Почему поставил тройку хотя можно было бы и единицу. Сами грузчики которые прибыли вообще понятие не имеют как загружать машину. Полный ноль!!! Если бы я сам не укладывал вещи половину бы не влезло. То что о мне надо было от них в принципе я получил, это снести вещи к машине с 7этажа. Грузовой лифт есть. Так что если хотите чтобы ваи укдадывали грузчики вам явно не сюда. Один из грузчиков ещё и опоздал на 40 минут.Как бы мне не хотелось но оекомендовать данную компанию не буду а там смотрите сами . И для организации на их ответ. Грузчики что были понятия не имеют как обращаться с грузом, хорошо я вовремя заметил что лодочный мотор поставили вверх тормашками что категорически делать нельзя. Они даже не понимают как надо грузить машину. Что расставили по местам мне это вообще не понятно,вещи в машине я расставлял сам,и что они мне перевезли тоже не понятно у меня была своя машина. Вот так организация даже не знает что и как все было.Еще раз повторюсь не советую данную компашку!!!
Я посмотрела программу Черный список по пятнице накануне приезда Джалола и Заходжона и была удивленная, что они приехали именно эти парни с программы где из воткнули в черный список!
Я могу вам сказать именно эти герои программы пренесли на себе холодильник сай -бай-сайд 195 кг весом на ремнях без единого замечания!
Я удивленна как могла программа Черный список на пятнице вот этих трудяг и компанию Едет Груз вообще поместить в список!
Джалол и Захиджон на сто процентов в белом списке ! Едет Груз вы лучшие!
Отдельное спасибо Эдуарду руководителю компании за организацию мое сложнейшего переезда!
Едет Груз вам удачи и развития!
Правда на вашей стороне!
Мне нужно было перевезти холодильники из одной квартиры в другую. На сайте выбрала компанию с высоким рейтингом. Почти одни 5 стоят. Как же я, простите, "вляпалась", поверив этому рейтингу. Прислали водителя (он же и грузчик. По- русски не говорит). И с ним прислали еще молодого человека, очень странного на вид, явно не здоровый человек, который ничего не делал, а только руки держал в брюках и зевал. Да еще в квартирах все осматривал. Только и нужно было за ним наблюдать. Водитель один все таскал. Но все делали неправильно. Наклоняли горизонтально и переворачивали холодильники. Пытались по асфальту тащить без тележки. Только после моего замечания достали тележку и уже на ней везли к лифту и квартире. В результате один холодильник не работает. Вызываем мастера теперь. Водитель дороги не знает, навигатор не работает. И вместо 35-40 минут ехали по два с лишним часа и в оду , и в другую сторону. Слава богу, за эти часы не взяли деньги. В общем пришлось здорово понервничать. Не советую никому пользовать услугами этой компании. Услуга оказана отвратительно. Оценку ставлю 1. Но если бы можно было поставить 0, то поставила бы его.
Перевозили мебель и холодильники по четырем адресам, два из них - без лифта, четвертый этаж. Объем работы значительный, вещи тяжелые. Грузчик и водитель, который на месте исполнял функции грузчика, справились со всем отлично, 6 часов непрерывной работы без простоев и перекуров! Особенно нужно отметить грузчика-водителя: по третьему кольцу, в потоке интенсивного движения, на не совсем, прямо скажем, идеальной, в техническом отношении машине, он не пропустил ни одного съезда, умудрялся перестраиваться и доехать по адресу за минимальное время.
Сегодня воспользовался услугами компании Едет груз.
При заказе услуги по телефону, диспетчер Павел был вежлив, корректен, все объяснил доступным языком.
Грузовой автомобиль был подан в оговоренный срок.
К водителю и грузчику (парни из ближнего зарубежья), нареканий нет.
Данной фирмой доволен, рекомендую.
Цена услуги весьма адекватная.
Полная халатность...
1. Машина заказанная за 5 дней до мероприятия приехала с опозданием почти в два часа.
2. Заказали трех грузчиков, приехало два.
3. Ни один номер для связи не подходит, с кем решать проблемы не понятно.
