Drive
64 отзыва
22 мая
Был нормальный сервис и закончился. Больше сюда не пойду. Сначала оставлял здесь хороший отзыв про них, но начали одно за другим происходить события, после которых сначала стал сомневаться, потом понял - ничего тут хорошего больше не будет. Заказываешь им определённый объём работ, а на выходе делают то, что смогли. А почему не смогли остальное? Спросить не у кого. Принимают два приемщика. Один строит из себя полубога знающего всё обо всём, читающего мысли заказчика, у второго стеклянные глаза, будто вообще ничего не понимает. Не записывают что надо сделать. А когда забираешь автомобиль их уже нет на месте и задать вопрос некому. Оплатите и всего доброго.
И навязывают лишнее, будто все некомпетенты и можно по телефону наговорить массу проблем.
В нормальных сервисах такую схему не практикуют. Должны наглядно показать что выявили, что подлежит замене. А не предлагать вслепую заменить то, что я сам неделю назад заменил. Две звезды им за то, что из пяти заявок делают только две.
21 сентября
Давно являюсь клиентом данного магазина, как и многие автовладельцы. Не могу сказать что это самый лучший магазин, но уйти отсюда без нужной запчасти шанс очень невелик. Ценники не гуманные, но если пользоваться скидкой и за наличку, то вполне хорошая получается цена.
20 сентября
Делали cr-v.
Подвеску, пыльники. Остались довольны.
Приехал кондиционер заправить. Сказали - нет, давайте проверим. Чем то дешёвым заполнили. не пожалел об этом, --- радиатор оказался под замену.
14 декабря 2023
С конца 2022 года несколько раз загонял авто на ремонт, до последнего раза нареканий не было, всегда рассказывали и показывали, что пришло в негодность. То, что произошло в декабре 2023 года, когда я в очередной раз обратился с проблемой в автосервис, отбило у меня желание обращаться вновь. Проблема такая - стал периодически вхолостую работать стартер, кроме того при запуске, в момент схватывания двигателя стал слышен стук. Сказали пригнать в 11.00, попросил сделать в один день, так как машина нужна при работе. Около 12.00 часов позвонил мастер, объяснил проблему, сказал, что в течении часа подвезут деталь и сделают все как надо. Около 17.00 часов, не дождавшись звонка и понимая, что сервис скоро закроется, я стал звонить сам, как мне пояснила девушка - машина в работе, и если я хочу успеть оплатить ремонт и забрать машину, то должен поторопиться и ждать возможное окончание ремонта в сервисе. Приехал туда около 18.00 часов, оказалось, что проблема не решена, сотрудник, который ремонтировал авто ушел по семейным обстоятельствам, проблема не решена, ни пропуски в прокрутке двигателя, ни шум при заводке не ушли, не предупредили заранее о нерешенной проблеме, о том, что фактически в этот день моя проблема решена не будет, однако взяли с меня деньги за замену втягивающего и обслуживание стартера. В итоге сегодня встал посреди города, не смог завести машину из-за проблем со стартером. Теперь возникает вопрос, а точно ли был обслужен стартер и заменено втягивающее, ведь старое втягивающее мне предоставлено не было.
2
19 сентября
Обратился с проблемой в электрике, приняли в день звонка, нашли и устранили проблему. Попутно объяснив все, что делали при моем присутствии.
5 октября 2023
Здравствуйте! Ранее обслуживалась несколько долгих лет в этом сервисе-все было отлично. Но последнее время это просто ужас!!!Произвели замену масла и забыли сбросить настройки сервисного интервала. При повторном обращении взяли деньги за то-ЧТО должны были ,но забыли сделать.Деньги не большие-но факт отношения к клиентам -мерзкий. Взяла услугу КОМПЛЕКС мойки: до мойки лобовое было на солнце-как в тумане... После мойки - пятнами и разводами!Про колеса-вообще молчу. Что касается развала схождения тут вообще фантастика)) до работ -тянуло машину вправо, а после- тянет влево.. Хотела подьехать и показать "выполненные работы" директору- так его нет на месте и когда будет неизвестно. Мне не жалко денег на машину!Мне жалко моего потраченного времени и НЕ получения качественных услуг!!! Однозначно-ВЫ теряете клиентов!
