Эльдорадо
232 отзыва
26 октября 2021
У нас есть две недели на проверку техники, но оказывается эти две недели даются на случай, если техника постояла у нас дома, мы на неё посмотрели в упаковке и решили, что она нам не подходит. А в случае, если мы её распаковали, попробовали попользоваться и выяснили, что она не работает, то вернуть её уже нельзя, потому-что мы ею пользовались. Бред какой-то! Больше в этот магазин обращаться не будем никогда!
7
1 декабря 2021
Продают бракованный товар. Купили мы стиральную машину. Оплачивали покупку картой. Взяли товарный чек. Потом установили машинку дома - она оказалась с браком.
Пошли менять. В магазине не захотели возвращать деньги. Стали врать и юлить: мол, "Вы оплачивали наличными (??!), поэтому вернуть мы можем только наличными. А наличных у нас нет - приходите тогда, когда они появятся". - то есть никогда.
Пришлось много времени потратить и нервов, чтобы вернуть деньги. К счастью, дело завершилось благополучно.
Но в этот магазин никогда больше не пойду. Персонал, который обманывает и не ценит своих клиентов + бракованный продукт -... Не вижу никаких оснований назвать такой магазин хотя бы просто удовлетворительным.
Всем, кто планирует подобные покупки, хочу пожелать не только узнать о своих правах, но и о способах, конкретных алгоритмах их защиты.
9
1
30 января 2022
Купил кондиционер , была заявлена бесплатная установка. В итоге ждал установку полгода, вначале переносили установку ссылаясь на очередь (это зимой!) ,потом приехали установили внешний блок, установщик оставил телефон чтобы после завершения ремонта смонтировать внутренний блок.После чего исчез , на звонки не отвечает,игнорирует. Если хотите испортить впечатление от покупки и потратить время и нервы- вам в этот магазин
4
2
5 апреля 2021
Не первый раз делаю покупки в этом магазине. Продавцы доброжелательные, всегда помогут в выборе товара. Один раз только во время гарантийного срока утюг перестал нагреваться, сделали замену на новый без проблем, я была удивлена, хочется еще раз сказать спасибо. Сейчас купила утюг Philips дочери в подарок, с очень хорошей скидкой, надеюсь на долгую эксплуатацию. Заказ № 252253246.
3
3
14 июня 2023
В целом неплохой магазин, если бы не директорша, она же хозяйка помещения.. Царица ещё та))
3
4 февраля 2021
Заказ №246651369
Уже много раз здесь заказывал товар. Приходит все в целости и сохранности. Консультанты адекватные, всегда помогут. Проблем не было что с последним заказом, что с остальными. В плане удобства — тесновато, да. Магазин старый, один из первых. Для меня это скорее точка для получения товара. Рекомендую!
3
1
6 декабря 2021
Очень разочаровалась в магазине. Купила наушники накладные, продавец в магазине убедил не раскрывать упаковку не смотреть, сказал что у меня есть 14 дней на обмен возврат. На самом деле я их дома не могу даже померять, потому что тогда они становятся бывшими в эксплуатации и в возврате мне отказано. Наушники очень давят, пользоваться ими невозможно.
4
1
4 марта 2023
Выбор многих по цене и расположению, товары :работают.
2
3
8 ноября 2022
Магазин понравился. Обслуживание на высоте. Большое спасибо Косте Румянцеву за помощь в подборе стиральной машины.
3
1
19 декабря 2022
12.12 был сделан онлайн-заказ,с доставкой на 19.12,после 16;00,якобы доставка до 22;00,не звоночка,не заказа.Номер заказа 290730514.
4
2
21 марта 2021
Срочно понадобился дешёвый сотовый для бабушки. Нашёл на сайте, сделал заказ. Приехал почти к закрытию. Менеджер быстро всё нашёл и оформил. Все очень быстро и вежливо. Большое спасибо!
Заказ № 249515406
2
2
21 октября 2023
Я довольна, не позволяйте стать сбитым лётчиком.
1
1
2 октября 2023
Как всегда, коллектив адекватный.
9 февраля 2021
Заказ № 247486962.
В данном магазине (г. Смоленск, ул. Тухачевского, д. 11) получала интернет-заказ. Обрадовало внимание продавца-консультанта. Весь процесс обслуживания - выдача заказа, осмотр и оплата занял не более 10 минут. Я была очень довольна, т. к. в близлежащем ко мне магазине Эльдорадо (г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 18), где я обычно все получаю продавцов не дозваться и постоянно очереди.
3
23 апреля 2021
Заказ 252887060
Здесь хочется покупать ещё и ещё. Всегда позитивные сотрудники и всё очень быстро!
Рекомендую данный магазин!
3
1
7 февраля 2023
Забирал заказ 293472799, все прошло отлично .1CKQ.
3
2 марта 2021
Магазин большой, работала одна касса, а очередь была в 6 человек, я была первой кассир отдала мне товар на проверку, в это время по просьбе обслуживала другого покупателя. На возмущенные реакции покупателей об очереди, отвечала вежливо. В целом рекомендую, возможно очередь из за обеденного перерыва. Номер заказа 249400548. Товар качественный, только начала пользоваться все устраивает
2
3
2 июля 2020
Товары получили, в ассортименте есть не все, но достаточно. Консультанты мне не нужны, выбираю все самостоятельно, поэтому нареканий нет, по поводу персонала тоже все нормально. Покупаю обычно и забираю из любого магазина, где будет ближе. Здесь была первый раз, но все устраивает.
6
3
7 июля 2021
Никогда не покупайте кондиционеры с установкой в данных магазинах, клиентов кидают с установкой, все находят причины, чтобы отодвинуть сроки установки. Никогда не заключайте договоры с сервисным центром.