Шестой раз заказываем "едет груз" первые два раза вроде было всё хорошо. Но потом то опоздают сильно, то грузчики разучились носить, не могут поднять и т.д. одно разочарование.
Ищем новую компанию
Всё отлично! Был переезд из Московской области в Москву. Порадовала клиентоориентированность сотрудников, особенно отдел логистики ,в частности Василия. Очень четкая работа с начала и до конца. Всегда на линии, готов помочь, что то объяснить. Машины чистые, не страшно за перевозимые вещи. Буду обращаться ещё , планирую доставку по городу. Спасибо ребята!
Заказал заранее (за 2 дня) машину для перевозки холодильника на дачу. Согласовали время и стоимость. Вечером накануне написали, что не смогут выполнить и готовы приехать очень рано с утра иначе никак. Перевозка не состоялась - полная неклиентоориентированность . не советую выбирать эту компанию. Оставили совсем мало времени для выбора другого перевозчика.
Переезд прошел отлично! Дображелательные 2 молодых человека(имена не запомнила) приехали в указанное время. Помогли правильно разложить вещи, чтобы ничего не повредить. Ребята молодцы! Спасибо.
Удалось переехать день в день!
Один минус, что оплачивается не менее 2часов, а мы уложились менее 1часа. Но к сожалению, это условие компаний!
Спасибо «Едет груз» за быструю подачу машины. Нужно было перевезти диван, другая компания так и не отозвалась…. Позвонила сюда, тут же машину нашли, прислали. Отличные ребята Хуршид и Сергей обмотали диван плёнкой (у меня была своя, но и у них всё с собой), перевезли.
Быстро, оперативно, достойно.
Замечательно помогли! Работали быстро, сами решали, что стоит упаковать отдельно и все вещи, включая посуду, доехали в целости и сохранности. А главное мигом погрузили, быстро довезли, стремительно и аккуратно разгрузили. В общем, восхищение, а не компания! Благодарность руководству, которое подбирает подобных работников!
Здравствуйте! Неоднократно пользовались услугами данной компании. Всегда все было на высшем уровне. Ребята знают свою работу, быстро, четко, грамотно, шустрые. Впредь работаем только с ними. Пора бы скидку как постоянным клиентам :)
Заказали переезд заранее. Требовалось 2 грузчика. Удобное для меня время менеджер скорректировал на на более раннее. В результате: машина пришла без грузчиков, водитель плохо говорил по-русски, один он ничего перенести не смог бы. переезд не состоялся. День был потерян, планы нарушены.
Два раза за неделю перевозил вещи данной компанией, нареканий у меня особых не возникло. Оперативно предоставляли машины (даже день в день), все упаковали, аккуратно погрузили и разгрузили. Антикварную мебель не повредили, носили на руках, как любимую женщину. Конечно, постоянно нужно всё контролировать, но это нормально для всех транспортных компаний, человеческий фактор исключить нельзя.
Из нареканий: у водителей нет парковочных приложений, мне не сложно парковку включить в итоговую оплату, а не экстренно придумывать, как оплатить парковку.
Приехали вовремя даже чуть раньше заявленного времени. Быстро загрузили и привезли. Водитель помогал грузчику нести коробки. Аккуратные, сняли обувь в квартире.
Цена за переезд приятная.
Всем советую данную компанию.
Советую не связываться с этой конторой.Люди совсем не умеющие и не знающие своего дела. При перевозке мебели испортили комод . Приехали два человека не знающие русский им трудно что объяснить, говорят что они ни при чем.
22 февраля перевозил мебель из Москвы в Раменский район на дачу. Машина с грузчиком пришла вовремя, оборудована для перевозки мебели. Водитель Мирзаев и грузчик Аброр работали добросовестно, к вещам относились бережно и аккуратно. Уложились в оплаченное время. Очень им благодарен. Также благодарность логисту Василию, который фактически организовал эту перевозку.
Виктор Руд.
Машина задержалась, но заранее предупредили об этом. Грузчики, молодцы, загрузили кузов с максимальной утилизацией. Ничего не разбили, не повредили. Что то не помещалось - сами разобрали до молекул. Весть крепеж передали в руки. Рекомендую.
