Потрясающее место! Отдыхали и душой, и телом! Ведь здесь есть СПА-комплекс! Небольшой, но всё есть и сауна , и хамам, джакузи, души , водопад. Современные чистые номера, где предоставлено всё необходимое. Интерьер красивый, есть зимний сад. Прекрасный ресторан, завтраки на любой вкус, отличное обслуживание.
Проживали в корпусе Бизнес, номер Стандарт. Не слишком большой, но все необходимое и хорошего качества: матрас, постельное белье, полотенца, мебель и пр. Завтраки проходили в Главном корпусе, шведский стол. Есть все и в любое время в период завтрака. Завтраки разнообразные, вкусное приготовление, прекрасная подача и обслуживание. Спасибо за доставленное удовольствие и ещё одно приятное впечатление о Пскове. Однозначно рекомендую!
Мне понравилось, большой номер, все в номере есть холодильник, чайник, за отдельную плату можно воспользоваться спа, причём можно прийти не приживая в гостинице, завтрак был очень вкусный, шведский стол, все свежее, особенно рыба
Всегда в Пскове останавливаемся в этой гостинице. Уже раз пять или больше. Нравится все: номера (и подороже, и подешевле), отличные завтраки, место (с одной стороны самый центр, с другой - тихая улочка), три ресторана (дорогой и пафосный, подешевле и попроще и недорогое кафе с пирогами) и прекрасный спа- комплекс. Очень рекомендуем.
Приезжаем отдыхать уже раз в 100й!Обожаем это место!Но вот, что поражает,почему цены на номера растут,а вот некоторые вещи остаются в плохом состоянии!В общем отель в отличном состоянии!Все чисто,красиво!Но вот аква зону забросили совсем!В который раз приезжаем,вечно какая-то беда!То хамам не работает,то бурлилки в бассейне,то половина освещения в бассейне не работает,про душ,который должен переключаться на разные режимы,вообще не работает!Стена со звездами,которая в общем и создает атмосферу релакса,наполовину перегорела!Хочется,чтоб отель держался на уровне!
Объясняю, почему поставил всего две звезды! Расположение отеля просто отличное, и даже холл соответствует уровню отеля, в котором, на первый взгляд, хочется остановиться! Но это только на первый взгляд! Начнем со встречи путешественников. Забронировав люкс, рассчитываешь на несколько более приличное отношение, но не тут то было! Мы приехали в 14:00, а заезд - в 15:00, достаточно нордическим голосом заявили нам , ЗАЕЗД В 15:00 - и точка! Хорошо, мы отправились гулять по Пскову (милый город с неплохой набережной … ) Вернулись к 17:00, и вот новость - НОМЕР НЕ ГОТОВ К ЗАЕЗДУ 🤷🏻♂️🙈🤷🏻♂️ На закономерный вопрос - ЧТО ДЕЛАТЬ? был получен ответ - МЫ НЕ ЗНАЕМ, НОМЕР НЕ ГОТОВ, ТАК КАК СЛОМАЛОСЬ ГЛАДИЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, И КРОВАТЬ НЕ ЗАСТЕЛЕНА, ТАК КАК НЕТ БЕЛЬЯ!!! НА ВОПРОС: А нам что делать? Ответ - мы не знаем! 