3
1
12 марта
Порвался трос открывания боковой двери и испарялась охлаждающая жидкость. Пол дня продержали автомобиль в сервисе, а потом вернули не устранив неисправности. Объяснив что посмотрели и порекомендовали заменить трос двери. Я и без них это знал. Выходит автомобиль к ним на смотрины пригонял. Отношение к клиентам очень испортилось
2
1
18 марта
Хороший сервис, цены вполне приемлемые. Качественная диагностика и ремонт. Обслуживаюсь давно, всем довольна.
1
5 сентября 2022
Я в этой конторе обслуживался всего второй раз, больше не буду. Уже писал негативный отзыв, потом убрал, думал ребята все-таки помогут. Но после того как вчера 22.06.2022 года из-за халатности тамошнего электрика, который как следует не закрепил минусовую клемму на аккумуляторе, а я не проверил, чуть не стал виновником ДТП. Просто в непредвиденный момент она слетела и машина полностью потухла. Только благодаря моей реакции и опыту мне удалось этого избежать. До этого я загонял своего пыжика с проблемой скачков напряжения в сети. Результат: заменили регулятор на гене (не понятно какой фирмы), пропало возбуждение гены соответственно нет зарядки аккумулятора. Наверняка даже на стенде не гоняли. По деньгам 12,5 к отдал.Снова загнал к ним. Попросил предоставить упаковку на регулятор, в ответ: нет ее, а чек выкинули!!!!Электрик копался, копался и наконец (бесплатно!) вынес вердикт: заменить блок предохранителей. И вот после этого чуть не случилось ДТП. Я хочу обратиться к руководству СТО. Наладьте работу в своем сервисе, вы прежде всего с людьми работает, а потом уже с машинами. Сейчас я обращаюсь в другое СТО. После подтверждения вашего заключения, я здесь принесу извинения, если подтверждения не будет, то... я подумаю как поступить дальше.
Дополняю свой отзыв 05.09.22г. Целый месяц я ездил и мучался с проблемой, нерешенной "отличными специалистами", искал блок,который посоветовал "электрик". Нашел, заплатил 8000 рублей, поменял, НЕ ПОМОГЛО!! Нашел фирму, в которой мне быстро нашли и исправили проблему. Оказалось: действительно горе-мастера заменили мне регулятор на гене неисправным (б\у!!) . Мне поставили нормальный (НОВЫЙ!!!) регулятор и все.Проблема исчезла! Решение: обращюсь в Центр защиты прав потребителей. Пусть они разбираются.
7
3
11 сентября 2023
может там и работают,,мастера,, , НО если вы женщина, то с вами даже разговаривать не будут нормально, спасибо хоть овцой не обозвали! ужасно и неприятно, больше туда не поеду!!!!! И всем своим не посоветую!!!!
1
1
3 мая
Обслуживаю авто тут уже лет 7. Всем доволен. Грамотные электрики!!! ✌
24 октября 2022
Это был не первый раз в Драйве, но последний. Электрик переломал мне стеклоподъемники, сотворил ошибку на мониторе. Я это заметил на месте и попросил на след. день исправить, но мне сказали только через 4 дня в 9 утра в понедельник. Самое неудобное время для меня. Я приехал и оказалось что к электрику я не записан, а записан к механику. Цензурных слов не хватает. Я лучше за свои деньги починю им переломанное в нормальном сервисе. Лексус 982.
Первый раз сервису пишу отзыв, вынудили
4
1
29 декабря 2023
Отличный сервис. Специалисты своего дела. Все проблемы с которыми приезжал были решины!
8 февраля 2023
Ужасный автосервис Драйв! Была проблема в электронике, Мастер не смог устранить проблему и плюс после его манипуляций перегорели лампочки на панели прибора! Админу на это все чихать, сказал сами договариваетесь с мастером об их устранение. Итог такой, деньги брать они за, а косяк решить свой у них проблемка. Вот такой печальный опыт с этим автосервисом Драйв на Говорова
4
2
24 октября 2022
Раньше обращалась к конкретному человеку по рекомендации все было супер!!!! Потом получилось, что обратилась просто по записи. Результат: больше туда не поеду. И никому рекомендовать не буду. Проблемы не решены от слова воооообще. В цены то у них не маленькие. Так что я больше точно не их клиент! Как и все мои друзья, увы....
