Первое моё обращение , они отработали на высшем уровне и телефон забрали и подмену дали и починили качественно был доволен.
Через время пришёл к ним по старой памяти
Просил сделать телефон пораньше была оговорена время что до 17.00 вечера они справятся
В итоге протянули меня до 20.00
Не могли доклеить заднюю крышку!
В целом телефон забрал
Ну как телефон был под чехлом Я не видел
Что крышка была не доклеена до конца
Я пришёл к ним опять у меня оставалось гарантия они сказали что надо менять батарейку поэтому у меня якобы отклеилась задняя крышка
Замена батарейки стоила бы 150 руб
Но так как у меня гарантия они мне сделают 110 руб
Заменку мне не дали
Мастер предложил сделать на их филиале но в другой мастерской при мне созванивался и договаривался что когда приедет батарейка они меня наберут
Ориентировочно до 17:00 вечера
В итоге меня никто не набрал Я подошёл сам на что мастеру удивился сказал что ему никто ничего не передал вместо Шабанов Грина передали на Момо
Это всё к тому что со временем люди совершенствуются а здесь наоборот изначально не работали на клиента а сейчас сильно не заинтересована
Очень жаль что такая хорошая компания так сильно испортилась
Если хотите потерять свое время и чтобы вам выдали не ваш заказ, то вам к этим мастерам!
Оставила планшет в ремонт, срок ремонта со мной никто не согласовывал, хотя я сразу уведомила мастера, что мне нужно срочно, но в квитанции указали срок 14 дней, хотя мастер при этом сказал, что пара дней. Потом звонила, чтобы уточнить, готов ли мой заказ, а телефоны не отвечают, пока сама не сходила в мастерскую, ответ не получила. На месте мастер сказал, что завтра будет всего готово. Отлично, но все оказалось немного не так. При получении заказа, я обнаружила, что это не мой планшет. Ремонтировали все это время другой планшет той же модели. У них просто нет маркировке на оборудовании, которое они принимают в ремонт. А мой планшет даже ещё никто и не трогал, хотя когда я уточняла про статус готовности заказа, то номер квитанции я называла.
А если вдруг ваше устройство, пропадёт, то согласно квитанции вам выплатят 5 рублей, такова стоимость изделия с учётом износа по мнению мастера
Отдал телефон на перепрошивку, предупредив мастера, что в телефоне осталась сим карта, на что он ответил, что ничего страшного. При возврате телефона обнаружили, что она там отсутствует. Спустя два дня позвонили и сказали что нашли, но по приезду оказалось, что это не моя. На мою претензию ответили, что это мои проблемы и восстанавливать сим я должен за свои средства. Ещё очень паразила манера общения с центральным офисом, такое чувство что их основная цель только разовое привлечение клиента и с возникшей проблемой мне предложили лично разобраться с мастером. Больше туда ни ногой, все свои "прелести" продемострировали с первого обращения.