30 минут препирательств, и мы просто фактически вырвали ключ от номера, чтоб элементарно принять душ 🤦🏻♂️. И вот сюрприз - при входе в номер мы увидели, что КРОВАТЬ БЫЛА ЗАСТЕЛЕНА🤨. Но что это был за номер🤦🏻♂️люкс! Я первый раз попал в люкс на чердаке, с исключительно мансардными окнами! Как пояснили мне при предъявлении претензии - вы не указали при бронировании, что вам нужен номер с обычными окнами 🙈. Смирившись с безвыходностью, приняли это как должное! Приключения с окнами на этом не закончились! Оказывается , ни одно окно не снабжено автоматикой, открывать мансардное окно пришлось импровизированным крюком на длинной телескопической палке, которая не складывалась и хранилась в разложенном состоянии на входе в углу, так как была зафиксирована в разложенном состоянии саморезами. Но и это еще не все! В номере три окна, и на окне, которое расположено по центру, невозможно было открыть рулонную штору, так как она была намертво прикреплена в закрытом состоянии к раме при помощи степлера!!!! Приключения на этом не закончились! Попросив в номер гладильную доску, мы были поражены ее качеством! На какой свалке они ее подобрали???? Элементарно на гладильной доске нет чехла с мягкой подложкой, и гладить пришлось по старинке, подстелив полотенце, чтобы не осталось ромбиков в виде рисунка от железного основания доски на одежде! ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ОПИСАНИЯ КАЧЕСТВА СЕРВИСА ЭТОГО ОТЕЛЯ НЕ ХВАТАЕТ ОДНОГО ШТРИХА - вернувшись вечером в номер, мы обнаружили, что в номере имеется всего две бутылки воды, каждая- по 0,5 литра! Для уточнения - в номере остановилось два взрослых и ребенок! Вопрос на засыпку: почему на троих две бутылки? Из какого расчета? Позвонив в службу приема с модным названием «ресепшен», мы задали вопрос: МОЖНО НАМ В НОМЕР ЛЮКС ПРИНЕСТИ ЕЩЕ ВОДЫ? НА ЧТО ПОЛУЧИЛИ КАТЕГОРИЧНЫЙ И БЕЗОГОВОРОЧНЫЙ ОТВЕТ - НЕТ! НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС: МОЖНО ЗА ДЕНЬГИ ПРИНЕСТИ В НОМЕР НЕСКОЛЬКО БУТЫЛОЧЕК ВОДЫ???? БЫЛ ПОЛУЧЕН КАТЕГОРИЧНЫЙ ОТВЕТ - НЕТ! И трубку на другом конце положили! Мы находились в недоумении. Позвонив еще раз и задав вновь вопрос о бутылках с водой, нам ответили: ПРИХОДИТЕ В ХОЛЛ И ТАМ НАБИРАЙТЕ САМИ ИЗ КУЛЕРА!!!!!!🙈🤦🏻♂️🙈🤦🏻♂️🙈🤦🏻♂️!!! Во что? Интересно знать…в ладошки или пойти купить термос вначале и спуститься в халатике за водой в холл в отеле 4 звезды? !!!! Поговорив на следующий день с менеджером отеля в лице некоей молодой девушки, которая ХЛОПАЛА ГЛАЗАМИ И отвечала односложно -ДА , ЭТО НАША НЕДОРАБОТКА! Мы сделали вывод , что им все равно и вряд ли что-то изменится…ощущение - ОТЕЛЬ НУ СОВСЕМ СЛАБЫЙ, не смотря на внешний лоск! ДВЕ ЗВЕЗДЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЗА КРАСИВУЮ ВХОДНУЮ ГРУППУ И БУТЫЛКУ ВИНА В ЧЕСТЬ ДНЯ РОЖДЕНИЯ СУПРУГИ!
Завтраки отличные, уютный зал, официанты работали слаженно, подкладывали блюда, убирали со стола посуду! Из ассортимента блюд даже не знаю, чего не смогла увидеть! Всё красиво и аккуратно!
Номера хорошего класса! Чисто! Все принадлежности в ванной стояли, из хорошей серии.
Шикарный спа отель. Четверку ставлю только за кровать. Жесткий матрас, маленькое одеяло и не удобные подушки.
Спа великолепен. Хорошее снятие стресса после рабочего дня. Но лица девушек на ресепшен спа становятся доброжелательные после покупки платных услуг. И 1,5 часа в спа для проживающих в отеле это издевательство. Ну что? Вам лишние 30 минут принесут убыток?
В гостиничном комплексе останавливалась пока только один раз, потому что постоянно нет свободных номеров))), но в ресторанах и кафе этого комплекса, - была многократно.
Всё изысканно, выдержанно, гармонично, с историей.
