Летние напитки ну очень крутые! Кофе тоже вкусное.Каждый день покупаю, сезонные напитки выигрывают у других кофеен. НО у вас на точках постоянно то льда нет, то сока. Закрываются за 10 минут до закрытия. Персонал супер не приветливый на всех точках. Я приезжаю в 12 дня и каждый раз мне говорят нет льда. Уважаемое руководство если Вы читаете решите пожалуйста проблему, ваши работники стоят с такими лицами как будто Вы держите их в заложниках.
Добрый день.
Не хотела связываться с жалобами, но после сегодняшнего...
Вчера, 4го сентября, в ТРЦ Мадагаскар, где являюсь сотрудником, подошла на точку для покупки кофе.
Бариста сидит на корточках, лепит липучки на ботинках. После приветствия с моей стороны никакого ответного слова не последовало. Начали оформлять заказ (!!! РУКИ ПОСЛЕ КОНТАКТА С УЛИЧНОЙ ОБУВЬЮ МЫТЬ НЕ НАДО!!!). Мне озвучили, что сегодня бесплатный стакан, отлично! Но, следом за мной подошел покупатель и наша "бариста" переключилась на принятие заказа уже у него, не сказав мне ни слова. На мой вопрос "почему?" мне ответили, что у меня бесплатный стакан.
Я, может быть не в курсе, может быть существует правило, что ваши бесплатные стаканы с кофе нужно ждать, пока не обслужат платных покупателей? Не получив больше никаких объяснений я ушла с точки.
Сегодня, в надежде, что смена поменялась, пошла опять за кофе...
Сюрпризззз!!!!
Бесплатный кофе списан вчера, и я
оказывается его "не дождалась".
Очень жаль, не то что ушел бесплатный кофе, а то что отношение к покупателям такое разное.
Не думаю, что еще когда-либо, подойду к точкам кофе дондонатс.
Посетил кофейню, был удивлен качеством обслуживания и вкусом кофе. Работа баристы Анечки была отличной. Приготовила Раф с идеальной пенкой, посоветовала фирменный кофе с лавандой. Общительная, рассказала о разных видах кофе. Атмосфера уютная. Рекомендую.
Посещал кофейню 30.02.2024.