Отличная фирма, все четко по времени, цена в конце работы та же, о чем и договаривались. Грузчики вежливы выполнили все без оговорок. Я такого сервиса нигде раньше не встречала.
Решили переезжать с компанией с высоким рейтингом, заказали машину на 12 часов. Демонтаж кухни прошел быстрее, чем ожидалось, и мы попросили прислать машину пораньше, менеджер ответил, что будет к 10. В итоге приехали в 12.40 два грузчика, которые совсем не говорят по-русски, начали упаковывать кухню. В начале нашей переписки менеджер сказал, что 2 часов должно хватить на переезд, в итоге прошло 4 часа, успели только погрузить кухню. Мы сами уже стали упаковывать, чтоб ускорить процесс. Вся остальная мебель даже не разобрана и не упакована. Менеджер просто перестал отвечать на звонки, сказал, что сделает скидку в 500 рублей и пропал. У нас сорваны сроки монтажа кухни, вряд ли уже успеем поставить до нового года. На фото результат работы за 4 часа работы
Перевозили на выходных данной компанией квартиру .Ребята приехали во время хоть и были снегопады ,и отработали довольно быстро, цена очень даже удивил а, думали получиться больше, так как грузовичков загнул ценник в 3 раза больше чем получилось тут по итогу. В общем переездом довольна , спасибо! Буду вас рекомендовать знакомым !
Приехала в оговоренное время, все вещи технику аккуратно и бережно вынесли из квартиры, погрузили/разгрузили, доставили в новую квартиру в целости и сохранности. Ребята грузчики - вежливые и отзывчивые, по договоренности отвезли часть вещей на второй адрес, так же все разгрузили и поставили в указанные места. Все оперативно, без проволочек , без перекуров и затягивания времени. Спасибо! буду рекомендовать и обращаться.
Все очень хорошо.
Перевезли с комфортом из Москвы в Коломну, ребята - молодцы, с грузом обращались очень аккуратно, справились за очень короткий срок.
Пожелание к компании, сделать тариф почасовой.
У меня был тариф на 8 часов, ребята справились за 4.5 часа.
А оплатить мне пришлось за все восемь.
Обидно(((
Ужасный сервис! Я перевозил диван, заказал разборку, доставку и сборку. Диван мне не разобрали, открутили подлокотники и сказали мне «И так сойдет». Когда я стал требовать, чтобы разбирали матрас, то ценный иностранный специалист мне сказал «у меня нет ключа подходящего ключа». Показал мне свой инструментарий, который состоял из одного ключа на 13. Каждый подлокотник откручивал очень долго, оно и понятно, непрофессиональным ключом крутил болты с гайками. Дальше начали переносить к машине, положили, поехали. Обнаружили, что забыли пуфик в прихожей на первом этаже дома. Вернулись, все за мой счет по какой-то причине. Хорошо, что никто не украл. Поехали с диваном в пункт назначения. Доехали до Роснефти, чтобы заправиться, тоже за мой счет. На мои вопросы и комментарии не отвечал за чей счет эти остановки, делая вид, что не понял (плохо говорит по-русски). Доехали до пункта Б, выгрузили диван, дальше один грузчик стал перепарковывать машину. Поняв, что уже идет 1 доп. Час, я стал грузить диван в квартиру совместно с 2 грузчиком. Спустя некоторое время, второй грузчик пришел, когда все в квартиру занесли. В этот момент произошла ротация грузчиков: водитель остался для сборки, а второй уехал. Грузчик стал собирать мне мебель, срывая резьбу, ломая мой диван на моих глазах все тем же злосчастным ключом. Элементарные декоративные вставки не мог закрутить, вставал ногами внутрь бельевого ящика, в общем, творил вакханалию. Далее, я стал откручивать всю его халтурную работу и потребовал покинуть квартиру. Через несколько дней своими силами приступил к сборке. За весь этот ужас я заплатил 9000₽.
Заказал переезд квартиры за день до переезда, все прошло отлично, подача машины вовремя, ребята не включают поэтажный спуск. Все аккуратно погрузили и разгрузили на месте.
Спасибо!