Люблю нашу СТРАНУ, ВЕЛИКУЮ ДЕРЖАВУ с её необычайной красотой!!!
Рекомендую!!!
Не дёшево, для знатоков стиля и вкуса!!!
Был в командировке на выходных. Удобное расположение, вечером рядом сквер, где можно прогуляться. Внутренняя инфраструктура и несколько местных ресторанов с хорошей кухней.
Понравилось проживание, приятный персонал, приятный номер. В главном корпусе - очень разнообразные завтраки. Не встретишь порой такие за границей даже.
Хорошее место, аквазона нормальная, есть спортзал - не нашел сразу на сайте описание про него, знал бы - сразу же бы в него пошел. Оборудование новое, зал не ушатанный.
Много мест для эффектных фотографий.
До аэропорта можно доехать за 200-250₽
Очень удобное расположение ,отель находится прямо около набережной! Хорошая гостиница,но надо уточнять ,чтобы номер был не на третьем этаже, там мансардные окна в потолке,не проветрить,а в номере пахнет не очень приятно от старого ковролина. Прекрасные завтраки и вежливый персонал. Хороший спа.
Уютная гостиница в центре города. До основных достопримечательностей 10 минут пешком. Просто суперический завтрак и хорошее, хоть и не большое, спа, которое входит в стоимость аренды номера! Нам все понравилось. Прямо на территории отеля распологается ресторан «Палаты», разделенный по названиям и основным блюдам. К сожалению, туда мы не попали так как бронь ресторана должна быть заранее.
Отличная гостиница, 4 звезды соответствует. Попросили халаты бОльшего размера- не заметили, как они появились) Зона спа замечательная! Специально побывали во всех ресторанных палатах - везде вкусно, быстро, приветливо. Рекомендую к посещению!
Отличная гостиница, вежливый персонал. В баре вкусные коктейли, приемлемый кофе. Очень тихое красивое место, недалеко Кремль. Во дворике гостиницы прекрасные ресторанчики, мы ели только там , ничего больше не искали. Есть СПА. Очень рекомендую.
Шикарный Отель,заслуживающий 5 звёзд!!!Приветливый персонал,хорошие и чистые номера,прекрасный завтрак(отдельное Спасибо повару,за разнообразие и качество блюд)Обстановка в Отеле такая дружелюбная,как дома!!!!Спасибо большое всем,кто там работает👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Директору,Спасибо за прекраснейшее место и качественно подобранный персонал🔥🔥🔥🔥🔥
В силу особенностей своей работы, не могу сосчитать количество городов и гостиниц в них где приходилось ночевать. Компания, надо сказать, не особо экономила и позволяла селится в хороших местах. Так вот даже в Москве за меньшие деньги вы получите существенно более комфортный номер и несравнимо лучший сервис в любом сетевом отеле. Чего только стоит очередь утром в ресторан на завтрак из-за того, что не достаточно мест для гостей ? Такого я нигде не встречал. А уж третье спальное место для ребёнка в виде не понятного устройства, которое видимо считалось раскладушкой, а по факту какая-то рама из трех палок, что нам пришлось подставлять под нее чемоданы, чтобы матрас на проваливался до пола... Но пафоса много, ничего не скажешь - ковры, паласы, гобелены... И да, за то что на час задержали заселение, подарили бутылку шампанского. За это 3 звездочки. Но в целом этих денег точно не стоит.
Бронировали в Главном корпусе номер, сразу при оформлении попросили принести вазу для цветов и гладильную доску с утюгом, в итоге пришлось ждать долго, напоминать о просьбе, при малом потоке гостей, администраторы поздно распорядился в итоге опоздали в спа-зону. В середине ночи отключили отопление, в номере стало холодно. Утром сообщила администратору, но к сожалению отопление в номере так и не появилось. В честь дня рождения преподнести комплимент бутылку итальянского игристого, за это отдельное спасибо. Постельное белье, кровати, матрасы на высшем уровне, как и чистота номера. Есть меню подушек, но мы не воспользовались, тк вполне устроили подушки в номере. Завтрак отличный. Официанты хорошо обслуживают, молодцы, было приятно смотреть на их работу. В целом отель заслуживает 4 звезды, только улучшить работу администраторов.