2
17 ноября 2021
Мастера отличные и грамотные. В магазине всегда есть практически любые запчасти. Операторы на приеме всегда подберут и назначат то время которое тебе наиболее удобно. По поводу мастеров , даже не смогу выделить кого то. Все знают свое дело и делают все четко.
2
3
10 февраля 2023
Сервис в этом предприятии-обман! Бабло берут за осмотр авто, а не за ремонт! Хитро выстроенный план обирания граждан! Народ!
Никогда не посещайте этот псевдосервис! Оценка-самая низкая-2!
3
12 августа 2022
Высокие цены, не очень компитентная администратор. Также не чинят российские авто типа нивы ( третья машина в семье для вылазок), пришлось все три машины переводить в другой сервис.
1
2
5 ноября 2021
Куда-то пропал мой старый отзыв, но мне не сложно и я добавлю вновь, чего уж там, справедливость должна всегда побеждать:)
Осенью 2018-го делал в данном месте обслуживание авто, не будучи особо экспертом в авто. Когда уже начал что-то понимать, поглядел чек и результаты работ - обсчитали по деньгам, добавили лишних работ, которые не делали 1000%, всё что сделали - сделали корявенько, ошибку ЭБУ из памяти стерли за 600 (!!!) рублей, по факту причину не устранили. Если есть желание влить пару лишних касов на чаевые и последующие переделки после здешних мастеров - добро пожаловать.
6
3
16 сентября
Отличный сервис
7 сентября 2023
Записался в сервис, приехал, а мастера нет. Просто взял и решил уйти в отпуск на две недели. Администратор позвонить/предупредить не додумалась, сказала «походите по боксам может кто то сделает»
2
1
28 августа 2021
Один из моих любимых сервисов в Томске. Цены приемлемы, ремонтируют все. Не всегда конечно так, как хотелось бы. Например мне не прокачали систему сцепления, после замены жижи. Но как говорится, хочешь лучше - сделай сам.
2
3
2 сентября 2021
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами сервиса драйв !
Лучше потратьте деньги на себя.
Загнал машину в сервис, чтобы диагностировать неисправность двигателя.
Причину неисправности не определили, но деньги за диагностику взяли.
Что и как диагностировали?
За что деньги взяли?
Срубили "бабла" по лёгкому : провели ТО, которое на неисправности никак не отразилось.
Поменяли методом тыка, на всякий случай, а вдруг угадаем, несколько деталей.
Машина неделю простояла в сервисе.
Неисправность не выявили и не устранили!
Деньги и время потрачены впустую.
Выполнили работы в другом сервисе - сэкономили 4 000
Объезжайте, обходите сервис драйв!
5
3
25 февраля 2023
Знают свое дело. Нет обмана. У мастеров присутствует реальное желание помочь клиенту. Супер !
2
1
4 ноября 2021
Был несколько раз, в целом неплохо. Но далеко не всегда могут идентифицировать проблему. По цене средняя, плюс в возможности записаться на коротком уведомлении.
1
29 февраля
Качество, персонал.
2
26 августа 2019
Долго не доходили руки написать отзыв! На самом деле трудно найти автосервис, где будет хорошее отношение к клиенту, адекватная цена и все услуги по ремонту в одном месте. После неудачного опыта с другим автосервисом, нашей семье улыбнулась удача, случайно заехали поменять масло в ДВС - вот так мы и стали вашими постоянными клиентами! Намедни делала развал схождение, мастер рекомендовал произвести замену задней ступицы и поперечной тяги. Машинку оставила вечером, а на следующий день в первой половине дня забрала. В очередной раз, мастер оперативно и качественно выполнил свою работу! Хочу отметить, вежливость мастера - приемщика авто Александра, всегда разговаривает спокойно, воспитанно, на все мои вопросы ответит, если что-то непонятно - объяснит. Очень приятно, что все сотрудники работают слаженно, как единый механизм! Все наши автомобили обслуживаем здесь, кто ищет хороший сервис с нормальными, компетентными работниками, отвечающими за свои действия и качество, то Вам в Драйв. Рекомендую
7
2
21 июня 2022
первый и последний раз сюда заехал,мастера некомпетентны.стало хуже чем было до ремонта. да и денег взяли больше.
