Отвратительный сервис. С 23.12.2023 года до сих пор не доставили товар. Не предупреждают, что не приедут. Переносят дату доставки ежедневно. На жалобы НЕ реагируют. Время ожидания оператора может длиться бесконечно. Но и это не поможет в доставке.
В итоге привезли поврежденный товар. И без грузчиков 🤦 отвратительно.
Хотела отправить посылку Авито. Посмотрела расписание на сайте - пункт работает до 20.00. Пришла туда в 18.55 и услышала решительный отказ принять посылку. Якобы "мы всегда работали до 7, и я из-за вас свои дела доделать не успею". Хотя даже формально, если они работают до 7, я пришла раньше.
Уже вернувшись домой, облазила весь Интернет - на всех доступных сайтах указано время работы до 20.00
Менеджер откровенно нахамил, сказал, что он не видит никакой заявки, при этом на сайте заявка сформирована и всё нормально отражается. На просьбу разобраться вместе и посмотреть, грубо ответил, что он вообще не должен ничего смотреть и объяснять!!!
Сам по себе пункт DPD- это не совсем привычный нам пункт приема и отправлений. Заявки приходится оформлять самостоятельно, на пункте нет ни скотча ни рулетки. Оператор подготовлен только на прием посылок через Авито.