Интересный внешний вид, чисто, приветливый персонал, очень хороший завтрак (шведский стол) из минусов, очень маленький номер.. Общее впечатление, хорошо..
Были на январских праздниках в главном корпусе. Все прошло просто отлично - несмотря на морозы в номерах тепло и комфортно. Завтрак очень разнообразный - от сосисек и мюсли до бекона и белой и красной рыбы - на любой вкус. Удивительное новогоднее оформление с настоящими елочными игрушками из стекла: все очень красиво и со вкусом.
Обязательно вернемся у Псков и остановимся только в вашей гостинице.
Отличный сервис, ненавязчивый персонал, все по делу, вежливо, доброжелательно, номера добротные, не маленькие, все необходимое в наличии)
Все, что нужно для отдыха и комфортного времяпрепровождения 🤗
Были в Пскове несколько дней проездом.
Отели были переполнены, в первый приезд смогли взять последние апартаменты, а на обратном пути был только номер в БИЗНЕС КОРПУСЕ. Так вот первый и второй вариант размещения это просто небо и земля. И по дизайну интерьера и особенно ОСОБЕННО по сервису.
В бизнес корпусе нас встретила администратор Дарья с выражением лица продавщиц из фильма «красотка». Недовольное лицо, раздраженный голос, которым она нам кидала «условия проживания». Мы были в легком недоумении, словно мы не платим за отель, а Дарья разрешила нам там поспать.
Она сообщила, что жить мы будем на третьем этаже и лифта тут нет. Мы, три девушки с чемоданами, проехавшие 1000 км по псковской области, были обескуражены. Просили найти номер на первом или как-то ещё решить вопрос, потому что поднять чемоданы на третий этаж по крутой лестнице это нереально. Дарья смотрела на нас, как на сами знаете что и на встречу не шла.
Я попросила сделать мне в дорогу бокс с завтраком, так как мой поезд уезжает в 6 утра. Дарья гавкнула, что повар ушел и бокса не будет (в апартаментах нам с любовью собирали потрясающие завтраки в дорогу)
Я попросила невероятно милую Дарью вызвать мне такси к 5.30, чтобы я успела на вокзал (он находится в 5 минутах от отеля), потому что если я не успею на поезд, то все следующие самолеты улетят без меня. (Ожидание Яндекс такси в Пскове ночью к вокзалу составляет 30-35 минут, если что, поэтому я так переживала) Как думаете что ответила Дарья?
Когда я утром еле спустилась с чемоданом по этой лестнице к 5.25 и увидела Дарью - она мне ткнула в лицо свой телефон и сказала - с вас 200 рублей за ожидание накапало.
Короче. Если вы хотите, чтобы ваш отель/ресторан/спа и тд закрылись очень быстро - нанимайте на работу вот таких вот молодых девочек, ненавидящих людей. Дарья очень старательная, она сделала 12 из 10, чтобы оставить самые ужасные эмоции от посещения этого отеля.
Когда я уезжая сказала ей «Дарья, вам не стоит работать в услугах, вы же ненавидите людей» (именно так, вежливо и спокойно) - до момента пока я не села в такси мне в спину летели отборные оскорбления от милой Дарьи.
Очаровательная барышня, повезёт какому-то принцу.
Главный корпус гостиничного комплекса двор Подзноева. В качестве комплимента к проживанию утреннее посещение прекрасного спа с сауной и турецкой парной и сауной
Удобное расположение - рядом с музеем, Поганкиными палатами, не далеко набережная, до вокзала и Кремля можно дойти пешком. Достойный завтрак, номер соответствует описанию.