Бригада была страшно некомпетента. Упаковкать - не могут. В машину сложить вещи - не могут. Снести на лифте в машину - не могут. По русски только с Гугл переводчиком общаться. Пару раз то одному, то другому становилось плохо. Хуже представить невозможно.
Трёшки у нас нет (к сожалению). И у нас саааавсем не 11ый этаж... Ваш ответ очень показателен Вашим потенциальным клиентам о вашем отношении к работе. Вот так и во время переезда некомпетентно решались вопросы. И работать - это не быть в рабстве, как пишите Вы, а это предоставить заявленные услуги. Но это не про Вас.
Не понимаю восторженных отзывов и общей оценке «5» при наличии отрицательных отзывов. Оперативно отвечают до начала исполнения заказа..Как только начали выполнять заказ…в чате игнор. Перевозила шкаф с зеркалом, до выполнения заказа уточнила по упаковке, сказали приедут с пленкой и воздушно-пузырьковой упаковкой для зеркала. Приехали только с пленкой(. За упаковкой мебели надо следить. По оплате за услуги уточняла, сказали да, сделаем как вам надо. По итогу «какая оплата по СПБ»? Нет мы так не работаем. В целом нормально, но не услуги предоставляют не так, как проговаривали.
Очень благодарна компании! Выручили , пошли на встречу, быстро, без проблем! Координатор Виктория решила все организационные вопросы! Отдельное ей большое спасибо! Ребята молодцы! Это редкость конечно в транспортных компаниях!
Заказал на субботу на 16:00.
В пятницу созвон - подтвердил.
В 15:00 позвонили и сказали что задерживаются и приедут в 17:00.
Согласился.
До 17:30 ни грузчиков, ни звонка.
Позвонил сам.
Дозвонился со второго раза. И тут мне объявили что сломался кордан и они едут его чинить.
Как будто когда он сломался нельзя было сразу сообщить.
Как я понял - верятно, потратили много времени на утренний заказ и работать вечером в лом. Вот про кордан и придумали.
Но это предположение, в любом случае - сломали все мои планы и не не только мои.
При заказе оговорили условия и время, цена меня устроила. Машина арендуется на 2 часа, последующий час, доп.оплата. все Ок. На кануне перезвонила девушка, подтвердила подачу машины, попросила скорректировать время на час раньше . Т.к. для меня было не принципиально, я согласилась.
И вот тут была моя ошибка, машины в назначенное время не оказалось, спустя 15 минут перезвонил водитель, сообщил, что ждёт грузчика. В результате опоздание на 50 мин.
Соответственно я за опоздание попросила скидку, на что мне начали нести полный бред, о том, что машина уже предоставлена со скидкой и грузчики не входили в расчет и т.д. и т.п. В общем бла бла бла.
Мораль такова, если бы я задержала машину, заплатила б лишние 2500, а время клиента ни чего не стоит.
А больше претензий нет, все доставили и подняли на этаж аккуратно.
Хотел дать оценку переезду. Ребята большие молодцы, работают хорошо. Все перевезли, все аккуратно. Мы в итоге перевезли не только те несколько вещей, что хотели и надо было разобрать, а все вещи из квартиры и уложились в 8 часов, хоть могли заказать бесплатную машину по реновации, но они не спешат, тянут со сроками и по разговорам перевозят все за 6-7 часов не разбирая и собирая вещи, которые нам критичны и нужны были первыми.
Другие же фирмы, такие как грузовичков нам только 2 часа с разборкой и сборкой насчитали 10.000р, соответственно +6 часов по тарифу 1990 у нас бы вышли все 22.000.
