Недавно завершилось строительство нашего дома Канады, и мы с большим удовольствием хотим оставить отзыв. Огромная благодарность всем, кто участвовал в нашем проекте. Все выполнено качественно и с душой. Дом получился замечательный! Очень приятно осознавать, что существует такая надежная компания, как ваша. Мы безумно рады, что обратились к вам именно тогда, когда это было так необходимо!
Отличная компания с приятными менеджерами. Встретила прямо в низу, угостили чаем, показали каталог, видео, макеты. Прямо все, все. Менеджер Ирина очень вежливо общалась, но при этом ничего не навязывала, даже подсказывала, что нужно, а что не обязательно. Все посчитали и ушли довольные. Спасибо.
Мы с мужем давно мечтали о своем доме, но не хотели ждать годами, пока его построят. В итоге решились на модульный дом. Выбрали компанию по рекомендации друзей, которые уже жили в таком доме, поэтому мы не сомневались и знали, что дом приедет хороший. Выбрали одноэтажный дом с двумя спальнями и кухней-гостиной. Проект кстати делали свой, немного поменяли перегородки. Стоимость вышла около 3 миллионов, включая фундамент, доставку и установку. Когда привезли модули, мы даже удивились, как быстро их собрали — буквально за 2 дня. Внутри всё было готово: стены покрашены, полы постелены, розетки все на месте. Мы только мебель и сантехнику заказывали отдельно. Живем уже полгода, и дом нас радует каждый день. Особенно нравится, что зимой даже в -27 было комфортно. Из минусов — пришлось немного повозиться с подключением коммуникаций, но это скорее вопрос к местным службам, а не к производителю дома. В целом, мы очень довольны и всем советуем такой вариант! Не бойтесь, посмотрите в интернете обзоры, съездите на выставки и у вас обязательно все получится, как и у нас. Счастья всем))
Если вы хотите хамского отношения, то вы по адресу, причем и от менеджеров и от соц.сетей, в принципе достаточно почитать там комментарии.
На вопрос почему не сходиться рекламная стоимость и фактическая, несут какой-то бред из разряда, ну еще доставка дома 1.300
И даже с ней заявленный дом на 50 квадратов не выходит 2.300 , а выходит 5.800+
При выборе дома я ездил на выставки и понял, что конкретно эта компания накручивает себе очень хорошую прибыль)
Что касаемо качества, я вообще молчу 😂
Огромные щели куда залезет любое насекомое, это не дома, а беседка )
Но за доп плату вы всегда можете проверить герметичность уже оплаченного вами дома.
( мне казалось это должны делать бесплатно, что бы клиент убедился в качестве оказания услуг от компании)
И самый главный вопрос сколько простоит дом, они отвечают, 30+ лет он точно не будет требовать вложений, жалко только то, что компания на рынке год и у них нет ни одного такого дорогостоящего объекта.
В общем одна лапша.
Я думала, что все же мне не придется писать этот отзыв, ноооо я так понимаю увы! Прочла все отзывы тут я уже конечно после того как договор был подписан, и да начнется это повествование.
Начнем с плюсов оформление договор принятие денег быстро даже молниеносно и даже в выходной. Безмерно доброжелательная девушка, и даже презент. И на этом из плюсов все!
