Приятный компактный вокзал. Аккуратный и чистый как внутри так и снаружи (косметически). Хорошее расположение неподалёку от автовокзала, а так же от всего общественного транспорта - где можно уехать в любую точку города. Про обслуживание и кассы сказать ничего не могу так как пользуюсь РЖД приложением.
В дождливую погоду привокзальная площадь превращается из Дзержинска в Венецию . Проката на банане и катамаранах в сезон дождей не предоставляется.
Рядом так же имеется немалое количество магазинов и павильонов как непродовольственных, так и продуктовых. Наличие бесплатных туалетов имеется.
Хороший город,и в стороне и в людях. До Москвы - 4 часа, поезда ходят регулярно. В городе есть и зоны отдыха ( утиное, святое озера), центральный парк, а старый город осенью - почти сказка. Проблема сильная с общественным транспортом, очень редко, надо долго ждать,уж лучше бы подняли цену на проезд, может тогда наладится