Судя по программе Черный список, туда наверно тоже заказные люди конкурентов приехали? А то у вас один ответ на все плохие отзывы, а по факту все так и есть, как пишут люди
Начитавшись хороших отзывов, заказала перевозку вещей на дачу в этой компании. Причем все начиналось очень хорошо. Но начав оформлять заказ выяснилось что компания оказывается работает НЕ КРУГЛОСУТОЧНО!. Самое раннее время которое они смогли предложить это 9:00. У меня время всегда ограничено, но учитывая то что у нас объем вещей был не такой уж и большой, было все упаковано и имеется грузовой лифт, то если бы машина с грузчиками пришла в назначенное время, то все бы сложилось. Но в 9:00 никто не приехал и отзвонился. Позвонила сама. Менеджер ответил что машина уже подъезжает и со мной сейчас свяжется водитель. Водитель соизволил перезвонить еще спустя 10 минут и в довольно наглой форме сказал что задержаться еще минут на 15. Мое время позволяло ждать их до 9:40 (была назначена встреча), так никто и не приехал. Опять позвонила в компанию и отменила заказ. Водитель объявился когда я уже уехала! Я понимаю что это Москва и допускаю опоздание на 10-15 минут, но опоздать на час и при этом даже не позвонить и не предупредить-это совершенно не допустимо!
Договорились оперативно, на нужную дату и время, при этом согласовали разборку мебели, упаковку и переезд. В назначенный день приехали два "Иностранных" специалиста, один из которых не общается на русском, без инструментов, просили у нас. Далее, попытались вынести диван, не разбирая и не смогли. ободрали стену и дверь, сломали трубу пылесоса (подложили под диван, что бы катить) и сказав, что тяжелая вещь, не могут нести, уехали. Оператор пообещала разобраться в ситуации, но ничего не произошло. Будете пользоваться услугами, контролируйте все действия, или пользуйтесь услугами других.
Сегодня устанавливали шкаф купе, приехали 2 специалиста ребята из Киргизии. Тянули время . Очень идрлго все делали. С 15часов до 19.30 установили отвратительно . Шкаф весь ходуном ходит задняя стенка не закреплена. Двери практически с трудрм открываются. Сказали пол у меня кривой. Кошмар ! Попросил менеджер заплатить 14 тысяч . До начала установки. В итоге нужно вызывать новых специалистов. Прошу компанию разрешить эту ситуацию.
Переезжали из Москвы в область 18.02.2024. Замечательная компания. Быстро и без проблем, ценник порадовал особенно!).... Даже вернули 2000₽ переплаты. Рекомендую однозначно!!!
Переезжала 14.11.23 с помощью компании "Едет груз". Бригада(водитель-грузчик и грузчик) прибыла вовремя. Упаковали мою мебель в пузырчатую плëнку( принесли с собой большой рулон этой плëнки). Энергично погрузили в машину мебель и остальные вещи, которые я сама предварительно упаковала в картонные коробки. Работали быстро, время не тянули. Дальше я ехала с ними в машине на новый адрес. Ехали кратчайшим путëм, в пути время не тянули. Разгружали энергично. Общались вежливо. Всю мебель расставили с учëтом моих просьб. Всë доехало в целости и сохранности. Оплата была, как и договаривались, почасовая плюс стоимость плëнки для упаковки мебели. Работой бригады осталась довольна.
За день до переезда позвонил оператор, сверили адреса, время и пр. Приехали вовремя, даже чуть раньше.
Груз - большой секционный книжный шкаф и много коробок с книгами. Шкаф - сняли дверцы. Обернули стрейчпленкой. Пленка наша была. Дополнительные деньги не просили, все как оговорено.
Время не тянули. В дороге везли аккуратно. На месте шкаф поставили, куда грузчикам сказали. Дверцы навесили. Все быстро и четко.
Кот дома все полочки протер)
Компанию "Едет груз" рекомендую.
Сделала заявку на сайте и хотела уже оплатить по Qкоду но мне тут же позвонили из кампании и сообщили совершенно другую стоимость!!! Спросила, "а если бы я на сайте уже оплатила?"
ответ:"вернули бы деньги". На вопрос почему на сайте неактуальные цены я так ответ и не получила .
Спасибо диспетчерам, несмотря на цейтнот, нашли свободную машину и решили мою проблему с перевозкой мебели на дачу.
Водитель Дмитрий и его помощник очень понравились своим отношением к делу, четкостью и порядочностью.
Теперь я знаю к кому обращаться в случае перевозки, и кого рекомендовать! Только Вас:)
Единственное хочу пожелать при принятии Заказа информировать клиентов об алгоритме дальнейших действий. Сегодня многие абоненты не берут незнакомые телефоны:)!