Минусы: вот тут начинается самое захватывающее. Подписали договор и передали наличными да, да наличными, а почему потому что наличными выходит дешевле, уж не полезу в дебри я конечно того почему но все же да. И это дешевле прям цепляет, и поэтому отдаем наличные накопленные или взятые в кредит уже не важно и отсчитываем 3 месяца, да да срок изготовления дома (мы взяли дом из 2-х моделей самый простой маленький но с допами) и да КАРЛ!!! Три месяца, но это как бы ты узнаешь сразу перед подписанием, ок. А теперь привет Роман, что взял наш дом на сопровождение. Огромный привет Роман. Договор подписан в июле, срок изготовления дома до 18 октября. И вот тут самое прикольное ориентировочно в середине сентября пишем мы Роману, поинтересоваться на какой стадии дом, и он нам сообщает, что ну где то после 25 сентября его начну таки собирать. Уже весело согласитесь, почти три месяца у них были ваши деньги, но дома пока даже не вырисовывается. Мы конечно офигели, но верим в чудо!!! Ну так и что день Х, 18 октября домом даже не пахнет. Привет Роман, зато есть от него весточка что у компании форс-мажор подвел поставщик окон, продлеваем срок на 20 ребят 20 рабочих дней, и да это есть в договоре, читаем. Там вообще все весело, ну что привет ноябрь и Роман, который может по 3-4-5 дней игнорировать все сообщения. Железные нервы у парня молодец. Ну а ты свою последнюю нервную клетку хоронишь ибо не кровных не дома! И да ребята ты же построил планы взял отпуск, чтоб приехать когда дом будут устанавливать и лично проконтролировать ибо вне отпуска это все не реально на 1000 процентов ибо работа такая, не как у Романа похоже, он может все. Кстате когда Роман не отвечал звонили менеджеру девочке что дом продала. Ну там все тоже печально я ничего не знаю, да у романа много проектов, охотно верим в Романа! Ну так и вот наступает день Х еще раз проходят это 20 календарных дней. И что, вы думаете… Дом построен? Ха ха и еще раз ха, dp-modul в глобальном смысле на твои планы и ожидание положили, и в общем то только планируют как бы начать его собирать, и на вопрос резонный, что ну все мыслимо немыслимые сроки прошли , отвечают ну вам пересчитают Пени, и да о пени, не сильно понятно но мы предположили что процент от уплаченной все же суммы это будет, а это 920 р сутки. Ну что привет последняя нервная клетка. Ты отдал практически миллион еще июле и в общем то ни чего не получил. А когда подучишь? А кто знает кто знает, Роман решил больше не общаться, ибо не достоит клиент его ответов! Ты клиент думаешь заплатил и прав и ждешь, о нет для компании клиент это пустое место, вот деньги да с этим работа четкая, принимают и заключают на ура! В остальном дай БОГ вообще дождаться дома. А и про транспортную компанию когда общались перед заключение. Нам писали что до нас доставить 150 тысяч дом, ну Роман написал 200-250 когда мы спросили какие варианты по доставке. Хотя конечно глупый вопрос , какой дом какая доставка. За него там только недавно взялись. И мысли в голове теперь о качестве этой чудо постройки если сойдутся звезды и мы ее увидим не покидают нас! Пожалуй резюмирую, клиентоориентированность, нет не слышали, наплевательское отношение к срокам и планам клиента, о да! Видимо это главный критерий при подборе сотрудников. И да однозначно это наш провал, компания просто …. Пожалуй нет слов что просто, каждый кто читает дополнит сам. А я пожалуй потом если все же мы дождемся дом дополню отзыв. На этом пока все. Ждем уже 5-ый месяц дом .
Обновление отзыва 27.07.2024
Как у любой хорошей истории в финале должен быть хэппи энд.
Это здорово, когда человеческое отношение преобладает над недостатками выстроенной структуры компании.
И когда руководителю впечатление клиента важнее финансовой стороны вопроса.
Значит в этой компании ещё не все потеряно, есть шанс, что система наладится.
А может быть уже наладилась.
В любом случае наша история наглядно показала, где находятся слабые места, и что нужно поправить для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.
С нами связались, все подробно ещё раз выслушали, произвели оценку всех озвученных недочетов для их компенсации.
Обид не держим, желаем удачи, роста и процветания компании.
А всем - верить в то, что хороших людей все ещё больше, чем плохих!
———————————————————————-
Обновление отзыва 12.07.2024
Однако наша история оказалась с продолжением.
Вчера с нами связался руководитель компании DP-module. Сложился хороший конструктивный диалог, пообещал помочь решить все вопросы.
Посмотрим, как сложится история дальше, о ее развитии обязательно напишу.
Звёзды пока добавлять не буду.
Но очевидно у компании есть шанс, если у руля стоит Человек.
————————————————————————
Отзыв
Так не хотелось тратить время на написание отзыва, но со мной обещали связаться по устранению косяков и не связались, поэтому поехали.
Плюсы:
Деньги берут быстро, вежливо, без заминок и косяков.