Приезжаем не первый раз. Обслуживание на высоком уровне. Чистота и приветливость. Завтрак выше всяческих похвал. Деликатесы рыбные и мясные, ростбиф собственного приготовления ( а рестораны двора Подзноевых славятся и в Европе), продукция местных сыроделов, ассортимент пирожных, солений, соков, кофе, фруктов и прочия прочия прочия… и икра баклажанная заморская. Как в кино) Это кроме классики ( каши -бекон -яйца- сосиски)всего не перечислишь. Или как в сказках) Спа также на высоком уровне. В общем все для усталых путников. Рекомендую
Отличный отель в Пскове, все на уровне, в номерах есть все необходимое, приличная косметика. Находится в центре, в историческом здании, рядом находятся Поганкины палаты музей. В стоимость входит СПА и очень достойный завтрак. Бесплатная парковка рядом. Отель соответствует 4 звездам. Рекомендую.
очень люблю этот отель, останавливались тут уже раз 7, все отлично, номера, сервис, прекрасные завтраки, шикпрныц ресторанный комплекс.
Очень красивый спа, здорово, что посещение включено в стоимость.
Отдыхали на Новый 2024 год 4 дня. Удачный выбор отеля. Понравилось буквально все: чудесное новогоднее убранство всего отеля, вежливое отношение персонала, очень вкусные завтраки в ресторане и работа официантов. В номерах убирались каждый день. На территории 5 ресторанов. По записи можно посетить всем, не только проживающим в отеле. Очень рекомендую этот отель, да и расположен он прекрасно: все рядом.
Были с дочерью в гостинице Двор Подзноева с 17 по 23 июля 2023. В целом, классно отдохнули. Номер стандарт - хороший, единственное, я не очень люблю, когда везде ковролин. Но убирали каждый день, было всегда чисто. Матрас классный, постельное и полотенца качественные. Завтрак вкусный, разнообразный, но пару раз пришлось ждать, пока освободится столик, причем не в самое позднее время. СПА понравился, маленький, но уютный и чисто. Правило, что в спа с детьми можно только до 14 часов сначала удивило, а потом, наоборот, понравилось: было не много народу по утрам и немного отдохнув, целый день был свободен. Один раз съездили в другой спа, там больше места, больше бассейн, банек и джакузи, но лично мне больше нравилось в своем корпусе, куда можно дошлепать прямо в халате, без планирования трансфера и т д. Массаж и процедуры не брала, но слышала много восторженных отзывов. Персонал на высоте, у меня только положительные эмоции. В общем, рекомендую.
Побывать в Пскове и не побывать в Дворе Подзноева - недопустимое упущение. Помимо древнего неподдельного антуража и безупречного сервиса, в сочетании с приемлемыми оправданными ценами, можно вкусить воистину потрясающие явства в ресторанах комплекса. Говоря что сервис хорош, я имею ввиду не то что он безупречен, а то, что лично я такого не встречал, и он действительно удивляет
Отличное место для отдыха! Кухня великолепная! Обслуживание быстрое, номера чистые, завтрак с большим выбором блюд: десерты, выпечка, фрукты, овощи. На территории отеля СПА салон. Рекомендую!
Сегодня 03.11.2024г. Гостиница отличная. Номера хорошие. Вот только наш номер 34 (вход 3 в этом отеле) был обработан очень агрессивной химией, при чем запах не выветривался ни чем, даже широко открытыми окнами. После определённого времени нахождения в номере во рту стойкий привкус химии и першение в горле, далее боль в желудке. После обращения на ресепшен нам сообщили, что обработают номер азоном. После обработки стало ещё хуже. Повторно обратились на ресепшен и получили резкий отпор. Там были две девушки свеленькая и темненькая. Молодая светленькая, но дерзкая администраторша сообщила, что других номеров нет, хотя мы готовы были доплатить за другой номер и может быть в другом отеле, но мест для нас нигде не нашлось. В процессе наших настойчивых переговоров все-таки выяснилось, что один номер все-таки есть номер 37, но он не убран, а горничная в 19-00 ушла домой. Мы потребовали связаться с руководством отеля. Администратор куда-то ушла и по возвращению сообщила, что руководство "при всем уважении к клиентам" не может ничем помочь и придётся ждать до утра. Лишь после звонка турагенту одна из девушек все-таки прибралась в этом номере и часам к восьми вечера мы заселились в новый номер. Но мученья наши на этом не закончились. На следующий день мы уехали на экскурсию. И по возвращению поняли, что теперь наш новый номер обработан такой же химией, как и первый, и находиться в нем невозможно. Это что сделано специально? Сейчас двенадцатый час ночи и мы с мужем находимся в кресле в коридоре отеля и пытаемся понять, как могло так случиться, что в таком великолепном городе в таком прекрасном отеле руководство смогло допустить такую ситуацию с клиентами и допустить к работе такой неквалифицированный и необученный персонал, который не умеет разговаривать с клиентами, обманывает их и не может решать проблемы, которые кстати возникли не по вине клиента. И каким средством вообще могли быть обработаны эти два номера и соответствует ли это санитарным нормам.