Еще раз спасибо и успехов в Вашей работе!
Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом общения с компанией «Едет Груз». Изначально заказывала переезд в «Грузовичков» но…. Переезд с ними не состоялся, по их вине. Прислали грузчика возможно под токсическим опьянением или псих. расстройством. Но сейчас речь не о них, а о компании «Едет Груз», ребята сразу откликнулись на помощь и старались помочь. Менеджер звонил и координировал меня о том что ведется поиск экипажа и о назначении машины. К указанному времени через 1,5 часа прибыл экипаж. Хорошо парни сработали, слажено. Пословица «Глаза боятся, а руки делают» как раз про этих ребят. Был большой объем работ и с места загрузки без лифта, пешком и на месте конечной точки, пешком на 12 этаж и не один раз (крупные детали не помещались в пассажирский лифт). Подняться на 12 этаж пешком - могут себе позволить, только те кто в хорошей физической форме. Время никто не оттягивал, быстро и аккуратно. Что касаемо оплаты то все прозрачно и без подводных камней и доп. Опций в виде поднятия за каждый этаж. Цена фиксированная и намного ниже чем на рынке. Удачи и процветания вашей компании. Всем буду рекомендовать вашу организацию. Спасибо за помощь!
Был переезд из Москвы в московскую обл., Дроздово. Отличная компания, вовремя приехали, аккуратно погрузили-выгрузили, все четко и быстро. Если еще буду обращаться, то только к ним. 👍👍👍
Оперативно и качественно перевезли мебель и вещи, собрали кровать. Сотрудник помог подобрать удобное время. Аккуратно, быстро, хороший сервис. Рекомендую.
Заказали накануне за день 4 грузчиков. Внесли предоплату. Нас заверили что все будет хорошо и все приедут. В итоге с утра никто не приехал, сослались на безответственность грузчиков. Да согласна что они могут быть таковыми. Но наверно нужно иметь проверенных людей рядом. В итоге срыв работы по выгрузке. Пришлось заказывать грузовичков. Аванс вернули.
Заказала машину заранее за два дня на 9:00. Приехала на обьект, где должны были погрузить вещи к 9:00. Машина не появидамь, менеджеру не могла дозвониться, не отвечал. Прождала час. Дозвонилась менджеру в 10:00 и у слышала, что машина сломалась. Просто неуважение к заказчику. Сорваны планы первозки. Исполнение заказа не контролируется от слова «совсем». Не вводите в заблуждение рейтингом 5. Только 2
Все прошло отлично! Ретята приехали во время. Загрузили спокойно и я вместе с ними доехала до места разгрузки. Все разгрузили отлично.
Спасибо! Буду рекомендовать и сама обращаться!
Приветствую. Заказал переезд с квартиры в Подмосковье, во время приехали, всё эргономично загрузили, не смотря на то что ребята из Азии и было удивительно что не приходилось по несколько раз перекладывать, соображают, молодцы. Ценообразование честное, без всяких добавлений или ещё каких либо выдумок.
Молодцы, будет нужна данная услуга обязательно обращусь опять. Успехов и процветания.
Отличная компания. Ребята на все руки мастера. Приехали, помогли демонтировать мебель, перевезли, заново все собрали. Спасибо! Теперь в рекомендациях моим друзьям и знакомым только вы!
Хотел дать оценку переезду. Ребята большие молодцы, работают хорошо. Все перевезли, все аккуратно. Мы в итоге перевезли не только те несколько вещей, что хотели и надо было разобрать, а все вещи из квартиры и уложились в 8 часов, хоть могли заказать бесплатную машину по реновации, но они не спешат, тянут со сроками и по разговорам перевозят все за 6-7 часов не разбирая и собирая вещи, которые нам критичны и нужны были первыми.
Другие же фирмы, такие как грузовичков нам только 2 часа с разборкой и сборкой насчитали 10.000р, соответственно +6 часов по тарифу 1990 у нас бы вышли все 22.000.
Еще раз выражаю благодарность вашей компании, а также грузчикам, которые нам помогли в условиях нехватки времени и сдвигов всех сроков из за загруженности личного времени. Обязательно обратимся еще.