Минусы:
Спасение утопающих дело рук самих утопающих:
Абсолютно НЕ клиентоориентированная компания.
Плохая организация и логистика.
Низкое качество материалов.
Некомплект.
Плохое качество сборки.
Юридическая некомпетентность.
Комментарий:
У нас нет нареканий по работе отдела продаж - на запрос ответили быстро, проработка всех деталей заказа, ответы на все вопросы - четко, доступно, вежливо, оперативно.
В целом, нам повезло с Дмитрием, он единственный из всей компании пытался нам помочь - где мог и где не мог.
Только благодаря его работе и его неравнодушию оценку поставила на одну звезду больше.
Далее Вы подписываете договор и отдаёте деньги. Наличными. В офисе в Сити - куча бесцельно потерянного времени, миллион людей, но, видимо, это считается «престижным»..
Итак, Вы распрощались со своими кровными сбережениями.
Вас, как клиента, передали в отдел обеспечения.
И храни Вас Бог, чтобы это был НЕ Антон.
Все.
Теперь Ваша судьба и судьба Вашей бани/дома интересует только Вас.
По договору дом должны собрать за 120 календарных дней.
Далее ВАЖНО!!!
1. Вам собирают только дом/баню.
2. Для того, чтобы его/ее установить - нужен свайный фундамент, это потребует времени, помимо финансов.
3. Компания должна прислать Вам свайное поле. Озадачиться этим нужно заранее, хотя бы дней за 30 до привоза дома - чтобы было время просчитать и выбрать подрядчика, и в сезон строек к ним большая очередь.
Если Вы надеетесь, что dp module сами Вам пришлют свайное поле - Вы ошибаетесь! Требуйте!
Может быть и пришлют сами, но уже когда Ваш дом будет готов/на подъезде. И все это приведёт к проволочке примерно на месяц.
4. Обратите внимание, что «приемка» дома происходит в Свердловской области.
Либо Вы туда летите (билеты, гостиница, такси), либо приемка по видео.
Лететь бессмысленно - дом в разобранном на модули состоянии, половины элементов ещё нет все равно, электрику вам не продемонстрируют, потому что модули не сконнекчены, и Вам скажут «не было такого запроса - ничего не можем сделать».
Короче, по видео - суть та же. Увидите цвет, увидите, что ещё не готово.
ВАЖНО!!!
После принятия дома - вы подписываете в Сити акт приема. И передаёте финальную сумму.
Больше Вы ничем не защищены, поэтому для приемки требуйте:
а) подробное видео, где видны все модули, цвет, планировка
б) чтобы Вам показали, что все розетки, воздуховоды и т.п. прибыли и установлены, а не «мы ждём, как приедут - поставим»
в) работающую электрику всех до единой лампочек/розеток/выключателей.
Как они это сделают - не Ваши проблемы. Это приемка, все должно работать, Вы должны это видеть.
г) Вам должны показать все дополнительные функции и элементы - веранда, навес. Что они есть, готовы.
Потому что то, что есть в заказе, договоре, что оплачено, вовсе не обязательно будет у Вас, если Вы сами это не напомните и не проверите.
Доставка.
У компании есть подрядчик. Содружественный.
Тут хочется отдельный привет передать Антону.
Дату будут переносить 3-4 раза.
Вы работаете? У Вас есть свои планы, дети, дела, записи к врачу. Засуньте их в одно место. Вы будете подстраивать все под трал - по мнению Антона - только так это должно работать..
Что? Вы - клиент, который заплатил деньги и заказал услугу?
ВЫ НИКТО. Антон Вам не будет отвечать. Напишет, когда ему будет удобно и скажет, что жить Вы будете по его «плану».
Ой, у Антона нет плана.
Он забыл вызвать манипулятор..
так и было по «плану».
Продолжаем, доставка.
Вам присылают договор подряда.
Читайте внимательно!!!!
Нам чуть не привезли 2 модуля вместо 3.
Антон этого даже не заметил. Не важно, что 3 модуля прописаны у вас в договоре..
Стоит отметить, что я его спасла. Приехали бы 2 модуля. Я бы не оплатила доставку, не приняла не закрытый от дождя дом. Да, потеряла бы в сроках, но у меня не стоял бы недоделанный дом.
