О компании судят по мастеру. Отвратительная работа, запасное оборудование (механический клапан - приобретенный мною) при установке было сломано. Трещина на стыке (по резьбе) была устранена изолентой, для устранения утечки газа. На сайте написано бесплатный вызов, а с меня запросили оплату за приход мастера. Ни кому НЕ рекомендую данную компанию.
Большое спасибо мастерам за срочный выезд из-за поломки моей плиты. Я очень переживала, что придется новую покупать, а сейчас по финансам это будет трудно сделать. Но мастер посмотрел и сказал, что по вполне нормальной цене можно отремонтировать. Рада, что сейчас существуют такие возможности.
Приехали проверить стиральную машину. Поменяли заливной шланг стиральной машины на новый. Через 10 дней шланг начал протекать, там где раньше не протекало. Позвонил в их службу поддержки. Начал объяснять, что шланг поменяли и начало течь через 10 дней там, где раньше не текло. Девушка по телефону начала спрашивать про "гарантию давали"? Меня удивил ее вопрос, ведь я ясно объяснил, что до замены шланга там не текло. На их сайте они дают гарантии от 1 года за проделанную работу. Скорее всего девушка не заходила на сайт компании. Далее она начала говорить, что со мной свяжутся из отдела по работе с клиентами. На вопрос "когда они со мной свяжутся" ведь, если не устранить проблему быстро, то можно так затопить соседей. Был ответ девушки: "ой даже не знаю". В общем по ее разговору было понятно, чтобы я быстрее отвалил от них. Когда нужно брать деньги с клиента, то они все быстро делают, а как решать собственную проблему, то "с вами свяжутся". Пришлось самому искать мастера который устанавливал шланг. Вроде сказал, что приедет завтра. Посмотрим.
В общем, ищите мастеров в другом месте. Они как я понял посредники и просто с мастеров берут плату за найденого клиента. А служба поддержки вообще отстой. Не умеют нормально общаться с клиентом.
Н
Никита
Знаток города 2 уровня
6 октября 2023
Компьютер стал тормозить и зависал, поэтому я решил обратиться в Эко-Сервис. После ремонта мой компьютер работает хорошо, и я полностью удовлетворен работой сервиса.