2
2
9 октября 2020
Отвратительный сервис. Денег по факту ремонта пытались запросить в 2 раза больше, чем озвучивали, причем ничего дополнительно не устанавливали. Из требуемого списка работ не сделали переднюю туманку, сброс чека, обучение датчика скорости и проверку и заправку кондиционера. То что сделали - все с косяками. Часть исправили, на остальное сказали - мы не знаем. Да, еще и провозились с машиной вместо 1 обещанного дня - 2.5 дня.
4
1
27 ноября 2020
Достаточно высокого уровня сервис, быстро и качественно проводят работы, широкий спектр услуг, приемлемые цены.
1
4
30 апреля 2021
Сервис с хорошей репутацией большим количеством постов и рукастыми мастерами, которые выполняют большой объем разного вида работ
2
15 августа 2021
Рекомендую. Обслуживаюсь и ремонтируюсь здесь. Работу выполняют оперативно и без нареканий.
3
4
23 апреля
Отлично!!!
1
30 ноября 2021
Мухлюют... По прошествии года могу сказать, что залили мне масло в свечной канал, что бы взять 5тыс за замену резинок...
2
2
22 сентября 2021
Все отлично, наконец проблема с печкой решена. Два часа мойки, цена приемлемая.
2
10 февраля 2020
я сам здесь обслуживаюсь и рекомендую другим. отношения к людям доброжелательное. Важно то, что не стараются притягуть побольше работ, всегда адекватная оценка. Спасибо руководителю за такую компания. Дай вам Бог процветания!
4
1
24 февраля 2023
Запчасти на ВАЗ дорогие, лучше съездить в ладо деталь или на московский.
2
26 августа 2022
Специалисты своего дела. Спасибо за работу.
1
1
18 октября 2021
Отличный сервис, быстро и качественно сделали работу
3
3
20 февраля 2020
Был за последние 10 лет один раз на сход-развал и диагностика подвески пару раз, приняли четко по времени, сделали быстро и показали что не так, сотрудники вменяемые. Родственники мелкосрочку делали - тоже без замечаний.
3
1
11 июня 2019
Делал там развал-схождение в 2018 году перед дальней поездкой 1500км. Вернувшись обнаружил 70% износ внутренней стороны передних колес. Поехал к ним. На стенде компьютер показал сильное отклонение от нормы.
Как такое могло произойти. Они объясняют тем, что компьютер в предыдущий раз неправильно дал показания. Денег за повторную регулировку не взяли. Но материально я понес убыток в виде износа колес.
3
1
29 сентября 2020
Позвонил, записался (не первый раз) . Приехал, машину приняли, отремонтировали быстро, надеюсь качественно. Пока жаловаться не на что.
3
3
16 ноября 2023
Качество
2
12 сентября 2022
Быстро, качественно.
1
1
15 июля 2019
Обслуживаемся уже год. Все отлично! Делают быстро и хорошо, дают рекомендации, отвечают на вопросы, цены нормальные!
3
2
31 марта 2020
Заезжал по мелочи поменять антифриз, вроде без замечаний, правда места где посидеть переждать ремонт почти нету, чай кофе не попить
1
2
26 ноября 2022
Ребята супер!
1
3 апреля 2020
Отлично делают свою работу, ремонтируют дорогостоящие узлы, которые диллер приговорил к замене. За 6 лет ни разу не было проблем.
3
4
7 августа 2019
Легко записаться на ремонт в удобное время, цены приемлемые, мастера делают ремонт качественно.
6
2
2 ноября 2021
Хорошее СТО. Мне все понравилось. Электрик грамотный.
1
3