговом центре.
1
6 апреля 2023
Очень нравится овощной отдел, овощи и фрукты в большом объеме, хороший ассортимент ,раруют цены ,а главное свежие
18 марта 2023
Десять лет не был в эльдорадо и больше вообще не зайду. Пол часа ходил искал менеджера, нашел разговаривает по телефону, но отвел к нужной полке. И сразу убежал. Выбрал сам. Пока дошел от полки до кассы цена на товар увеличилась с 2099 до 2599. На кассе мне объяснили, что это не его проблема и решать надо с продавцом, видимо с тем самым который бегает от покупателей по залу.
4
1
11 февраля 2023
В приоритете данный магазин,очень удобное расположение,внимательный персонал,быстрая доставка👍🏻👍🏻👍🏻
Заказ номер 293794110
Отзыв 2ХВН
1
1
12 мая
Хорошие консультанты , удобно расположен
20 июня 2022
Персонал подготовленный, но его мало, надо искать по залу свободного продавца, выбор товаров, пользующихся большим спросом хороший, чего-то пореже - нет (фонарей, приёмников и т.п.) скидки по карте постоянные, доставка есть, парковка отличная.
2
7 февраля 2023
Получил заказ 292467626 на умную лампочку от Яндекса. До этого получал другие заказы. Очень удобно и быстро, хороший магазин плюс можно зачесть бонусы Эльдорадо. Код отзыва 8D1C
2
2
27 июля 2022
Отличные продавцы-консультанты, очень помогла Екатерина Александровна-умничка! Но все мнение о магазине испортила службы доставки. Позвонили в 21. 50, сказали, что через 40 минут будут. Хотя доставка осуществляется до 22.00, приехали в начале 12 ночи. Извините, я конечно все понимаю, что заказов много., но когда в 5 утра вставать на работу.....
3
1
15 апреля 2021
Здравия Всем. Немного, Но по Сути о магазинах Эльдорадо. Приобретал технику для обустройства комфортного проживания за городом: бытовую, крупно бытовую, для кухни, в общем Всё что необходимо для Жизни. В основном что возможно увести самостоятельно, забиралось из магазина в Туле на ул. М.Горького д. 7 Если правильно формулировать вопросы по товару, то консультанты с радостью делятся полученной опытом информацией, всё расскажут и покажут, пояснят в чём отличии между похожими моделями. Но если человек незнает, что он желает, то здесь получается "тёрка" . Сам был очевидцем нескольких таких эпизодов. Для Меня, качество взаимодействия с представителями данной сети, оставило Только Положительные Мнения. Я Благодарен Эльдорадо за помощь в Реализации Своих Желаний. Особенно Мне было приятно общение с Парнем из магазина находящегося в Москве, Тем, Кто оформлял выдачу заказа № 252559579 Здравый, Уверенный Парень. К Сожалению Имени не запомнил. ( Такая на Имена ситуация ) Мои заказы забираемые самовывозом из магазина на М.Горького 7 - № 251266903, № 250892611, № 251674794, № 252985875 и т.д. и т.п.
2
2