Оплата трала происходит до разгрузки. Вы не знаете, ЧТО Вам привезли, но отдаёте деньги.
Более того в договоре написано, что Вы предоставляете доставке габариты, тоннаж, сопроводительные документы (этой информации, естественно, у Вас нет, она есть у Антона - молимся Богу, что он ничего не напутал и все верно передал).
При сборке не закрутили печь в парилке - нарушение, весь дым пошёл в дом. Если не знать, можно и угореть. Хорошо, что вовремя обнаружили, и в машине оказался штатив, болт от которого подошёл. Минус штатив..
Можно бесконечно описывать сколько нервов заняла каждая стадия, все переговоры.
Резюмирую, красная цена такого дома/бани на 30% ниже, чем Вы заплатите - материалы все самые дешёвые, качество работы ужасное, сервиса нет, но Вы научитесь пересобирать стеклопакеты, чтобы они как минимум закрывались. Электрика сделана «ну как-то так» - почему-то розетки выдают 380 вместо 220. Вагонка (есть очевидный брак) - все равно используется. Не выдержаны технологии сушки дерева - при пропитке маслом вылезают подтеки смолы, где прибиты оконные рамы. Плинтуса держатся на добром слове, наличники дверей - на соплях.
Стеклопакеты непонятно где хранились, их невозможно отмыть, нужно перекрашивать. Не хватает рамок выключателей - докупайте сами.
В общем, скорее всего рано или поздно свой дом/баню Вы получите - это производство, компании невыгодно хранить Ваш заказ и занимать площади. Если будете контролировать, то вероятно получите даже все составные части.
Главное, чтобы Вам повезло с мужем, который может все доделать, поправить, прикрутить, прибить, переподключить.
Для наглядности прилагаю некоторое количество фото, чтобы понятно было, на что Вы хотите подписаться.
А может, уже не хотите.
Были в офисе в четверг, общались с менеджером Екатериной. Максимально подробно все рассказала и даже показала на макетах. Все стало понятно и мы поняли наконец-то что это за дома)) Нам понравилось, но еще обдумываем. В целом остались довольны посещением.
Дом Скандинавия, монтаж делали сами, все понятно. Всего хватило.
Немного было просрочено, но юридически правда на стороне компании. Всегда нужно читать договор внимательно.
Считаю что компания справилась со своей задачей.
В подарок положили комплект уличной мебели. Мелочь а приятно.
Здравствуйте, Хочу написать отзыв про наш дом Канада 60. Мы его приобрели в феврале, а в мае получили. Были небольшие накладки с доставкой, но там транспортная компания немного задержалась в пути. А по дому замечаний вообще не было. Дом приехал запакованный, все разгрузили и поставили наверное часа за два. Потом был монтаж террасы, уголков и прочего. Еще два дня занял монтаж. А дальше нам передали ключи и мы наконец-то почувствовали, что это наш дом)) Красивый, свежий, чистый. Сейчас уже он стоит с мебелью и мы приезжаем на выходные на дачу всей семьей, зовем друзей в гости и очень рады, что у нас появился свой домик.
Спустя время могу написать отклик. В холод дом теплый, ничего не потеет на окнах, вентиляция справляется. Отделка сделана качественно, а я многое видел, знаю о чем говорю. За свою цену дом просто прекрасно выполнен. Единственное, что бы посоветовал это увеличить габариты модулей, чтобы было больше площади.
Поставлю 5 звезд. Красиво, недорого, качественно. Что еще нужно)) Менеджеры приятные, клиентроориентированость на высоте ( много, что поменяли, по нашей просьбе).
Все прошло замечательно. Очень понравилась менеджер Елена, она открытая, дружелюбная, было комфортно общаться. Не навязывала нам приобретение того, что нам не нужно было, просто показала какие есть варианты и вместе выбрали какой-лучше подходит
Картинка красивая, подача классная, на этом плюсы заканчиваются. Со мной не связываются месяц. Сначала писали что со мной свяжется менеджер, потом вообще перестали отвечать 👎👎👎👎 сервис на 0 из 5. Не рекомендую данную компанию.