3
2
18 января 2022
Если что-то покупаешь помогут расскажут но если возвращаешь товар, найдут сто причин не гарантийного случая) не самое лучшее Эльдорадо в городе
2
12 февраля 2021
Хороший,компактный магазин в центре города.Забирали моб.телефон,заказанный через интернет,обслужили быстро и качественно. Заказ 246827951
3
1
23 июня 2023
Магазин вроде нормальный,но в кредит дают не всем.
1
1
20 февраля 2021
Быстро был найден заказ. Недостаток -недостаточно работников в зале для приходящих покупателей. Пришлось ждать, пока освободиться кто-нибудь из менеджеров. Не всегда можно проверить товар, так как не предусмотрено иметь, к примеру, батарейки для проверки.
Номер заказа -248238736.
1
2
26 декабря 2023
Очень медленно все
2
1
11 февраля 2021
Хороший магазин, приветливые профессиональные продавцы, комфортная атмосфера! Заказ 247374646
3
1
2 ноября 2023
Большой выбор товара
1
17 ноября 2023
Отзывчивые консуллтанты
1
23 апреля 2021
Покупал телефон, заказ №253357287. Заказ создавал с помощью оператора. Через 15 мин заказ уже был сформирован и готов к выдаче. Очень удобно и быстро.
3
1
9 февраля 2021
Заказ номер 247301666
Отличные консультанты. Помогли подобрать лучшее по хорошей цене.
3
1
2 апреля 2020
Один из первых магазинов. Расположение товаров в магазине - чем больше, тем лучше, ну или как разместить миллион товаров на небольшой площади. Среди маленьких проходов еще юркают продавцы-консультанты. Если есть время, проще добраться в любой другой магазин данной сети, где площадь больше (либо в ТЦ "Байкал", либо ТЦ "РИО", либо ТЦ "Галактика")
4
4
24 ноября 2019
Не сказал бы, что широкий выбор. Магазин не большой, но персонал понравился ребята помогли в выборе, много что показали правда по каталогу! Не то что в Байкале там на тебя насрать!!!
4
1
11 февраля 2021
247548454
Купил последние в городе наушники Pulse 3D. Всё прошло отлично. Оплатил ночью, утром, ещё до открытия магазина пришла смс о готовности заказа. Рекомендую магаз!
3
1
4 апреля 2021
Оперативность и доброжелательность персонала. Заказ 252212708 получила моментально, ещё и от использованных батареек избавилась)
1
29 августа 2021
Раньше был очень классный магазин, сейчас как то остаётся позади... есть много других мест с большим количеством выбора
2
3
17 октября 2023
Отличны магазин
1
1
7 июля 2021
Хороший магазин техники. Вежливые и клиентоореентированные продавцы.
2
28 апреля 2020
Гарантия лучшей цены! Промокоды, акции, выгоднее чем в других магазинах! Доставка отличная! Всё понравилось! Спасибо!
4
2
9 февраля 2021
Заказ 246502575
Забирал там фен , коробка в принципе цела , магазин очень тесный , продавцы доброжелательные , но о своих акциях особо ничего не знают
1
1
16 сентября 2020
Заказал 24.08.20 установку стиральной машины. Заплатил 2400 р. Прибежали ребята, сходу "на ваш тройник не встанет шланг подачи воды, нужен переходник". Плюс 450р. Поставили за 5 минут и убежали. Проверяю после них - течёт. Вызвал обратно. Установили свой тройник, плюс 300 р. Результат : при первой же эксплуатации просто льется из места примыкания шланга стиралки и вентиля, который ставил мастер. Выводы делайте сами.
6
1
7 января 2020
Хороший магазин. Недалеко от дома. Персонал квалифицированный. Покупаю тут уже больше 20 лет)) всегда подскажут и помогут.
4
3
22 ноября 2019
Мал да удал)) это лучший Эльдорадо в городе, продавцы вежливые и внимательные, очень хорошо помогают при выборе товара)
3
1
30 января 2020
Хороший магазин, очень внимательные консультанты всегда все расскажут, покажут и объяснят 😊..даже если в чем то не уверенны обязательно разберуться с этим...
6
2
20 февраля 2021
Заказа №248388021
Покупала в подарок товар через интернет, забирала в данном филиале, время ожидания составило менее 10 минут. Спасибо!
2
3
23 сентября 2019
Просто магазин электроники. Чтобы не напрягать консультантов и, что самое важное, чтобы они меня не нарягали, выбрал на сайте мультиварку, распечатал и принес продавцу. Продавец все равно допроконсультировал, понравилось. Очень тактично все сделал. Рекомендую.
2
1
2 января 2020
Очень хороший персонал, помогут с выбором, чувствуешь себя там, как дома. Единственное, не все товары в наличии.
3
1
3 июня 2020
Обновил смартфон. Менеджер лично доставил его и все остальное (чехол, флэшкарту, защитное стекло). Персонал соблюдает условия по защите от коронавируса. Спасибо, всем здоровья!
4
2
1 декабря 2019
У вас ноутбуки стоят в пыли на них смотреть противно и чтоб у вас хотяб телевизоры покупали или мышки клавы коврики открывайтесь в 9 ... Люди приезжают из городов в 9 утра и ждать вас им не прикольно ... Это кстати не про ваш именно магазин а про все точки у вас в галактике все ноуту в пылище сантиметровой а ваши сотрудники только ходят и мониторы поправляют .
4
3
19 июня 2021
Отличный магазин в галактике, вежливый персонал.
3
21 апреля 2021
удобноё расположение магазина. Хороший выбор товаров
2
2
7 ноября 2019
Удобно расположен, есть парковк. Продавцы действительно стараются продать товар, а не втюхать как все любят.
3
1