Колоритный гостиничный комплекс из нескольких зданий. Расположение очень удачное, близко до центра и до набережной, при этом тихий микрорайон со свежим воздухом. Уютный двор с озеленением и парковкой. Удобно, что спа находится в этом здании, бесплатное посещение бассейна и саун, можно заказать процедуры. Прекрасные разнообразные завтраки. В номере чисто, удобные подушки, разнообразные гигиенические штучки, тапочки и халат. Есть чайник, чашки и даже фужеры, вода, чай, кофе, минибар. Рекомендую. При возможности вернусь.
Этот отель - замечательный. Номер был предоставлен комфортный, в нем всегда убирались. Завтраки тоже очень достойные, много блюд- на любой вкус. Весь персонал, с которым приходилось сталкиваться, однозначно, был на высоте. Особенно хочу отметить работу менеджера по организационной работе Ксению Печерскую! Она - настоящий профессионал своего дела! Во всем поможет разобраться и всегда максимально доброжелательна и терпелива👍🏻
Только положительные впечатления! Архитектура, сервис, отношение персонала, питание на высочайшем уровне! Псковская жемчужина! Чувствуется, что у этого комплекса есть настоящий хозяин, который вложил душу не только в его создание, но и продолжает поддерживать уровень выше европейского! Буду рекомендовать это место родным и близким! Огромное Вам спасибо! И до новых встреч!
С уважением!
Дмитрий
ООО «АКАДЕМСЕРВИС»
Москва
Очень уютные номера. Чисто, хороший ремонт. Предупредительный персонал. Дали хороший зонт-трость, когда на улице дождь был. Понравились завтраки: большой выбор на любой вкус и предпочтения. Каши на молоке и воде, 2 вида каждое утро. Блинчики, сырники, запеканки. Овощи, фрукты, выпечка. Можно заказать яичницу или омлет. Причём не надо стоять в очереди: заполняете бланк с номером заказа, когда назовут ваш номер, забираете. Все быстро и удобно. Много места, 2 зала, всегда есть свободные места.
Гостиница очень понравилась, был уютный хороший номер, чистый, в ванной есть фен, а также полный набор принадлежностей для мытья, включая зубную щетку. Замечательный завтрак и очень отзывчивый персонал. Особо хочу отметить кондитерскую Кофейные палаты, которая находится на территории отеля, уютная атмосфера и очень вкусные пирожные и чай!
Очень вкусно и красиво, обслуживание хорошее, порции достойные.
Всё что пробовали из меню было превосходно! Десерт Башня и настоички - восторг! Вкусный хлеб и сыр своего производства😋
Номера уютные, хороший персонал (с кем мне доводилось общаться). В номере хорошее постельные принадлежности, воздушные подушки и одеяла. Очень хорошие завтраки. Ненужно думать где ужинать, все рядом.
Из минусов: дефицит розеток. В некоторых номерах 1, для чайника, у кровати совсем нет
Запах в номерах. Не скажу что он яркий, но постоянно, будто шлейфом, запах гениталий (простите за прямоту). Недостатки конечно есть, но расположение, персонал, завтраки...перекрывают, просто вожу с собой удленнитель и мини ионизатор.