Приобрели баню и хозблок. Заходили в офис компании, и там нас обслуживал менеджер Никита. Он очень помог с выбором и подсказал, как лучше разместить на нашем участке. Большое спасибо ему за помощь!
Заказали баню и хозблок к нашему дому, и это отличное решение! Для Москвы просто находка. Цены у местных производителей были выше в полтора раза, а у вас даже с доставкой вышло дешевле. Огромное спасибо, вы лучшие!
Наш дом привезли настолько быстро, что мы даже моргнуть не успели — уже стоит на участке! Пока всё устраивает. А для Москвы цена вообще огонь. Хорошо, что наткнулись на DP Модуль!
Отличное обслуживание в офисе. Менеджер подробно все рассказал, ответил на мои вопросы и помог определиться с выбором. Выбрал стандартную модель бани, стоимость не изменилась. Как была указана на сайте, по такой и заключили договор, что однозначно радует для Москвы.
С компанией не связаться , оставил заявку, перезвонили и сразу сбросили , и дальнейшие мои попытки дозвониться - все были сброшены .
На официальном сайте номер не работает , решил доехать до офиса в Москва- сити , вход только по пропускам , а дозвониться до пропуска нельзя ) если так работаете клиентоориентировано до внесения денег, то представить не сложно как работаете после внесения
Долго искал подходящий вариант загородного жилья, пока не наткнулся на компанию. Увидел дом на ютубе в канале 808 и сразу заинтересовался. Мне понравилось, что можно выбрать разный дизайн и стоимость будет очень дешевой для Москвы, и при этом будет нормальный качественный дом, даже с панорамными окнами. Выбрали большой дом на 80 квадратов всего за 2790000 руб с допами. Нам его привезли и установили примерно за 3 дня. Были небольшие заминки с доставкой, но менеджер их быстро решал и всегда был на связи. Весной планируем переезжать и обустраивать участок.
Хорошо проконсультировали в офисе) даже записали на выставку. В выходные мы осмотрели дом и решили, что хотели бы немного больше пространства, но и предложенного варианта достаточно. Цены для Москвы просто отличные. С нетерпением ждем, когда переедем в свой новый дом
Отличный офис, все очень приветливые и готовы помочь. Менеджер подробно все рассказал, показал каталог, даже видео на ютубе показал с обзором дома, который присмотрели. Решили заказывать и сейчас ждем.
Хочу поблагодарить менеджера Ирину, что стойко отвечала на наши вопросы и помогала выбрать дом с учетом наших пожеланий. В итоге проект практически весь сделали индивидуально, встреча заняла несколько часов, но мы остались довольны. Спасибо
Вчера мне доставили и установили дом "Скандинавия". Всё заняло всего три часа, и теперь всё функционирует отлично. Работу выполнили быстро и качественно. Большое спасибо!
Хорошее соотношение цены и качества. Хоть производство и в Екатеринбурге, везти в Москву дешевле, чем заказывать у других. Мы ознакомились с материалами, побывали на встрече в офисе и остались довольны.
Однозначно рекомендуем. Долго выбирали компанию для заказа бани, и остановились на ДП модуль. В отличие от других компаний они открыты к общению, готовы показать дома, есть и видеообзор и отзывы, и даже не против были, чтобы мы на производство съездили.
Мы получили свою баню в мае месяце. Каждые выходные теперь проводим время там. Очень нравится как пахнет дерево, и сам внешний вид бани. Все соседи уже спросили где заказали и мы с радостью делимся названием компании. Могу точно сказать, что мы довольны и все прошло быстро и без забот.
Хочу поделиться своим опытом заказа модульного дома. Приехали в офис в Сити, менеджеры встретили и были очень вежливы. Общались мы часа два. Нам принесли и чай и кофе, показали каталог, вообщем обсудили абсолютно все и никто меня не торопил. Помогли выбрать оптимальный вариант дома и учли наши пожелания. В итоге остановились на доме Модерн 80, так как нам нужна была отдельная детская. Ну и стоимость конечно подкупила. Теперь очень ждем установку.
Мной был приобретен модульный дом у компании DP Module и остались очень довольны. Качество строительства действительно на высоком уровне, мы полностью удовлетворены покупкой.
Оставила на сайте 19 заявок в течение 5 дней. 4 раза позвонила самостоятельно. Через 2 днЯ добилась связи с каким то менеджером, который вообще «на луне», просто не понимает о чем его спрашивают.
Вообщем мне страшно стало связываться даже на этапе составления заявки, что было бы после оплаты приходится только догадываться.
И самое странное, что если я в Москве, то принимать дом мне надо ехать в другой город. А вот за монтаж и доставку его в целости и сохранности на участок компания не отвечает. Это все я делаю самостоятельно. Странно конечно это все…. Лучше переплачу 1 млн, но точно буду знать что дом будет 🤣
Теперь мы обладатели дома Модерн 80, и хотим выразить благодарность компании dp module. Все оформление прошло очень быстро, да и менеджер всегда был на связи и готов помочь
Плюсы: 1) Компания с большим количеством отзывов и большим портфолио, 2) Есть бюджетные решения домов.
Минусы: 1) Уровень менеджерской коммуникации не соответствует раскрученному уровню компании. Было в общей сложности три попытки заказать дом — два раза с менеджером из Екатеринбурга (оба раза он про нас забыл и не вернулся с запрошенной информацией), третий раз с московским менеджером; 2) Бесполезный московский офис, который никак не облегчает процесс приемки дома (вам все равно придется ехать в Екб, чтобы принять дом и проверить качество), 3) DP-Module не дает гарантий на доставку и монтаж дома после приемки у них на производстве. Менеджеры уверяют, что они дорожат своей репутацией и рекомендуют только проверенных подрядчиков, но факт остается фактом, что в юридическом плане они снимают себя с себя ответственность за последствия, связанные с возможными некачественными услугами подрядчиков. Указанные на сайте доставка и монтаж в любые города вводят в заблуждение.
Хорошая компания с лояльными ценами. Узнала о вас через Инстаграм и уже в предвкушении нового дома. Мы выбрали Модерн 60 для нашей дачи и с нетерпением ждем лета
Я довольна! были в офисе и обащались с Алексеем, дом подобрали Скандинавия 40 для дачи и хозблок. Проконсультировали от и до, показал и ответил на все вопросы)
Компания ДНО❗️❗️❗️Не связывайтесь ❗️❗️❗️Не компетентные совершенно ❗️❗️❗️
Оплатили Дом 95 дней назад ) по договру 90 дней ). Не отвечают на смс и звонки неделями, менеджер не может обьяснить задержку ссылаясь на каких то людей которые не берут трубку и от него. Будем обращаться к адвокату и походу в полицию .
Заказали в начале декабря с женой дом Модерн 105. Менеджер Андрей подробно объяснили все нюансы и помогли определиться с выбором. Теперь ждем установку, чтобы начать жить в своем новом доме.
Хотела заказать баню у данной компании. Почитала отзывы. Заинтересовалась некоторыми моментами. Зашла а инстаграм, задала вопросы, которые очень значимы и резонны. И в ответ выхватила порцию негатива от компании. На ровном месте. Почитала их комментарии, как они с другими клиентами общаются. Просто омерзительно. Кошмар. Ни в коем случае с такими связываться нельзя. Это будет нервотрепка и разочарование. Пойду поищу других строителей.
Супер клиентоориентированность 👍🏽
После оставленных 4 заявок, перезвонили спустя неделю, с момента подписания и выхода на сделку цена выросла с 1.6 миллиона, до 2.2 м + доставка + сваи + септик.
Менеджеры в Москве хамят на пустом месте и ничего толком не рассказывают, постоянно уточняют у производства…
Не смог, 2 дня подряд связаться со специалистом. Только менеджеры которые постоянно твердят одно и тоже «Много заявок, специалист с Вами свяжется». Так ни кто и не связался.
Посетили офис продаж в Москва Сити, менеджер хорошо проконсультировал, общались полтора часа. В офисе дали фирменную воду, каталоги, показали материалы из которых делается дом. В целом остались довольны ценами и условиями. Будем думать и искать участок.
Я очень доволен заказом модульного дома! Уже год живем с семьей и радуемся, что заказали в дп модуль. У нас друзья до сих пор строят дом, а мы уже наслаждаемся им.